市场营销(2019秋专)试题与答案

1、专业.专注市场营销策划一一单选题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,选项前的字母填在题后的括号内。1 .甘特图是在 20 世纪初由亨利？甘特开发的。 它基本上是一种线条图， 其中，的是 （A ） 。A 时间B 要安排的活动C 计划的和活动完成情况C 实际的活动完成情况2.在营销组合中，最基本的工具是（A ）。A 产品B 价格C 渠道D 促销3.企业营销管理过程的第一个步骤是（B ）A 选择目标市场B 分析市场机会C 管理营销活动D 设计营销战略4.甘特图是在 20 世纪初由亨利？甘特开发的。它基本上是一种线条图，其中， 的是（B ）。A 时间B 要安排的活动C

2、 计划的和活动完成情况C 实际的活动完成情况5.在资料搜集过程中， 现成资料与市场调查资料的主要区别在于（B ）A 重要程度不同B 取得的方式不同C 成本不同D 作用不同6.资料搜集是策划活动开始后的第一项工作。 资请将正确横轴表示纵轴表示专业.专注料依据其来源可分为（AA 现成资料与市场调查资料B 内部资料与外部资料C 企业资料与市场资料D 情报资料与书籍资料7.营销调研过程的第- 步是（B ）。A 选择调研方法B 确定营销调研目标C 收集数据D 生成调研设计& 市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类。其中，现代调研主要指 （C ）A 典型调查B 个案

3、调查C 抽样调查D 定量调查9.以下几种抽样调查方法中，属于单纯随机抽样的是（C ）。A 系统抽样B 多次分层抽样法C 乱数表 D 分层比例抽样法10 在进行抽样调查时，常用的抽签法属于（A ）。A 单纯随机抽样B 分层随机抽样C 分群随机抽样D 系统抽样11 在进行抽样调查过程中，使用判断抽样调查方法的优点主要是（C ）。A 抽样偏误小B 使用方便C 回收率比较高D 费用低12 尼尔森公司多年来使用安装在电视机上的黑盒子检测家庭收视习惯，这种调研方法属于（B ）。专业.专注A 调查法B 观察法C 实验法D 实地调查法13 在企业设计的以下营销目标中，属于营销功能层次目标的是（C ）。A 确保

4、市场占有率达到 30%B 产品获利率达到 10%C 售后服务水平维持在 90 分以上D 销售额增长率达到 10%14 .以下对企业营销目标的描述中，不属于定性的营销目标的是（B ）。A 建立提升客户满意度的服务体系B 售后服务水平维持在 90 分以上C 持续提高企业的绿色营销形象D 营销渠道多样化15 .市场细分一般要通过多个步骤来完成，其中第一步是（D ）。A 确认细分依据B 权衡细分变量C 评估细分市场D 划定细分范围16.宝洁公司旗下的洗发水品牌有飘柔、潘婷、海飞丝等不同的子品牌，这些品牌分别面对不同的细分市场，宝洁公司的细分依据是（D ）。A 消费心理因素B 地理因素B 消费行为因素D

5、 消费受益因素17 . 一家自行车厂选择农村和城市作为其细分市场的变量，这家自行车厂是以 （B ）为其细分依据的。专业.专注A 分口统计因素B 地理因素B 消费行为因素D 消费受益因素18 . 一家自行车厂对自行车市场进行了细分，分别以 作为代步工具”、作为运动器材”、代步工具兼运动器材”作为细分变量，该自行车厂是以（D ）作为其细分依据的。专业.专注B 消费行为因素D 消费受益因素19 .美国一家服装公司按生活格调来细分市场，将妇女分成 朴素型”、时髦型”、男子气质型”等群体，分别为她们设计制作出不同款式、颜色、质料的衣服。该服装公司是以（B）作为其细分消费者市场的依据的。A 人口统计因素B

6、 消费者心理因素C 消费受益因素D 地理因素20 .在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（D ）。A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分21 .某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（C ）。A 人口统计因素B 消费心理因素C 消费行为因素D 消费受益因素22 .某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（ C）。A 人口统计因素B 消费心理因素A 消

7、费心理因素B 地理因素专业.专注C 消费行为因素D 消费受益因素23 .在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的最大问题在于（B ）。A 增加了厂商的经营风险B 营销成本提高C 容易形成几败俱伤的局面D 企业的竞争能力难以有效加强24 .在以下产品类别中，最适宜于实行无差异营销策略的是（C ）。A 服装B 汽车C 大米D 家用电器25 .在市场覆盖策略中，采用集中性营销策略的缺点主要是（A ）。A 经营风险较大B 营销成本较高C 容易形成几败俱伤的局面D 难以获得竞争优势26 .以下各项中，根据产品利益进行定位的是（B ）。A 红双喜毛毯定位于 结婚用品”B 中华推出全效+护龈”牙膏C 七喜定位

8、于非可乐类饮料”D 金钱牌果酱定位于 早餐食品”27 .在市场定位方法中，有一种方法是使用本民族的一种文化特征标志与本商品品牌结合 起来实现差别来定位，这种定位方法是指 （D ）。A 根据产品的使用人定位B 根据产品使用场合定位C 根据产品的竞争地位定位D 根据文化象征定位28 .市场定位过程的第一步是(A)。A 确认本企业的竞争优势B 准确地选择相对竞争优势C 显示独特的竞争优势D 纠正与市场定位不一致的形象29 .奇强洗衣服曾有一句广告语:中国人，奇强”，这句广告语的定位方法是(C )专业.专注31 .产品在市场定位过程中，向消费者提供多个利益诉求点，不能突出产品的差异性，很难在消费者心中

9、树立起独特的形象这种定位方法的误区在于34 .企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击 ，就属于(A )A 根据产品实体的属性定位B 根据产品利益定位C 根据产品使用人定位D 根据文化象征定位30 .美国七喜饮料将自己定位于非可乐类饮A 对抗定位B 避强定位C 特色定位D 产品利益定位A 定位过宽B 定位过窄C 定位混乱D 定位过度(A )32 .香水制造商可以试图说服不使用香水的妇女使用香水,这在市场营销中属于A 市场渗透战略B 市场开发战略C 地利扩展战略市场进攻策略33 .香水制造商说服男士使用香水,这在市场营销中属于B)A 市场渗透战略B 市场开发战略C 地利扩展战略

10、市场进攻策略A 阵地防御 B 侧翼防御C 反击防御D 收缩防御35 .市场保护者保护阵地最有效的途径是(B )A 追随B 进攻C 防御D 进行市场宣传专业.专注36 .企业通过治理薄弱环节来防御竞争者乘虚而入，或建立一些次要业务作为防御的前沿阵地，这种市场防御策略是（B）。A 阵地防御B 侧翼防御C 运动防御D 收缩防御37 .企业维持原有地位，以现有的不变的产品和市场防御竞争者的攻击，这种市场防御策略是（A ）。A 阵地防御B 侧翼防御C 运动防御D 收缩防御38 .市场领先者为了保护市场份额，对竞争对手进行战略防御，常把它的业务活动范围扩展到新的领域中去，而这些领域在将来可以成为防守和进攻

11、的中心。这种市场防御策略是(C )A 先发制人防御B 反击防御C 运动防御D 收缩防御39.在市场营销中，当市场挑战者拥有优于竞争对手的资源，并确信围堵计划的完成足以打垮对手时，可采用（D）战略。A 正面进攻B 侧翼进攻C 游记进攻D 包围进攻40 .市场补缺者的主要战略是（A ）。A 专业化营销战略B 同心多元化战略C 纵向多元化战略D 水平多元化战略41 .消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可以接触到、感觉到的有形部分，专业.专注这叫作（B）。专业.专注A 核心产品B 形式产品C 期望产皮D 延伸产品42 . 一般而言，新产品策划的过程，可以分为（C ）。A 市场定位策划和推广活

12、动策划B 营销目标策划和产品推广策划C 新产品开发策划和新产品推广策划D 商标策划和产品组合策划43 .新产品开发策划的第- -步是（B ）。A 商业分析B 提出目标、创意搜集C 市场分析D 创意甄选44 .在新产品开发过程中，产品说明书的编写一般是在（ D ）阶段进行。A 创意甄选B 商业分析C 市场分析D 产品实体开发和试销45 .在评价产品组合的指标中，有一个指标是指企业拥有的不同产品线的数目，这一指标是（ A ）。A 产品组合的宽度B 产品组合的长度C 产品组合的深度D 产品组合的关联性46 .雅芳化妆品公司的产品线有化妆品、珠宝首饰和家庭用品三条，共有产品项目 1300多个。那么雅芳

13、公司产品组合的宽度是（B ）。A 1300 左右B 3C 2600 左右D 433 左右专业.专注47 .米其林公司有三条产品线 ：轮胎、地图和餐饮服务，这意味着米其林公司产品组合的(B )是 3。A 长度B 宽度C 深度D 关联性48 .某品牌笔记本电脑广泛宣传一款只卖4999 元的经济型号，而它的高档产品售价高达20000 多元，宣传这一款经济型号可以影响顾客购买其他高档电脑。这一产品组合策略为(D )。A 扩大产品组合策略B 产品线延伸策略C 产品线现代化策略D 产品线号召策略49.产品价格的高低，最终取决于(B )。A 定价目标B 市场供求关系C 产品成本D 竞争对手的价格50 .在产

14、品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最高限的因素是(C )。A 产品成本B 竞争对手的产品价格C 消费者的需求D 消费者的收入水平51 .在产品定价过程中，决定着企业为产品制定的价格最低限的因素是 (A )。A 产品成本B 竞争对手的产品价格C 消费者的需求D 消费者的收入水平52 .企业管理部门在为某一产品制定价格时，至少要包括该产品在一定水平下生产所用的(C )。A 固定成本B 变动成本C 全部成本D 广告成本专业.专注53.满意价格策略又称为（D ）。A 取脂定价策略B 渗透定价策略C 薄利多销策略D 平价销售策略54 .零售企业普遍采用的定价方法是（A ）。A 成本加成定价法B 边

15、际成本定价法C 认知价值定价法D 需求差异疋价法55 .农夫山泉矿泉水在街头食品店的定价为1 元，而在旅游景点的价格为3 元，在旅游景点的这种定价方法是(D)。A 成本加成定价法B 边际成本定价法C 认知价值定价法D 需求差异疋价法56 .同质产品市场最常用的定价方法是（C ）。A 成本加成定价法B 边际成本定价法C 随行就市定价法D 需求差异疋价法57 .某汽车经销商按照目标价格把某种型号汽车卖给顾客A,同时按照低价格把同一型号汽车卖给顾客 B。这种定价策略是（ A ）。A 顾客差别定价B 产品形式差别定价C 产品部位差别定价D 销售时间差别定价58 .在进行产品定价时，企业针对消费者的求廉

16、心理，在商品定价时有意定一个与整数有 一定差额的价格，这种定价策略是（B ）。A 整数定价策略B 尾数定价策略C 习惯性定价策略D 招徕定价策略专业.专注59 .营销渠道有很多具体的形态，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统一的联合体，这种渠道系统属于 （A ）。A 垂直营销渠道 B 水平营销渠道 C 单一渠道D 多渠道60 . 一个分销渠道的层次至少为（C ）。A 0 层B 1 层C 2 层D 3 层61 .营销渠道的具体形态有很多，根据渠道成员之间的关系，可以分为（B ）。A 单一营销渠道、复合营销渠道、多渠道B 垂直营销渠道、水平营销渠道、多渠道C 水平营销渠道、复合营销渠

17、道、垂直营销渠道D 单一营销渠道、水平营销渠道、复合营销渠道62 .在分销渠道的多种形态中，其中有一种是由生产商、批发商和零售商所组成的一种统 一的联合体，这种营销渠道为（B ）。A 单一营销渠道B 垂直营销渠道C 水平营销渠道D 多渠道63 .以下促销手段中，属于人员推销的是 （ C ）。A 举行专题活动 B 赠送优惠券C 电话推销 D 召开新闻发布会64 .在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别，在产品成熟期，（D ）促销工具的作用尤为突出。A 广告B 公共关系专业.专注C 人员推销D 营业推广65 .进行促销策划的第- -步是(B )。专业.专注A 选择促销工具B 明确促销目标C

18、 制定促销方案D 促销效果评估66.在促销活动中，促销期限的长短取决于（C ）。A 产品所处的生命周期B 促销活动的成本C 目标消费者中较多数的人接受促销活动所需要传达信息的时间D 活动的具体设计情况67 .以下各项中，不属于促销策划活动中事前评估需要测定的内容的是（C ）。A 所选促销工具是否合适B 要使得促销获得成功，最低限度的刺激是多少C 品牌知名度的提升情况D 时间的选择是否符合消费者的习惯68 .利用目标任务法来制定促销预算，其缺点在于（D ）。A 不能合理地反映企业促销活动的实际需要B 不利于企业抓住市场机会C 不能很好地保证中长期促销计划的顺利执行D 有可能使企业为一个不切实际的

19、促销目标而耗费过多69 .以下各项中，不属于广告表现策略范畴的是（A ）。A 确定广告目标B 确定广告诉求C 进行广告创意D 进行广告制作专业.专注C 毛评点D 千人成本73 .公共关系策划的程序中，第一步要解决的问题是 （B）oA 确定创意主题B 明确策划目标C 选择活动时机D 选择活动地点74 .蒙牛集团赞助同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于A 社会型公关活动B 维系型公关活动C 矫正型公关活动D 新闻型公关活动75 .公共关系活动实施方式是根据组织的（C ）来选择的A 公关主题B 公关方式C 公关目标D 公关方案(A )o70 .在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标

20、是指目标受众在指定时间段内至少接触过一次广告的个体数目,这一项指标是（B）oA 平均接触频次B 媒介到达率C 毛评点D 千人成本71 .在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标是用来说明广告诉求到达目标受众的 平均次数，这一项指标是（ A ）。A 平均接触频次B 媒介到达率C 毛评点D 千人成本72 .在媒体广告传播效果的衡量指标中，有一项指标通常用来比较两个媒介计划密度的评专业.专注判标准，这一项指标是(C)oA 平均接触频次B 媒介到达率76.公共关系策划效果评估分为四个阶段，其中第一个阶段是 （B）。A 收集公关活动资料B 重温公关目标C 分析资料，评估成果D 向工作主管部门和全体公关

21、人员总结报告77 .以下对于营销预算的说法中，不正确的一项是（ C ）。A 营销预算通常是一个公司最早要确定的预算项目B 营销预算一旦获准执行，一般情况下不会改变C 公司经营预算是营销预算的重要组成D 营销预算是公司执行经营战略的重要环节78 .在企业的营销中，（C ）是最为关键，也是最不确定的。A 销售成本预算B 营销费用预算C 销售收入预算D 研究开发费用预算79 .以下各项中，不属于公司营销预算的是（B ）。A 销售收入预算B 研究开发费用预算C 销售成本预算D 营销费用预算80 .营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于行政后期费用预算的是（D ）。A

22、 推销费用 B 促销费用C 市场研究费用D 运输费用81 .营销费用预算可以分为市场费用预算和行政后勤费用预算两大类，以下各项中，属于专业.专注市场费用预算的是（B ）。A 定单处理费用B 促销费用C 运输费用D 顾客投诉处理费用82 . 一个企业营销预算制定的出发点是（A ）。专业.专注A 产品/服务战略B 市场需求C 企业财务状况D 总体市场环境83 .零基预算的起点是（B）。A 拟疋预算方案B 确定预算单位C 对预算方案进行排队和评估D 分配预算资金84 .在营销预算调整的几种方法中，即时预算调整与自动预算调整的区别在于（A ）。A 前者强调的是对预算前提进行即时审核，后者是预算程序的实

23、时反应B 前者是预算程序的实时反应，后者强调的是对预算前提进行即时审核C 前者是根据市场情况调整预算，后者是根据流程和规则自动调整D 前者是根据流程和规则自动调整预算，后者是根据市场情况调整85 .营销绩效评估最主要的内容是（A ）。A 经营指标 B 用户管理和用户服务C 市场信息收集与反馈D 新市场开拓86 .请从以下各项中选出表述错误的选项。（C ）。A 市场占有率并非越高越好B 在我国目前的市场环境下，资金安全比盈利更重要C 对企业产品或服务来说，异议赔偿率越低越好D 营销绩效评估不是仅指对营销人员业绩的考评87 .以下各项中，不属于评估一个企业的是否具有开拓与创新性的指标的选项是（C

24、）。A 新市场及新区域的开拓数B 新用户的开拓数82 . 一个企业营销预算制定的出发点是（A ）。专业.专注C 丢失的用户数D 新产品的销售率专业.专注88 .按照采用手段的不同来划分营销控制的类型，可以分为（销售人员的日报表、月报表企业危机公关人员的招聘人员的培训1 个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中多选、漏选或错选均不得分）A 预防性控制和更正性控制B 反馈控制和前馈控制C 直接控制和间接控制D 群体控制和自我控制89 .以下各项营销控制手段中,起着更正性控制作用的是D )。A 企业规章制度人员培训C 工作程序审计制度90 .以下各项营销控制手段中起着预先控制作用的是）。A

25、销售人员的日报表B 企业危机公关C 人员的招聘审计制度91 .以下各项营销控制手段中起着事后控制作用的是）。A 销售人员的日报表B 企业危机公关C 人员的招聘人员的培训92 .以下各项营销控制手段中起着过程控制作用的是）。）。二、多项选择题（以下各题均有1 .企业可以控制的营销手段有(ABCD )。专业.专注2.在营销策划的准备过程中，要做到 知己知彼”，其中的 知己”包括（ ABCD ）。A 明确自己的预算B 了解企业自身的优势劣势C 了解自己所面对的外部宏观环境D 了解自己所面对的行业环境3.在进行策划进度安排过程中，常用的制定工作进度的工具有（BCD ）。A 排期图B PERT 网络分析

26、C 甘特图D 负荷图4.一般而言，在进行策划进度安排时，应考虑进去的日程安排包括（ACD ）。A 策划期间的日程安排B 实施以后的日程安排C 实施前准备期的日程安排D 实施期间的日程安排5.在市场调查资料的搜集过程中常采用询问法，询问法因征询方式的不同，可分为（ACD ）。A 人员访问法B 计算机访问法C 电话访问法D 信函访问法6.在市场营销过程中，在选择了目标市场后，管理者需要首先确定在该目标市场上开展 营销活动的战略问题，这些问题主要包括（ABCD）。A 市场定位战略B 新产品开发战略C 产品生命周期战略D 市场竞争战略A 产品B 价格C 渠道D 促销专业.专注7.在进行营销环境分析过程

27、中，需要进行行业环境分析，以下选项中，属于对行业环境 分析的是（CD ）。A 对社会经济形势的分析B 对企业环境的 SWOT 分析专业.专注C 对其他企业的技术开发动向的分析D 对商品在不同渠道的市场占有率的分析&市场调研基本方法按采用手段的先进性不同，可以分为传统调研和现代调研两类中，属于传统调研的是 （AB）。11 市场调研有三种基本调研方法，以下属于调查法的有（ABD ）。A 实地调查法B 实验法C 访问法D 文献调查法A 确保市场占有率达到 30%B 导入加盟店的经营模式C 售后服务水平维持在 90 分以上A 典型调查B 个案调查C 抽样调查D 定量调查9.以下几种抽样调查方法

28、中,属于非随机抽样的是(BCD )。A 抽签法B 任意抽样C 判断抽样 D 配额抽样10 在进行抽样调查过程中，使用任意抽样调查方法的优点主要有(BC )。A 抽样偏差小C 费用低B 使用方便D 结果比较可靠12 以下对企业营销目标的描述中A 销售额增长率应达到 15%C 产品获利率应达到 10%以上,属于定量的营销目标的是（ACB 确保营销渠道多样化D 保持市场领先地位）。13 在企业设计的以下营销目标中,属于业务单位层次目标的是(AD )。专业.专注D 销售额增长率达到 10%专业.专注14 .在设定公司营销目标时需要考虑各种因素，通常需要考虑的因素主要有(ABCD )。A 目标市场规模和

29、趋势B 市场分额趋势C 经济因素D 产品15 .当企业有多项营销目标，但受资源限制，必须确定各项目标的优先顺序时几个方面出发优先选出某一个营销目标？( AD )A 客户导向B 产品导向C 价格导向D 竞争导向16 .以下各项中,属于细分市场的地理因素具体变量的是(AC )oA 人口密度B 消费者社会阶层C 乡村和城市D 消费者所属民族17 .细分市场消费行为因素主要包括的变量有(ABD )。A 消费者进入市场的程度B 消费者的购买数量规模C 乡村和城市D 消费者的品牌忠诚度18 .在评估细分市场时，判断某一市场是否具有价值，主要取决于该市场的(AD)。A 需求状况B 市场规模C 地理位置D 竞

30、争状况,可以从哪专业.专注19 .在评估细分市场时，以下哪些指标可以用来评估某一子市场的需求状况？(ABCD )A 消费者或用户的总数B 购买力水平专业.专注22 .在市场覆盖策略中，采用差异性营销策略的优点主要有（ABD ）。A 可降低厂商经营风险B 有利于扩大企业的市场占有率C 可降低经营成本D 可加强企业的竞争能力23 .实行差异性营销的必要条件主要有（ACD ）。A 较为雄厚的财力B 产品的多样性C 较强的技术力量D 高水平的营销队伍24 .无差异性营销与差异性营销的相同点在于（AD ）。A 出发点相同B 选择目标市场的策略相同C 实行营销组合的策略相同D 最终目标相同25 .集中性营

31、销策略的主要优点是（BC ）。A 经营风险较小B 可以避开强大的对手，获得较稳定的生存空间C 能在某一个市场获得相对的竞争优势D 有助于企业的扩张C 消费者或用户的结构D 实际购买率20 .在评估细分市场时,以下哪些指标可以用来评估某一子市场的竞争状况? ( AC )A 竞争厂商数量B 某种产品的拥有量C 竞争厂商的市场形象D 市场需求状况的变化趋势21 .在市场覆盖策略中,采用无差异营销策略的优点主要有(BD )。A 可降低厂商经营风险B 可降低营销成本C 大大提高企业的竞争能力D 有助于强化品牌形象专业.专注26.企业在确定自己的市场覆盖策略时，首先应考虑到的因素是（BCDA 市场规模B

32、企业资源C 产品性质D 市场是否同质27 .在以下产品类别中，比较适宜于实行无差异营销策略的有A 服装B 大米C 小麦D 家用电器28 .企业在进行市场定位的时候，应该综合考虑的因素主要有A 竞争者情况B 产品价格C 消费者心理D 经营成本29 .产品的差异化优势可以从以下哪些方面体现？（ ABCD ）A 产品差异性B 服务优越性C 人员高素质D 形象独特性30 .企业采取避强定位的优点在于（ABC ）。A 能迅速进入某一细分市场B 能在顾客心目中迅速树立一种形象C 市场风险较小D 经营成本较高31 .企业市场营销战略策划的步骤一般包括（ACD ）。A 调查分析阶段B 产品定位阶段C 战略制定

33、阶段D 实施评估阶段32 .在谋划和制定市场营销战略之前，必须充分分析外部环境：（BCD）。）。(BC )。(AC )。外部环境包括A 竞争对手的情况B 社会与经济情况专业.专注34 .进行市场营销战略策划的第一阶段为调查分析阶段，在这一阶段中包括（ABCD ）。A 外部环境B 内部资源C 市场竞争情况D 企业营销能力35.市场营销战略目标具体包括（ABCD ）。A 市场拓展目标B 利润目标C 销售增长率目标D 市场占有率目标36 .在成熟期，企业营销战略的评估要素主要是（BCDA 知名度B 市场份额C 品牌认可度D 消费者投诉率37 .市场领先者要想扩大市场总需求，其途径主要有（ABCD ）

34、。A 发现新用户B 开辟产品的新用途C 增加使用量D 提高购买频率38 .市场领先者为了扩大市场份额，较为有效的策略是 （ABC ）。A 开发产品线，增添新产品B 提咼产品质量C 增加营销费用D 利用削价策略C 人文与自然情况D 法律与政策情况33 .市场营销战略策划包括(ABCD )。A 目标市场战略策划C 不同生命周期营销战略策划B 产品开发战略策划D 市场竞争战略策划主要调查的情况）。专业.专注39 .市场挑战者要采取迂回进攻战略向市场领先者和其他竞争者挑战时（ACD ）。A 发展无关产品，实行产品多元化B 开发产品线，降低产品成本C 以现有产品进入新地区的市场，实行市场多元化D 发展新

35、技术、新产品，取代现有产品40 .作为市场补缺者，要完成的任务主要有 （ABC）。A 创造补缺市场B 扩大补缺市场C 保护补缺市场D 适当进行市场追随41 .产品策划的内容包括 （ABCD ）。A 新产品开发B 处理产品从诞生到报废的全过程策划C 从核心产品到潜在产品的策划D 对旧产品的改良42 .以下各项中，属于产品策划内容的是 （ ABCD ）。A 确定目标顾客B 产品命名C 设计产品包装D 确定产品市场定位43 .在新产品开发策划中，进行创意搜集的途径主要有（ABCD ）。A 从消费者对现有新产品的意见中发现B 从专家的新的科技成果中寻找C 从竞争对手企业的产品上得到启发D 鼓励企业内部

36、人员集思广益,具体办法有专业.专注44 .在新产品开发策划过程中，企业在搜集新产品开发的许多设想后，必然涉及对构思的 甄选。一般情况下，企业需要考虑的因素有 （BCD ）。A 新产品的价格B 新产品的销售量C 新产品的获利情况D 新产品的特点45 .新产品的目标顾客应具备的条件是（ACD ）。A 产品早期使用者B 产品忠诚使用者46 .关于价格策划和定价，以下说法中正确的是 （ACA 价格策划过程包含定价的过程B 定价的过程包含价格策划的过程C 价格策划要运用各种相关的定价方法和定价策略D 定价过程要运用多种价格策划方法47 .企业在进行价格策划时，必须考虑到的主要因素有 （A 定价目标B 市

37、场需求C 成本D 竞争对手的价格和产品48 .在市场营销中，影响市场需求的非价格因素主要包括C 消费者偏好49 .使用成本加成定价法的优点在于（ BC ）。A 具有较大的灵活性B 计算简单、简便易行C 可以使企业获得预期利润C 利于突出产品特性A 消费者的收入B 替代品价格的变化C 产品的大量使用者D 对产品有好评且在社会上有定影响力的消费者）。ABCD )。(ABC )。D 打折促销专业.专注C 公司因素D 中间商因素55 .从广义上说，促销策略包括哪几种基本促销方式？（50 .以需求为导向的价格制定方法主要有(BDA 边际成本定价法B 认知价值定价法C 投标定价法D 需求差异定价法51 .

38、以下具体定价方法中，属于竞争导向定价法的是（ADA 随行就市定价法B 认知价值定价法C 边际成本定价法D 投标定价法52 .最小单位定价策略的特点是（AC ）A 能满足消费者在不同场合下的不同需要B 能给消费者带来实际的实惠C 利用了消费者的心理错觉，使之误以为商品很廉价D 有助于提高产品的声望53 .在进行分销渠道策划中，常采用多渠道策略，其优点是A 可以有效避免渠道冲突(BCD)B 可以增加市场覆盖面C 可以降低成本D 可以为顾客定制销售54 .在分销渠道策划中，可能影响渠道结构的因素主要有 （ABCD )A 市场因素B 产品因素ABCD )专业.专注A 广告 B 公共关系C 营业推广D

39、人员推销专业.专注56.以下各项中，属于公共关系常见的具体手段或工具的是A 展销会B 新闻发布会C 公益服务活动D 交易会推销57 .以下各项中，属于营业推广常见的具体手段的是（BD）。A 展销会B 赠送样品C 上门推销D 价格折扣58 .在产品不同的生命阶段，促销所用的工具应有所区别 ，在产品的导入期，效果最好的促销工具是（AD）。A 广告B 营业推广C 人员推销D 公共关系59 .作为促销策略的四种促销方式之一，公共关系的特点主要是（ABC ）。A 传播面广B 传播速度快C 信息的可信度高D 操作简单便利60 .在促销策划中，要实现短期效果促销活动的目的，其主要途径有 （BCD）A 降低产

40、品的生产成本B 提高购买的人数增加商品的价值和扩大商品的价值”这一目的，常采用的具(BC )。C 提高人均购买的次数增加人均购买量61 .在促销策划中，为了实现培养和强化顾客的忠诚度 ”这一目的，常采用的具体方法有( ACD )。A 建立消费者联谊站B 采取联合促C 组织较长期的凭证收集活动D 经常回访顾客听取他们的意见62 .在促销策划中，为了实现专业.专注体手段有（BD ）。A 建立消费者联谊站B 采取联合促销或比较促销专业.专注C 组织较长期的凭证收集活动D 开展宣传、介绍活动63 .在促销策划中，促销的频次取决于 (ABCD )。A 中间商对产品的感兴趣程度B 消费者的购买意向C 对意外竞争性促销作出的反应D 活动本身的持续时间和效果64 .在促销策划中，进行事前评估的主要方法有( ABC )。A 经验分析法B 直接测试法C 模型测试D 评估回报率65 .利用