护理应急预案及处理流程

1、突发群体事件护理应急预案及处理流程一、护理部接到急诊医学科护士长群体性事件报告，详细询问 并记录事件的病人数、轻症与重症病人数。二、立即启动全院人力资源紧急调配应急预案，通知科室相关 人员到急诊室， 并根据需要携带相关物品， 如氧气包、心电监护仪等。三、科室接到护理部的 ，立即启动科室人力资源紧急调配预 案。白天：办公班护士或治疗班护士到急诊室集中。晚夜间：双人值 班情况时，病房做好交接后，立即派 1 人到急诊室报到。四、科室接到护理部 ，应急人员 10 分钟内到急诊室报到。五、护理部根据上报病人数、轻症与重症病人数等来调配全院 护理应急人员。六、各科室护理应急人员服从领导安排与调度， 参与紧

2、急救护。七、做好病人生命体征监测与病情观察，遵医嘱用药。八、根据病情，做好院内护送，并做好交接。附：处理流程突发流行性疾病护理应急预案和处理流程一、病房一旦发现流行性疾病，立即启动应急预案及处理流程。二、立即报告医务处、护理部、感染管理处。三、密切观察病人病情变化，严格监控医务人员防护情况，及时 向院领导、有关科室及部门通报疫情。四、感染管理处按?传染病管理法?有关规定进行网络直报。五、备好足够防护与消毒用品，确保医务人员平安。六、患者使用的物品及接触区域，按传染性疾病消毒隔离要求处 置。七、患者出院或转出后，应严格按传染源性质进行终末消毒处理。附：处理流程突发地震护理应急预案及处理流程一、严

3、格执行上报流程。上班时间，汇报科主任、护士长；非正 常上班时间，同时汇报院总值班及值班护士长。二、立即启动应急预案，白天护士长为总指挥，值班人员冷静面 对，服从护士长的调配，晚夜间高年资护士总协调。三、病人撤离时，遵循“患者先撤、重患者和老人先撤、医务人 员最后撤离的原那么。四、白天办公班护士负责关闭水源、电源、气源、热源，准备好 应急 灯，在平安出口处疏散能行走的病人。 责任护士、治疗班人员、 护 理员、看门护工、 实习生在护士长的指导下， 负责卧床病人的 转运。五、晚夜间 1 名护士值班，先关闭电源、水源、气源、热源，准 备好 应急灯，叫醒值班医生，再指导护理员、实习生共同负责病人 的 转

4、运。2 名护士值班时， 高年资护士负责关闭电源、 水源、气源、热 源，准备好应急灯，在平安出口处疏散能行走的病人；另一名护士或 护理员或实习生共同负责病人的转运。六、转运过程中，做好病人的病情观察，同时抚慰患者，减少患 者的恐惧。七、情况紧急不能撤离时， 叮嘱在场人员及患者寻找有支撑的地 方蹲下或坐下，保护头、眼睛，捂住口鼻。八、护士长维持秩序，防止混乱发生，保护国家财产附：处理流程病人发生误用药物应急预案及处理流程、一旦发生，迅速采取补救措施，防止或减轻对病人身体健康的损害或将损害降至最低程度，同时汇报医生。二、密切观察病人误用药物后的反响。三、未对病人造成严重伤害时，做好病情的观察，遵医嘱

5、对症处 理。四、假设对病人造成严重伤害时，积极协助医生做好抢救准备， 密切观察病情变化，遵医嘱用药治疗。五、事件发生后，当病人或家属有质疑时应做好解释，防止冲突 发生。六、严格执行上报流程。及时向护士长汇报， 24 小时内重大 事件 2 小时内护士长以口头、 、短信等形式上报护理部， 72 小 时 内填写?护理不良事件报告单? 。一月内科室组织讨论、分析原 因， 确定改进措施。附：处理流程住院病人发生跌倒、坠床应急预案及处理流程一、发生跌倒、坠床后，护士立即监测病人生命体征、 精神状态。二、评估病人受伤程度。分为四级：0 级 = 无受伤；1 级 = 轻微伤，包括淤伤、擦伤、不需要缝合的撕裂伤等

6、；2 级 = 重伤，包括骨折、头部外伤，需要缝合的撕裂伤；3 级 =死亡。三、处理原那么1) 立即通知管床医生或值班医生， 对病人伤情进一步评估， 并进 行相应处理。2) 执行医嘱，做好监护，加强巡视。3) 详细记录病人跌倒、坠床发生时间、地点、原因、处理经过， 并列为重点交班内容。4) 对病人进行跌倒、 坠床风险再评估， 对病人及家属进行预防跌 倒、坠床再教育并采取改进措施。5) 严格执行上报流程。及时向护士长汇报， 24 小时内重大事 件 2 小时内护士长以口头、短信等形式上报护理部， 72 小时内填写?护理不良事件报告单? 。一月内科室组织讨论、分析原因， 确定改进措施。附：处理流程住院

7、病人发生管道滑脱应急预案及处理流程一、发生管道滑脱，护士立即到床边，同时汇报医生，尽快通知 护士长。二、根据病人的情况给予紧急处理。一气管插管、气管套管：病人平卧；吸痰，立即去除口腔分 泌物；高浓度吸氧；未清醒或正常自主呼吸未恢复者，简易呼吸气囊 辅助通气；协助医生重新置管，根据病情连接呼吸机；密切观察病人 生命体征，如意识、呼吸频率、节律、 SPO2 等。二胃管：清洁口腔、面部；密切观察病人生命体征，有无腹 胀、呕吐等；协助医生重新置管。三胸腔引流管：从胸腔内滑脱，立即用纱布按压住引流口； 协助病人保持半卧位，不可活动；从接口处滑脱，立即用血管钳夹闭 近端引流管，防止气体进入胸腔；协助医生重

8、新置管或伤口处理；密 切观察病人生命体征，呼吸的频率、节律、SP02,有无呼吸困难等。四伤口引流管：无菌纱布覆盖伤口； 密切观察病人生命体征、 伤口情况；协助医生重新置管或伤口处理。五尿管：观察排尿有无异常，尿道有无受损；做好会阴部的 清洁护理；协助医生重新置管。六深静脉置管：局部压迫止血；去除血渍；按需要重新选择 静脉通路方式。三、与病人家属沟通，做好心理护理。四、严格执行上报流程。及时向护士长汇报， 24 小时内重大 事件 2 小时内护士长以口头、 、短信等形式上报护理部， 72 小 时 内填写?护理不良事件报告单? ，一月内科室组织讨论、分析原 因， 确定改进措施。发生管道脱落气管插管、

9、气 管套管：病人 平卧；吸痰， 立即去除口腔 分泌物；高浓 度吸氧；未清 醒或正常自主 呼吸未恢复 者，简易呼吸 气囊辅助通 气；协助医生 重新置管，根 据病情连接呼 吸机；密切观 察病人生命体 征、如意识、 呼吸频率、节 律、SP02等根据情况，予紧急处理胃管： 清洁口 腔、面 部；密 切观察 病人生 命 征， 无 胀、体 有 腹 呕吐等； 协助医 生重新 置管。伤口引 流管：无 菌纱布 覆盖伤 口；密切 观察病 人生命 体征、伤 口情况； 协 生 置 伤 理助 重 管 口医 新 或 处尿管： 观察排 尿有无 异常， 尿道有 无受 损；做 好会阴 部的清 洁护 理；协 助医生 重新置 管。深

10、静脉置管：局部 压迫止血；去除血 渍；按需要重新选 择静脉通路方式胸腔引流 管：从胸腔 内滑脱，立 即用纱布 按压住引 流口；协助 病人保持 半卧位；从 接口处滑 脱，立即用 血管钳夹 闭近端引 流管，协助 医生重新 置管或伤 口处理；密 切观察病 情突发药物不良反响应急预案及处理流程一、一旦发现病人出现药物不良反响时应立即停药。二、立即报告值班医生，遵医嘱给予对症处理。三、情况严重者应就地抢救，必要时进行心肺复苏术。四、密切观察病人病情变化，并做好护理记录。五、查找发生药物不良反响的原因。六、严格执行上报流程。 及时向当班医生和护士长汇报， 填写?药 品 不良反响 / 事件报告单?，报药剂科

11、审核。护士长以口头、 短信等形式上报护理部， 72 小时内填写?护理不良事件报告单? ，一月 内科室组织讨论、分析原因，确定改进措施。突发输液反响应急预案及处理流程一、发现病人发生输液反响，立即撤除所输液体，重新更换液体 和输液器。二、立即报告值班医生，遵医嘱给予及时处理。三、出现一般过敏反响，应密切观察病人病情变化，抚慰病人， 减少病人焦虑。四、病情紧急时，配合医生进行紧急救治。五、加强巡视及病情观察，做好护理记录。六、发生输液反响时， 保存剩余药液和输液器； 送药学部检验。七、严格执行上报流程。及时向护士长汇报， 24 小时内重大 事件 2 小时内护士长以口头、短信等形式上报护理部、药学部

12、， 72 小时内填写?护理不良事件报告单? 。一月内科室组织讨论、 分析原因，确定改进措施。突发输血发热反响应急预案及处理流程一、发生输血发热反响，立即报告值班医生和护士长。二、反响轻者，给予减慢输血速度，严密监测生命体征。三、反响重者，立即停止输血，严密监测生命体征。四、对症处理。发冷给予保暖，发热给予物理降温。五、遵医嘱给予解热镇痛、抗过敏药物。六、加强巡视及病情观察，做好护理记录，记录病人生命体征、 一般情况和抢救过程。七、填写?输血不良反响回执单? ，保存余血、输血器送输血科。八、严格执行上报流程。及时向护士长汇报， 24 小时内重大 事件 2 小时内护士长以口头、短信等形式上报护理部

13、、输血科， 72 小时内填写?护理不良事件报告单? 。一月内科室组织讨论、 分 析原因，确定改进措施。突发输血过敏反响应急预案及处理流程一、发生输血过敏反响，立即汇报医生。二、出现轻度过敏反响，立即予减慢输血速度，遵医嘱使用抗过 敏药 物，严密监测生命体征。三、出现中度过敏反响，立即停止输血，保持静脉通畅，严密观 察生命体征，遵医嘱予肾上腺素皮下注射。四、出现重度过敏反响，保持呼吸道通畅，予高流量吸氧，必要 时气管切开或气管插管， 遵医嘱使用抗过敏药物， 必要时心肺功能监 测。五、填写?输血不良反响回执单? ，保存余血、输血器送输血科。六、严格执行上报流程。及时向护士长汇报， 24 小时内重大

14、 事件 2 小时内护士长以口头、短信等形式上报护理部、输血科， 72 小时内填写?护理不良事件报告单? 。一月内科室组织讨论、 分 析原因，确定改进措施。突发输血出血倾向应急预案及处理流程一、病人发生输血出血倾向反响时，立即汇报医生。二、严密观察病人的意识、血压、脉搏、皮肤、黏膜或手术伤口 有无出血，观察呕吐物、粪便、尿液的颜色。三、遵医嘱给予出、凝血时间检查。四、每输入1500ml库血即给予新鲜血500ml，根据凝血因子缺 乏情况补充有关成分。五、严格执行上报流程。及时向护士长汇报，24 小时内 重大事件 2 小时内 护士长以口头、短信等形式上报护理部、 输血科， 72小时内填写?护理不良事

15、件报告单? 。一月内科室组织讨论、分 析原 因，确定改进措施。紧急封存病历应急预案及处理流程一、病人家属提出申请后，护理人员及时向科主任、护士长汇报， 同时向医务处、护理部汇报。遇节假日或晚夜间，直接通知医院总 值 班。二、封存病历前护士应完善体温单、长期医嘱单、临时医嘱单、 护理记录单完整性；护理记录准确、及时；病人死亡时间、病情变化 时 间、疾病诊断等记录与医疗一致。三、特殊情况时需要由医务人员将原始病历送至病案室，护理人员不可直接将病历交病人或家属。四、在各种证件齐全情况下，医务处工作人员、病人家属双方在 场封存病历。病历封存后交医务处保管。使用呼吸机突遇断电应急预案及处理流程一、使用呼

16、吸机过程中，遇到停电、跳闸等紧急情况时，医护人 员应米取补救措施，保护病人使用呼吸机平安。二、呼吸机有蓄电功能时，可继续使用。使用过程中，严密观察 呼吸机蓄电池剩余电量、呼吸机能否正常工作以及病人生命体征有 无变化。三、呼吸机无蓄电功能时，立即停止使用呼吸机，迅速将简易呼 吸器与病人人工气道相连，用人工呼吸的方法调整病人呼吸；如果 病人自主呼吸良好，应给予鼻导管吸氧；严密观察病人呼吸、面色、意 识等情况。四、立即与临床效劳中心、医务处、护理部、总值班等有关部门 联系，迅速采取各种措施，尽快恢复通电。五、密切观察病人生命体征，遵医嘱给予药物治疗。六、停电期间，本病区医生、护士不得离开病人，以便随

17、时处理 紧急情况。七、来电后，遵医嘱调节呼吸机参数，将呼吸机与病人人工气道 重新连接。八、护士将病人生命体征准确记录于护理记录单中使用中心吸氧装置故障应急预案及处理流程一、发生中心吸氧装置故障时，医务人员应采取补救措施，保证 病人平安，保证危重病人用氧需要。二、使用备用氧气袋、氧气筒，连接吸氧管，继续为病人吸氧，当氧气筒压力表低于5kg/cm2，更换氧气筒。三、立即联系氧气间，送备用氧气筒至病区备用。四、密切观察病人缺氧病症有无改善以及其他病情变化。五、立即通知设备处进行维修。六、向家属做好解释及抚慰工作。七、严格执行上报流程。监护仪故障应急预案及处理流程一、发 =现监护仪故障，立即查看故障原

18、因，做好故障排除。二、白屏、花屏、黑屏时，检查主控板接线是否稳固。三、心电波无波形时，检查心电导联外接部位。四、心电波形杂乱时， 将心电幅度调到适宜值， 观察到整幅波形五、SPO2 数值异常时，保持病人情绪稳定，注意保暖，不在同 侧手臂测量血压和血氧。血氧延长线损坏，及时更换。六、假设故障不能排除，重新更换监护仪，做好病人及家属的解 释工作。七、假设无监护仪，汇报护士长、医生，外借监护仪。八、密切观察病人生命体征，做好手动监测生命体征。九、联系设备处进行维修。除颤仪故障应急预案及处理流程一、除颤仪使用过程中，发现故障，责任护士继续行心肺复苏 CPR， 同时汇报医生、护士长。二、护士查看故障原因

19、，做好故障排除。三、低压电源或电池报警时，检查是否电池充电障碍，联系 设备处报修。四、监视器或记录器报警时， 检查电极是否与人体接触不良或脱 落。五、假设故障不能排除，立即寻求最近医疗单元帮助，借用除颤 仪帮助抢救。六、密切观察病人病情变化，积极配合医生抢救与用药治疗。七、联系设备处进行维修。糖尿病酮症酸中毒患者应急预案及处理流程一、当患者发生酮症酸中毒时，患者表现为恶心、呕吐、嗜睡或 烦躁，呼吸加深。后期血压下降，四肢厥冷 ,重者昏迷。因此应立即 采取措施，医护配合 ,争分夺秒抢救患者。二、通知医生的同时，迅速为患者建立静脉通路 全部使用套管 针 ，补充液体，必要时开通双通路。三、吸氧、心电

20、监护。准确执行医嘱， 确保液体和胰岛素的输入， 液体输入量应在规定时间内完成， 常规应用微量泵泵入胰岛素。 备好 各种用品及药品，如吸痰器、开口器、舌钳、抢救车等。四、有谵妄、烦躁不安者加床挡，每1 h查血糖一次并做好记录。五、按时测量体温、脉搏、呼吸、血压，严密观察神志、瞳孔、 出入液量，并详细记录，及时报告医生。六、患者病情好转，逐渐稳定后，向患者及家属了解发生酮症酸 中毒的诱因，协助制定有效的预防措施。七、按?医疗事故处理条例?规定，在抢救结束 6 h 内，据实、 准确地记录抢救过程宫外孕失血性休克的应急预案及程序一、立即通知医生的同时，给予抗休克处理，臵患者头部抬高 15°，

21、下肢抬高 20°。二、迅速扩容，选择916号针头快速进行静脉穿刺，假设因失 血多，血管瘪陷难穿刺者， 配合医生立即行静脉切开术，保证液体的 充分补充。三、氧气吸人，吸氧过程中注意保持患者呼吸道通畅，及时观察 生命体征和给氧效果。氧流量调至 2 4L/min 。四、严密观察病情变化，每 10 30 min 测量体温、脉搏、呼吸、 血压一次，认真观察患者意识改变，皮肤粘膜的颜色、温度、尿量的 变化。假设脉搏、呼吸快而急促，血压在12 kPa以下，躁动不安，尿 量少，考虑液体量缺乏，此时应加快补液。五、积极主动协助医师做好后穹隆穿刺，尿试验等辅助检查，以 明确诊断，防止因误诊而延误病情。六

22、、术前准备：抗休克的同时，必须及时做好术前准备，按剖腹 探查术前准备对待，抽血送实验室急查血常规、出凝血时间，备皮、 配血、留臵尿管等，尽快护送患者进手术室。七、严格查对制度，防止过失发生：宫外孕破裂失血性休克的患 者发病急、病情变化快，可在短时间内大量出血， 抢救人员明确分工， 默契配合，应紧张而有序地执行各项医嘱与操作。做好三查七对，所 有抢救药品应经两人核对前方可执行，保存药瓶与安瓶，以备查对， 从而杜绝过失事故的发生。八、心理护理：由于该病变化快，还需手术治疗，对手术有恐惧 感，不知所措。因此护士应耐心开导患者，说明抢救、治疗与手术对 阻止内出血，挽救生命的重要性，使患者坦然的接受手术

23、治疗。附：处理流程产后出血患者的应急预案及程序一、立即通知医师，吸氧、补充血容量，使用静脉留臵针或选用 大针头，必要时建立两条静脉通道。二、遵医嘱静脉给予各种止血剂、新鲜血或 706 代血浆。如患者 继续出血，出血量 1 000ml，心率 120/ min,血压 80/50mmHg, 且神志恍惚、四肢厥冷，说明患者已出现失血性休克，应迅速开放静 脉输液,作腔静脉插管。三、备好各种抢救药物及器械,如为子宫收缩乏力,及时应用宫 缩剂,如为软产道裂伤,及时配合缝合止血。四、假设发生子宫破裂,配合医生迅速做好术前准备工作。五、当班者应严密观察子宫收缩及阴道流血情况, 严密观察产 妇生命体征、神志及瞳孔

24、变化,及时报告医生,采取有效措施。六、病情稳定后,遵医嘱送回病房,与当班护士病情交接并做记 录。附：处理流程手术中突然停电的应急预案及程序一、在手术过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时, 医务人员应采取补救措施，以保证手术的顺利进行。二、如果是一个手术间停电，立即检查是否跳闸或保险丝有问题， 针对相应问题进行解决。三、如果是全科停电，立即启用各仪器的备用蓄电池暂维持功能， 同时通知电工班、总务科、医务科等，假设无蓄电池装臵的仪器，可 行手工操作。四、停电期间，本手术间护士不得离开手术间，并密切观察患者 的病情变化，以便随时处理紧急情况。五、将各用电仪器关闭，以免突然来电时损坏仪器。六

25、、来电后，翻开手术所用仪器，并重新调整参数。七、护理人员将停电经过、时间、原因及患者的特殊情况，准确 的记录于巡回记录单上，或书写报告交有关科室。八、每位护士应熟悉电工班的及各手术间线路走行情况。九、 仪器蓄电池应保持长期备用状态，专人负责，定期检查， 以保持应急使用。附：处理流程手术患者发生呼吸心跳骤停的应急预案及程序一、手术患者进入手术室，在手术开始前发生呼吸心跳骤停时， 应立即行胸外心脏按压、人工呼吸、气管插，快速建立静脉通道，根 据医嘱应用抢救药物。 同时呼叫其他医务人员帮助抢救。 必要时准备 开胸器械， 行胸内心脏按压术， 在抢救过程中应注意心、 肺、脑复苏， 必要时开放两条静脉通道。二、术中患者出现呼吸心跳骤停时，先行胸外心脏按压术，未行 气管插管的患者， 应立即行气管插管辅助呼吸， 必要时再开放一条静 脉通道。三、参加抢救人员应注意互相密切配合，有条不紊