[调研报告]人力资源管理读书报告

1、CEO的七宗罪读书报告12010801班 2008303010 陈东东我选择了阅读CEO的七宗罪毁灭企业管理者的七种错误与对策这本书（美迈克尔D波顿 著， 文岗 译， 中国纺织出版社），原因是我将来想做一名CEO。虽然还是一个很模糊的想法，我还不确定进入哪个行业、哪些企业，但现在就为之努力去做一些准备却是没有错的。读这本书之前，我希望从这本书中了解现代企业中的CEO们存在哪些思维上的误区，会造成怎样的不良影响以及怎样避免这些错误。这样可以弥补自己终日在课堂中缺少实际经验的不足。读完这本书，我觉得自己很有收获。首先书中条理清晰、具体明确地列出了企业管理者常犯的七种错误，对每一种错误给出了解释和应

2、对措施。其次，丰富翔实的案例在给每种错误提供支持和解说的同时，也让我身临其境的感受到了一些企业管理者由于某些问题处理不当而面临的困境。但由于该书是翻译过来的，所以让人觉得不是尽善尽美，有些地方会让人产生一种词句生硬、不知所云的感觉，比如“超级赌王”、“生死时速”、“死亡游戏”等词。如果有机会的话，我想阅读一下英文原著可能会更有帮助，刚好我也正在学英语。下面我先用我自己的话大致介绍一下这本书。书中一一列出了CEO的“七宗罪”，每一宗罪自成一篇，分别是“被成功所迷惑”、“讳疾忌医”、“超级赌王”、“生死时速”、“漠视员工人事管理篇”、“死亡游戏危机管理篇”、“道德荒漠道德、责任与文化篇”。第一篇主

3、要是针对已经有所建树的的企业管理者所说，告诫他们不要被成功迷惑，要居安思危，随时保持清醒的头脑。要做到这一点，书中给出了两条对策：（1）辨别和追踪不确定性，包括技术不确定性和市场不确定性；（2）时刻关注顾客价值，不要远离顾客，建立基于顾客价值的企业文化。第二篇“讳疾忌医”主要介绍了一些企业管理者刚愎自用，听不进不同意见的致命缺点。这些人有时即使知道做出了错误的决策，但又由于羞于改正而酿成大错，最终给企业造成重大损失。针对这一现象，书中指出要消除企业中的官僚作风，革新CEO的管理意识，还提到要鼓励员工参与决策。第三篇“超级赌王”讲述的是企业经营运作中的风险问题。作为企业的CEO，要时刻树立风险意

4、识，深谙巧避风险的经营之道。书中给出了八项规避风险的措施：（1）重大决策集体通过，不搞个人说了算；（2）部门完全自主，权力不搞集中；（3）把业务发展到世界各地，但很少涉足自己不熟悉的行业；（4）反应灵敏快捷，不坐等良机；（5）保持足够的流动资金，尽量少负债；（6）地理上分散；（7）产品多样化；（8）迅速适应变化。第四篇“生死时速”介绍了在企业收购并购过程中由于企业管理者事前考虑不周造成的悲剧。企业收购并购，尤其当涉及的金额极其巨大时（达数十亿、上百亿美元），往往伴随着巨大的风险。所以CEO的一着不慎就有可能造成满盘皆输。许多CEO往往会由于对目标企业了解不够而造成收购并购的效果不理想。此外企业

5、文化的融合也是必须解决的一个问题。第五篇“漠视员工”揭示了现代企业中有时会出现的公司决策与员工的价值理念冲突的问题。这会极大地破坏员工的工作积极性和创造性。有效沟通是解决这一问题的唯一选择。要做到有效沟通需注意沟通的方式和技巧。第六篇“死亡游戏”结合一些由于在危机事件中处理不当而最终破产的大企业的实例向我们展示了在企业中危机管理的重要性。在企业中培育“危机意识”和组建危机“快速反应部队”是很有必要的事前应对措施。出现危机时又要迅速作出反应，将不良影响最小化。第七篇“道德荒漠”谈到了很重要但却往往被CEO们忽视的道德和责任问题。如何协调公司的利益与社会大众的利益关乎到公司的长远发展。那种只顾眼前

6、利益而忽视公司未来发展的CEO是不够称职的。而道德和责任意识的培养需要靠企业文化这块土壤。接下来是我自己从这本书中收获的东西。我觉得作为一名成功的CEO至少需要具备三种品质：长远的眼光、清醒的头脑和实干的精神。这样才能避免上面提到的种种错误。首先，CEO作为一个企业的领航者，必须具备长远的眼光。他必须能从战略层面上把握企业的发展。因为只有对企业的发展有了长远而又清晰的规划之后，才可以清楚地认识到企业应当怎么做才能达到既定的目标。那样的话，企业就不会损害员工的利益来实现公司的利益，更不用说损害社会公众的利益。从战略层次考虑企业的发展还能让CEO对未来的风险有一个及早地认识，时刻树立风险意识。这样

7、当重大决策来临时，CEO就可以根据公司既定的长远规划决定规避风险还是挑战风险。其次，CEO需要时刻保持清醒的头脑。我认为这是最重要的品质。保持清醒的头脑就要不断地审视反省自己和企业。思考这些问题：自己的决策是不是抛开了企业职工和顾客；是不是有些有用的建议没有被自己采纳；企业目前运营的很成功，但它真的就像看上去那样没有问题吗；企业未来要发展，还可能会遇到哪些困境。因此经常性的定期做出企业的SWOT分析报告是很有必要的，可以提醒决策者不被当前的成功所迷惑，不被巨大的潜在利益所诱惑。再次，实干的精神就是涉及到决策执行的问题。一份计划，无论它有多么完善和美好，如果不能很好地贯彻执行，就是一纸空文。这对企业的危害是相当大的，尤其是当企业正面临改革的时候。当此之时，CEO就要以身作则，身体力