培训体系培训行业基本知识

1、峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有培训行业基本知识上海时代光华教育发展XX公司2007年目录壹、前言：把学习力打造成企业的核心竞争力-3-3-1.1. 引子-3-3-2.2. 生存和竞争哲学-3-3-3.3. 进步和提高-3-3-4.4. 未来的竞争-3-3-二、 企业培训和 HRHR 其他分支的关系-4-4-1.1. 培训和 HRHR 其它几个分支的关系-4-4-2.2. HRHR 各模块关系图-4-4-三、 企业为什么要培训 ？（？（培训的价值探讨）-5-5-1.1.从企业、员工、 HRHR、管理者、股东-5-5-四、 培训的冰山模型-6-6-1

2、.1. 态度、知识（方法）、技能（行为）、业绩-6-6-2.2. 行为熟练和有效程度 -6-6-3.3. 前天、昨天、今天、明天、后天 -6-6-五、 培训什么？（？（培训的内容规划）-7-7-1.1. 培训内容规划原则：-7-7-2.2. 培训基本内容层次规划 -7-7- -3 3课程体系设置（参考）-8-8-六、 培训要素分析和培训流程？（？（培训组织）-9-9-1.1. 培训基本流程-9-9-2.2. 培训需求调查-9-9-3.3. 培训方式列举-9-9-4.4. 培训计划-10-10-5.5. 评估和选择供应商 -10-10-6.6. 培训的组织实施-10-10-7.7. 效果评估和跟

3、踪-10-10-七、 培训面临的普遍的问题和期望？（？（培训解决方案）-11-11-1.1. 当前培训面临的问题分析 -11-11-2.2. 企业眼中壹个完美的培训解决方案要考虑的几个要素-11-11-3.3. 培训手段方式综合比较得分-12-12-4.4. 培训解决方案建议-12-12- -前言：把学习力打造成企业的核心竞争力1.引子狮子和羚羊的家教每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。? ?狮子妈妈于教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快壹点， 再快壹点， 你要是跑不过最慢的羚羊， 你就会活活地饿死。 ” 于另外壹个场地上，羚羊妈妈也于教育自己的孩子：“孩子，你必须跑

4、得再快壹点，再快壹点， 如果你不能比跑得最快的狮子仍要快，那你就肯定会被他们吃掉。”记住你跑得快，别人跑得更快。2.生存和竞争哲学这个世界不是你落伍了，而是你别人慢了壹步- 记住你跑的快，别人跑的更快3.进步和提高1 1）信息爆炸和知识跟新2 2）终生学习和终身学习3 3）学历教育和职业教育4 4）个人行为和企业行为4.未来的竞争不是学历的竞争 , ,而是能力的竞争不是壹个人和另壹个人能力的竞争 , ,而是壹个团队和另壹个团队群体能力的竞争。企业培训和HR其他分支的关系1.培训和 HR 其它几个分支的关系1)1)组织管理2)2)招聘3)3)绩效(4)(4)薪酬(5)(5)职业发展(6)(6)员

5、工关系2.HR 各模块关系图三、企业为什么要培训?（培训的价值探讨）1. 从企业、员工、HR、管理者、股东阐述的角度培训价值原因分析结论（1 1）完成业务目标的需（1 1）有人能力不行完成业从企业要务目标，需要培训来提高通过培训，把学习角度讲（2 2）竞争的需要（2 2）壹个团队和另壹个团力打造企业的核心（3 3）企业长远持续发展队的竞争竞争力，从而使企的需要（3 3）需要源源不断生产合业拥有壹支咼素格的人员质、高满意度和高从员工（1 1）完成岗位工作任务（1 1）知识跟新加快，知识忠诚度员工队伍，角度讲的需要老化（2 2）晋升需要壹定的这样企业持续、快（2 2）职业发展的需要能力要求速发展就

6、有了坚实（1 1）人力资源最有效的人力资源的目的为企业发的基础保障从 HRHR运作手段之壹，留人的展提供充足的合格的人才，角度讲需21+12）1 1、集中资源做自己 最专业的事 2 2、花 最少资源让最专 业的人士帮你做他们最专业的事 情管理者（或准备走上管理岗位的后备干部）通用管理技能（1 ）优秀的部门经理（2）执行力管理（3 ）团队管理（4 ）员工激励（5 ）目标管理外部资源专业管理技能（1 ）人力资源（2 ）财务管理（3 ）销售管理（4 ）生产管理（5 ）质量管理（6 ）项目管理外部资源高层管理者（或 准备走上高层 管理岗位的后 备干部）领导力（1 ）战略规划类（2）领导艺术类（3 ）授

7、权和分层负责（4 ）组织及流程改造（5 ）国际视野（6 ）品牌运营（7 ）案例学习外部资源六、培训要素分析和培训流程?（培训组织）1.培训基本流程效果评估与跟踪评估与选择供应商培训的.织实施明确需求2.培训需求调查(1)(1) 问卷调查法(2)(2) 岗位评估法(3(3 )绩效差距分析法3.培训方式列举资源方式内部资源外部资源员工1 1、面授内部讲师提供公开课听课2 2、研讨式组织可提供参和3 3、咨询式引进使用提供参和4 4、培训课件购买、使用提供购买使用( (图书光盘文件) )5 5、现场操作演示和锻炼内部教练和导师外部教练和导师学徒6 6、案例分析组织组织参和7 7、商业模拟组织组织参和

8、8 8、体验式培训组织组织参和9 9、于线学习购买使用提供参和/ /使用4.培训计划(1(1 )基本要素谁去学(who)-who)-学员学什么(what)-(what)-课程谁去讲(who)-(who)-讲师2 2 ）组织要素场地（ wherewhere ）、时间 （timetime） 、设备（ equipmentequipment ）5.评估和选择供应商（1 1）尽量使用内部资源： 原因：成本、适用性 适用：行业、产品、公司制度方面的培训 缺陷：可用资源少（2 2）也需要外部资源：原因：资源丰富、更加专业、借鉴功能、1+11+1 2 2适用：通用管理、通用技能、通用专业、部分行业课程 缺陷：

9、成本控制、适用性（3 3）评估供应商的标准评估角度 : :价值和情感评估方面 : :公司 - -产品 - -客户代表全面评估 : :价值 - -成本 - -风险- -便利性6.培训的组织实施（ 1 1）硬件 （设备 设施等 ）（ 2 2）软件 （学习力 意愿 文化氛围 制度保障 ）（3 3）组织执行力度 （do-do- 效率 效果 ）7.效果评估和跟踪柯氏评估模型（基于四层级的培训评估）七、培训面临的普遍的问题和期望?（培训解决方案）1.当前培训面临的问题分析难点问题产生难点问题的原因寻找优秀的讲（1 1 ）真正能符合公司要求的师和课程需要优秀讲师仍是比较稀缺您花费壹定的（2 2）培训市场鱼龙

10、混杂，挑时间和精力选合适优秀的讲师就如沙里淘金效果往往达不（1 1）不能反复学习到预期的价值（2 2 ）受到场地、时间的限制 比较多（3 3 ）内容可能不壹定符合员 工个性化需求（4 4 ）培训管理 者不能对学员进度做到到精 确掌控外训成本很难（1 1）公开课的价格平均 10001000大幅度降低元/ /人/ /天（2 2 ）非直接培训成本也花费不解决难点问题的后果希望解决方案（1 1 ）风险高能于短时间内找到优秀（2 2）培训任务完成无保的讲师和课程资源障（1 1 ）老板对培训越来越（1 1）能反复强化学习不支持（3 3 ）员工根据需要进行（2 2）培训经费就会减少选择个性化课程（4 4 ）

11、能甚至取消对学员进度进行跟踪和（3 3 ）人力资源（培训）掌握人员的价值就减小了（1 1）受惠面窄，做不到能大幅度降低成本，增全员培训加受受惠面，真正实现全员培训不少公司组织了很（1 1 ）原来的培训知识依附于（1 1 ）企业知识分享受制（1 1 ）能把讲师资源具为多培训，拥有了讲师身上于人己有，随时使用（2 2 ）能壹定硬资产，却（2 2 ）特别是如果是内部讲师有壹套系统把内部讲师没有自己的软的话，流动性太强而使公司软的知识留下来（知识产资产资产毫无保障权）组织需要花费（1 1）集中（时间、场地、人（1 1 ）工作很累（1 1 ）分散性学习（2 2）壹定的人力、物员）（2 2）员工不满意占用

12、了个性化选择（3 3）智能化力和财力（2 2 ）众口难调他们太多的时间万案（3 3 ）人工组织（3 3 ）意外情况2.企业眼中壹个完美的培训解决方案要考虑的几个要素（1）效果（50%50% ）（2 2）成本（20%20%）（3 3）受惠面（20%20%）（4 4）实施便利（10%10%）3.培训手段方式综合比较得分培训手段方式效果好 10成本低 10受惠面大10实施便利便利 10综合得分（1 ）内部讲师49986.41、面授（讲课）（2）外部小班公开课：37775（3 ）外部大班公开课：266642、研讨式64455.13、咨询式81114.54、培训课件图书光盘文件11010105.55、现场操作指导108899.16、案例分析7333厂7、商业模拟92225.58、体验式培训55544.99、ASP 于线学习51010107.54.培训解决方案建议混合式学习序号方式用途