课程运行中的常见问题及解决办法

1、课程运行中的常见问题及解决办法由于学生的计算机硬件配置、软件配置（如所安装的操作系统、IE 浏览器、杀毒软件以及其它各种应用软件等）可能各不相同，同时课程制作技术也有所不同，所以可能导致同学们在学习课程的过程中会遇到一些问题。现把常见的问题归纳如下，希望能对大家有所帮助。一、出现软件非法操作问题解决方法：1、正在运行的软件太多，把一些当前不用的软件关掉。2、您的系统感染了病毒，请杀毒。3、您的 IE 浏览器有问题，请升级为较新版本。4、您的 windows 操作系统有问题，重新安装并注意打补丁。二、课件板书观看速度较慢或板书内容出现不及时解决方法：在板书部分单击鼠标左键，内容即可及早显示出来。

2、三、课件媒体部分播放不正常（如图像停顿、没有声音等）解决方法：1、在课件播放视频窗口点击鼠标右键。2、在弹出菜单中点击“工具”-> “选项”。3、在弹出的对话框选择“性能”选项，并把“视频加速”设为“无”，点击“确定”。4、未安装相应的播放器wmplayer ，需要从光盘安装， 如路径：SoftwareWindows MediaPlayermpie4ful.exe或到网站下载（如华军软件园）。5、 wmplayer9.0可能会导致无法播放光盘版课程视频和音频的情况。四、弹出窗口干扰解决方法：查找IE 浏览器工具栏中的关键字“拦截”或“过滤”，将“Google 工具栏”、“百度搜霸”、“

3、3721 上网助手”、“金山毒霸”等相应软件中的此功能取消即可。五、 IE 的安全设置不符合要求（安全级别设置偏高）解决方法：1、开启 Internet Explorer，点击“工具>Internet 选项”。2、“工具 >Internet选项 > 安全 >默认级别 >确定”。3、“工具 >Internet选项 >安全 >Internet > 自定义级别”。4、“重置自定义设置”里重置为“安全级中>重置 >是 >确定”。5、在弹出的“安全设置”窗口中，确保“ActiveX 控件和插件”的有关设置为：（ 1）对标记为可安全执

4、行脚本的ActiveX 控件执行脚本，设为“启用”；（ 2）对没有标记为可安全执行脚本的ActiveX 控件进行初始化和脚本运行，设为“提示”；（ 3）下载未签名的 ActiveX 控件，设为“提示”；（ 4）下载已签名的 ActiveX 控件，设为“提示”；（ 5）运行 ActiveX 控件和插件，设为“启用”。六、观看操作演示课件注意事项部分课件中包含有老师的操作演示，必须依照课件中的提示先下载安装视频解码器（ TSCC.exe）才能看，由于演示的视频图像比较大，要看到较佳的效果，需要把屏幕分辨率设为 1024× 768。当老师在讲课过程中提示“请点击按钮观看演示”时，必须由学生手动点击讲义中的图标，点击以后会弹出媒体播放机播放演示，课件会自动停止播放，在您看完演示后，可以点击课件的“播放”按钮继续看课件。如果无法正常播放，请点击讲义中的图标点击右键下载后观看。七、其他情况（ 1）如出现“观看课件前请先下在安装播放软件”的提示请下载安装，因为录制课件的技术不同，可能出现一门课程可以播放而另一门课件不能播放的情况，请下载播放器即可播放。（ 2）如出现“对不起，课件内容还没建立！”的提示说明课件还未上传。（ 3）在观看课件过程中若出现异常，请先检查一下本机是否正常运行，另找一台电脑试验一下，看是否也出现同样问题。如果另外一台电脑没有出现异常，那么请检