电子商务(新版)2

1、前言 一 国际威客市场概况 二 国内威客市场概况 三 威客公司运作根本条件 四 工程运营的阶段过程 五 威客网站建设根底 六 威客网支付流动渠道 七 国际威客网宣传途径 八 威客网运营建设性思路前言：本工程筹划书全称是?威客工程运营筹划书? ，该工程书重点在实际运作的根底上，从威客公司建立、网站建设到网站运营推广以及工程融资等综合角度全方位考虑。目的意在提供工程实际运营者以切 实的运营指导。此工程书对过于理论方面尽量防止，但在实践理论的前提下，更关注实践运作。国际威客市场概况1、状况：威客发源并试点于中国 2003 年，壮大于 2006 年 9 月。国际市场根本是空白。 2007 年，浙江 m

2、ytino 公司联合海外风险资金， 组建了第一家 mytino 威客网， 也是国际第一家 witkey 网站。 但因为特别的经济环 境限制，该网站的威客目标用户大多广布于印度与中国。2、市场根底国际威客市场根底庞大。 资源丰富。 网络分工协作的市场需要，将世界网络分工协作有机的结合在一 起。形成庞大的市场根底性网络资源。国际威客网的布局正是建立在这种条件下而产生。我们以国内一威客网国际任务发布情况来看：任务内容价格人民币作品数量件完全效果参与人数英文网设计6600100好200logo 设计30060满意400翻译100115满意213注：1、以上任务是英文任务，客户是国际客户。但任务以中文的

3、形式发布。2、任务完成效果状态良好，客户得到满意的答案。真正作到国际市场国内化。3、具有优秀的竞争能力。一个任务多个方案，人力资源大大得到满足。4、效劳的协作相对性完善。3、市场时机 因为汉语语种的限制，使得许多不懂得汉语的国家人群无法参与到任务中来，而世界语种使用交流最 广泛的英语，所以英文威客网把更多的各个国家的威客资源紧密的结合在一起，形成了完整的资源系统。 所以市场时机与机率大。4、英文威客网模式构型图 威客网把版面建设成功后，首先需要的是寻找 “任务源 ，任务源寻找后，自然有威客参与，当然这当 中有一定的推广。威客参与后，那么网站就及时的付款，作好信誉，那么网站就建立了信誉。信誉建立

4、起 来后，威客自然再参与，威客提供优秀的稿件，客户自然再发布任务，这就形成了良好的 “威客业务流 只要把握这个核心就可以作好网。这方面的先后关系：第一：网站板块建设好。重点。因为是网络业务。这是最重要。 第二：任务源。发布各类任务寻找威客来做。第三：营销方式。 有了版权建设与任务源后，再去营销，否那么前二者不做好，营销就等于一句空话。 这等同与卖商品，你都没有一个质量好的产品，你如何能去推广呢？如果没有好的板块建设，推广以 及一切方案都是虚假的。国内威客市场概况对于刚接触威客行业的人士来说， 要进军威客行业， 那么首先我们要了解下这个行业的一些专业名词， 这样才能在我们日后的建设与运营过程及营

5、销思路中少走弯路。那么，要了解威客网，我们先要认真的理 解威客这个概念。 1 威客概念怎么来的？威客概念的提出，最早是在 2006 年 9 月份左右刘峰先生提出。在刘峰先生未提出这个概念之前，他 都是以 k68 为中心的 “在线工作平台 概念来维系之。 但为了统一网络专业的 “客之一族 的用词，例如 “博客、 黑客、插客 等，所以群众就接受了刘峰先生的提法。但我们必须弄清楚的是，先有 k68 在线工作平台，然 后才有威客这个名词。也就是说，威客只不过是网络传播方便需要，由一些专家学者提出来有利于传播的 一个名词。他的本质概念依旧是 “在线工作平台 。2 什么是威客？威客概念的提出者，刘峰先生给

6、出的定义是。威客就是 - 通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经 验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、 智慧、经验、技能表达经济价值。二：市场状与分析1、市场现状 威客行业的市场现状，我们结合一个市场现状图表来看 07 年底数据 威客网 运营单位 时限 地址 职工 交易总额元k68 北京易工社科技开展公司 3年 北京 6 人 2,181,079.00 任务中国 北京亿信互动网络科技 1 年 北京 15 人 918149 中国艺术设计平台 北京千金诺企业形象设计中心 1 年 北京 6 人 44800 中国创意交易网 北京正邦创意科技 2 年

7、 北京 10 人 651742 中国威客网 北京万维创新科技 1 年 北京 5 人 65200 夺标网 刚建设，资料不详 1 个月 北京 3 人 25200 智客网 上海智客网络科技 5 个月 上海 12 人 12600 猪八戒 重庆伊沃客科技开展 1.5 年 重庆 6 人 1259264 百脑汇 重庆红石文化传媒 7 个月 重庆 5 人 7792威客巴巴 广州威客网络科技 3 个月 广州 15 人 92002麦创网 杭州博翰广告 1 年 浙江 4 人 30500Lai178 威客网 永康市聚众企业筹划 1.5 年 浙江 2 人 38559 威客中国 个人网站挂靠公司运营 1 年 四川成都 5

8、 人 818758 图片作坊威客网 个人运营站 6 个月 四川成都 1 人 3892从以上这些资料中我们明显能看到市场情况：1威客网分布：以北京、重庆、广东、浙江一带为主，其他地区根本缺失。2时限：运营时间多在 1 年，其中 2007 年新起的站点。北京有智酬网、夺标网等；重庆有百脑汇 等。3实体：网站局部趋向公司运营，但凡不以公司运营的趋向死亡。4市场额：到 10月份为止，日前的市场交易额总额到达约 550 万此为纯交易数字且呈递增趋 势。5 随着网络经济的飞速开展以及科技的不断先进，将来会有更多的人去接受这个新事物，我们现 在要做的是，如何让这些人群去理解与接受这新事物，如何让他们体会在线

9、工作平台的优点与好处，这也 是威客网生存的必然前提。 所以威客网的市场现状是可观的， 关键因素是需要把网络与现实生活联系起来。2、市场范围： 这里所说的市场范围包括两个概念：一个是区域范围，一个业务范围。 关于区域范围：区域范围是指以实体运作中心为中心点，辐射周遍区域，形成内实外裹的形式。这种 范围形式类似于公司的办事处，分公司，分部门等。对于威客网开发市场，我本人的原那么是，以经济兴旺 地区市场为根本地，然后辐射到周遍经济兴旺区域。关于业务范围：业务范围是指实体运营中所能开展的实体业务以及业务工程分类。 从日前的威客网运营情况来看， 威客网运营的业务形式分为两类： 一类是以 k68 为龙头的

10、综合类威客 网站，他们的代表成员有 k68 、任务中国、猪八戒；一类是以创意平台为龙头的专业类网站，他们的代表 成员是中国创意平台、在线艺术平台等。注：这里我们排除以积分类站，虽然他们也隶属于web2.0,但在威客行业中不做考虑 。所以，运营威客网首先需要考虑建设以哪类平台为主。按照本人的研究分析，各 具优势与劣势。综合类平台容易上升人气，只要相关细节做得出色，能带动与启动专业类；专业类平台威客技术成分相对较高，但缺乏人气与爆炸性时机。我是偏向于建设综合性平台，但是需要把握各种业务项 目的数目分类。那么业务工程分类包括那些呢？ 威客网可从事的业务工程细分很多，但综合来看，可以分为五大类：分别是

11、“设计类、文字类、程序类、劳务类、人脉类 ，然后这五大类又可以细分，根据客户的相关需要。例如：设计类：分为 logo 设计、 vi 设计、动画设计、立体设计等可参考 k68 网站3、市场分析 这里我将市场分析从新提出来再讲述， 是因为目前的市场现状我们需要冷静的考虑。 在“本章节 的第 一小节中已做了几个方面的分析概括，这里我们再来综合性分析下优劣势： 1 优势威客概念被人接受度还很薄弱， 一个新生的事物， 启动越早， 市场成功时机越大。 威客工程启动越早， 成功的时机同样越大。日前在很多省份还未形成威客概念，而当威客形成为人们日常生活中的习惯因素时 候，威客自然开展。 我们设想， 假设人们习

12、惯了这样一句话 “有困难找威客 ，我们还担忧威客市场狭小么？ 我们还担忧威客没有金钱来赚取么？所以威客的市场情况是非常良好的。这里更多的象一个“空白地 。很类似 sohu 等站点刚建设的过程。2 劣势 在看到优势的时候，我们不得不做好心理准备。在我的观察中，已经死亡 100 多家威客网，他们内都 存在死亡的致命点。 他们缺乏并不是资金或什么？他们缺乏一个核心的耐力。多数人认为 “威客是来钱的！这种观点就错误了！威客是个慢性经济回报，不是股市。所以，你既然选择威客行业，就必然忍耐精神上 艰难。需要有先天的忧虑准备。任何一个新工程不可能是一番风顺，我在此里提出市场分析，主要是想告诉工程者，威客工程

13、是个慢 性经济工程。需要一定时间投资才能有一定的回报。威客公司运作的根本条件： 威客公司运作的根本条件包括三个方向： 资金、技术与人才团队。这三个方面是缺一不可的！1、资金资金是英文威客网运营的前提。资金包括三个阶段。阶段 1、硬件资金。 硬件资金主要用于威客网构架与建设，网站程序编辑等。网站效劳器购置、域名、空间购置等。 阶段 2、启动资金。启动资金主要使用在网站前期投入。例如 goole 广告、联盟广告、电视软文等方面。将网站重点推出 去为首要前提。阶段 3、工程储藏资金。 网站建设讲究效率与功用，尤其对于英文威客网来说。如何能迅速的占领世界与欧美市场，显得格外 重要。同时威客网为了开展中

14、期资源的储藏，积极打造资金链条。2、技术 技术是英文威客网运营的灵魂。威客网必须有以下技术人员。 程序编辑人员。能熟悉的掌握各类程序语言，在威客网需要及时的更换页面，能独立完成页面建设工作。 网站平安人员 为了防止威客网实名资料的保护以及账户资金的平安性。网站平安工作也突出出来。网站平安人员是 威客网运营的保卫成员。营销合作推广人员 这类人才擅长网站的运营合作以及战略推广。能够有规划有目的的组织安排事务与活动。3、团队团队组建是英文威客网运营的核心支柱。在团队组建上，我们结合组建图来分解说明以上是根本的团队设置。关于团队分工我详细的介绍下：1、网络平安：此人必须懂得程序制作，网络平安事务。能够

15、处理黑客攻击事件以及，网络程序维护 事件。日常的任何程序问题可以解决。要求有一定的技术能力。2、战略运营：此人必须是个筹划眼光人员，有较强的策略运营方法。能善于与企业、公司洽谈与合 作，有较强的观念本领与经验。能善于开发市场。3、业务市场人员：主要是细小任务来源，在当地推广任务。寻找任务源。每日的工作是跑市场，拉 业务等。4、客服 1 人：及时处理与解决威客与客服问题，同时能够在网络上建立友好的威客关系，善于写作 软文等。有一定的凝聚力。善于网络推广与宣传。5、财务 1 人：前期可以与客服 1 人结合。，后期必须分析。对于网站的财务不能丝毫出错。四工程运营阶段过程 此节我做全盘的详细解说以及分

16、析，从测试期、启动期、导入期、正轨期、成熟期五个阶段，分阶段 的详细阐述，也是希望踏入威客行业的实战家能有一个充分详细的了解，保证自己在网站运营的道路上少 走弯路！谈到运营，那么我们先要自问这样一个问题？运营的目的是什么？不言而语，挣钱，获得经济收益。 没有经济收益的网站就没有时机生存。 所以， 威客网的运营我们的目标始终以获得经济收益为最终根本点， 任何工程的开展必须建立在 “有利可图 的根底上，威客网也不例外。1、目标与方案：1 获得足够的经济效益 2 建立威客公司，抢占威客市场经济份额3 目标是建立类似于百度地位的龙头。2、测试期 1测试期是指网站建设成功后，对网站的硬件设备进行测试。例

17、如测试网站的系统使用的方便性、 网站空间的稳定性以及程序上的漏洞。 对于网站在测试期过程中， 应积极自我检测与他人检测网站的弊端。2测试期时间，大约在 1 个月。 1个月以后，结束测试期的测试过程，进行正常的运营渠道。 3测试的目的是找出系统平安、程序问题等。针对这些问题做详细的技术等改换。3、启动期 1启动期是指网站正式投放运营。运营阶段分为初期、中期与后期阶段。这需要网站运营者的整体 规划。启动期间，网站各项硬件指标进入正常运营阶段，此时就需要启动网站的业务工程。2启动期业务多以尝试性业务开始，而且以小型业务为主。价格多在0 500 美元。启动期的目的是让威客知晓已经诞生这样一个网站，并且

18、这样一个网站是在线支付的。3启动期面临的困难是小型业务的来源。众观多家威客网启动期采取的策略 托策。所谓的托策就是使用 “托 的策略，这个任务未必是你接到的业务，可以是你自己发布的或者你的亲友发布的。目的就 是造成网站已经启动的局面。4启动期时限多在 2-3 个月，目的是启动网站运营，带来威客，让威客知晓并且浏览网站，参与任 务。同时注意观察 ip 的流量与来源，这样可以跟踪以及分析威客的来源，以分析威客对网站的参与与关注 程度。启动期完成的任务，即使个人发布的任务，都需要及时的支付给威客。这是建立网站信誉的开始。5推广方式：可以采用发帖比赛等方式 400 元，对网站进行宣传。网站软文要写得客

19、观，加大 百度与 google 的收录。6 意见：测试期与启动期不做过多投入。 包括推广与自己发布任务3、导入期1导入期是指网站已具备初步的规模，逐渐走向威客行业，并且被百度等大幅度收录。但在行业 内没有名气。这个时期是网站做冲刺奔跑阶段。 2网站运营 3 个月后，进入导入期。3推广工作：此期需要加大推广力度。采用几种节约资金而且推广效果优秀的推广方式。比方软 文推广、新闻推广、广告推广等。详细推广根据核定的推广效果进行。4推广过程：应分阶段推广，可以采用一月一推广方式，或者一月一活动方式。增强网站的名气 与人气度。详细活动可以根据网站自我拟订。 5考前须知：网站推广过程中，要把监督管理、威客

20、数目管理等方式紧密结合起来。逐步提高交 稿质量与交稿率。逐步培养与打造实力威客与明星威客。4、正轨期1正轨期是指网站走上运营正轨。目前如同k68 、任务中国、猪八戒等。一切工作有张有弛进行。2导入期的时限是根据推广与活动的程度而定。大约时限在5-12 个月。网站能突破 200 个独立任务能确实发放奖金 ，就根本到达正轨期。 3正轨期期间就是挤身于三大威客网之列，且与三大威客网互相补充发布任务。此时，网站已在 威客领域夺得一定之地。 4注意网站的亲和度与威客的亲和力，吸引大群实力威客参与。5、成熟期成熟期是指威客网上市阶段。并且成为经济增长点。 目前没有到达五威客网建设根底威客网建设根底重点论述

21、在网站页面资源建设的要点与核心。对于工程运营者有切实的效用帮助。1、威客网站建设五大系统 威客网站建设分为五大系统。五大系统是直接关系威客站点命运存亡的关键性因素。系统作用效果格 外突出，运营者要善于处理好每个单独系统、系统与系统之间、系统与网站建设页面之间的关系。 1 五大系统系统一：任务源业务系统 传统的威客网以奖金悬赏的方式，分为积分站与现金站。从国内网日前的运营效果来看，除掉国内门 户网例如新浪、百度等进行积分娱乐性质站点外，积分站面临运营倒闭的危险。其人气与流量稀薄， 缺乏以成为网站运营气候。 所以以悬赏现金站点必然能直接决定市场的方向。 威客运营从简不从杂的原那么， 一个收入模式清

22、晰的运营思路才能给于网站运营保证。任务源是威客网的核心系统。 也是网站运营的根底性建设。 任务源按照现金奖金的多少可以分为低额 任务、均衡任务与高额任务。此种分类是按照国内威客市场根底参考价格作为分类标准。根据国外市场的特色性质。 兴旺的经济条件与平稳的市场价格， 均衡性任务在国外市场形成统一。 所 以价格问题不是国外市场的根本性问题。相对于价格而已，任务完成的质量与效果直接关系国际威客站的 生存与开展。任务源根据性质种类， 可以划分为设计类任务、 网站程序建设类任务、 文字类任务、 人脉关系类任务、 工程类任务以及推广销售类任务等。任务的本质是为了完成需求，威客提供应广阔的任务发布者适宜的需

23、 求以满足他们的需要。任务按照完成时间进程， 可以分为紧急任务、 正常任务以及不定期任务。 时间进程的长短也直接影响 了任务的完成效果。 所以国内威客网站根据两年的任务完成效果情况， 将时间进程推荐控制在 7-15 天左右。任务按照发布者人群来分，可以分为直接任务、代理性任务与自我任务。直接任务是威客网的核心， 随着威客网逐渐的开展，市场的逐渐扩大，直接任务占领威客网的根底市场。因为直接任务的存在，必然 导致市场资源的扩展与智力产品的形成，最后形成 “智力交易在线系统 ，促进了智力产品交易的成果，保 证了知识产权的使用，同时也推动了人类思维的创新与提升。代理性任务是网站代理发布，任务源有需求

24、公司直接寻找威客网代理发布，最后由被代理者选择任务效果。自我任务是网站前期推广的需要而设定的 自我推广，一般是来聚集威客网人气，到达聚集网站人气资源等方面目的。系统二：信誉建设 信誉建设是任何一个威客网的必须重视的根底建设。没有信誉的任何一个威客网站，只是一个简单的 展示宣传站，而不能形成一个在线工作平台。威客网原始根底是 在线工作平台后国内人士刘峰为了统一 客的概念，借用国外名词“wit与key, 根据谐音就产生了 “威客，以及从前有人把威客称呼为 “唯客等。在线工作平台是工作的一种趋势， 这是通过网络进行分工协作的需要而形成。 在国内市场人群自由工 作的壮大，网络经济条件的扩大，私活市场的

25、繁荣以及工作时机低的情况下。在线工作平台作为一个新生 的产业时机而形成，并且最大限度的推动了创意市场、智力市场的创新与繁荣，这也是威客产品状态的基 础原因。工作平台要求必须建设信誉，信誉是灵魂与核心，只有建设了威客信誉，才能确保网站成功的运营。 威客网信誉系统建设包含以下方面：1、支付公告展示。支付是确保网站信誉建设的第一保证。 只有支付的威客站才存在生存空间。 也只有支付网站才推动了 资金流与业务流。才能使得威客站象流水一样才存。2、中标公告展示。中标公告是将网站最新的中标结果展示出来。 这种展示类似于最新的产品生产线。 公司制造最新的产 品，而中标威客就是最新的产品。威客提供智力效劳，完全

26、任务获得收入，是威客网站日前最切实的收入 来源。3、成功案例展示 成功案例的展示重点在于网站任务的完成情况， 在网站页面自然表现， 给于网站用户，尤其是客户最 明显的自我感觉。成功案例的展示可分为两种形式。第一种是语言文字展示，这类展示简明扼要，及时知 晓任务完成状态情况。第二是图片展示。这类展示直接吸引设计需求的客户来完成。4、作弊处理公告支付与作弊处理是相互相成的。 支付培育网站信誉， 这是采用正面手段来推广。 作弊处理是采用负面 手段来处理。两个手段都均衡，保证了网站开展的现实需要。作弊处理公揭发布必须严肃化，对于作弊的 客户与威客应该毫无保存的打击，使得其感受作弊得不偿失的感受。作弊处

27、理公告是维护网站信用的一个 重要手段，它能极大提高威客与客户的兴趣，培育良好的威客市场。作弊处理公告以抓典型的方式处理规那么，控制网站规那么行为。系统三：宣传推广系统 宣传推广系统是把一个网站的威客站点推广出去而采用的方式。威客网借助外部的推广例如广告联 盟推广、 百度推广等，还需要利用自身的推广来进行维护网站的质量。 自身的推广有推荐联盟推广、 博客， 网站代码推广、详细任务推广等等。系统四：威客会员系统这里我把威客会员系统提出来， 因为其重要性是网站生存的另一要素。威客网生存的三大要素： 威客、 客户、网站；威客网生存的三大必须：任务、信誉与宣传。作为生存要素的威客系统，自然成为核心。威客

28、会员系统是网站要建立威客资料库，每一个威客提取现金必须通过实名认证等。实名认证必须是 真实有效证件，例如身份证电子证件、护照等。这些带有法律人身权利的证件，通过网络工具的形式确保 真实人的存在，这是网站必须关注的。同时，网站设立等级威客制度。对于威客完成任务的情况等，设置等级。等级可以以积分值来表示，积分值直接关系威客的信誉情况。系统五：网站支付渠道系统为了奖金流的顺畅，网站必须设置支付渠道系统的通畅性。支付渠道系统包括在两个方面。一那么是接 入资金渠道，一那么是支出资金渠道。两个渠道直接对接，形成通畅，这样保证了业务流动的全过程。五个系统是威客网站根底建设的必备条件。威客公司必须在这五个系统具备下进行开展运作。六威客网支付流动渠道良好的支付渠道系统给威客网站生命力以血液支持。可以通过国内较为成熟的几个支付方式，例如： 支付宝支付方式，电子钱包支付方式，网上银行支付方式，现金悬赏任务流程任务发布者发布任务 > 全额预付现金给威客网站 > 众多威客参与任务 > 任务奖金支付给作品最好的一名威客七威客网宣传途径国际威客网在网站初步建设成功后，要积极做好网站的