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文档简介

1、半年公司员工工作总结2022年半年公司员工工作总结2022年1 20_年的上半年已经过去了,从今年元月份以来,积极响应公司号召,积极配合专卖管理员、送货员、电访员,任劳任怨,扎实做好辖区的工作,基本完成各项考核指标,各项指标与去年同期相比都有所提升。现将20_年工作汇报如下: 一、主要工作 1、紧抓卷烟结构调整,努力提高省外卷烟所占比重。在平时走访中,有侧重点地对省外烟进行了上柜,对新投放市场的“兰州(软珍品)、兰州(软飞天)等,着重进行卷烟包装、口味、价格等方面的宣传,不但让零售户进一步认识这些省外烟的特点,同时还让消费者更多的了解省外的品牌卷烟,以提升省外烟的销量比重。 2、加强零售终端建

2、设。从接受新片区以来,积极向零售户宣传“零售终端”建设,一户一户的帮助客户拜访卷烟专柜,设计并帮助摆放客户的整条出样;换增加卷烟整条出样面积和数量、增加了卷烟广告,切实提高了卷烟的宣传效果。 3、客户投诉热线宣传到位。同时将我们自己的手机告知辖区内每一位零售户,以便和零售户沟通,及时发现问题,解决问题。 4、积极做好卷烟商定工作。坚持卷烟供应合理定量,在商定数量商定、服务上一视同仁,经常性地提醒零售户做好订货前的准备工作,以提高订单的准确率,并巩固卷烟明码标价。 5、与广大守法卷烟零售户经常联系、沟通,以取得他们的信任, 从而更深入的了解市场行情,为公司业务开拓经营提供决策。 二、存在的问题

3、1、业务知识薄弱。 日常疏于对业务知识的学习,学习意识淡薄,在六月份市局组织的客户经理技能大比武中成绩很靠后;日常工作中,疏于对业务知识的学习,认为自己所学的基本能满足工作现状,不主动去学习相关的业务知识和技能知识来提高自己,致使工作开展的不是十分理想,出了很多的纰漏; 2、疏于自身管理。 在日常的工作中趋于形式化,不思创新;工作态度不认真,疏于对自己的管理,没有高标准、高要求的的严格要求自己,工作不认真,不仔细,致使日常工作出现了很多的错误。 3、零售户卷烟订单出现差错较多。 现在片区主要是以网上订货为主,而大部分客户是农村客户,所以,从三月份开始,订单不成功的客户一直比较多,分析主要有以下

4、几种状态: (1)、不及时存款,分析主要原因是部分客户由于农忙,没有及时的存足货款,导致订单失败; (2)、存款金额没有满足订单所需金额,分析主要原因是部分客户由于不是本人才操作,导致没有存足货款,导致订单失败; (3)、电话订货的客户没有及时接听电话,由于部分客户电话号码变化频繁,没有跟我及时联系,导致部分资料没有及时的维护,导致订单失败; 作为客户经理的我没有及时、主动的收集客户的基础资料,及时在系统里面维护,导致客户订单失败负主要责任。 4、对零售户的经营指导不到位。 从元月份开始以来,对卷烟零售客户的卷烟经营指导存在不全面的现象。从元月份之六月底,共召开经营户座谈会4场次,培训面达到了

5、98%,但针对客户新品培育方面做的比较差,上柜率比较低,偏远客户上柜品牌个数只有7、8个,上柜品牌个数没有达到公司的要求。 三、下半年的工作计划 1、加强自身业务知识的学习。利用一切空闲时间加强业务知识的学习,并做好学习笔记,变被动学习为主动学习,提高自己的业务知识和业务技能,提高自己的素质。同时,加强对自身的管理,高要求、高标准的严格要求自己,端正自己的工作态度,认真仔细的完成每天的各项事务。 2、加强对基础资料的维护。从本月开始,我要求自己坚持每天市场拜访回来就对发生变化客户的基础资料进行维护,维护完之后坚持最少复查一遍,杜绝基础资料维护错误的现象发生。 3、进一步做好电子结算工作,提醒卷

6、烟零售户主动订货,及时的存足货款,对频繁出现问题的客户,加强沟通,使得电子结算率和订单成功率能够上一个新台阶。 4、做好零售户的卷烟标价签的更换工作。目前零售户的卷烟标 价签新品牌增加比较多,在下月的市场拜访中,需要及时更新。 5、加强对经营户的卷烟经营指导,对下半年公司新引进的卷烟品牌做重点介绍,详细介绍卷烟的特点,同时对卷烟的“卖点”向客户做介绍,同时,要求客户向消费者“复制”。 6、加强对客户的拜访,利用周末、节假日时间拜访客户,和客户面对面坐下来沟通,帮助客户做好卷烟的陈列和经营指导,推荐适合辖区的卷烟品牌上柜销售,增加卷烟品牌的上柜率。 以上就是我20_年上半年的工作总结,我明白,自

7、己说的再好也要付诸于行动才算,今后的工作我告诫自己必须干好。 半年公司员工工作总结2022年2 工期的管理体系,项目经理应主管工期,并切要落实到各工长、各部门按其关联责任做好各项工作,各工长要做好施工过程中的各项施工记录,单位工程分包阶段工期计划与实际进度情况。 在施工过程中要随时对控制工期进行预测,并提出改进措施。 供项目经理决策,由客观原因而造成的工期损失,如地基处理,增加面积,提高标准,设计错误及建设单位所订购设备、材料延误等,应及时办理工期变更或工期签定手续,随时报送。 施工生产统计分析、月度生产完成情况分析、月度计划未完成的原因分析,目前施工生产中存在的主要问题。 施工过程控制应严格

8、执行施工规范施工组织设计中的要求和相应的标准、规范的规定。对于特殊过程应按质量计划中已制定的措施进行控制。 施工技术交底施工过程中应严格执行技术交底制度,技术交底按项目技术管理程序中的规定执行。 特殊过程的控制、项目在编制质量计划时,明确本项目的特殊过程的内容和范围,项目要对特殊工程的施工控制实施预先鉴定:即从人、材、料、等方面进行,由生产负责人填写主要技术交底。 半年公司员工工作总结2022年3 “时逢年半汇胜果,玉兔再跃迎丰年”20_年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩: 一、餐饮内部建立内部质检小组 彻底打破建店三年多

9、来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午_对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。 二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准 结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、

10、最新摆台标准等。 三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法 新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。 四、背景音乐不间断播放 通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。 五、多次更换餐饮区域绿植 根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。 六、规范了仓库和布草管理 彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的

11、混乱局面。 七、抓培训,抓落实 培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。 半年公司员工工作总结2022年4 县商务局生猪定点屠宰管理办公室在县委、县政府的正确领导和市商务局的指导下,做了大量工作,取得了一定的成绩。现将上半年工作有关情况总结如下: 一、上半年主要工作开展情况 (一)、加强领导,制定方案。肉食品安全是关系到国计民生的大事,商务局领导高度重视,狠抓落实。成立了商务局食品安全专项整治工作领导小组,局长

12、任组长,分管副局长、定点屠宰管理办公室任副组长,屠宰办其他人员为成员负责具体实施。此外,制定了食品安全专项整治工作方案猪肉及肉制品联合整治方案,对整治目标、工作重点、职责分工、时间安排、工作措施进行了具体安排,使各项工作井然有序、顺利展开。 (二)、大力宣传,营造氛围。一是充分利用电视台宣传平台进行宣传。与电视台生活频道加强合作,由商务局提供肉价、国务院生猪屠宰管理条例等信息,电视台进行整点滚动播出,进行肉价指导及法律法规宣传。二是加大信息报送力度。将部门开展工作情况及时上报商务公众信息网、县食安委等相关部门。三是充分利用食品安全宣传周活动进行集中宣传。我们通过集中时间集中人力进行广泛宣传食品

13、安全,以宣传资料发放、设立咨询台、制作宣传展板横幅等形式,广泛宣传法律法规、肉品鉴别等食品安全知识。通过宣传,增强了人民群众的食品安全法律意识、监督意识和自我保护意识,不断扩大食品安全工作的群众基础,营造了良好的关注食品安全氛围。 (三)、加强监管,采取措施 一是加大对屠宰场的监管力度,严格按照标准整顿和规范屠宰场,确保进厂验收、宰前静养、按规定屠宰流程屠宰加工、宰后肉品品质检验、无害化处理、台帐管理等各项制度落实到位,做到以制度保质量,以质量促发展,实现了问题肉品可追溯制度。各屠宰厂都具备了无害化处理设备,对病害肉实施无害化处理,杜绝了病害肉品出厂。二是加大整治执法力度。通过平时稽查有效打击

14、私屠滥宰不法行为,特别是_月_日由_牵头、_和_共同参与的猪肉及肉制品联合整治行动,通过对城区_农贸市场、_农贸市场、一中、凤凰城小区等的稽查,查处县城_小区及中心农贸市场无检验检疫的“白板肉”_市斤,当场按法律程序予以收缴。联合整治行动有力地打击了各种威胁群众食品安全的不法行为。 (四)、完成调研,起草文件。_月份,分管副局长及屠宰办主任陪同分管副县长对等地乡镇屠宰场的调研,为接下来更好地开展工作奠定基础。通过调研,由我局草拟的关于如何进一步规范乡镇定点屠宰场的管理等_份文件已经呈报给县政府,相信对乡镇屠宰场的健康发展有着重要促进作用。 (五)、做好台账,及时报送。完成各项日常管理工作,对每

15、个月得屠宰量及无害化处理情况进行规范登记,汇总后及时将数据上报给市商务局。 二、取得成效 上半年,到_月底全县共屠宰生猪_万头,无害化处理_余头;共出动执法车辆_车次,执法人员_余人次;查处违法案件_件,取缔定点屠宰场_个,收缴白板肉_斤,县城及乡镇定点屠宰率高。 三、存在的问题 食品安全工作取得了一定的成绩,但离上级要求还有较大差距,还存在一些不容忽视的问题。一是经费紧张、人员缺乏。工作人员缺乏、经费紧张的条件下要成立一支规范的稽查队伍困难较大。二是乡镇生猪定点屠宰推广面小,日屠宰量少,进点屠宰率有待进一步巩固和提高,乡镇生猪屠宰场硬件设施设备比较陈旧、简陋。 四、下一步打算 1、认真贯彻商

16、务部关于严厉打击私屠滥宰保障肉品质量安全的通知(_秩电_号)文件精神,进一步落实市商务局、县食安委的各项工作要求,做到各项工作任务保质保量完成。 2、继续抓好生猪定点屠宰管理,加大稽查力度,重点打击私屠滥宰点,发现一个,坚决取缔一个,决不姑息养奸,确保肉品质量安全。 3、继续强化舆论宣传,大力营造生猪定点屠宰、确保肉品质量安全的良好氛围,最大限度地减少阻力,确保屠宰管理工作正常进行。 4、进一步加强对乡镇生猪定点屠宰场的监管。严格按照国务院生猪屠宰管理条例及湖南省生猪屠宰管理条例要求对乡镇屠宰场进行管理,确保乡镇定点屠宰率稳步上升,肉食品安全得到保障。 半年公司员工工作总结2022年5 _年上

17、半年已结束,为更好的开展各项工作,现对_年上半年各项工作总结如下: 一、经营工作: 三楼商场截止到_年6月销售完成全年计划的%,完成同期的%,利润完成全年计划%,完成同期%, 其中男装销售完成去年同期的%,下降比较大是羊绒、羊毛区,同期下降%,主要原因是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依托零售,高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%,主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品,使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%,主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配,销售下降影响利润不明显。 鞋帽部销售完成去年同期的%,下降较大的品类是中岛,同期下降%,主要原因一是去年商业公司

18、300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43。2%,主要原因是今年的货品都比去年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款,销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高,同期增幅%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%,主要原因是今年促销费高于去年同期。 二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作: 1、加强与各品牌厂商的有效沟通,借助厂方资源提升销售业绩; 很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货品资源丰富,组织厂商周活动折扣力度大,效果明显。端午节期间联系

19、梦特娇厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会,付1万元可取元商品,达成销售万,较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖,九牧王5。9折回馈等大力度活动,楼层达成销售万,较去年同期增长193%。 2、加大活动力度,抓好节日经济; 端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及效果,特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题,取得了较好的销售业绩,母亲节及父亲节销售分别增长14。36%、7。46%。 3、利用外场促销机会,提升品牌业绩

20、,增强供应商信心。 针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门积极与厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提升了销售, 如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好,缩小了实际销售与保底任务间的差距。 三、管理工作 1、强化服务措施,部门服务水平显著提高 服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有良好的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下,我们要从软件上下功夫。 今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度,并以团队为单位每月进行评比,好的奖励表扬,差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访,次日

21、晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒,将违纪杜绝在萌芽状态。 通过结对子柜组的相互检查,员工的自律性有了很大的提高,员工的服务意识也有了很大的提升,有效的提升了部门整体的服务水平。 2、加强商品价格、商品质量管理,杜绝不合格商品上柜 5月份部门在做好销售的前提下,严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查,首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间,确保商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。 3、安全工作常抓不懈,时刻牢记安全是经营的基础。 部门定期利用晨会对员工进行消防培训,每天进行现场安全检查,每月组织消防演练,发

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