4S店全套管理制度

1、4S店管理制度目录目录.13一、行为规范员工手册引言-4公司简介.5员工行为规范.6考勤制度.7组织机构图.8办公室岗位图.9财务岗位图.10销售部岗位图.11生产部岗位图.12采购部岗位图.13产品开发程序.14产品生产工艺过程.15销售网络图.16销售流程图.17二、各部门职能总经理（副总经理）部门职能.18行政（办公室）部门职能.19财务部门职能.20销售部门职能.21供应部门职能.22生产部门职能.23车间主任工作职责.24工段长工作职责.25班组长工作职责.26检验员职责.27配件采购员职责.28库管员职责.29生产、业务室工作职责.30三、部门岗位责任制厂长、副厂长（厂长助理）岗位

2、责任制.31行政办公人员岗位责任制及任职要求.32人事管理员岗位责任制及任职要求.33财务部岗位责任制及任职要求.34技术开发部岗位责任制及任职要求.35生产部岗位责任制及任职要求.36事务部后勤人员岗位责任制及任职要求.37交接车程序管理人员岗位责任制.38业务岗位责任制.39质检岗位责任制.40班组长岗位责任制.41材料采购、保管岗位责任制.42四、规章制度奖惩制度.4344员工奖励实施细则.4546先进生产工作者、劳动模范评选及奖励办法.47员工着装规定.48公司各部门工作流程.4950劳动人事制度、用工制度及工资标准.51人事管理制度.5254财务管理制度55劳动纪律管理制度.5657

3、汽车维修服务公约.58汽车有限公司产品质量保修承诺.59产品的监视和测量.60汽车组织机构图.61汽车维修流程图.62汽车维修管理流程图.63维修业流程标准.6471汽车维修管理制度.72汽车维修竣工检查制度.73汽车电工安全操作制度.7475销售管理制度.7677客户投诉处理流程图.78销售合同管理制度.79库存合格车管理制度.80退还货物管理制度.81成品库管理制度.82门卫管理制度.8384保洁职责.85环境保护管理制度.8687用火、用电制度.88防火安全制度.89仓库防火安全管理制度.90消防安全条例.9192升降器的操作规程.93采购物资供方评价管理制度.94采购合同的签订和管理制

4、度.95库房管理制度.96技术开发部管理制度.97技术开发部设计、工艺文件管理制度.98半成品及文件、附件管理制度.99生产部组装质量检查制度.100生产部产品试验规则.101生产部成品包装、保管及交运规则102工具管理制度.103计量器具管理制度.104保修技工安全操作制度.105107氧焊工安全操作制度.108109电焊工安全操作规程.110油漆工安全操作规程111饭金工安全操作制度（包铜工）112砂轮机安全使用规程.113升降器管理制度.114升降器操作规程.115机修班职责.116机修工职责.117电工班职责.118电工职责.119公司招聘员工规定.120员工招聘规程.121XX汽车服

5、务公司员工手册引言您好！欢迎您阅读员工手册。公司的每一位员工都有均等的机会立足本职、诚实劳动、施展才华，在服务于公司的过程中实现自身的社会价值，公司期望您成为员工团队中杰出的一员，竭尽所能助您成功。本员工手册介绍了公司的基本情况及员工的权利、义务、行为规范、奖惩制度，请切记遵守。公司简介XX汽车服务公司，位于XXXXXXX交通方便，是经济发展的理想地段。公司人员结构属总经理负责制、下属副经理及厂长各科室负责制，招聘人员均有大专以上文凭,同时具有专业水平和实践经验，工作在生产第一线。公司生产过程中没有任何贷款，资金雄厚，现流动资金有XX万元人民币。员工行为规范员工的行为规范公司严禁以下行为：盗窃

6、；辱骂他人、打架斗殴；出卖或泄漏公司秘密。仪表及日常行为规范：工作时间按规定着装，保持仪容整洁；女性不浓妆，男性不蓄长须长发；不乱扔废物或杂物，不随地吐痰；不喧闹或嬉戏；使用文明语言，不说脏话；不酒后作业（特情须经允许）；谦和待人，对客户或来宾热情、大方、讲礼貌；举止和坐姿雅观稳重。其它必须遵守的行为规范：安全生产规程生产工艺规程考勤制度规定卫生制度规定奖惩制度规定上述规程或规定请详阅相关文件。考勤制度一、严格考勤是确保生产经营正常进行的一项有力措施。二、公司员工必须严格执行公司的工作制度，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不溜号、不做与本职工作无关的事，更不得无故矿工。有事请假，获批准后才能离开

7、工作岗位。任何人不得擅自换岗或请人替岗。（1）员工上下班时间为（保安人员24小时轮换休息）夏季：上午：08:00-12:00下午：14:00-18:00冬季：上午：08:30-12:00下午：13:30-18:00(2) 员工请假应向直接上级汇报正在办理的工作，并填写请假条，按程序批准后有效。特殊情况来不及办理请假手续的，应及时向直接上级报告，返回工作岗位后须补办手续。(3) 准假权限：(a) 一天之内报工段长审批。(b) 人事部三天至五天之内。(c) 公司分管领导五天以上。(4) 未经批准的缺勤和返回后未完毕补办手续，或假期已满未销假，又来续假而缺勤的均以旷工论处。(5) 生产人员按件计资，

8、管理人员每月休息四天，法定假日照常休息，因工作不能休息者，视作加班，计发加班工资。按照劳动法有关规定严格执行。组织机构图办公室岗位图人事部奖励征罚招聘布tIJ夬E准奖征动议彳导员动招内聘部录招用聘L二一人湎财务岗位图销售部岗位图生产部岗位图生产部采购岗位图、入库、发出产品开发程序产品生产工艺过程销售流程图产品竣工验收合木各后交销售部门管理办完结算交付产户1完好成品待销车辆入库并建党建立销!倩台帐进入微机管理回访客户，征求客户意见和建议,对产品提出改进方案总经理（副总经理）部门职能部门名称：总经理、副总经理上级部门：无下级部门：财务部、销售部、采购部、生产部、行政部（办公室）。部门本职：1. 实

9、施公司年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；2. 拟定公司的基本管理制度；3. 决定公司具体规章制度，组织和完善公司的基本工作程序；4. 按既定的模式管理公司，保证公司的营销管理工作有序的进行；5. 拟定公司内部管理机构设置方案及人员编制和薪金方案；6. 决定公司部门级经理的聘任或解聘事项；7. 创建公司企业文化；8. 保证公司合法经营，保证公司员工安全及公司员工的合法权益不受侵犯;9. 代表公司对外开展商务活动。10. 坚持原则，秉公办事，不徇私情。11. 督促直接下属落实职责，经常检查工作进程促使各项工作落到实处。管辖范围：1. 所属员工；2. 公司全部区域及各种设备、设施。行政（办公

10、室）部门职能部门名称：办公室上级部门：总经理、副总经理下属部门：后勤部、人事部部门职能：企业的办公秩序及行政事务管理、为企业及时提供合格人才和人力。主要职能：1. 文件的拟、收、发、存；2. 召开会议、会议记录；3. 法律事务：证明申办、地方关系、合同条款审查；4. 检查：检查公司的一切程序是否得到执行；公司用工制度，经批准后执行；拟定公司福利、劳保、员工奖罚、请假、绩效考核、员工手册等规章制度，实施细则，经批准后贯彻执行;5. 收集公司所需人才，组织公司内外招聘、安排面试、资格审查和考核;6. 办理员工聘用、合同续签、变更、解除、终止手续；7. 员工续效考评工作；8. 建立并管理员工的人事、劳资档案；9. 各部门的奖励单、处罚单、员工转正表、员工离职表等；1L本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作。兼管范围：1. 后勤：环境及卫生等；2. 公事、大事记录；3. 保卫：公司本部的消防和安全；4. 施工现场消防和安全措施与检察。财务部门职能部门名称:财务部上级部门：总经理下属岗位：会计、出纳部门本能：企业的财和物的管理主要职能：1. 教育员工遵章守纪，认真执行公司各项管理制度。2. 财务预算编制、执行、检查与分析。3. 监督财经纪律执行企业财务收支活动4. 公司财务和管理地与会计核算，定期编制财务