十二月上旬中级社会工作者专业技术考试《社会工作综合能力》同步测试卷（附答案和解析）.docx

1、26、机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法 分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点, 并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是0。A、跨专业督导B、个别督导C、同事督导D、团体督导【参考答案】：D【解析】：团体督导是一个督导者与数位被督导者，以小组讨论的方式，定 期举行讨论会议。这种督导方式使被督导者有机会向其他被督导同事学习如何处 理他们的服务个案，可以提供机会进行充分的角色扮演。27、现代社会工作与传统社会服务的一个重要区分点是()。A、职业化B、专业化C、社会化D、知识化【参考答案】：B【解析】：略28、社会工作理论

2、在社会工作实务中的预测作用不包括()。A、对求助者可能发生的变化作出预测B、对影响求助者的各种因素的作用作出猜测C、对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测D、对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测【参考答案】：D【解析】：预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测。 然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服 务对求助者可能产生的效果的预测。29、研究者欲了解技术培训对提升参与者就业自信心的影响，在实验过程中, 他将20位失业者分为随机的或匹配的两组后，利用自信量表对两组人员分别进行测量。结果显示，实验组和控制组的自尊平均得分分别

3、是2.8分和2. 9分。然 后，安排实验组参加求职技巧训练，控制组则不接受任何训练。再次测量后发现, 实验组和控制组分别得4.0分和3.0分。结果显示：实验组得分增1.2分，控制 组得分增0.1分，实验刺激净效果为1.1分。可以认为，求职技巧训练在一定程 度上会提高参与者的就业自信心。这种实验设计属于（）。A、索罗门四组设计B、简单时间序列设计C、非对等控制组设计D、前后测控制组设计【参考答案】：D【解析】：前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组， 然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。 实验组的前后变化与控制组的前后变化之间的差异就视为干预效果

4、。30、某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是0。A、应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止B、请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员C、鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络D、告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助【参考答案】：C【解析】：解析在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要有：处 理组员的离别情绪与感受；协助组员保持小组经验。主要方法有：模拟练习、 树立信心、寻求支持、鼓励独立和跟进服务。本题中.鼓励和帮助有需要的组员 寻找支持网络就属于协助组员保持小组经验中的寻求支持方法。31、在督导过程中，0是督导历程的最重要阶段。A、开展期B、工作期C、终结期D、督

5、导前期【参考答案】：B【解析】：解析从督导与被督导的相互影响的过程看，督导过程可分为四 个阶段：督导前期、开展期、工作期和终结期。其中，工作期是督导历程的最重 要阶段。32、马斯洛的需要层次论认为人的基本需要不包括0。A、安全需要B、自我实现的需要C、归属与爱的需要D、生存需要【参考答案】：D【解析】：马斯洛的需要层次论认为人的基本需要包括生理需要、安全需要、 归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。33、关于人类需要的说法，正确的是（）。A、莱恩多亚尔和伊恩高夫认为成长和自主是人的基本需要B、阿尔德弗尔E、RG理论的主要特点是强调需要层次的顺序C、马斯洛认为人的高级需要出现后，其低级需要

6、就消失了D、需要是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉【参考答案】：D【解析】：人的需要是人脑对生理和社会需求的反应，是个体对内部环境和 外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。需要是人的基 本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。A项，莱恩多亚尔和伊恩高夫将 人类的需要分为基本需要和中介需要，其中，基本需要包括身体健康和自主两个 方面。B项，阿尔德弗尔E、RG理论的主要特点是并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时 间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也 可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。C项， 马斯洛认

7、为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将 支配一个人的意识和行为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的 影响减弱。34、3岁的乐乐活泼好动，但语言发展迟缓，只能说出“爷爷”、“奶奶" 等简单的词语。社会工作者判断乐乐这种表现不符合儿童正常发育的普遍标准， 其依据的标准是（）。A、统计学标准B、社会规范标准C、行为适应性标准D、个人主观体验【参考答案】：A【解析】：按照行为是否符合正常模式和社会规范，可将行为划分为正常行 为和偏差行为。划分正常行为和偏差行为的常用标准有个人主观体验、统计学标 准、社会规范与价值标准、行为适应性标准。其中，统计学标准可概括

8、为，大多 数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则 会被认为是偏差行为。题中，社会工作者依据的评判标准是统计学标准。35、从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段是（）。A、婴儿阶段B、婴幼儿阶段C、学龄前阶段D、学龄期阶段【参考答案】：B【解析】：在婴幼儿的后期开始出现有意识记忆的萌芽，2岁左右形成符号 思维能力，这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。36、社会工作者小陈在社区开展单亲妈妈互助小组时，发现很多单亲妈妈不 能及时参与小组活动的主要原因是要照顾其年幼的子女，小陈决定运用生态系统 理论来帮助这些单亲妈妈，他应该0。A、鼓励单亲妈妈更持

9、续地参与社区服务活动B、协助单亲妈妈平衡家庭与自身发展的需求C、鼓励单亲妈妈向家庭争取更多的个人空间D、协助单亲妈妈了解自身的独特性和个人经历【参考答案】：A【解析】：考点：生态系统理论。用生态系统理论处理问题，必须将个人放 到整个社会系统中去解决问题。如果只是封闭在家里，就无法利用系统中的资源。 持续地参与社会服务活动。就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能 够帮助她解决所遇到的问题。37、何先生一家四口接受家庭治疗，社会工作者请每个成员讲述家庭的问题。 何先生首先发言，指责妻子不懂持家，妻子立即反驳说丈夫赚钱太少，导致自己 持家困难，何先生的母亲支持儿子，责怪儿媳不孝顺老人，不体谅

10、丈夫，不懂得 教导女儿，8岁的女儿则一言不发，蜷缩在母亲身旁。社会工作者在观察家庭成 员的沟通情况后，与何先生一家一起制定了辅导计划，下一步首先要进行的辅导 任务是（）。A、提升家庭的适应能力B、改善家庭的权力结构C、改变家庭成员的看法D、促进家庭成员的自我发展【参考答案】：C【解析】：当家庭成员遇到问题，通常会将问题的原因归结为某个家庭成员 或者外部环境，忽视家庭成员交往方式与问题之间的联系。社会工作者需要改变 家庭成员的看法，引导家庭成员直接面对家庭的交往方式。题中，何先生一家四 口面对家庭的问题，各自有不同的看法，何先生及其母亲将责任归结为何先生的 妻子，何先生的妻子则认为是丈夫的问题，

11、同时他们之间的交往方式也存在问题, 因此社会工作者应先协助何先生一家认识到彼此看法的差异，进而改变家庭成员 的看法，引导他们直接面对家庭的交往方式。38、关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。A、社会工作者是制定方案和采取行动的专家B、社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员C、居民是制定方案和采取行动的专家D、居民骨干是制定方案和采取行动的专家【解析】：社会工作者扮演着专家的角色，运用专业知识、科学决策的能力 及其权威，策划和推动改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料, 了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工 作者在收集资料、分析事实、决定方

12、案、采取行动等过程中居于主要位置。39、某市社区公益服务项目招投标工作正式启动，各社会公益组织可通过公 开参与投标的方式获得服务项目资助。该项工作被视为福彩公益金资助公益服务“由拨转招"的一次改革性探索，根据上述介绍，该市社区公益服务项目招标工 作直接体现我国社会福利行政体系的0特点。A、多个部门共同参与B、以民政部门为主体C、政府主导社会运作D、行政化【参考答案】：C40、在小组工作的治疗模式中，带领小组成员学习新的行为，适应新的关系 网络。这一行为符合()原则。A、综合性B、创新性C、共同性D、建构型【参考答案】：D【解析】：解析小组工作的治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模

13、 式，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。社会工作者在开展 治疗模式的小组工作时应该遵守三个原则：综合性原则；建构型原则；个 别性与共同性相结合的原则。所谓建构型原则，即带领小组组员建构和发展社会 性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法， 帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。41、服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。丈夫身受重伤，面对突然 而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。社会工作者运 用危机介入模式开展服务，需要做的工作有()。A、与方女士会谈以了解其非理性信念B、帮助方女士确定一系列需要完成的任务C、分析方

14、女士家庭成员之间的互动情况D、了解方女士目前的生存状况和主要问题【参考答案】：D【解析】：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危 机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对 象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出 了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主 要问题；迅速做出危险性判断；有效稳定服务对象的情绪；积极协助服务 对象解决当前问题。题中，方女士对未来感到绝望，甚至有轻生的想法，主要是 由于突然而来的灾难导致自家房子被冲毁，丈夫身受重伤。因此，社会工作者目 前最需要做的工作是了解方女士

15、目前的生存状况和主要问题。42、通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和 社会价值，这主要是指社区的()。A、社会化功能或教育功能B、社会参与功能C、社会控制功能D、心理支持功能或感情功能【参考答案】：C【解析】：解析社区的社会控制功能主要是指通过制定和切实有效地执行 规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值的功能。政府、教育机构和 社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。43、下列各项不属于结案阶段个案工作者为结束服务需要做的准备的是()。A、征求服务对象对服务结束时间的建议B、处理服务关系结束后所带来的情感反应C、检查结束工作的安排D、追踪服务的安

16、排【参考答案】:D【解析】：解析个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段， 个案管理者要为结束服务做好充分准备，包括征求服务对象对服务结束时间的建 议、处理服务关系结束后所带来的情感反应、检查结束工作的安排以及转介工作 的安排情况等。44、根据弗洛伊德的精神分析理论，6个月的宝宝处于人格发展阶段的()。A、潜优期B、生殖期C、口唇期D、性器期【参考答案】：C【解析】：弗洛伊德将人格发展分为五个时期，即口唇期、肛门期、性器期、 潜伏期和生殖期。口唇期出现在生命的第一年，这个时期的动欲区是嘴。45、弗洛伊德分析理论中将人的性心理发展分成口唇期、肛门期等()阶段。A、3个B、4个C、5个D、

17、6个【参考答案】：C【解析】：提示弗洛伊德(S.FrE、ud)是精神分析学派的创始人。他认为，人类本能中的性驱力是人格发展 的主要动力。在人的一生中，性驱力的聚集区域从身体的一个部位转向另一个部 位，而每一次转变都标志着人格发展又进入一个新的阶段。这一共包括五个阶段。46、在一个男性施暴者小组中，一名组员说：“我老婆一天到晚唠叨不停， 每天一回到家里，她就开始啰嗦，一会儿说我没钱，一会儿又说我没用。我其实 对她不错，她不把我惹急了，我肯定不会动手的"。社会工作者回应说：“你老 婆不错，为什么还要动手？她真的那么讨厌吗？"社会工作者采用的技术是()。A、忠告B、澄清C、对焦D

18、、对质【参考答案】：D【解析】：略47、在认知行为学派的助人过程中，专业关系有效与否的关键在于()。A、服务对象对社会工作者是否接纳与信任B、社会工作者与服务对象见面的次数C、每一次见面的主题及目标的确定D、确定评估重点【参考答案】：A【解析】：专业关系有效与否的关键在于服务对象对社会工作者是否接纳与 信任。在接纳与信任的基础上，社会工作者可以帮助服务对象学习改变错误的认 知，形成能应对错误认知的行为。48、督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解 被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划 工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，

19、老孙扮演的角色是0。A、倡导者B、资源提供者C、缓冲器D、机构变迁推动人【参考答案】：A49、担任志愿者督导所扮演的角色不包括()。A、教育指导者B、冲突处理者C、信息传播者D、政策影响者【参考答案】：D【解析】：志愿者督导一般呵以由两种方式产生：（1）由机构承办志愿服务 业务的专职人员担任督导：（2）由资深志愿者担任督导，也就是由志愿者来督导 志愿者。无论在哪一种情况下，担任志愿者督导都应该发挥督导工作的行政、教 育和支持三大功能，也就是要扮演行政领导者、管理协调者、教育指导者、信息 传播者、支持咨询者、冲突处理者等角色。50、小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴

20、巴。社会工作者小李通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完 美无缺，否则会被人嘲笑。小李决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些 小错误，不必过分在意。小李的介入策略主要依据了（）。A、精神分析理论B、认知行为理论C、社会学习理论D、存在主义理论【参考答案】：B【解析】：解析认知行为理论的实务原则之一是界定对服务列'象问题看 法的原则。小李让小方接受说话时难免犯些小错误的观点即改变受助人对问题的 看法。51、以下属于成长小组的是（）。A、青少年网瘾戒除小组B、青少年野外拓展小组C、垂钓爱好者小组D、自闭症患者治疗小组E、单亲家庭自强小组【参考答案】：B【解析】：提示在小组

21、社会工作中，以小组目标分类，可以将小组分为社 交小组、教育小组、兴趣小组、成长小组、治疗小组等。其中，成长小组是帮助 组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源。 选项AD属于治疗小组，选项B属于成长小组，选项E、属于支持小组。因此选项B是正确答案。见教材第五章第一节小组的分类。52、西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和 睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的 重要标志是0。A、友善访问员的出现B、社区睦邻员的出现C、受薪社会服务者的出现D、志愿服务者的出现【参考答案】：C53、人类发展阶段论的提出者是()。A

22、、弗洛伊德B、埃里克森C、埃瑞克D、艾莉斯【参考答案】：B【解析】：解析埃里克森的人类发展学说既考虑到生物学的影响，也考虑 到文化和社会因素。他认为在每个人成长的过程，都普遍经历着生理的、心理的 以及社会事件的发展顺序，按一定的成熟度分阶段地向前发展。54、按照中共中央2006年10月作出的中共中央关于构建社会主义和谐社 会若干重大问题的决定的精神，有关部门指出，社会工作应坚持以()为宗旨。A、利人利己B、助人自助C、促进发展D、促进社会公正【参考答案】：B【解析】：按照中共中央中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问 题的决定的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重 要

23、组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持 “助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法, 帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系， 预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。55、在社会服务机构中，建立社会工作专业督导制度有助于机构的正常运转, 保障不同部门和员工个人的工作能够充分协调和整合。一般而言，机构都会赋予 督导者0的权威和责任，促进机构工作的顺利完成。A、知识上B、技术上C、行政上D、咨询上【参考答案】：C【解析】：解析社会工作是通过机构提供服务的专业，社会服务机构无论 规模大小，

24、都需要建立科层管理体系，来保证不同部门和员工个人的工作能够充 分协调和整合。机构通过建立督导制度，赋予督导以行政上的权威和责任，有助 于工作的顺利完成。56、定量研究大致与（）对应。A、实证主义方法论B、建构主义方法论C、马克思主义方法论D、反实证主义方法论【参考答案】：A【解析】：定量研究大致与实证主义方法论对应，定性研究则与反实证主义 方法论、建构主义方法论等呼应。57、撰写报告的原则不包括0。A、标题与内容呼应B、观点与资料密切配合，使论证有理有据C、用大量数字说明问题D、朴实流畅【解析】：提示撰写报告的原则主要有：标题与内容呼应；注意资料的逻 辑性和完整性；观点与资料密切配合，使论证有

25、理有据；注意定量资料和定性资 料的结合；朴实流畅。58、社会工作者：“你妈妈上周不幸去世，听到这个消息，我很难过。”服 务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮 助爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者:“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。"在上述对 话中，社会工作者遵循的危机介入原则是（）。A、限定目标B、强调优点C、反映感受D、自我表露【参考答案】：A【解析】：危机介入的基本原则包括：及时处理。由于危机的意外性强、 造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能 减少对

26、服务对象及其周围他人的伤害。限定目标。只有把精力集中在目前有限 的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。输入希望。 危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮 助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的 动力。提供支持。充分利用服务对象拥有的周围他人的资源，为其提供必要的 支持。恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象自尊感下降。社会工作者首先 需了解服务对象对自己的看法，帮助其恢复自信。培养自主能力。危机是否能 解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力，整个危机介入过程就是社会 工作者帮助服务对象增强自主、面对和克服

27、危机的过程。题中，社会工作者引导 服务对象面对现实、走出阴影等属于限定目标。59、某社区新入住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺 的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校， 上述做法属于地区发展模式的（）策略。A、社区教育B、发展资源C、团结邻里D、社区照顾【参考答案】：A【解析】：社区教育的策略主要解决的是居民对社区资源陌生、不熟悉或社 区认同不足等问题，促使居民认识社区和关注社区事务。地区发展模式较多在一 些新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、 社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式告

28、 知社区现有的社会服务情况，帮助居民了解社区资源的分布。60. ()是人们在实际处理中快速流动的意识形态，处于意识的下层。A、自动念头B、图式C、意识D、潜意识【参考答案】：A【解析】：自动念头是人们在实际处境中快速流动的意识形态。二、多项选择题(共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两 个以上的符合题意)。61、治疗性对话是精神分析治疗的实质阶段，包括()。A、诠释过程B、自由联想C、治疗性倾听D、情景建立E、关系建立【参考答案】：ABC【解析】：治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个内容，即自由联想、治 疗性倾听、诠释过程。自由联想的关键在于让服务对象能够将最原始的想法与感 受讲出来，

29、以便社会工作者捕捉其深层的心灵活动。倾听是一种广泛的倾听，而 不是有针对性、有选择的倾听。诠释是社会工作者向服务对象表达对其内心了解 的行动，62、在个案工作中，发生转介的原因有()。A、服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围B、社会工作者与服务对象的专业关系不和谐C、服务对象生活在机构的服务区域之外D、服务对象出现了一些新的要求和问题E、一些不可预测的因素【参考答案】：AC【解析】：社会工作者在办理转介过程中首先需要征得服务对象的同意，并 且说明转介的理由，尽可能减少对服务对象的伤害。通常只有在以下两种情况下 才允许提供必要的转介服务：服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范 围；服

30、务对象生活在机构的服务区域之外。63、2007年，在中组部对社会工作给出的定义中，指出了社会工作的服务对 象，除了包括有需要的个人外，还应该包括有需要的()。A、社B、家庭C、学校D、群体E、组织【参考答案】：ABDE【解析】：要想成为一个优秀的社会工作者，应该充分掌握和理解国家有关 社会工作的相关政策：中组部对于社会工作的界定，具有鲜明的中国特色和国际 眼光，需要我们认真研读。其中指出社会工作的服务对象是“有需要的个人、家 庭、群体、组织和社区”。64、罗杰斯认为，要与服务对象建立积极有效的辅导关系，需要具备()等各 方面的条件。A、表里如一B、赞同服务对象的所有行为C、保持独立性D、不评价

31、E、无条件接纳【参考答案】：ACDE【解析】：罗杰斯认为，要与服务对象建立积极有效的辅导关系，需要具备 的条件包括：表里如一、保持独立性、不评价、无条件接纳。无条件接纳并不意 味着赞同服务对象所有的行为，所以B为错项。65、社区照顾模式的主要特点是()。A、协助服务对象正常地融入社区B、强调社区责任C、强调非正规照顾的作用D、较多关注社区共同性问题E、注重任务目标的实现【参考答案】:ABC【解析】：社区照顾模式的特点是：协助服务对象正常地融入社区，强调社 区责任，强调非正规照顾的作用，提倡建立相互关怀的社区。D是地区发展模式 的特点，E是社会策划模式的特点。66、反实证主义方法论的特征包括0。

32、A、反对社会唯实论，主张社会唯名论B、认为考查主体的认识能力是主要的认识方法C、强调社会现象不同于自然现象D、认为社会科学知识是主观的和绝对的E、重视研究互动以及现实社会环境中意义的产生过程【参考答案】：ABCE【解析】：反实证主义方法论具有六个特征，选项ABCE符合题意。选项D 应为：认为社会科学知识是主观的和相对的。67、小刚告诉社会工作者小王，因与同学打架，学校打算处分他。小王耐心 地倾听了事情的经过。为了了解全面情况，在获得小刚认可后，小王与其班主任 进行了沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的()原则。A、接纳B、保密C、尊重D、知情同意E、自我决定【参考答案】：CD68、某服务机构

33、社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其 中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取()方式来进行工作监督。A、审核服务计化B、听取口头汇报C、阅读书面记录D、讲解机构政策E、查阅统计报告【参考答案】：BC69、社会工作教育性督导的内容包括()。A、教导“服务对象群"的特殊知识B、教导“社会服务机构”的知识C、提供专业性“建议和咨询”D、帮助被督导者平衡工作情绪E、进行工作总结和评估【参考答案】：ABC【解析】：社会工作教育性督导的具体内容包括：教导有关“服务对象群” 的特殊知识；教导“社会服务机构”的知识；教导有关“社会问题”的知识； 教导有

34、关“工作过程”的知识；教导有关“工作者本身”的知识；提供专 业性“建议和咨询”。70、下述哪些是个别督导的优点？()A、督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某 一问题来源B、督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中 发展成共同谋划的关系C、督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时 也可以概括地了解被督导者的情况D、督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范E、督导者有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论【参考答案】：ACDE【解析】：选项B为个别督导的不足，其余均为个别督导的优点。71、社会工作的研究报告可以分为（

35、）。A、特殊报告B、普通报告C、学术报告D、工作报告E、学位论文【参考答案】：BCE【解析】：一般而言，社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和 学位论文三种。如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求评 估报告、项目方案书和项目总结报告三类。72、丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解 组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会进行很好的处理，保障 工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健的态度庄重，理性地进行 处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有（）。A、引导与沟通B、发挥团队精神C、使用领导者的权威D、获取员工的合作E、维

36、持纪律与督导训练【解析】：社会服务机构的领导方式主要有：（1）获取员工的合作，具体方 法包括：领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关 系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；领导者必须能推动工作准则的 建立，并使员工能够认同和执行；领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进 行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；领导者在计划与目标 发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理 解并积极合作。（2）使用领导者的权威。（3）引导与沟通。（4）维持纪律与督导训 练，对员工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明 清楚，并采

37、取前后一致及合理的途径，监督员工遵照规定去执行。另一个重要观 念是，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。因此，当员工违规时, 主管的态度应庄重、保持一致性，并给予理性、清晰及适当的处置。（5）发挥团 队精神。73、社区工作的地区发展模式中，社会工作者主要扮演的角色是（）。A、鼓励者B、使能者C、支持者D、教育者E、中介者【参考答案】：BDE【解析】：由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和 成长，因此，社区工作者主要扮演的角色有：使能者；教育者；中介者。74、社区的特点包括（）。A、没有相同的利益B、产生若干共同需要C、具有若干共同服务D、面临若干共同问题E、社区居民

38、彼此常有往来【解析】：社区是一个人群，它的特点主要有：住在相当邻近或衔接的地 区，彼此常有往来；具有若干共同的利益，彼此需要支援；具有若干共同的 服务；面临若干共同的问题；产生若干共同的需要。75、皮亚杰所提出的儿童认知发展阶段包括0。A、后运算阶段B、具体运算阶段C、前运算阶段D、形式运算阶段E、辩证运算期【参考答案】：BCD【解析】：皮亚杰将儿童认知发展划分为四个阶段：感知运动阶段、前运算 阶段、具体运算阶段、形式运算阶段。76、下面有哪些群团组织是社会服务机构？()。A、残疾人联合会B、红十字会C、共青团D、消费者协会E、妇女联合会【参考答案】：ABCE【解析】：中国社会服务机构的类型包

39、括：政府、群团组织、社会公益类事 业单位和社会服务类民间组织。其中群团组织主要包括共青团、妇女联合会、工 会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。77、选择理想的可行方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方 案，它除了有效率和效果外，还具有的筛选标准是()。A、可行性B、重要性C、公平性D、附加结果E、制定行动计划【参考答案】：ABCD【解析】：选择理想的可行方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选 理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”，一是效率；指方案资源投入和服务 产出比率；二是效果，指方案达成目标的程度；三是可行性，指实施这个方案橱 窗到成功的程度，包括方案是否实际可行，

40、机构是否可以完成这个方案，机构过 去完成这类方案的纪录，方案计划是否适当；四是重要性，指这个方案是否是唯 一达到目标而必须推行的程度。五是公平性，指这个服务方案能否公平地提供给 有需要的个人或团体的程度；六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目 标之外）的效果，包括对社会所产生的负面效果和正面收益。78、关于危机介入模式的特点，下列描述中正确的有（）。A、运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因B、迅速了解服务对象的主要问题C、快速作出危险性判断D、有效稳定服务对象的情绪E、积极协助服务对象解决当前问题【参考答案】：BCDE【解析】：危机介入模式的特点有迅速了解服务对象的主要问题、快速作出

41、 危险性判断、有效稳定服务对象的情绪、积极协助服务对象解决当前问题。A为 心理社会模式的特点，所以为错项。79、团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中，包括（）。A、督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正B、督导者须熟悉团体成员的性别、性格，并与之建立良好关系C、督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导D、督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力E、督导者须尽量促使团体成员能自动自发和自由自在地提出问题、观点和 建议【解析】：团体督导会议的主持过程中的技巧，大致有七个方面，选项ACDE 符合题意。80、.刚升人高一的小华对学校社会工作者说，由于不适应

42、寄宿生活，最近 晚上在宿舍内不能人睡，时常浮现出童年时自己被父母遗弃，与奶奶相依为命， 生活艰难的生活片段，导致自己情绪低落，但又没有熟悉的同学可以倾诉。根据 心理社会治疗模式，小华面临的压力来自于（）。A、童年的艰苦经历B、寄宿生活的环境C、缺乏交流的对象D、失眠引发的情绪E、其非理性的行为【参考答案】：ABCDC、实务理论研究D、本体知识研究【参考答案】：D【解析】：解析就内容而言，社会工作研究可以划分为基础理论研究和本 体知识研究两个层次，前者可以探讨某个外借理论的发展，后者可以探索某个本 体知识的本土应用和修正。13、某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归 的受

43、灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地 生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑0。A、为服务对象提供生活照顾B、为服务对象争取更多资源C、做好服务对象的思想工作D、评估服务对象需要【参考答案】：A【解析】：解析社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生 活、促进人与社会环境的相互适应等功能。上述案例中，受灾群众不习惯新的居 住生活，因而社会工作者在开展服务时应着重考虑为服务对象提供生活照顾，以 促进其尽快融入正常生活之中。14、精神分析理论的核心是()。A、意识B、意识过程C、潜意识D、意识形态【参考答案】：C【解析】：提示弗洛伊德提出人的心

44、灵是由意识、前意识与潜意识构成的。 意识是人在任何时候都可以觉察的想法与感受。前意识是很容易变成意识的潜意 识。在弗洛伊德看来，无论什么心理过程，只要假设其影响的存在，但是又无法 察觉时，就是潜意识在发挥作用。因此，根据弗洛伊德的核心观点，潜意识对人 的行为的影响是无所不在的。15、张强在广东某家合资企业打工，工作强度非常大，每个月只能休息一天, 工作及食宿条件都极差，而且该企业对于员工的工作要求非常的苛刻，社会工作 者对该问题进行解决属于0。A、矫治服务B、企业社会工作C、心理健康服务D、社会救助【参考答案】：B【解析】：企业社会工作一方面可以通过辅导、服务和改善劳动关系(劳资 关系)维护职

45、工的合法权益，另一方面可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设 计等方法提高职工的积极性。16、社会工作督导是一个提升0的过程。A、专业满足感B、社会工作效能C、公众影响力D、自我价值感【参考答案】：B【解析】：解析社会工作督导是协助新设身社会工作的社会工作者开阔其 视野，提高工作士气和工作满足感，更好地完成专业使命，并使服务对象获益的 过程，是一个提升社会工作效能的过程。17、一般而言，小组的规模以()人为最佳。A、550B、525C、350D、325【参考答案】：C【解析】：解析在准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小 组的规模指的是小组的大小，主要与小组的人数相关。一个小组到底以多少人为 佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在350人之间。不同规模的小组具有 不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务，而活动性 辅导性或教育性的小组规模则可稍大些。18、服务对象既可以是青少年群体、老年人群体、进城务工人员（农民工）等 也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体，这是（）下的小组工作A、社区模式B、互动模式