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文档简介
1、汽车销售必看的最全按揭贷款营销话术汽车销售必看的最全按揭贷款营销话术依照客户职业分类1.优质客户群体"XXX先生/小姐,像您这样的职业背景是一个很好贷款资质,属于优质贷款客户群体,办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的,但并不是谁都能申请到好的贷款条件,您有这么好的优势还等什么呢?"2.私营业主"XXX先生/小姐,现在贷款购车是一种时尚,尤其是对于您这样自己经营事业的投资者,您有限的现金应该用在可以带来回报的地方,这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资,况且车是一个贬值很快的商品,让他占用您的珍贵资金值得吗?&
2、quot;"我们计算过,结合我们现在的贷款利率产生的相应利息,只要您利用贷款这局部省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱,一举两得,多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可,记得有一位经商的客户说过:像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的!"您看,选择贷款购车对您来说才是最聪慧的购置方式啊!"3.白领、上班族"XXX先生/小姐,拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的,我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购置,这样不但把我们购车的理想时间延长了,也
3、让我们在购车后压力过大,甚至影响现有的生活质量。""我们的贷款活动就是让您轻轻松松,提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储藏金中拿出一小局部作为首付款,再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。""这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储藏,手中有粮,心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个适宜的月供计划,这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力,更不会因为买车影响到您现有的生活质量,您还可以像以前一样的去和同事party啊,或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车,好玩的地方也就多了,生活质量那是一个质的飞跃啊。&quo
4、t;依照客户性格分类1理智型购置者表现:(1)购置决定以对商品和知识为依据;(2)喜欢收集有关商品信息,独立思考,不愿别人介入;(3)善于比拟、挑选,不急于作决定;(4)购置过程中不动声色。推荐话术"其实现如今,贷款购车已经成为一种趋势,您想想,大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小,但哪家没几个贷款活动车型,这其实也是一种变相的优惠,选择贷款支付前期可以降低一次性支付压力,中期的小额月供也不影响您生活品质,后期还能帮您省下来一笔不小的流动资金,而最关键的利息局部减去厂家贴息优惠,需要您支付的几乎可以忽略不计,这笔钱做个什么投资理财都比放在一次性支付上适宜。俗话说的好,你不理财,财不
5、理你嘛,咱们也要从方方面面增加理财观念呢!"2激动型购置者表现:(1)个性心理反馈敏捷,易受外部刺激的影响;(2)购置目的不明显,常常即兴购置;(3)凭直觉和外观印象选择商品;(4)能够迅速做出购置决定;(5)喜欢购置新产品。推荐话术"对了,您知道吗,这款车子现在还能享受厂家的一项贷款优惠活动,咱们要不要转成贷款啊,您条件这么好,只需要准备简单的资料申报上去,明后天就可以用分期的方式支付了,利息根本可以忽略不计,帮您省下一笔活动资金的前提下,还不影响新车的优惠,要不我帮您列个单子计算一下?"3情感型购置者表现:(1)购置行为通常受个人情绪和情感支配,没有明显的购置
6、目的;(2)想象力丰盛;(3)购置中情绪波动。推荐话术"您看,本来固定的钱盘活使用后能开掘多少可用价值呀,您可以和朋友一起加个海外游啊,买台新电脑啊,给新装的房子多添置几件家电家具啊,而每个月只需要付一小局部月供,这是目前最流行的一种付款方式了。""咱们都联系这么屡次这么熟了,贷款全款对于我们来说都是一样的,我是为您算账呢,给您推荐的贷款计划,绝对是对您只有好处没有害处的。您可以合计合计。""咱这车怎么也是买,干什么不赶个新潮做个分期呢,现在厂家有贴息活动,不享受就浪费了,过了活动期恢复常规利率想补办都晚了。"4习惯性购置者表现:(1
7、)凭以往的习惯和经验购置;(2)不易受广告宣传或他人影响;(3)通常是有目的地购置,购置过程迅速;(4)对新产品反馈淡漠。推荐话术"我们现在出十台车,得有六七台是贷款支付的呢!申报过程相当简单快捷,您只需要提供手边现成的资料,无需抵押,两三天就可以完成审批,和您全款根本没有差异。"5疑虑型客户表现:(1)个性内向,行动谨慎,反馈缓慢,察看细微;(2)不足自信,对售货员也不足信任,购置时疑虑重重;(3)选购商品时动作迟缓,反复挑选,费时较多;(4)购置中犹豫不定,事后反悔。推荐话术"其实选来选去,您买了也就踏实了,回顾一下买房子装修的时候,比来比去真买回家了也就都一
8、样了不是?所以您就相信我没错的,这个利息比例,这个付款计划,这种快捷的办理手续,也就在我们这里有,别处基本找不到。""现在咱有一年期零利率,两三年低利率三种选择,光说还不够直观,不如这样,我帮您拉个单子,把三种都计算出来,这样您就能直观的看到不同年限分期条件下,需要支付多少就可以把车开走,各种年限的月供,和分别的利息,也方便选择最适合您的还款计划。咱们一起算算看,好吧?"依照客户年龄分类120-30岁特点该年龄段独身未婚居多,甚至属于低龄者,刚才加入工作或没有工作,无个人名下住房,消费习惯较感性,注重品牌,乐于接受新鲜事物。(1)对时尚敏感,喜欢购置新颖时髦的产品;(2)消费具有明显的激动性;(3)消费动机易受外部因素影响,不太考虑价格因素;(4)是新产品的第一批购置者。推荐话术"分期是现阶段最流行的支付方式,现在谁没有几张信用卡呀?其实咱们的分期业务和您平时的分期业务一样,只是由于产品特点,金额稍微大一点点,加入现阶段的贷款优惠活动,您既降低了首付压力,付一小局部钱就可以把车开走,又不用费神还款的问题,每个月只要到日子银行就从咱们的指定卡里划走款了。多方便啊""省下来这些钱在手中,您可以更充沛的享受人生,比方安顿个海外游啊,或者升级下电脑啊,何必只放在一个工程里呢?""另外,贷款还能帮咱们理财。很
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