业务需求分析报告模板

1、康源制药协同管理系统项目HR业务需求分析报告V1.1建立日期：2016-05-03修改日期：2016-05-06文控编号：项目号+阶段编码+ 2位流水号2016-5-6客户项目经理：日 期:致远项目经理：万发2016-5-6王曲期:文档控制日期更改人版本号备注2016-5-4翟增栋V 1.0明确离职申请单字段、流程2016-5-5翟增栋V 1.1入职触发流程逻辑是否正确审阅人职务日期管铁松人力总监2016-5-5丁文宇人力主管2016-5-5丁楠信息管理部总监2016-5-5王曲信息管理部信息化经理2016-5-5份数姓名部门及职务1木八、总办会主管副总裁2管铁松人力资源部总监3丁文宇人力资源

2、部人力主管4丁楠信息管理部总监5王曲信息管理部信息化经理6第二章进展回顾.5.2.1调研与现场走访工作总结 .5更改记录分发审阅2.2流程梳理工作总结 .5第三章客户基本信息 .6.3.1组织机构及管理模式 .63.2主营业务情况 .73.3人员信息情况 .83.4企业管理难点 .83.5本次项目目标 .9第四章绩效管理业务需求及需求分析 .94.1整体业务需求 .94.2详细需求描述 .114.2.1员工基本信息表流程 .114.2.2新员工试用期工作任务书流程 .1 24.2.3导师工作对照表流程 .134.2.4试用期管理考核表流程 .144.2.5新员工试用期满自评表处理 .1 54.

3、2.6试用期全薪考核阶段考核表流程. .4.2.7员工信息表 .1.74.2.8职位申请表 .1.74.3行业特性描述 .194.4需求分析及解决思路 .19第五章 总结 .20第一章文档概述在完成了针对康源制药各业务部门需求调研问卷收集，同时与各部门关键业务代表进行了全面深入地探讨及分析的基础上，结合对高层领导的访谈，致远方提出项目需求分析报告 本报告）；通过本报告，使方案设计人员能够清晰了解用户需求，以下称:为下一阶段系统搭建提供有力依据。第二章进展回顾2.1调研与现场走访工作总结本次需求调研能够成功完成，取决于项目组双方人员的密切配合2016-5-3人力资源部翟增栋人力资源经理组织机构、

4、人员基本信息等；2016-5-4公司领导万发、翟增栋主管人事副总企业管理难点公司总经理项目期望等2016-3-12信息管理部万发、翟增栋信息部总监、主管信息化期望2016-3-13人力资源部万发、翟增栋人力专员详细业务需求人力主管2.2流程梳理工作总结经过双方多次讨论，本次调研共梳理业务应用点2个，流程表单6个，其中分为入职和离职两大模块，两大模块公用一底表员工信息表，保证了数据一致性、唯一性，为全面推行HR管理提供了基础保障；1员工基本信息表人力资源部跨部门默认2导师工作对照表公司全体跨部门默认3新员工试用期工作任务书人力资源部跨部门默认4试用期管理考核表人力资源部跨部门默认5新员工试用期满

5、自评表人力资源部跨部门默认6试用期全薪考核阶段考核表人力资源部跨部门默认7员工信息表人力资源部跨部门默认第二章客户基本信息3.1 组织机构及管理模式组织结构:管理模式:不同的HR模式决定了HR管理的体系设计以及新员工的评分转正。目前是从操作管理型向战 略管理型转型。操作管理型是部从战略规划制定到实施几乎什么都管。为了保证战略的实施和目标的达成，集 团的各种职能管理非 常深入。如人事管理不仅负责全集团的人事制度政策的制定，而且负责管理各 下属公司二级管理团队及业务骨干人员的选 拔、任免。在实行这种管控模式的集团中，各下属企业 业务的相关性要很高。为了保证总部能够正确决策并能应付解决各 种问题，总

6、部的职能人员的人数 会很多，规模会很庞大。战略管理型集团总部负责集团的财务、资产运营和集团整体的战略规划，各下属企业（或事 业部）同时也要制定 自己的业务战略规划， 并提出达成规划目标所需投入的资源预算。 总部负责审 批下属企业的计划并给予有附加价值的建议， 批准其预算，再交由下属企业执行。在实行这种管控 模式的集团中，各下属企业业务的相关性也要求很高。为了保证下属 企业目标的实现以及集团整体 利益的最大化，集团总部的规模并不大，但主要集中在进行综合平衡、提高集团综合效益上 做工作。 如平衡各企业间的资源需求、协调各下属企业之间的矛盾、推行“无边界企业文化”，高级主管的 培育、品牌 管理、最佳

7、典经验的分享等等。这种模式可以形象地表述为“上有头脑，下也有头脑”。 运用这种管控模式的典型公司有 英国石油、壳牌石油、飞利浦等。目前世界上大多数集团公司都采 用或正在转向这种管控模式。3.2主营业务情况是一家制药企业，在全国设有4个分支机构，一直专注在医药领域，近年进行了公司信息化系 统改造，提出了利用 信息软件进行精细化管理。3.3人员信息情况主要以围绕HR管理业务需要入职、离职人员的信息情况为主以及入离职人员的多层次审批因此人员信息主要体现被职位变动围，以及入离职的审核人员的层级。为设计员工基本信息表提供3.4企业管理难点公司已经实行HR管理，但在执行过程中遇到很多难题，执行效果不佳：1

8、、没有系统支撑，考核、统计工作量大；2、新员工入职体系不健全，试用期考核标准不完善，考核指标难以量化；3、公司中层以及后勤职能部门对入职、离职了解不全面，转正考核以及离职审批推动执行力差4、离职流程与固资管理、ERP相关联，员工离职审批时间较长；5、导师、直接上级的主观因素会导致新员工入职考核的偏差；3.5本次项目目标基于对的认识及整体业务需求的理解，经过双方项目组的共同讨论，明确并制定本项目目标：通过在实施北京致远协创协同办公系统，提供HR管理的入离职审批、PSA系统导入信息到职位申基础。请表触发入职流程、员工信息表触发新员工评价及触发全薪审批等有序可控的全过程管理系统，从而全面提高的办公效

9、率、 员工积极性和管理应用水平，实现以下项目目标:1、 借助系统来完善的HR管理体系，形成完整的HR管理制度；2、 以员工编号为主做为试点，逐渐推动全员绩效，发挥各中高层领导的智慧量化考核指标以达 到配合战略实现的 目的；3、 通过协同管理及HR管理系统提高各部门的沟通效率，规避相互推诿现象，提高跨公司协作、 跨部门协 作，提高部管理水平；4、 实现员工信息管理从填写职位申请表触发员工基本信息表、HR的沟通与执行、新员工自评 结果评定 与应用达到全过程管理，全过程管控与信息留痕，方便员工操作，提高考核效率；5、 降低人为干预的错误率，减少系统维护工作量；第四章绩效管理业务需求及需求分析4.1

10、整体业务需求本次先以员工编号为试点进行搭建HR管理系统，新员工评价、A类及中层人员采用强制分布法，沟通方式采用面谈沟通和非正式会议沟通方式，信息收集采用生产记法。关于HR管理的整体需求业务导图及需求说明如下：1、规化考核方案：体现考核周期所有的考核规则，能够实现不同考核周期、不同的考核角色制定方案，可以规定HR填报及考核评分截止时间等。2、建立人员信息库：明确入职员工考核对象，以及被考核人的直接上级评分的层级。3、信息存档要求：要求PSA导入数据到职位信息表、员工基本信息表存档员工信息表。4、HR管理流程要求：要满足如下表中新员工入职通知、试用期工作任务、新员工表现评 分等全部流程的要求。离职

11、审批单重点是各后勤职能部门会签、A类及中层以上CEO审批PSA系统导入新员工系统到职位申请表入职位申请表触发员工基本信息表，员工基本信息表触发试用期工作任务、导职师工作对照表模表单流程员工基本信息表会与到底表员工信息表块员工信息表根据全薪提醒日期触发试用期全薪考核阶段考核表，根据转正提醒日期触发试用期管理考核表、新员工试用期满自评表4.2详细需求描述4.2.1员工基本信息表流程4.2.1.1表单样式员工基本信息i=i1=1.员工n名：却:个人邮箱：公司邮箱：性别：身绽寻：部门名称：岗位名称：岗短卿：直属上製：新员丄导帅：编制所在公司：岌薪公司：工作沛：入职日期：是否隹时入职：延期时间：全薪考核

12、日朗：全薪考核提强日期：转正日期：转正提醒曰期；4.2.1.2流程现状斯员工导师直厲上级的会迪正丽o4.2.1.3管控点要求1、每一个字段与底表员工信息表匹配;2、根据全薪考核提醒日期触发试用期全薪考核阶段考核表、转正提醒日期触发新员工试用期满自评表和试用期管理考核表3、注意触发的时间点调度；422新员工试用期工作任务书流程4.2.2.1表单样式新员工试用期工竹任务书58 :訥:岗位：|BJK上级：入眠U貼：转正日期2 r；）2 二多|说初:k此工忡曲书的具休内吝由新员工診冃陆上ttl屯厶 新5i工/用一麗内.直接丄SI应期斬良工充二 矗ASXfTKS.尋核内容和零*方如,溝员工签羽父 舫员丄

13、沆用世貳_啟宜接上議竝无圧（丄惟讨僅斗、中全祁內嘗皿小力员借赭,_臥此丁作臭丰）定湖他吊丁泉花轉正、僅期转8和比亍讷菜的1铮洁屁5.员工和直復上级签亨谨认喪示公力5C试币期的老镇方氏、考檢内容.工作内容和公司相矣制小内容已痊士殿ML真搶上级；H ;422.2流程现状发起者422.3管控点要求1、有职位申请表触发，发起人是人力专员2、审批后的试用期主要工作任务不允许修改；3、审批流程要按照不冋的角色走不冋的审批流程；Vr协同 VF枷同冒提上级4.2.3.1表单样式导师工作对照表名：部门：入职日尽T躺吕：导怖：新员丁入职前：新员工办公卓椅办公用品炮电话办公电脑託门内相去制度、彌呈用户账户、抵辑开丽

14、宏带领鼾员丄熟悉办公坏境札卮拿向员工介绍世息时间、老si锹度等与新员工托逬午餐播吕H牛転e謄昙新员工学匀部13T件涂程及框关制鱼引导员工熟愚工作通时芙：二和礬答新员工存住还各种问題和国慈向詔门意绎理反協新员工能工作状祐m师签亨确认：新员工签宇鳴认：（护员丁式冃明名e后劭门安畫人科如并吐人力岗涯部幫存；423.2流程现状- wB- a*423.3管控点要求1、绩效评分通知需要自动向被考核对象发起通知，并能自动发起绩效评分表绩效评分表要求自动将个人绩效承诺信息带出;423导师工作对照表流程发起青员工姓名同J424试用期管理考核表流程4.2.4.1表单样式新员工试用朋苣理考馆聖:APav弔咗目丁El

15、聲誌窗0粉3岭5殆7盼釦盼处爭膛款=flh柑苣丄吃已衣 X X ? ?恐寸丄丄作污豆察- -三烹争曲可fr我匚零婴旨花覲工柞. .网S3詢- -低琮眈5，惟址品兀的iP柞业丽均童翱雀宴工惟倉识祠，tJF?要秦甚有”删题az代斯一艇亦f f弍左一A弋主内诈出. .工佃- -芸苻合臥世町備题芦 丈经改 善?携逹就建枫宝克. .迓枣屈仝区入 3 3 二憎目T-T .北乓述主訪S?梯审习? ?号于去底卞亏迂適 且te壬曲巧商丰祇业知识与矩蛙 丰応”菲5T力于監Kft*S3ElkH .念02不屍与人宵砂也. .4目磁軽建囲盘与人百越13 , A屈即二忤的目忏菲0$汩$n:Z1 2 3A丽忠7E轨左删 匪

16、壬曲A註. .魏0.2珂邙门日琳自圭日宙商定日阪績卿门所定吕鬲确ioa%jSjATA弓爾白宦冃审昨低画白定 m m 标册炖分室目赫的坤甘圭目际岌起耆424.2流程现状直接上级424.3管控点要求罰审A0.10.10.0,4.2.5.1表单样式新员工试用期满自评表蛀名部门入职日期职位转正时间直接上级个人工作总结-X个人工作总结（包含工作9k绩、工作能力瓦工作态度-个方面）-请回答以下问題：K你清楚试用期的整体工作目标么？完成了参少？2、哪些人在工作中绪予你很大的帮助？工诈题a趴在工作中遇到些什么问题？是否得到导师或上级及时地帮助或第决？-纸对公司及崗位职责等有什么意见或建议？直-接上级评价直接上

17、级评价（该项不能为空，请简短记录面谶内容）：购上卿牺石425.2流程现状岌起者盲接上级常静425.3管控点要求1、新员工试用期满自评表中的数据全部来源于员工基本信息表中的数据2、自评表要能体现出员工在试用期的工作完成情况4.2.6试用期全薪考核阶段考核表流程4.2.6.1表单样式新员工试甲期全薪考 核阶段考核表职位X3PE期学历导托建客试用期融入旳段个人工作总览r-b h二要识责/m标磋 1堂蓟准吕我时音注1*H丄严军転r试用朋融入阶段个人丄件d略二愉力方面与号阿沟逋倩况呂聂0倉蘇批o障批426.3管控点要求1、要求能够自动触发给新员工，同时知会人力主管2、导师和直接上级的审批权限设置4.2.

18、7员工信息表4.2.7.1表单样式员工信息表姓宅岌起者状杰与肺蛭至容自接上堀制所在公胡级主岗名称所屢部门指导老师胃辖卜级入职E期学历2圄回访状杰全薪善屢日期全薪考賊醒日期全薪考核状态转IEE期转正提璽日期转正舷貧正舷e藩职日期工作所在地427.2管控点要求1.能够按照设置时间调度触发试用期管理考核表、新员工试用期满自评表、试用期全薪考核阶42程现状甫坤n障批】丽批段考核表;2.能够统计入职、离职员工的基本信息4.2.84.2.8.1职位申请表表单样式职位申请表申洁职忖预计利岗时间11是SBSff&r是S入职口期圈昏肥郃门A冈垃竟别V生导老師11工怦地点是吾准时入乐Y証期时间如卿妲到疥用

19、的话？翔0会対程毎的収下资料谨过由话、岡络启式进行臨（请串追人曲圜妙下内 容，井将本人萃诺.四字填扎空梏）仁我认同北大氐洽跡值观 和企业文优幵倉直在以后的工作中 忆丈执行。2?以下信息均情况曲如肓康個,可鳏为因歐诈而訣得 丁作机会介司有权不予灵用或曙除劳动合同？乳 車人爾罚居任地址准确白效即扫曼更将虞吋通豹人力5510，若地址错廖I沬尺时通扯换.公司咎 奨丈书住至本人提供的地址即视为盘 n个Am个人资料4姓名骨用名出性日霸民族1政迭面隸1(tn申档幸ft诧户口所在怛口城诅不和村掺M 1作：r可二冷城末育L肓已沁官1离耳 喪稠予机号话1巫机歸电子牺矩1累急E系人1爰急联系人电话牧育经旳1fn&a

20、mp;gffis加专蠱宁历培衲式V1工件磁开怕时问工件单位馳t丁彳 h1_mstsl原公司旁就同倍耳1寿 g 邑ffiftB是否荃订時镀幌有mjcf亡上聶止1;r2QhW ,*:tauiRBsIa节梓耕厳册蜩I家庭情;兄|fiJ7TM428.2 管控点要求1.根据是否已发ofer和入职日期来触发员工基本信息表，给各职能部门审批2.新员工只需要填写手机有，然后在PSA系统的职位申请表中一手机和登录，填写完整的信息并导入到职位申请表中4.3 行业特性描述1商业模式采用直销加分销、战略合作的经营模式，针对不同的客户群体采用具有 针对性的服务2市场分析制药市场竞争激烈，面临行业壁垒、人才流动性强、质量、技术等风险；3发展趋势向网络化、移动化、服务化、智能化、平台化、融合化发展；4财务核算属药品系列型核算，以生产流程为主线进行实施过程管控4.4需求分析及解决思路1管理性需求新员工试用期考核体系不健可以实现；属于管理发挥中层管理人员的全，考核标准不元善，考核指需求，可以给予一些智慧，根据经验结合标难以量化建议，但最终还需要头际建立新员工的考公司咼层给予支持，核量化指标与管理制共同建立体系。度；2执行力需求1.没有系统支撑，考核、统计可以实现；