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文档简介

1、第二节 工作设计思想发展一、工作设计的主要内容WHATWHYHOWWHOWHEREWHEN工作系统结构工作系统结构工作设计思想演进工作设计思想演进q劳动分工 1890年以前q科学管理 1900年q人体工程学 1950年q行为主义方法 1970年q授权 1980年q团队作业 1990年q柔性作业 2000年 1890 1900 1950 1970 1980 1990 2000 劳动分工工作设计发展团队作业授权行为主义人机工程科学管理柔性作业1、劳动分工、劳动分工 1746 亚当斯密 国富论 查尔斯巴贝奇优点 ：提高效率q加快员工学习过程q容易实现自动化q减少非生产性工作缺点：违背人性q操作单调q

2、影响健康q工作刚性q稳定性差2、科学管理、科学管理泰罗的科学管理原则q用科学方法对工作进行全方位研究，以确定最佳工作模式的方式、方法、规则、程序、原则。q研究式工作设计的目的是计算“Fair Days Work”。q科学、系统地招聘、培训和发展工人q管理者进行工作设计、工人负责按标准完成，合作与分享。作业研究：作业研究：考察各种情况下人类作业，系统研究影响考察对象工作效率和经济性的所有因素，寻求改善途径。方法研究：方法研究：对工作方法进行研究与改善。作业测定：作业测定：合格工人按照一个标准绩效水平完成一项特定工作所需的时间。2、科学管理、科学管理对“泰罗制”的批判 1915 美国劳资关系委员会q一个“精心设计的更多更快榨取工人血汗的系统”q助长了“自进入现代社会以来的愈演愈列的工作专业化”q将工人推向了“由单调重复工作编制成的牢笼”q为雇主“献上了无数可以更放肆迫害工人的信息与方法”q增加了许多“毫无必要的管理制度与条例”q导致了企业“以牺牲产品质量为代价的一味追求产量” 高度标准化与高度分工高度标准化与高度分工 挑战性工作与例行工作分离挑战性工作与

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