工程管理部业务管理流程定稿10227

1、河南民安置地集团HENAN MIAN REAL ESTATE GROUP河南民安房地产开发HENAN MIAN REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD工程管理部PROJECT MANAGEMENT DIVISION项目管理业务流程 (PROJECT MANAGEMENT BUSINESS PROCESS)2010年03月01日发布 2010年03月10日实施河南民安置地集团（内部资料，禁止翻印）编制说明一、编制背景：1、随着公司的发展，公司规模越来越大，迫切需要管理更加规范化；2、目前公司制定有较为详细的业务规章制度，随着工作的进展，需重新整理并完善相关规章制度。二、

2、编制宗旨：编制文件应是一项增值的活动，文件应能够沟通意图，统一行动，随着工作的进程，文件应及时修订完善，以便持续改进。三、适用范围：工程部的内部业务工作。四、编制目的：1、沟通意图，统一行动；2、满足正常的业务管理要求；3、便于工作质量持续改进；4、便于内部员工培训；5、为绩效考核提供基础；6、为其他部门的业务接口提供依据；五、编制方法：采用过程和系统管理方法。六、编委会：编委成员：郭雷生、曹新彦、柳英松、唐伟军、樊宝峰、李向阳、李赞华、王福全、王晓明、李占海、刘华丽、贾晓杰、陈良兵审定：郭雷生本文件从2009年11月份开始编制，大家利用业余时间，学习了过程方法和系统管理方法，并学以致用，经过

3、几次的讨论易稿，终于编写完成。由于此前大家未曾经历这种工作，本手册难免有不足之处，望大家多多指正！在此向编委会全体成员表示感谢！同时也对支持编委会成员工作的家属们表示崇高的敬意！祝大家一生平安！编委会：2010年1月签发人： 目 录目 录- 3 -第一章 企业文化- 6 -一、经营理念：信立于民 志在居安- 6 -二、企业精神：自我超越 简洁高效 合作共享- 6 -三、企业发展愿景： 打造可持续发展的品牌地产企业- 6 -四、企业宗旨：构建乐居生活- 6 -五、核心竞争力- 6 -六、核心价值观：对自己负责，对企业负责，对城市负责- 7 -七、民安的开发理念：合理利用土地 打造精品建筑- 7

4、-八、客户理念：客户满意是我们的至高荣誉- 7 -九、民安的管理理念- 7 -十、民安企业文化的具体表现- 9 -第二章 部门文化- 10 -一、工作原则：从利于公司整体运作的角度去考虑工作思路与方法。- 10 -二、工作目标：更好、更快、更省、更强- 10 -三、部门愿景：成为房地产业最专业、最高效、最强大的工程团队。- 10 -四、管理原则：以人为本。- 10 -第三章 部门职责- 11 -第四章 部门组织机构- 12 -第五章 部门岗位编制- 13 -1、工程部岗位编制说明：- 13 -2、工程部工程部职务说明书：- 13 -工程部经理职务说明书- 14 -工程部助理职务说明书- 16

5、-工程部技术负责人职务说明书- 18 -土建工程师职务说明书- 20 -安装工程师职务说明书- 22 -资料员职务说明书- 24 -第六章 部门业务流程- 26 -一、工程管理业务总流程- 26 -二、项目管理前期阶段- 27 -、项目前期准备工作日常管理流程；- 27 -、项目建设场地接收流程（接收时要做复核）；- 27 -、现场踏勘流程；- 27 -、土地定界流程；- 27 -、地质勘探工作流程；- 27 -、文物勘探工作流程；- 27 -、三通一平”工作流程；- 27 -、工程进度计划制作流程；- 27 -、合作单位接洽流程；- 27 -、相关资源移交合作单位流程（水准点、水电场地、高程

6、点等）；- 27 -、图纸及设计变更收发流程；- 27 -施工图纸收发流程；- 27 -设计变更收发流程；- 27 -、现场水、电、道路管理流程（含水电费收缴）；- 27 -现场水、电道路管理流程- 27 -高压用电报装流程- 27 -电力验收流程- 27 -天然气报装流程- 27 -天然气验收流程- 27 -自来水报装流程- 27 -自来水验收流程- 27 -三、施工阶段- 27 -、项目开工预备会工作流程；- 27 -、图纸会审流程；- 27 -、规划放线（建筑物定位放线）工作流程；- 27 -、工程进度控制流程；- 27 -工程计划、进度管理流程；- 27 -安装工程施工控制流程- 27

7、 -、技术管理工作流程；- 27 -、质量管理工作流程；- 27 -、工程资料检查流程；- 28 -、安全文明施工工作流程；- 28 -、技术核定单管理流程；- 28 -、甲供材管理工作流程；- 28 -、甲控材管理工作流程；- 28 -、工程现场签证管理工作流程；- 28 -、工程款支付管理流程（节点验收及支付手续办理）；- 28 -、地基验槽工作流程；- 28 -、地基与基础分部验收流程；- 28 -、主体结构验收工作流程；- 28 -、样品、样板验收工作流程；- 28 -、竣工验收工作流程；- 28 -、工程移交工作流程（含工程实体及工程资料）；- 28 -、内部资料管理流程（技术类、合

8、同类、费用类、管理类、外来文件、内部文件、其他）；- 28 -、紧急状况处理工作流程；- 28 -、合作单位日常管理流程（含矛盾处理及业绩评价分析处理）；- 28 -四、交工后阶段- 28 -、工程资料备案管理流程；- 28 -、工程结算工作管理流程；- 28 -、维修管理工作流程（含定期总结、分析）；- 28 -、质保金支付管理流程；- 28 -、项目总结管理流程；- 28 -五、部门日常管理- 28 -、内部工作计划管理流程；- 28 -、部门文化宣传管理工作流程；- 28 -第七章 相关制度- 78 -一、工程部资料员档案管理规定- 78 -第一章 企业文化一、经营理念：信立于民 志在居

9、安信就是诚信。“信立于民”意指取信于公众。 “居安”就是和谐的居住环境，有两层含义：一是指我们致力于打造具有优秀建筑品质的社区，经得起岁月与历史的见证，为社会、为客户创造有价值的产品；二是我们致力于改善居住氛围，提升居住品位，为大众提供具有良好生活环境、高尚文化氛围、一流文化品位的和谐新住区二、企业精神：自我超越 简洁高效 合作共享 自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。简洁高效：对于处于高速发展的社会来说，时间就是效益，以“简洁高效”为精神的民安人一定会走在行业的前列。合作共享：作为民安大家庭的每个成员工作生活中要相互尊重、勇于分担责任、共同进步提高。三、企业发展愿景

10、： 打造可持续发展的品牌地产企业企业发展过程中，能够通过加强内部管理，实现客户满意、员工满意、股东满意，形成一种良性的可持续发展能力。 企业发展成为，有基本品质保障的，具有广泛的社会影响力、公众美誉度的，具有管理规范、权责分明等特点的现代地产企业。四、企业宗旨：构建乐居生活民安置地集团是为中原人民实现美好生活理想，提供高品质服务的房地产企业，也是植根中原、雄视河南，具有跨区域经营能力的地产企业。该理念表现民安置地集团作为大型地产企业的气魄和大家风范。 “构建乐居生活”有多层含义，即建筑高品质的住宅，营造和谐的社区氛围，建造美好的企业文化、社区文化，体现了民安置地集团服务于社会、服务于客户、服务

11、于员工的真挚承诺。 这一理念以鲜明的内涵和精炼的表述，给人们以充分的想象空间，以博大的气势和寓意指向，传达了民安置地集团强烈的社会责任感和精神感召力。 这一理念要求我们： 对客户：高度负责 长效回报 对伙伴：合作双赢 共同成长 对员工：实现价值 成就自我 对社会：构建乐居 营造和谐 五、核心竞争力以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法整合有效资源，实现企业终极战略目标。六、核心价值观：对自己负责，对企业负责，对城市负责核心价值观是指企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受和遵循的共同观念。核心价值观是公司对内、对外的一种价值取向，反映了公司的人员

12、素质和处事态度。核心价值观，它是企业相对不变、始终恪守的价值观念。 企业存在的意义就在于为社会、为员工、为顾客创造价值。价值是我们所有工作业绩的最终外在体现。企业在承担责任的同时，也就是创造价值的过程。对自己负责，对企业负责，对城市负责，就是民安人核心价值观的集中体现。七、民安的开发理念：合理利用土地 打造精品建筑中国地少人多，用于地产开发的土地更是稀缺，我们提出这个理念，一方面紧扣时代脉搏，响应了国家号召；另一方面表明了我们在开发过程中，用心对待每一分土地，在有限的土地上，打造精品的态度。八、客户理念：客户满意是我们的至高荣誉客户是我们一切工作的根本出发点。只有为客户提供优秀品质生活，赢得客

13、户口碑，提高客户满意度，我们才能持续不断为企业赢得利润，企业才能不断超越自我，实现发展。民安人以“客户满意”为最高荣誉。九、民安的管理理念 管理理念指企业在管理过程中所秉持的关于人才、学习、领导、制度、沟通、工作、质量、创新、团队等方面的基本理念和原则。本部分通过对以上九个方面进行深入的阐述，达到统一认识，实现员工在思想意识层面高度统一的目的。人才理念：员工是企业最大的资本对于企业之间的竞争，员工是最重要的因素，一流员工造就一流事业。员工是民安最大的资本。以专业人才、技术专才和管理专才为核心，建立人才快速成长机制，实现人力资本快速增值，打造企业的核心团队。德才兼备、德为先，认同民安文化是选才、

14、用才的标准。为员工提供富有竞争力的薪酬待遇，激励员工个人成长；为员工营造宽松、和谐的工作氛围、富有挑战性的发展机会。学习理念：不断学习 超越自我会学习的人才有前途，不断学习的企业才会不断进步。未来的竞争是学习能力的竞争，打造学习型组织始终是我们持久的竞争优势。学习包括企业内部的学习，向客户、向竞争对手、向同事学习，我们给每一位员工提供学习提升的机会，努力培养员工的学习能力、思考能力、执行能力，并注重学习成果的共享。 尺有所短，寸有所长。每个人或组织都有自己的不足之处，我们要时刻保持谦虚之心，不断学习，不断超越自我，开创人生的新篇章。领导理念：率先垂范 以身作则任何组织都离不开领导的带头作用，决

15、策与制度都需要领导的率先垂范和以身作则，尤其是在企业发展初期阶段，领导人的示范作用，更是团队快速成长、快速前进的保证。我们对各级领导的素质要求是：认同民安文化、凡事率先示范、亲自参与起到表率作用、迅速行动、勇于承担责任。我们追求的领导行为是：目标明确、重点突出、分工协作、检查督导。制度理念：以人为本 简单高效 服务工作无规矩不成方圆。制度是企业发展过程中大家必须共同遵守的行为准则。制度不在多，贵在简单高效，能够服务于我们的工作。有利于我们快速开展工作，实现企业业绩。有助于激发员工工作积极性、主动性，有助于为企业快速创造价值的制度，就是好制度。沟通理念：主动沟通 坦诚相待 相互尊重主动沟通是我们

16、开展工作所要持的态度，这不仅仅是对领导，对每一个员工更要如此。真诚的意愿、坦然的心态，是良好沟通的首要条件，对事不对人的沟通心态是良好沟通的重要保证，我们一切工作的出发点都是为了更好地工作。工作理念：目标责任要清晰 安排工作要到位 执行命令要到位 接受意见要到位 检查结果要到位 纠正错误要到位质量理念：质量是生存之本质量是支撑民安事业大厦的磐石，是我们生存的根本。我们坚决履行质量承诺，永远不忽视产品质量链中的任何环节，坚决执行严格的质量标准。这是我们这么多年一路走来的最根本的根本。质量最能获得客户的信赖，客户是质量的裁判。我们坚持以质量和服务来塑造民安品牌地产运营商的形象。在质量与效益发生冲突

17、时，我们追求质量；在追求速度的同时绝不能以牺牲质量为代价。 对于我们工作来说，也许某一个细节，某一个房间存在问题，这对我们来说也许是1%以内的事物，可对于客户来说，这就是100%，我们要时刻抱着这样一个信条来对待质量问题。创新理念：创新是发展的灵魂企业间的差距最重要的一点是创新精神，有着创新精神的企业，永远能够走在时代的前列，为企业赢得宝贵的发展时间。这也是企业能够在复杂的竞争环境中脱颖而出的关键。我们在企业中倡导创新精神，鼓励创新，对于创新行为给予足够的鼓励，对于那种胸怀创新精神，并能付诸行动的人，创造更宽广的发展平台。团队理念：精诚协作 共创辉煌团结就是力量。没有完美的个人，只有完美的团队

18、。在当今激烈的市场竞争中，个体的力量永远无法与团体相抗衡。全体民安人只有精诚协作，相互理解、相互配合，齐心协作，共同为了一个目标，不怕苦，不怕累，才能实现力量最大化，才能在激烈的竞争中脱颖而出，共创辉煌。十、民安企业文化的具体表现诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是民安文化的核心。感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是民安做人的原则。尊重：建立相互尊重的文化，让人人都感到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是民安人做事的原则。分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。创新：创新

19、是旧的资源新的整合，创新是民安事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。第二章 部门文化一、工作原则：从利于公司整体运作的角度去考虑工作思路与方法。本原则是要求大家用正确的心态去工作，工作中要从大局出发，不能只考虑个人利益与小集体利益，包括与合作单位要做到公平、公正，达到双赢，以利于企业形象的提升。二、工作目标：更好、更快、更省、更强更好产品质量是企业的生存之本，做任何事情都要精益求精，客户才会满意，才会信赖民安，民安才会持久发展，我们才能有更稳定、更美满的生活。更快时间就是金钱。在当今社会中，效率也是制胜的法宝之一，因此，我们在工作中，要不断提高工作效率，以适应社会的快速发展。更省利润是企

20、业生存的根本，我们是企业的一员，必须通过自己的智慧和才干，为企业创造更多的利润。企业兴盛，员工得福！更强市场竞争极其惨烈，企业要想长久立足，自身必须强大，而且企业的强大依靠各部门的强大，各部门的强大则需依靠部门员工的强大。因此，我们要不断的学习，积极进取，才能成就更专业、更强大的团队。三、部门愿景：成为房地产业最专业、最高效、最强大的工程团队。四、管理原则：以人为本。利润是从业绩中体现出来的，业绩是从工作中得来的，而工作则是通过人来完成的。因此，为员工创造一个良好的工作环境，是我们的首要任务。 “以人为本”中的“人”不仅仅是指生理意义上的人，更主要的是指品质意义上的人。一个合格的人应该具备一些

21、基本品质，这种基本品质，我们可以用“八荣八耻”来描述，以下即为“八荣八耻”的具体内容：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；    以服务人民为荣，以背离人民为耻；    以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；    以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；    以团结互助为荣，以损人利己为耻；    以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；    以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；    以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫

22、逸为耻。第三章 部门职责一、负责项目工程建设管理及相关对外业务管理工作；二、项目建设场地接管以后的土地定界、五通一平、规划放线等施工准备工作的责任部门； 三、项目图纸会审组织及施工图以后的设计、技术管理等相关工作的责任部门；四、各专业工程合同签订施工单位进场以后的管理及相关工作协调的责任部门；五、项目工程进度、技术质量、安全文明施工、现场成本控制管理的责任部门；六、项目各专业工程验收、样品样板验收组织的责任部门；七、竣工交付、交房及相关竣工资料、两书、备案手续等相关工作的责任部门；八、工程保修期内保修管理的责任部门；九、参与公司经营管理计划的制订与落实；十、领导交办的其他工作。第四章 部门组织

23、机构工程部组织架构图 第五章 部门岗位编制1、工程部岗位编制说明：（1）工程部经理：1名（2）工程部助理：1名（3）技术负责人：1名（4）资料员：每在建建筑面积20万配置1名（注：每个独立楼盘配置1名）（5）土建工程师：每在建建筑面积4万配置1名（6）安装工程师：每在建建筑面积6万配置1名2、工程部工程部职务说明书：（1）工程部经理职务说明书（2）工程部助理职务说明书（3）工程部技术负责人职务说明书（4）土建工程师职务说明书（5）安装工程师职务说明书（6）资料员职务说明书工程部经理职务说明书岗位名称工程部经理岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级副总经理职系直接下级工程部助理、技术负责人、土建

24、工程师、安装工程师、资料员所辖人员同上岗位分析日期本职工作：1、负责项目工程建设管理及相关对外业务管理工作；2、项目建设场地接管以后的土地定界、五通一平、规划放线等施工准备工作的责任部门；3、项目图纸会审组织及施工图以后的设计、技术管理等相关工作的责任部门；4、各专业工程合同签订施工单位进场以后的管理及相关工作协调的责任部门；5、项目工程进度、技术质量、安全文明施工、现场成本控制管理的责任部门；6、项目各专业工程验收、样品样板验收组织的责任部门；7、竣工交付、交房及相关竣工资料、两书、备案手续等相关工作的责任部门；8、工程保修期内保修管理的责任部门；9、参与公司经营管理计划的制订与落实；10、

25、领导交办的其他工作。职责与工作任务：职责一职责表述：负责项目工程建设管理及相关对外业务管理工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责二职责表述：项目建设场地接管以后的土地定界、五通一平、规划放线等施工准备工作的责任部门工作任务详见相关流程图及相关规定职责三职责表述：项目图纸会审组织及施工图以后的设计、技术管理等相关工作的责任部门工作任务详见相关流程图及相关规定职责四职责表述：各专业工程合同签订施工单位进场以后的管理及相关工作协调的责任部门工作任务详见相关流程图及相关规定职责五职责表述：项目工程进度、技术质量、安全文明施工、现场成本控制管理的责任部门工作任务详见相关流程图及相关规定职责六职责表述：

26、项目各专业工程验收、样品样板验收组织的责任部门工作任务详见相关流程图及相关规定职责七职责表述：竣工交付、交房及相关竣工资料、两书、备案手续等相关工作的责任部门工作任务详见相关流程图及相关规定职责八职责表述：工程保修期内保修管理的责任部门工作任务详见相关流程图及相关规定职责九职责表述：参与公司经营管理计划的制订与落实工作任务详见相关流程图及相关规定职责十职责表述：领导交办的其他工作工作任务详见相关流程图及相关规定权力：本部门工作计划的制定和实施权；工程资金计划的建议权；对各部门执行经营计划的监督权、建议权；工程进度计划、质量监督计划、成本控制计划的建议权、执行权；部门员工的工作安排权、工作成绩考

27、核权。工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系工程相关施工单位、合作单位、质量监督、安全监督、实验室等任职资格：教育水平专科以上学历专 业工民建专业培训经历职业资格证、专业培训等经 验在施工单位担任项目经理以上岗位达五年以上，且独立主持施工过两项群体工程，或在房地产行业担任过工程部经理，且独立主持过一个项目知 识工程管理知识、工程经济、工程成本控制、工程招投标等工程专业知识技能技巧领导能力强，沟通能力强，组织协调能力强，写作能力强，会电脑办公操作。其它：使用工具设备办公桌椅、电脑工作环境办公场所工作时间特征每周5天半，每天8小时，根据工程实际情况需要加班所需记录文档工程部助理职务说明书

28、岗位名称工程部助理岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级工程部经理职系直接下级土建工程师、安装工程师、资料员所辖人员同上岗位分析日期本职工作：1、协助部门经理做好项目工程建设管理及相关对外业务管理工作；2、负责各专业工程合同签订施工单位进场以后的管理及相关工作协调；3、负责项目工程进度、技术质量、安全文明施工、现场成本控制管理；4、协助部门经理做好竣工交付、交房及相关竣工资料、两书、备案手续等相关工作；5、领导交办的其他工作；职责与工作任务：职责一职责表述：协助部门经理做好项目工程建设管理及相关对外业务管理工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责二职责表述：负责各专业工程合同签订施工单位进场以

29、后的管理及相关工作协调工作任务详见相关流程图及相关规定职责三职责表述：负责项目工程进度、技术质量、安全文明施工、现场成本控制管理工作任务详见相关流程图及相关规定职责四职责表述：协助部门经理做好竣工交付、交房及相关竣工资料、两书、备案手续等相关工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责五职责表述：领导交办的其他工作工作任务详见相关流程图及相关规定权力：参与本部门工作计划的制定和实施权；工程资金计划的建议权；对各部门执行经营计划的监督权、建议权；工程进度计划、质量监督计划、成本控制计划的建议权、执行权； 参与部门员工的工作安排权、工作成绩考核权。工作协作关系：内部协调关系部门内部及公司相关业务部门的

30、协调外部协调关系相关业务来往和工程合作单位的协调工作任职资格：教育水平专科以上学历专 业工民建专业培训经历职业资格证、专业培训等经 验具有5年以上工程管理经验，熟悉各相关专业知识，具备一定的专业技术水平知 识工程管理知识、工程经济、工程成本控制、工程招投标等工程专业知识技能技巧具有较强的领导能力、团队精神、沟通能力。工作责任心强。身体素质好，工作精力充沛。其它：使用工具设备办公桌椅、电脑工作环境办公场所工作时间特征每周5天半，每天8小时，根据工程实际情况需要加班所需记录文档工程部技术负责人职务说明书岗位名称工程部技术负责人岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级工程部经理职系直接下级土建工程师、

31、安装工程师、资料员所辖人员同上岗位分析日期本职工作：1、负责工程开工前的技术准备工作；2、全面负责工程技术管理工作，如图纸会审、技术复核、变更、审查技术文件等；3负责工程质量工作，如编制工程质量控制方案、过程检查、专项工程验收、样品样板验收；4、负责组织地基验槽、地基与基础分部验收、主体结构验收和竣工验收；5负责组织交房及相关竣工资料、两书、备案手续工作；6、及时完成领导交办的其它临时性工作。职责与工作任务：职责一职责表述：负责工程开工前的技术准备工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责二职责表述：全面负责工程技术管理工作，如图纸会审、技术复核、变更、审查技术文件等工作任务详见相关流程图及相关

32、规定职责三职责表述：负责工程质量工作，如编制工程质量控制方案、过程检查、专项工程验收、样品样板验收工作任务详见相关流程图及相关规定职责四职责表述：负责组织地基验槽、地基与基础分部验收、主体结构验收和竣工验收工作任务详见相关流程图及相关规定职责五职责表述：负责组织交房及相关竣工资料、两书、备案手续工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责六职责表述：及时完成领导交办的其它临时性工作工作任务详见相关流程图及相关规定权力：本部门工作计划的制定和实施权；工程资金计划的建议权；对各部门执行经营计划的监督权、建议权；工程进度计划、质量监督计划、成本控制计划的建议权、执行权；部门员工的工作安排权；部门员工工作

33、成绩考核权；技术文件的审查权；各阶段验收的技术、质量的参与表决权。工作协作关系：内部协调关系部门内部及公司相关业务部门的协调外部协调关系相关业务来往和工程合作单位的协调工作任职资格：教育水平专科以上学历专 业工民建专业培训经历职业资格证、专业培训等经 验6年以上现场施工管理经验，2年以上房地产公司工程管理经验知 识工程管理知识、工程经济、工程成本控制、工程招投标等工程专业知识技能技巧领导能力强，沟通能力强，组织协调能力强，写作能力强，会电脑办公操作。其它：使用工具设备办公桌椅、电脑工作环境办公场所工作时间特征每周5天半，每天8小时，根据工程实际情况需要加班所需记录文档土建工程师职务说明书岗位名

34、称土建工程师岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级工程部经理及助理、技术负责人职系直接下级安装工程师、资料员所辖人员同上岗位分析日期本职工作：1、负责项目的前期准备工作：图纸审查、施工队伍进场前期工作的协调等工作；2、负责项目的施工过程管理：质量、进度、安全、文明、工程资料、工程款支付、技术、成本等八大项管理控制，以及对相关合同方的管理与协调工作；3、负责项目的后期管理：交工、结算、保修与工程总结等工作。4、完成领导交办的其它工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责项目的前期准备工作：图纸审查、施工队伍进场前期工作的协调等工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责二职责表述：负责项目的施工过程管

35、理：质量、进度、安全、文明、工程资料、工程款支付、技术、成本等八大项管理控制，以及对相关合同方的管理与协调工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责三职责表述：负责项目的后期管理：交工、结算、保修与工程总结等工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责四职责表述：完成领导交办的其它工作工作任务详见相关流程图及相关规定权力：工程计划的制定、实施权；工程资金计划的建议权；工程进度、质量等的监督权、把控权；其他工程事项的建议权。工作协作关系：内部协调关系与公司相关业务部门的关系，与本部门员工的关系外部协调关系相关业务来往和工程合作单位的协调工作任职资格：教育水平专科以上学历专 业工民建专业培训经历职业资格

36、证、专业培训等经 验在施工单位担任工长以上岗位达三年以上，且独立主持施工过两项单位工程；知 识工程管理知识、工程经济、工程成本控制、工程招投标等工程专业知识技能技巧沟通能力强，组织协调能力强，写作能力强，会电脑办公操作。其它：使用工具设备办公桌椅、电脑工作环境办公场所工作时间特征每周5天半，每天8小时，根据工程实际情况需要加班所需记录文档安装工程师职务说明书岗位名称安装工程师岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级工程部经理、技术负责人、工程部经理助理、土建工程师职系直接下级资料员所辖人员同上岗位分析日期本职工作：1、负责对施工图纸的审查；2、负责对工程的质量、技术、成本、工程资料等工作的管理控

37、制；3、在土建工程师的领导下，配合土建工程师完成项目管理。4、完成领导交办的其它工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责对施工图纸的审查工作任务详见相关流程图及相关规定职责二职责表述：负责对工程的质量、技术、成本、工程资料等工作的管理控制工作任务详见相关流程图及相关规定职责三职责表述：在土建工程师的领导下，配合土建工程师完成项目管理工作任务详见相关流程图及相关规定职责四职责表述：完成领导交办的其它工作工作任务详见相关流程图及相关规定权力：工程计划的制定、实施权；工程资金计划的建议权；工程进度、质量等的监督权、把控权；其他工程事项的建议权。工作协作关系：内部协调关系与公司相关业务部门的关系，与本

38、部门员工的关系外部协调关系相关业务来往和工程合作单位的协调工作任职资格：教育水平专科以上学历专 业工民建专业、电气、给排水、暖通相关专业培训经历职业资格证、专业培训等经 验在施工单位担任工长以上岗位达三年以上，且独立主持施工过两项单位工程；知 识工程管理知识、工程经济、工程成本控制、工程招投标等工程专业知识技能技巧沟通能力强，组织协调能力强，写作能力强，会电脑办公操作。其它：使用工具设备办公桌椅、电脑工作环境办公场所工作时间特征每周5天半，每天8小时，根据工程实际情况需要加班所需记录文档资料员职务说明书岗位名称资料员岗位编号所在部门工程部岗位定员直接上级工程部经理、工程部助理、工程部技术负责人

39、、各工程师职系直接下级无所辖人员同上岗位分析日期本职工作：1、做好内部及对外资料的收发、传递、归档，并建立相应的台帐；2、监督施工单位的施工资料整理情况，并监督其整改；3、熟悉合同、签证、索赔等工程文件的管理办法，在办理各种付款时具备审核能力，并建立相关费用明细台帐；4、做好部门内部的后勤工作；5、完成领导交办的其它工作。职责与工作任务：职责一职责表述：做好内部及对外资料的收发、传递、归档，并建立相应的台帐工作任务详见相关流程图及相关规定职责二职责表述：监督施工单位的施工资料整理情况，并监督其整改工作任务详见相关流程图及相关规定职责三职责表述：熟悉合同、签证、索赔等工程文件的管理办法，在办理各

40、种付款时具备审核能力，并建立相关费用明细台帐工作任务详见相关流程图及相关规定职责四职责表述：做好部门内部的后勤工作工作任务详见相关流程图及相关规定职责五职责表述：完成领导交办的其它工作工作任务详见相关流程图及相关规定权力：工程资料工作的计划权和实施权，工程技术资料质量的审查、控制权，各种文件归档、传递、记录的实施权，其他工程事项的建议权。工作协作关系：内部协调关系与公司相关业务部门的关系，与本部门员工的关系外部协调关系相关业务来往和工程合作单位的协调工作任职资格：教育水平专科以上学历专 业工民建专业及相关专业培训经历职业资格证、专业培训等经 验具有1年以上资料管理经验，熟练掌握各种office

41、软件 知 识具备一定的建筑专业知识技能技巧具有较强的沟通能力、协作能力；能吃苦，工作责任心强；身体素质好，工作精力充沛。其它：使用工具设备办公桌椅、电脑工作环境办公场所工作时间特征每周5天半，每天8小时，根据工程实际情况需要加班所需记录文档第六章 部门业务流程一、工程管理业务总流程二、项目管理前期阶段、项目前期准备工作日常管理流程；、项目建设场地接收流程；、现场踏勘流程； 、土地定界流程；、地质勘探工作流程； 、文物勘探工作流程； 、三通一平”工作流程； 、工程进度计划制作流程；、合作单位接洽流程； 、相关资源移交合作单位流程； 、图纸及设计变更收发流程； 施工图纸收发流程；设计变更收发流程；

42、、现场水、电、道路管理流程； 现场水、电道路管理流程高压用电报装流程电力验收流程天然气报装流程天然气验收流程自来水报装流程自来水验收流程三、施工阶段、项目开工预备会工作流程；、图纸会审流程；、规划放线（建筑物定位放线）工作流程；、工程进度控制流程；工程计划、进度管理流程；安装工程施工控制流程、技术管理工作流程； 、质量管理工作流程； 、工程资料检查流程； 、安全文明施工工作流程；、技术核定单管理流程；3.10、甲供材管理工作流程；3.11、甲控材管理工作流程；3.12、工程现场签证管理工作流程；3.13、工程款支付管理流程；、地基验槽工作流程；、地基与基础分部验收流程；、主体结构验收工作流程；

43、、样品、样板验收工作流程；、竣工验收工作流程； 、工程移交工作流程；、内部资料管理流程；、紧急状况处理工作流程； 、合作单位日常管理流程；四、交工后阶段4.1、工程资料备案管理流程；、工程结算工作管理流程；、维修管理工作流程；、质保金支付管理流程；、项目总结管理流程；五、部门日常管理、内部工作计划管理流程； 、部门文化宣传管理工作流程；注意：本手册流程图中的细节操作，按公司制定的工程项目管理技术指导及业务管理流程汇编中的规定执行，在此不再详述。 如与本手册冲突，按本手册中的为准。2.1项目前期准备工作日常管理流程2.2项目建设场地接收流程2.3现场踏勘流程土地定界流程2.7“三通一平”工作流程

44、2.8工程进度计划制作流程2.9合作单位接洽流程2.10相关资源移交合作单位流程图纸及设计变更收发流程2.11.1施工图纸发放流程2.11.2设计变更管理流程2.12现场水、电道路管理流程现场水、电道路管理流程2.12.2高压用电报装流程2.12.3电力验收流程2.12.4天然气报装流程2.12.5天然气验收流程2.12.6自来水报装流程2.12.7自来水验收流程3.1项目开工预备会工作流程3.2图纸会审流程3.3规划放线（建筑物定位放线）工作流程3.4工程进度控制流程3.4.1工程计划、进度管理流程3.4.2安装工程施工控制流程3.5技术管理工作流程3.6质量管理工作流程3.7工程资料检查流

45、程 3.8安全文明施工工作流程3.9技术核定单管理流程3.10甲供材管理工作流程3.11甲控材管理工作流程3.12工程现场签证管理工作流程3.13工程款支付管理流程3.14地基验槽工作流程3.15地基与基础分部验收流程3.16主体结构验收工作流程3.17样品、样板验收工作流程3.18竣工验收工作流程3.19工程移交工作流程3.20内部资料管理流程3.21紧急状况处理工作流程3.22合作单位日常管理流程4.1工程资料备案管理流程4.2工程结算工作管理流程4.3维修管理工作流程4.4质保金支付管理流程4.5项目总结管理流程5.1内部工作计划管理流程5.2部门文化宣传管理工作流程第七章 相关制度一、

46、工程部资料员档案管理规定1、职责：（1）、建立健全项目工程档案，负责本部门文件、图纸、资料的收集、保管、标识和检索；（2）、建立工程档案和技术资料的传递工作；（3）、负责按行业规范对施工单位移交的竣工资料进行审查、接收和保管；（4）、负责开发项目外包单位（五大责任主体单位）和行业主管部门的业务联络工作；（5）、负责外来文件和技术资料的接受，报主管识别、处置后发放并保存发放文件的原件和记录；（6）、参加工程项目检查、审核和工程验收活动，负责记录和整理会议纪要；（7）、协助部门经理办理工作计划、月报、资金计划的上报、办理付款手续，8、建立工程付款台帐；（9）、工程部的内勤工作；（10）、及时完成领

47、导交办的其它工作；2、归档原则（1）、可追溯原则：所有工程相关文件及内部管理文件，其原始文件应及时整理、归档，经办人有必要时应保存复印件，便于随时查阅。（2）、系统性及完整性：保证资料的系统性及完整性，并及时系统完善电子文档，保证文本资料与电脑资料一致性，相互对应。（3）、真实性：各种资料要本着事实求是的原则，经办人必须保证其真实性。3、文件整理要求（1）、分类归档：按照档案资料总目录，将资料分类归档；在档案盒的外部要显示盒内资料的名称、档案卷宗名称及编号；（2）、独立成册：每类资料按卷宗号分类管理，并独立成册； （3）、合同类文件：按合同分类后，每类合同文件需按合同编号及年份，按一定顺序进行

48、分册管理；且合同台帐则需与册内合同文件保持一致，台帐要显示合同摘要部分；（4）、签证、变更类文件：按种类分册后，每册文件以项目为单位，分开归档；每个项目的资料文件，再以编号或签发日期，按一定顺序进行归档，且台帐要与册内文本资料保持一致，台帐登记需显示每份文件的内容摘要； (5)、日常工作联系单：按种类分册后，以文件的发出部门为单位，将资料按专业或日期等顺序存放归档，并保持台帐与文本的一致性，方便快速查找； (6)、其他文件：按项目及年份分类管理归档，要在盒内首页显示文件明细清单； (7)、定期整理：由于资料的种类繁多，需定期进行整理，并完善台帐，做到文本及电脑记录的一致性、系统性、完整性。4、

49、资料要求(1)、工程签证单： 工程签证属于预算外费用类文件，要严格按照公司的现场签证管理规定执行。签证的内容必须是经甲方所同意的工作内容，经监理审核，及甲方工程师和工程部经理、成本管理中心审核报主管领导审批认可后，方可作为追加价款的依据。签证内容填写的要求如下： 在内容描述上要有所发生的工作时间、部位、工作依据、工程量或人工工日数量； 签证的工程量单位应符合综合基价的单位；计时工的签证一定要有内容，以便进行核实； 签证的项目在综合基价中要有子目，无子目的可根据实际情况具体问题具体分析； 机械台班的签证，工程部只负责对台班进行签认，具体价格由成本管理中心负责； 特殊部位还应有节点详图予以说明，且

50、签证后附图上需有责任工程师的签字方可生效； 签证办理的期限：工程完工后三日内由施工单位申报签证，并在自申报日期起7日内办理完毕，报给成本管理中心审核，超过期限者需二次申报； 涉及土方及现场施工变更的签证，必须通知成本管理中心的造价员去现场核实工作量，此签证方可办理；必要时还需通知监理单位的工程师现场核实工作量。 (2)、图纸管理： 图纸发放：由工程部从设计部领取，工程部资料员负责相关单位图纸的发放；图纸的保管：工程部资料员负责管理图纸，工程部主管工程师保管一套，资料员存档一套，作为以后的竣工图使用。资料员填写图纸发放清单及设计变更清单，并建立相关台帐定期进行整理汇总。(3)、设计变更管理：由工程部技术主管，负责联系设计部办理和审批，由工程部经理负责审核，由工程部资料员统一发放；当问题解决形成变更文件以后，由工程部技术主管报部门经