第十章仓储管理绩效评价-ppt课件

1、第十章第十章 仓储管理绩效评价仓储管理绩效评价第十章第十章 仓储管理绩效评价仓储管理绩效评价本章主要内容：本章主要内容： 仓储绩效评价的意义与原那么仓储绩效评价的意义与原那么 仓储绩效评价目的体系仓储绩效评价目的体系 提高仓储绩效的途径提高仓储绩效的途径前往目录前往目录案例导读案例导读回答以下问题：回答以下问题： 1 1兰克施乐公司物流方面最兰克施乐公司物流方面最初的问题出现哪里？初的问题出现哪里？ 2 2兰克施乐公司绩效改良的兰克施乐公司绩效改良的目的是什么？目的是什么？ 3 3兰克施乐公司是如何实现兰克施乐公司是如何实现绩效改良的目的的？绩效改良的目的的？学习目的学习目的知识目的知识目的1

2、 1了解绩效评价意义及了解绩效评价意义及原那么；原那么；2 2熟习绩效评价目的体系。熟习绩效评价目的体系。才干目的才干目的1 1能细分仓储绩效评价目的体系；能细分仓储绩效评价目的体系；2 2能对仓储实践绩效进展分析。能对仓储实践绩效进展分析。技艺目的技艺目的1 1能按目的对绩效进展能按目的对绩效进展评价；评价；2 2能提出提高绩效的方案。能提出提高绩效的方案。总目的总目的能针对仓储管理的绩效进展能针对仓储管理的绩效进展科学、客观、公正的评价。科学、客观、公正的评价。第一节第一节 仓储绩效评价的概述仓储绩效评价的概述一、仓储绩效评价的意义一、仓储绩效评价的意义一有利于仓储现代化管理程度的提高一有

3、利于仓储现代化管理程度的提高二有利于落实仓储管理的经济责任制二有利于落实仓储管理的经济责任制三有利于推进仓库设备配备的现代化改造三有利于推进仓库设备配备的现代化改造四有利于提高仓储的经济效益四有利于提高仓储的经济效益二、仓储绩效评价的原那么二、仓储绩效评价的原那么一目的全面二科学适用三规范规一目的全面二科学适用三规范规范四客观公正五可操作性强范四客观公正五可操作性强第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定一、仓库资源利用程度目的一、仓库资源利用程度目的一地产利用率一地产利用率1 1计算公式：地产利用率仓库建筑面积计算公式：地产利用率仓库建筑面积/ /地产面积地产面积1

4、00100。2 2运用目的：衡量物流中心每单位面积的营业收入。运用目的：衡量物流中心每单位面积的营业收入。二仓库面积利用率二仓库面积利用率1 1计算公式：仓库面积利用率仓库可利用面积计算公式：仓库面积利用率仓库可利用面积/ /仓库建筑面仓库建筑面积积100100。2 2运用目的：用来评价厂房面积的利用能否恰当。运用目的：用来评价厂房面积的利用能否恰当。三仓容利用率三仓容利用率1 1计算公式计算公式1 1仓容利用率库存商品实践数量或容积仓容利用率库存商品实践数量或容积/ /仓库实践可存商仓库实践可存商品数量或容积品数量或容积100100。2 2单位面积保管量平均库存量单位面积保管量平均库存量/

5、/可保管面积可保管面积100100。2 2运用目的：运用目的：1 1仓容利用率仓容利用率2 2单位面积保管量单位面积保管量第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定四有效范围四有效范围1 1计算公式：有效范围库存量计算公式：有效范围库存量/ /平均每天需求量平均每天需求量100100。2 2运用目的：用来评价库存量能否坚持在合理的程度。运用目的：用来评价库存量能否坚持在合理的程度。五设备利用率五设备利用率1 1计算公式：设备利用率全部设备实践任务时数计算公式：设备利用率全部设备实践任务时数/ /设备设备任务总才干任务总才干100100。2 2运用目的：用来评价物流中心设

6、备配备的配置能否合理。运用目的：用来评价物流中心设备配备的配置能否合理。六设备完好率六设备完好率1 1计算公式：设备完好率期内设备完好台数计算公式：设备完好率期内设备完好台数/ /同期设备同期设备总数总数100100。2 2运用目的：用来评价设备管理的程度。运用目的：用来评价设备管理的程度。第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定二、仓储效力程度评价目的二、仓储效力程度评价目的一缺货率一缺货率1 1计算公式：缺货率缺货次数计算公式：缺货率缺货次数/ /顾客订货次顾客订货次数数100%100%。2 2运用目的：反映存货控制决策能否适宜，能否运用目的：反映存货控制决策能否

7、适宜，能否需求调整订购点与订购量的基准；缺货发生的缘需求调整订购点与订购量的基准；缺货发生的缘由能够在于：由能够在于：1 1存量控制不好，或库存档案资料不正确；存量控制不好，或库存档案资料不正确；2 2采购不及时；采购不及时；3 3供应商交货不及时；供应商交货不及时；4 4库存与实践客户需求或消费需求不一致。库存与实践客户需求或消费需求不一致。第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定二顾客满足程度二顾客满足程度1 1计算公式：顾客满足程度满足顾客要求数量计算公式：顾客满足程度满足顾客要求数量/ /顾客要求数量顾客要求数量100100。2 2运用目的：用来评价仓储效力的

8、顾客称心程度。假运用目的：用来评价仓储效力的顾客称心程度。假设这个目的过高，缘由不外乎以下几方面：设这个目的过高，缘由不外乎以下几方面：1 1产品质量不良；产品质量不良；2 2效力态度不佳；效力态度不佳；3 3交货时间无法满足实践需求；交货时间无法满足实践需求；4 4交货延迟；交货延迟；5 5和同行业比较有差距；和同行业比较有差距；6 6客户本身存在的问题。客户本身存在的问题。第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定三准时交货率三准时交货率1计算公式：准时交货率准时交货次数计算公式：准时交货率准时交货次数/总交总交货次数货次数100%。2运用目的：用来评价发货的及时性

9、。运用目的：用来评价发货的及时性。四货损货差赔偿费率四货损货差赔偿费率1计算公式：货损货差赔偿费率货损货差赔计算公式：货损货差赔偿费率货损货差赔偿费总额偿费总额/同期业务收入总额同期业务收入总额100%。2运用目的：反映出货作业的准确度。运用目的：反映出货作业的准确度。第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定三、商品储存效率目的三、商品储存效率目的一商品存储效率一商品存储效率 商品储存效率主要经过库存周转率来表示。商品储存效率主要经过库存周转率来表示。1 1计算公式：计算公式：1 1库存周转率库存周转率= =运用数量运用数量/ /库存数量库存数量1001002 2库存

10、周转率库存周转率= =运用金额运用金额/ /库存金额库存金额100100。规定某。规定某个期限来研讨金额时，需用以下算式：个期限来研讨金额时，需用以下算式：库存周转率库存周转率= =该期间的出库总金额该期间的出库总金额/ /该期间的平均库存金该期间的平均库存金额额100100该期间出库总金额该期间出库总金额2/2/期初库存金额期末库存金额期初库存金额期末库存金额1001002 2运用目的：库存周转率对于企业的库存管理来说具有非运用目的：库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。常重要的意义。 二期间周转次数二期间周转次数 期间周转次数可以直接由库存周转率求得期间周转次数可以直接由库存

11、周转率求得第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定四、商品储存才干与质量目的四、商品储存才干与质量目的 思索仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占思索仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等，才干从实践费用上判别仓储的合理与用利息支出等，才干从实践费用上判别仓储的合理与否。否。一仓库吞吐才干实现率一仓库吞吐才干实现率1 1计算公式：仓库吞吐才干实现率期内实践吞计算公式：仓库吞吐才干实现率期内实践吞吐量吐量/ /仓库设计吞吐量仓库设计吞吐量100100。2 2运用目的：作为设定产品规范库存的比率根据，运用目的：作为设定产品规范库存的比率根据，以供存货管理参考。

12、以供存货管理参考。二仓储吨本钱二仓储吨本钱1 1计算公式：仓储吨本钱仓储费用计算公式：仓储吨本钱仓储费用/ /库存量库存量100100。2 2运用目的：衡量公司每单位存货的库存管理费用。运用目的：衡量公司每单位存货的库存管理费用。第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定三进、发货准确率三进、发货准确率1 1计算公式：进、发货准确率期内吞吐量计算公式：进、发货准确率期内吞吐量出现过失出现过失总量总量/ /期内吞吐量期内吞吐量100100。2 2运用目的：衡量仓储作业的质量，以评价仓储任务人员运用目的：衡量仓储作业的质量，以评价仓储任务人员的细心程度，或是自动化设备的准确

13、性功能。的细心程度，或是自动化设备的准确性功能。四商品缺损率四商品缺损率1 1计算公式：商品缺损率期内商品缺损量计算公式：商品缺损率期内商品缺损量/ /期内商品期内商品总数总数100100。2 2运用目的：用来评价储存的平安性目的。运用目的：用来评价储存的平安性目的。五凝滞料处置率五凝滞料处置率1 1计算公式：凝滞料处置率处置呆废料数量计算公式：凝滞料处置率处置呆废料数量/ /全部呆全部呆废料数量废料数量100100。2 2运用目的：用来测定物料耗损影响资金积压情况。运用目的：用来测定物料耗损影响资金积压情况。第二节第二节 仓储绩效评价目的体系的设定仓储绩效评价目的体系的设定普通仓库中呆废料发

14、生缘由有以下几种：普通仓库中呆废料发生缘由有以下几种：1 1验收忽略；验收忽略；2 2产品蜕变；产品蜕变；3 3仓储管理不善，保管欠妥当；仓储管理不善，保管欠妥当；4 4存量过多、过久；存量过多、过久；5 5变卦设计或企业产品构造的变化变卦设计或企业产品构造的变化 出现新物料，致出现新物料，致使旧物料废弃不用使旧物料废弃不用 ；6 6废弃包装资料，经济价值较低，经常集中一处以废料废弃包装资料，经济价值较低，经常集中一处以废料处置；处置；7 7订单取消或客户退货；订单取消或客户退货；8 8市场的变化；市场的变化；9 9采购不当。采购不当。第三节第三节 提高仓储绩效的途径提高仓储绩效的途径一、仓储

15、管理制度的制定与执行一、仓储管理制度的制定与执行 所谓物料仓储管理制度体系，是指按照物料所谓物料仓储管理制度体系，是指按照物料仓储管理系统构成的要求，将指点任务的原那仓储管理系统构成的要求，将指点任务的原那么性准那么与方法进展高度概括性的汇总，从么性准那么与方法进展高度概括性的汇总，从而构成一套行之有效、完好的管理制度体系。而构成一套行之有效、完好的管理制度体系。第三节第三节 提高仓储绩效的途径提高仓储绩效的途径一仓储管理制度的制定一仓储管理制度的制定1 1仓储业务方案管理制度：方案管理是仓储管理的一项根仓储业务方案管理制度：方案管理是仓储管理的一项根本制度。本制度。2 2仓储业务定额管理制度

16、：仓储业务定额管理制度，就是仓储业务定额管理制度：仓储业务定额管理制度，就是用数字目的来表如今一定的管理程度和劳动消费率的条件用数字目的来表如今一定的管理程度和劳动消费率的条件下，对仓储业务提出的详细要求。下，对仓储业务提出的详细要求。1 1仓库面积定额：是规定合理地运用仓库面积的规范，仓库面积定额：是规定合理地运用仓库面积的规范，也是正确地制定其他定额的根底。也是正确地制定其他定额的根底。2 2仓库储存量定额：它是衡量仓库利用的目的，是仓库仓库储存量定额：它是衡量仓库利用的目的，是仓库面积运用合理程度的规范，也是核算仓储收益和本钱的根面积运用合理程度的规范，也是核算仓储收益和本钱的根底。底。

17、3 3劳动消费量定额：是考核保管员、工人、司机的劳开劳动消费量定额：是考核保管员、工人、司机的劳开任务效率和质量的目的。任务效率和质量的目的。第三节第三节 提高仓储绩效的途径提高仓储绩效的途径4 4机械设备完好率定额：即仓库每天可以正常运用的机机械设备完好率定额：即仓库每天可以正常运用的机械，占机械总数的比例，可按机械种类分别确定。械，占机械总数的比例，可按机械种类分别确定。5 5机械设备耗油量定额：即根据机械设备的机种、功率，机械设备耗油量定额：即根据机械设备的机种、功率，结合运距远近等条件，分别确定每台机械的作业吨或每小结合运距远近等条件，分别确定每台机械的作业吨或每小时耗油量。时耗油量。

18、6 6栈板物料定额：根据不同地域、不同仓库的详细情况，栈板物料定额：根据不同地域、不同仓库的详细情况，确定各种栈板物料的需求量，运用量和每年的耗用量。确定各种栈板物料的需求量，运用量和每年的耗用量。7 7过失事故定额量：主要是指过失累计笔数占收货、发过失事故定额量：主要是指过失累计笔数占收货、发货总笔数的百分比。其计算公式：货总笔数的百分比。其计算公式：过失事故率过失累计笔数过失事故率过失累计笔数/ /收发货总笔数收发货总笔数100100第三节第三节 提高仓储绩效的途径提高仓储绩效的途径3 3仓储经济核算制度：仓储经济核算制度： 仓储经济核算是对仓储运营成果进展检查和仓储经济核算是对仓储运营成

19、果进展检查和监视，促使精打细算，厉行节约，提高劳动消费监视，促使精打细算，厉行节约，提高劳动消费率，降低仓储本钱，改善运营管理，添加经济效率，降低仓储本钱，改善运营管理，添加经济效益。益。1 1财会专业核算财会专业核算2 2班组核算班组核算第三节第三节 提高仓储绩效的途径提高仓储绩效的途径4 4仓库平安管理制度：仓库平安管理制度： 仓库是商品储存的重要场所，必需搞好以防火为仓库是商品储存的重要场所，必需搞好以防火为中心的仓库平安任务，以保证商品的平安。中心的仓库平安任务，以保证商品的平安。1 1对仓库和商品的平安管理任务对仓库和商品的平安管理任务2 2对员工的平安管理对员工的平安管理5 5仓库岗位责任制：仓库岗位责任制： 仓库岗位责任制就是对每个员工定岗位、定任务、仓库岗位责任制就是对每个员工定岗位、定任务、定责任，把库的各项任务义务详细落