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文档简介

1、物业区域管理责任制 一、目 的 1、规范巡查楼宇工作。 2、营造干净、文明、平安、舒适的园区环境。 二、适用范围 1、适用于业主服务中心物业助理负责的楼宇巡查工作。 2、适用于工程部维护保养人员日常修理、保养巡检工作。 三、职责 1、业主服务中心和工程部主管负责楼宇巡查的日常组织管理工作。 2、物业助理、工程人员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。 四、人员定们配置 1、总负责人: 2、组长: 3、洛杉矶组团负责人: 4、雅典组团负责人: 5、卡萨布兰卡组团负责人: 五、工作程序 (一) 建立区域管理责任制的必要性 1.范于未然,通过有效的检查,将治安、消防等隐患消退。 2.杜绝违章装修将违章装修

2、施工消退于萌芽状态。 3.确保公共设施、设备处于良好状态。 4.检查区域清洁、绿化工作质量。 5.增加与住户的沟通机会。 6.实施空置房的管理。 (二) 楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。 “看”:通过观看来发觉楼宇管理服务中存在的问题。 “听”:从设施设备运行时的声音推断是否有故障。 “摸”:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 “调查了解”:向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 以下以(工)代表工程部修理人员的职责,以(业)代表业主服务中心物业助理的职责,以上各部门管理人员分工不分家,工作相互协作。 (三) 房屋本体巡查的工作要领。 1.检查水电表。检查水电表是否处理正常工作状态,记录损坏的水电表状况。当水电在无人居住的状况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口巾上相关告示:当发觉电表特别运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应准时报告工程部主管。(工) 2.巡查楼梯间: (1)检查走廊类、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;(业) (2)检查梯间墙身、天花墙皮是否消失剥落、脱漆,墙、地面瓷处是否完整无损;(业) 3.巡

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