中国银行零售贷款客户经理考试专业技能部分试题及答案

1、中国银行零售贷款客户经理考试专业技能部分试题及答案一、单选题1、个人住房贷款是指贷款人用 向借款人发放的用于购买一手住房的商业性贷款。A、委托资金；B、拆借资金；C、同业存放资金；D、自有资金 答案:D2、个人一手住房贷款的借款对象为具有完全民事行为能力的 。A、法人；B、自然人；C、个体工商户；D、私营业主 答案:B3、个人一手住房贷款币种为 和 。A、人民币、美元；B、人民币、港币；C、人民币、外币；D、人民币、欧元 答案:C4、首次购买住房和改善型普通住房的最高贷款成数不得超过所购住房价值或评估价值的 ，购买改善型非普通住房和非自住住房的最高贷款成数不得超过所购住房价值或评估价值的 。A

2、、70、70；B、80、70；C、70、60；D、80、60 答案:B5、个人一手住房贷款最长期限不得超过 。A、20年；B、15年；C、10年；D、30年 答案:D6、个人一手住房贷款执行中国人民银行规定的同档次商业贷款利率，可在人民银行规定的范围内进行浮动，最低可在基准利率的基础上下浮 执行。A、30；B、20；C、15；D、10 答案:A7、原则上个人住房贷款只能选择 担保方式。A、一种；B、两种；C、三种；D、三种以上 答案:A8、申请个人一手住房贷款以期房设定抵押的，抵押人和抵押权人应持依法生效的预购房屋合同到房地产登记机关办理抵押登记备案手续；同时由贷款人认可的单位或自然人提供担保

3、，或采用 信用担保，待该期房竣工交付使用后持房屋所有权证办理正式抵押登记。A、抵押人；B、抵押权人；C、自然人；D、借款人 答案:D9、抵押权设定后，所有能够证明抵押物权属的证明文件（原件）等，均由 执管。A、抵押权人；B、抵押人；C、借款人；D、第三人 答案:A10、个人一手住房贷款，贷款人应按借款合同约定将贷款资金直接划至 专用帐户。A、借款人；B、开发商；C、建筑商；D、购房人 答案:B11、个人一手住房贷款重整处理。借款人因正当理由不能按原计划偿还贷款本息，可提前 个工作日向贷款人申请进行债务重整。A、5；B、10、C、15；D、30 答案:D12、个人一手住房贷款展期贷款处理。贷款期

4、限在 并采用 方式的，借款人不能按照合同规定的期限偿还贷款本息，可向贷款人申请展期。A、一年以内、分期还款B、一年以内、一次性归还贷款本息；C、一年以上、等额本息还款；D、一年以上、等额本金还款答案:B13、个人一手住房贷款，如贷款出现连续 逾期或累计 未能如数还款，贷款人应向保证人追偿或处分抵（质）押物，直到偿清全部贷款本息为止。A、一个月、三个月；B；三个月、六个月；C、三个月、九个月；D、六个月、12个月答案:B14、个人二手住房贷款业务包括：个人二手住房抵押贷款和 。A、个人二手房加按业务；B、个人二手房重按业务；C、个人二手住房转按揭贷款业务；D、个人二手房置换业务 答案:C15、个

5、人二手住房抵押贷款是指贷款人用自有资金向借款人发放的用于 在 购买住房的商业性贷款。A、一级市场；B、二级市场；C、三级市场；D、四级市场 答案:B16、个人二手住房贷款的期限最长不超过 年，房龄与贷款期限之和最长不超过30年。A、15；B、20；C、25；D、30 答案:D17、个人二手住房贷款担保方式原则上只限于 、质押担保或贷款人认可的置业担保公司担保的方式。A、法人；B、自然人；C、抵押担保；D、中介公司 答案:C18、个人二手住房贷款借款人与贷款人签订借款合同后，贷款人应将合同中所约定的贷款金额，按合同所约定的用款计划，将贷款划至 的帐户。A、中介公司；B、借款人；C、抵押人；D、卖

6、方人 答案:D19、个人二手住房贷款若借款人因各种原因不能按原计划支付贷款本息，向贷款人提出贷款重整，即调整贷款期限和月均还款额。贷款的重整原则上不能超一次，重整前后的年限之和不超过 年。A、30年；B、25年；C、20年；D、15年 答案:A20、个人二手商业用房贷款的抵押物原则上应为面积在 平方米以上，房龄在 年以内。A、50、10；B、50、5；C、60、5；D、60、10 答案:A题型:单选题21、各行可对已在我行办理个人住房按揭贷款的楼盘项目中附属的车位提供贷款成数不超过 成，贷款期限不超过 年个人车位按揭贷款车位贷款，个人车位按揭贷款不得作为单独贷款品种使用，借款人车位贷款金额须纳

7、入住房贷款额度内，以所购住房进行抵押，且车位贷款金额不得超过住房贷款额度的 。A、6、10、20；B、7、15、30；C、8、10、30；D、7、10、30 答案:B22、商业性助学贷款的期限一般为一至 年，最长不超过 年。A、5、10；B、6、10；C、7、15；D、8、15 答案:B23、商业性助学贷款币种为人民币和 。A、外币；B、英镑；C、欧元；D、美元 答案:D24、商业性助学贷款，展期/重整贷款可限 次。A、1次；B、2次；C、3次；D、无数次 答案:A25、申请个人存单质押贷款的借款人需具有完全民事行为能力的自然人；如为 周岁以上不满 周岁的自然人，需提交以自己的劳动收入为主要生

8、活来源的证明文件。A、十四、十六；B、十五、十七；C、十六、十八；D、十七、十八 答案:C26、个人存单质押贷款额度起点为人民币 元。A、1000；B、2000；C、3000；D、5000 答案:A27、对于人民币定期存单，贷款质押率最高不超过存单面额的 ；对于美元存单贷款质押率最高不超过存单面额的 ；对于其它币种的存单质押率最高不超过存单面额的 ，A、 80、80、70B、95、90%、80C、90、90%、 85D、90、85、80%；答案:C28、个人存单质押贷款期限最长不超过 年。A、半年；B、一年；C、三年；D、五年 答案:B 29、凭证式国债质押贷款额度起点为 元。A、1000；B

9、、5000；C、10000；D、30000 答案:B30、消费类汽车贷款期限，一般客户原则上不应超过 年，优质客户最长不超过 年。A、3年、4年；B、3年、8年；C、5年、8年；D、3年、5年 答案:D31、消费类汽车贷款比例，一般客户贷款限额原则上不高于汽车价格的 ，由优质客户提供担保的原则上不高于汽车价格的 。A、60、70% B、60、80 C、50、60 D、50、70答案:A32、对优质客户贷款购买消费车辆，可采用到期一次性偿还贷款本息的方式，贷款限额不高于汽车价格的 。A、40；B、50；C、60；D、70% 答案:C33、对以我行存单或国债质押办理汽车消费贷款的，贷款限额最高不超

10、过所购汽车价格的 。A、70；B、80；C、90；D、100 答案:B34、客运车贷款期限一般不超过 年，若所购车辆用途为城市出租车或车辆加装GPS装置，贷款期限最长不得超过 年。A、2、3；B、2、4；C、3、4；D、3、5 答案:C35、货运车和工程车贷款期限一般不超过 年，若借款人具备以下条件之一的，车辆加装GPS装置、所购车辆价值超过40万元、有经公证部门公证的 年以上施工合同，贷款期限最长不得超过 年。A、2、3、3；B、3、4、4；C、2、3、4；D、2、4、4 答案:A36、客运车贷款限额，原则上应当控制在所购车辆价格的 。货运车和工程车贷款的最高贷款限额，原则上应当控制在所购车

11、辆价格的 以内。A、50、40；B、60、50；C、70、60；D、50、60 答案:B37、营运类汽车贷款，经办行不得接受 保证担保方式。A、车辆抵押；B、担保公司；C、房地产抵押；D、自然人 答案:D38、出国留学资信证明贷款，贷款期限在一年以内（含一年）的：首付款比例不得低于定期存单总额的 。贷款期限在一年以上的：首付款比例不得低于定期存单总额的 。A、10%、15%；B、5%、10%；C、20%、25%；D、20%、30% 答案:A39、申请“融居宝”贷款，借款人年龄加贷款期限原则上不超过 岁。A、55；B、60；C、65；D、70 答案:C40、现阶段“融居宝”贷款的抵押物限于：A、

12、商业用房；B、办公用房；C、商住两用房；D、住宅答案:D41、“融居宝”贷款额度有效期最长 额度有效期和楼龄之和不超过 年。A、30、30；B、30、20；C、20、20；D、30、25 答案:A42、“安心宝”服务收费价格为：最高 元/笔。A、50；B、100；C、200；D、300 答案:D43、“安易宝”服务收费价格为：最高 元/笔。A、50； B、100； C、200； D、300 答案:D44、个人抵（质）押循环贷款额度仅适用于自然人申请的有 担保的个人贷款业务。A、抵（质）押物； B、担保公司；C、自然人； D、信用 答案:A45、个人抵（质）押循环贷款额度，必须以我行认可的专业评

13、估机构按照 的评估方法，出具的房产价值评估结果。A、快速变现；B、谨慎；C、审慎；D、市场变现 答案:C46、按照目前总行的规定，山东中行辖区内机构办理个人抵（质）押贷款额度业务的最高金额为 万元。A、500；B、600；C、800；D、1000 答案:C47、以住房抵押申请的个人抵（质）押循环贷款，额度有效期最长 年，额度有效期和楼龄之和不超过 年。A、20、20；B、25、25；C、30、30；D、30、20 答案:C48、以住房作为抵押物向我行申请个人抵押循环贷款业务的，若房龄在 年以内，其面积应不低于 平方米。A、15、50；B、20、50；C、15、60；D、20、60 答案:B49

14、、个人信用循环贷款额度适用于自然人申请的个人信用贷款和有 项下的个人贷款业务。A、第三方信用保证；B、有抵押物；C、有质押物；D、担保公司 答案:A50、对贷款期限超过一年的个人投资经营贷款，必须采用按月或 还本付息的方式。A、一次性到期；B、按季；C、到期后还本付息；D、按季付息、到期还本 答案:B51、人投资经营贷款如采用按月等额还款方式的，贷款利率最低可执行基准利率上浮 ，其他还款方式最低可执行基准利率上浮 。A、10%，15%；B、15%,20%；C、20%,20%；D、10%，20% 答案:D52、个人投资经营贷款总额不超过 万元。A、300；B、600；C、800；D、1000答案

15、:D53、个人投资经营贷款，以企业自然人主要股东申请贷款，其所占股份不低于 。A、10%；B、20%；C、30%；D、51% 答案:B54、申请“创业宝”个人贷款，借款人企业股东合伙人在5人（含5人）以下的，须全体股东合伙人为其提供第三方连带责任保证；借款人企业股东合伙人在5人以上的，须 以上股东合伙人为其提供第三方连带责任保证。A、四分之三；B、三分之二；C、二分之一；D、五分之三 答案:B55、“创业宝”个人贷款根据企业叙做的进出口业务量，以及对我行综合收益的贡献度，将企业分为优质企业和一般企业，优质企业应同时具备的条件为从事该行业 年以上、年结算量在 万美元、近两年无不良收付汇记录、属国

16、家扶持或支持类行业及产品、企业成长性较好、发展潜力较高。A、1、50；B、2、100、C、3、200；D、3、300 答案:C56、以T/T方式申请“创业宝”个人贷款，融资比例控制在 以下。A、80%；B、70%；C、60%；D、50% 答案:D57、下岗失业人员小额担保贷款限额不得超过每人 万元。A、2；B、3；C、5；D、10 答案:C58、下岗失业人员小额担保贷款期限一般不超过 年。A、1；B、2；C、3；D、5答案:B59、重组贷款，最高仅可认定为次级类，且其分类档次在至少 个月的观察期内不得调高。A、36个月；B、24个月；C、12个月；D、6个月 答案:C60、存在虚假贷款风险隐患

17、的贷款，其分类结果应不高于 。A、正常类；B、关注类；C、次级类；D、可疑类 答案:B61、对已认定为虚假的贷款，无论是否逾期，其分类结果均应不高于 。A、正常类；B、关注类；C、次级类；D、可疑类 答案:D62、对于借款人无法足额偿还贷款本息，或者抵押物价值下跌，即使执行担保或处理抵押物，也肯定要造成较大损失的贷款，即使逾期时间不超过 个月，也应认定为可疑类。 A、18；B、12；C、6；D、3 答案:C63、目前我行要求A类辅助性担保公司，实缴资本在 以上。A、1亿元；B、8000千万；C、5000千万；D、2000千万 答案:C64、目前我行要求B类辅助性担保公司，实缴资本在 以上。A、

18、1亿元；B、8000千万；C、5000千万；D、2000千万 答案:D65、A类担保公司：合作消费类贷款时，住房贷款保证金比例不低于 ，其他消费类贷款保证金比例不低于 ；合作经营类贷款时，保证金比例不低于 。A、0.5%、1.5、3；B、0.5%、1.5、5；C、1%、3、6；1%、5、10答案:A66、B类担保公司：合作消费类贷款时，住房贷款保证金比例不低于 ，其他消费类贷款保证金比例不低于 ，合作经营类贷款时，保证金比例不低于 。A、1%、1.5、3；B、1%、1.5、5；C、1%、3、6；D、3%、5、10答案:C67、按揭合作协议项下，个人住房贷款的阶段性担保保证金比例原则上不得低于贷

19、款金额 ，个人商业用房贷款的阶段性担保保证金比例原则上不得低于贷款金额 。A、1.5、3；B、3、6；C、3、10；D、5、10 答案:D68、对零售贷款的合作方，在合作期内，应对房地产开发商、汽车经销商、担保公司、律师事务所、会计师事务所、评估事务所及其它中介机构进行至少 一次的合作方经营情况调查分析。A、一个月；B、每季度；C、半年；D、一年 答案:B69、按照目前我行零售贷款五级分类办法，个人购房贷款、个人购车贷款等业务，除符合动态调整标准的贷款外，应按照 进行分类。A、逐笔认定标准B、固定认定标准C、批量认定标准D、灵活认定标准 答案:C70、按照人民银行及银监会联合发文（简称房地产新

20、政）的规定，对借款人以“商住两用房”名义申请银行贷款的，首付比例不得低于 ，期限和利率按照个人商业用房贷款管理规定执行。A、55B、50C、45D、60 答案:C71、个人二手住房贷款的期限最长不超过 年，且房龄与贷款期限之和最长不超过 年。 A、30 20B、20 30C、30 30 D、20 20 答案:C72、山东省分行个人客户分类办法（试行）对我行零售贷款客户分了不同的级别。对消费类汽车贷款， 为优质客户。 A、二星级以上客户B、三星级以上客户C、星级及以上客户D、允许类以上客户 答案:C73、山东省分行个人客户分类办法（试行）对我行零售贷款客户分了不同的级别。对个人住房贷款、抵质押额

21、度以商业用房或同时以住房和商业用房为抵押物的， 为优质客户。 A、星级及以上客户B、二星级及以上客户C、三星级及以上客户D、四星级及以上客户答案:B74、山东省分行个人客户分类办法（试行）中规定，总行级理财VIP客户（50万元金融资产）是以下哪一类客户的明显特征之一 。 A、二星级客户B、三星级客户C、四星级客户D、五星级客户 答案:B75、中银理财私人银行客户核定个人信用循环额度，以下说法正确的是 。A、最高可按其过去半年内在中行的金融资产平均余额的70%核定贷款金额，在充分考虑其家庭负债情况后最高不超过100万元。B、最高可按其过去半年内在中行的金融资产平均余额的70%核定贷款金额，在充分

22、考虑其家庭负债情况后最高不超过50万元。C、最高可按其过去半年内在中行的金融资产平均余额的80%核定贷款金额，在充分考虑其家庭负债情况后最高不超过100万元。D、最高可按其过去半年内在中行的金融资产平均余额的80%核定贷款金额，在充分考虑其家庭负债情况后最高不超过50万元。答案:C题型:单选题76、申请个人信用循环贷款，借款人年龄与额度期限之和不超过 岁。 A、55B、60C、65D、70 民 答案:C题型:单选题77、对固定利率贷款的提前还款，如无特殊情况，按提前还款的本金金额、以贷款合同约定的贷款利率计收 。 A、一个月的利息B、两个月的利息C、三个月的利息D、四个月的利息 答案:C78、

23、上传CCAS系统影像资料时，文件格式需选择 。A、JPG B、TIF C、RTF D、WEB 答案:B79、当还款帐号为个人帐户时，“还款帐号类型”必须设置为 ，否则会导致在CCS系统做7700放款交易时无法完成，会发生的错误提示为：“贷款分户帐表中还款帐号类型不正确M708”。 A、“个人结算帐户”B、“个人活期一本通帐户”C、“个人电子借记卡”D、“个人订货一本通” 答案:A80、办理商业用房按揭贷款时，必须认真审查其销售价格，如价格高于周边同类房产平均价格的 ，则贷款成数必须降低 。 A、20 10B、10 20C、20 30D、30 20 答案:A81、小额担保贷款利率按照中国人民银行

24、公布的同档次贷款基准利率执行，最高可上浮 %，不得下浮A、2%B、3%C、5%D、10% 答案:B82、对建筑面积在40平方米（含）以上的二手住房，房龄在20至25年（含）的，首付比例不得低于 %； 房龄在15至20年（含）的，首付比例不得低于 %；A、60，50；B、50，40；C、40，30；D、70，60 答案:B二多选题1、个人一手住房贷款的担保方式为： A、信用担保； B、抵押担保；C、质押担保； D、保证担保； 答案:B|C|D题型:多选题2、以质押方式申请个人一手住房贷款的，质物一般为 、国债、 、国家重点建设债券和 债券等。A、银行存单；B、金融债券；C、股票；D、AAA级企业

25、；答案:A|B|D3、个人一手住房贷款偿还方式为 : A、等额本息还款法：B、一次性还本付息法；C、等额本金还款法；D、按月还息，到期一次性还本 答案:A|B|C4、个人一手房、二手住房贷款男性申请人借款年限加年龄原则上不得大于 岁，女性申请人借款年限加年龄原则上不得大于 岁。A、70；B、65；C、60；D、55 答案:B|C5、个人一手房、二手住房贷款借款人住房贷款的月房产支出与收入比原则上应控制在 以下，月所有债务支出月收入原则上不得高于 。A、50 B、60C、55D、65 答案:A|C6、商业性助学贷款原则上不得超过受教育人在校就读期间所需学杂费和生活费用总额的 ，可根据借款人情况以

26、及提供抵质押物情况，适当上浮至全部费用总额的 。A、60；B、70%；C、80%；D、90 答案:C|D7、个人存单质押贷款，基本原则是：A、先存后贷；B、存贷挂钩；C、以贷促存；D、到期归还 答案:A|B|C|D8、以下选项中属于消费类汽车贷款必须保险的险种有 ：A、交强险；B、盗抢险；C、车辆损失险；D、第三者责任险；答案:A|B|C|D9、营运类汽车贷款，是根据借款人申请贷款所购车辆的用途，主要划分为：A、出租车；B、客运车；C、货运车；D、工程车 答案:B|C|D10、根据中国银行营运车贷款管理办法，“客运车”主要包括：A、长途客车；B、中巴车；C、大巴车；D、城市出租车；E、三轮运客

27、车答案:A|B|C|D11、根据中国银行营运车贷款管理办法，“工程车”主要包括：A、翻斗车；B、挖掘机；C、推土机；D、装载机 答案:A|B|C|D12、个人营运类汽车贷款实行管理指导原则为：A、因地制宜；B、审慎发展;C、统一管理;D、动态监控 答案:A|B|C|D13、借款人对所购营运车辆必须投保，应至少投保下列哪些险种：A、机动车辆损失险；B、第三者责任险；C、不计免赔责任险等险种；D、盗抢险；E、自燃险；F、旅客责任险 答案:A|B|C|D|E|F14、个人营运类汽车贷款的还款方式为：A、等额本金；B、等额本息；C、到期一次性还本付息；D、按月付息，到期一次性还本答案:A|B15、“融

28、居宝”贷款额度对于存量客户变更或撤销抵押期间和跨行同名转按揭客户结清他行房贷并撤销原抵押期间的担保方式包括以下方式：A、存单质押；B、抵押物抵押；C、担保公司担保或垫资；D、符合信用贷款的客户担保答案:A|B|C|D16、“易居宝”住房按揭贷款产品的阶段性担保可以采用：A、保证；B、信用；C、抵押；D、质押 答案:A|B|C|D17、个人抵（质）押循环贷款额度，目前我行可接受客户以产权清晰、易于处置且符合我行有关抵质押管理规定的：A、房产；B、存单；C、保单；D、邮政储蓄存单；E、凭证式国债 答案:A|B|D|E18、目前我行可接受客户以产权清晰、易于处置且符合我行有关抵质押管理规定的 、 、

29、存单、邮政储蓄存单、凭证式国债等抵质押物申请个人抵（质）押循环贷款。 A、住房；B、办公用房；C、商业用房；D、厂房； 答案:A|C19、个人抵（质）押循环贷款还款方式为：A、等额本金；B、等额本息；C、按月（季）还息到期一次还本；D、到期一次还本付息答案:A|B|C20、对中银理财白金卡（私人银行）客户，申请信用贷款额度，可按照过去半年内在中行的金融资产的平均余额的 核定，最高不超过 万元。A、70%；B、50；C、80%；D、100 答案:C|D21、“创业宝”个人贷款金额起点为 万元，最高贷款金额为 万元。A、10；B、1000；C、3；D、800 答案:A|B22、个人“创业宝”贷款期

30、限一般为 年，最长为 年。A、1；B、3；C、2；D、5 答案:A|B23、零售贷款五级分类应达到以下哪些目标：A、揭示贷款的实际价值和风险程度，全面、真实、动态地反映零售贷款质量；B、发现零售贷款发放、管理、监控、催收及不良资产管理中存在的问题，切实加强风险管理工作；C、为判断贷款损失准备是否充足提供依据，确保建立科学合理的贷款损失准备计提制度；D、建立健全零售贷款风险预警机制及分析机制，逐步建立和完善科学的零售贷款风险管理体系；答案:A|B|C|D24、零售贷款五级分类基本原则是：A、审慎原则；B、促进管理原则；C、职责分工原则D、分级授权原则；E、动态调整原则答案:A|B|C|D|E题型

31、:多选题25、零售贷款五级分类认定标准分为：A、批量认定标准；B、动态调整标准;C、整笔认定标准 D、逐笔认定标准。 答案:A|B|D26、零售贷款五级分类中，个人金融部门的主要职责包括：A、配合风险管理部门制定零售贷款风险分类的实施方案；B、及时收集分类信息，建立、整补资产分类档案，对所提供分类资料的真实性、准确性和完整性负责；C、按照分类标准对资产进行初步分类；D、对权限内的分类结果进行认定；E、负责录入分类信息及结果，根据要求定期报送分类信息。答案:A|B|C|D|E27、“虚假按揭”贷款的主要表现形式有：A、内外部关系人贷款；B、伪造贷款人资料；C、开发商统一划拨首付款或还款；D、抬高

32、楼价蓄意制造“零首付”；答案:A|B|C|D28、“虚假按揭”行为导致银行面临的风险为：A、银行系统风险；B、处置抵押物风险；C、开发商担保责任风险；D、购房借款人还款责任风险答案:B|C|D29、零售贷款贷后管理的基本原则：A、频率管理原则；B、差别管理原则；C、动态管理原则；D、重点关注原则答案:A|B|C|D30、按照零售贷款批量认定标准，将逾期 天以上， 天以下的贷款整笔划为次级类。A、30B、60C、90D、180 答案:C|D 31、根据我行消费类汽车贷款办法，一般来讲 与 应属同一城市辖区。一级分行指定的集团购买、定向直销项目或一级分行认可的其他情况，可以将范围扩展至同一省、自治

33、区或直辖市。 A、经办行B、汽车经销商C、借款人D、担保公司 答案:A|C32、山东省分行个人客户分类办法（试行）对我行零售贷款客户分了不同的级别。对个人投资经营贷款而言， 为一般客户， 为特别优质客户。A、 二星级及以上客户且以经营收入为主的客户B、 三星级及以上客户且以经营收入为主的客户C、三星级客户且以经营收入为主的客户D、四星级客户且以经营收入为主的客户答案:A|D题型:多选题33、根据山东省分行个人客户分类办法（试行），以下客户特征中符合星级客户标准的有 。 A、对以工资收入为主的稳定职业客户，其个人年固定薪酬收入不低于3万元；其他职业客户个人年固定薪酬收入不低于5万元；B、对以经营

34、收入为主的客户，其个人固定年收入不低于50万元，或经营类净资产不低于100万元；C、我行消费类零售贷款存量客户，贷款金额在20万元以上，正常还款一年以上，且没有任何违约纪录的。D、省行级理财VIP客户（20万元金融资产）。 答案:A|C34、根据现行规定，以下客户可以申请我行信用循环贷款 ：A、以工资收入为主的二星级稳定职业客户。B、三星级及以上客户。C、符合二星级及以上客户标准的重点营销公司客户的管理层。D、年收入不低于3万元的稳定职业客户（有住房搭桥或其他特殊背景的批量业务项下）。答案:A|B|C|D题型:多选题35、客户出现以下情况，各经办行应暂停个人信用循环贷款额度的使用，并办理相应的

35、额度冻结手续 ：A、在我行办理的单笔贷款出现了两期逾期；B、在我行办理的信用卡出现了透支并恶意拖欠；C、通过人民银行征信系统查出客户在同业贷款中三期逾期；D、违反国家有关法律法规使用贷款或不按合同约定挪用贷款； 答案:A|B|C|D36、按照目前我行的规定，对需要约定提前还款的违约金收取标准必须明确。各行可结合当地实际情况确定收费标准，但最低不低于 ，最高不超过 。A、一个月贷款利息B、两个月贷款利息C、三个月贷款利息D、六个月贷款利息答案:A|D37、办理个人投资经营贷款，可以接受为抵押物的有 。A、写字楼；B、商铺C、酒店D、商场 答案:A|B|C|D38、关于个人抵质押循环贷款额度，以下

36、说法正确的是 。 A、以存单作为质押物申请个人抵（质）押循环贷款的，参照中国银行个人存单质押贷款业务操作办法有关规定执行；B、银行核定个人抵（质）押循环贷款时应当坚持第一还款来源和第二还款来源并重的原则，重点研究客户还款能力；C、借款人有多个抵质押物时，可以合并申请一个抵（质）押循环额度，也可以分别申请多个抵（质）押循环额度。多个抵（质）押循环额度也可以共用同一抵质押物;D、以除配偶以外的第三人或与配偶以外的第三人共同拥有的财产也可以申请个人抵（质）押循环贷款业务。 答案:A|B|D39、客户出现以下情况之一，各经办行应暂停个人抵（质）押循环贷款额度项下用款发放，并办理相应的额度冻结手续 ：

37、A、在我行办理的单笔贷款出现了两期逾期；B、在我行办理的信用卡出现了透支并恶意拖欠；C、通过人民银行征信系统查出客户在同业贷款中三期逾期；D、违反国家有关法律法规使用贷款或不按合同约定挪用贷款； 答案:A|B|C|D40、利用CCAS发起单笔贷款业务，如事后发现产品码、担保方式、项目号等录入错误，以下处理哪些是正确的 。 A、如果客户经理尚未提交上级的，可直接通过“删除业务”功能实现删除。B、如果客户经理已提交上级，但该业务尚未提交零贷中心的，可由高级柜员（业务主管或核准人）直接点击不同意，并注明理由，客户经理点击拒绝，中止该笔业务，无需再经过核准人审批。C、如果该业务已提交中心，可由审批经理

38、点击不同意，并注明理由，客户经理点击拒绝，中止该笔业务。D、如果该业务到了放款环节，已经产生贷款账号了，客户经理必须发起贷款回退功能，中止该笔业务，但不得用流水删除功能来处理。答案:A|B|C|D41、利用CCAS系统发起贷款业务，其中贷款信息卡片中的“还款方式”的选择非常重要，以下说法正确的是 A、除国家教育助学贷款外，其他贷款产品均不得使用“滞后还款方式”；B、如选择了“灵活还款方式”，则“允许分次放款”选项只能选择“否”。C、如选择“等额本金还款法”或“等额本息还款法”，“还款日期类型”绝对不能选择“变更还款日期”；D、“每期固定还款日”的选择范围只能在每月的1-18日、22-28日之间

39、答案:A|B|D42、中国银行山东省分行零售不良贷款催收保全管理实施细则（试行）中的“重点跟踪”客户是指：A、虽未逾期但有可疑迹象的客户；B、贷款金额超过20万元（或根据当地市场情况设定）的大额贷款客户；C、一人多贷的客户、多头贷款的客户、曾经有过不良记录的客户；C、 由开发商或经销商垫款的客户。 答案:A|C|D43、涉嫌虚假零售贷款，通常伴随着某方面真实性的不确定性。通常情况下零售贷款的真实性应从以下哪些方面的基本特征进行判断 。 A、抵押物评估价值真实性；B、抵押物真实性；C、借款人身份真实性；D、交易真实性。答案:A|B|C|D44、贷后管理人员和岗位可涉及零售业务不同的部门，所有人员

40、应彼此分工协作，共同做好贷后管理工作。贷后管理人员主要包括 、风险管理人员、催收保全人员和 。 A、客户经理；B、柜员维护人员；C、档案管理人员；D、问责审批人员。 答案:A|C45、长城·理想之家房车卡的产品功能包括：A、持卡消费；B、现金管理；C、代收代付；D、投资理财。答案:A|B|C|D46、中国银行股份有限公司山东省分行零售贷款中间业务收费指导意见规定的“开具资信证明手续费”项目中“资信证明”的内容包括：A、出国留学资信证明中的贷款证明；B、客户在我行贷款及还款情况的证明或说明；C、客户的个人征信报告；D、客户的对账单 答案:A|B47、下岗失业人员小额担保贷款的借款可以是

41、：A、下岗失业人员；B、军队退役人员；C、高校毕业生；D、大型企业员工 答案:A|B|C48、个人一手住房贷款项目简易准入。若要首笔贷款批复即视为项目准入，且同一项目项下单笔业务叙做不受户数限制,该项目需同时满足以下条件：A、项目已完工，所购房产已具备交付条件； B、能够办理房产证； C、土地能够分割到户或虽未分割到户但属当地普遍情形，土地性质为出让，用途为住宅或商业且出让金已足额缴付，未涉及抵押或可能的经济、法律纠纷； D、办理正式抵押登记以后放款。 答案:A|B|C|D49、后台操作岗位根据审批结果，牵头落实的贷款相关操作，主要包括：A、在房产登记部门办理房产抵押登记手续；B、在车辆登记部

42、门办理车辆抵押登记手续。C、负责贷款发放后需落实抵押手续的办理及预抵押转正式抵押手续的办理。D、进行电子以及纸质档案的移交 答案:A|B|C三、判断题1、以抵押方式申请个人一手住房贷款的，抵押物首先应是抵押人所拥有的房屋或其他动产，其次可以用抵押人依法取得的国有土地使用权及贷款人认可的其它依法可以抵押的财产（不包括动产抵押）。答案:正确2、申请个人一手住房贷款以期房设定抵押的，建筑工程进度必须符合当地政府和金融监管部门的要求。答案:正确3、对出质人提交的质物，借款人应进行查询和认证。答案:错误4、以保证方式申请个人一手住房贷款的，借款人应提供贷款人可接受的第三方连带责任保证。答案:正确5、个人

43、一手住房贷款提前还款处理。借款人在借款合同生效后，若有足够的资金来源，可提前向贷款人提出部分提前还款申请。答案:错误6、个人一手商业用房贷款贷款比例最高不超过50；贷款期限最长为15年。答案:错误7、鉴于个人商业用房贷款的高风险性，严禁发展专业市场商铺按揭贷款。答案:正确8、对借款人以“商住两用房”名义申请银行贷款的，一律按照个人住房管理规定执行。答案:错误9、个人二手商业用房贷款还款方式只能采用按月等额本金或等额本息的还款方式。答案:正确10、商业性助学贷款，受教育人在校就读期间，贷款人可给予借款人一定的宽限期，宽限期内只付利息不还本金。受教育人毕业自取得毕业证之日起次月，应与贷款人重新制订

44、还款计划，即必须按月还本付息。答案:正确11、个人存单质押贷款原则上执行中国人民银行公布的同档次贷款基准利率，根据客户风险状况、当地市场利率水平及贷款用途确定贷款利率，原则上利率不允许下浮，确需下浮的最高下浮比例不得超过5。答案:错误12、凭证式国债质押贷款是指用2001年后财政部发行的国债质押，从银行申请的贷款。答案:错误13、对于追加了担保公司担保的消费类汽车贷款，一般客户执行上浮利率，优质客户按基准利率执行。答案:错误14、消费类汽车贷款可多个借款人使用同一账户进行还款。答案:错误15、对一般客户办理消费类汽车贷款，原则上只能采用“先办理担保再放款”的形式。答案:正确16、营运类汽车贷款

45、，原则上不得为借款人购买拖拉机发放贷款。答案:正确17、个人营运类汽车贷款的经办行、借款人、汽车经销商、保险公司和担保人必须在省市、自治区所辖的同一城市，不得发放异地贷款。答案:正确18、与总行统一签署营运类车辆合作协议的，贷款期限以合作协议约定的期限为准，最长不得超过5年。答案:错误19、营运类汽车贷款利率最低应按中国人民银行公布的贷款利率规定执行，在人民银行公布的基准利率基础上一律不得上浮。答案:错误20、营运类汽车贷款，汽车经销商（或担保公司、汽车制造商），自承担担保责任时起在经办行存放不少于担保贷款余额5比例的保证金。答案:错误 21、营运类汽车贷款，应将贷款划至借款人的帐户内。答案:

46、错误22、营运类汽车贷款一律不得办理贷款重整。答案:正确23、出国留学资信证明贷款，贷款期限在一年以内（含一年）的，采用按月（季）还息，到期一次性还本还款方式。答案:错误24、“融居宝”贷款额度可用贷款额度的确定，是指贷款期限内某一时点借款人的可用贷款额度是核定的贷款额度与额度项下清偿贷款余额之差。答案:错误25、“易居宝”住房按揭贷款，对优质开发商开发的楼盘、我行认可的优质客户购买的楼盘、与我行有按揭合作协议的楼盘、我行有开发贷款的楼盘，客户经理可不出具对项目的调查报告。答案:正确26、“易居宝”住房按揭贷款，对优质客户的贷款申请，以及购买总行级、省行级优质开发商开发的楼盘的客户，各行可以采

47、用保证担保方式。答案:正确27、“易居宝”住房按揭贷款在落实贷款发放前提条件后，可以将贷款直接划拨至借款人在我行开立的结算帐户上。答案:错误28、“安心宝”二手房交易资金委托监管业务是指在二手房交易中，中国银行设立“安心宝”二手房交易资金委托监管账户，接受买卖交易双方的委托，按照国家有关法律、法规、监管要求以及当事人签署的相关协议中约定的条件和流程，完成交易资金的划转的一种信用中介服务。答案:正确29、“安心宝”业务客户对象为房产交易的买卖双方和房屋中介机构。答案:错误30、“安心宝”业务按买方或卖方是否在我行办理转让房产的按揭贷款业务，分为非按揭版与按揭版。答案:正确31、“安心宝”服务收费

48、，费用收入通过“5308-零售贷款费用收入”核算码核算。答案:错误32、开立“安心宝”交易资金专用账户，户名为“中国银行“安心宝”交易资金委托监管账户”，并应在“8530代收款项”科目下之“8534/8537代收付款项”核算码下核算。答案:错误33、“安易宝”业务分按揭版与非按揭版。答案:错误34、“安易宝”账户，户名为“房地产经纪机构或交易保证机构+客户交易结算资金”，应在“8090单位活期存款”科目项下核算，该账户为我行独立专用账户。答案:正确35、若以多个抵质押物合并申请额度，以其中单个抵质押物能申请的额度有效期最长者为限。答案:错误36、个人抵（质）押循环贷款额度不得用于房地产开发投资

49、。答案:正确37、以存单、邮政储蓄存单或凭证式国债质押申请的个人抵（质）押循环贷款，额度有效期可以超过质押权利凭证的到期日。答案:错误38、个人抵（质）押循环贷款额度项下单笔贷款期限最长不得超过额度剩余有效期，如借款人资金出现困难，可申请展期。答案:错误39、“创业宝”个人贷款，借款人应提供贷款人认可的财产抵押、质押和第三方不可撤消的连带责任保证, 一般企业只接受专业担保公司担保和抵质押；答案:错误40、目前个人消费贷款证明只限定为出国留学人员出国签证使用。答案:正确41、下岗失业人员小额担保贷款利率按照中国人民银行公布的同档次贷款利率水平确定，一律不得下浮。答案:正确42、下岗失业人员申请小额担保贷款从事微利项目，其贷款利息由当地财政据实全额贴息，按季拨付，展期和逾期贷款不贴息。答案:正确43、委托贷款不在分类资产范围内，原则上不进行五级分类。但如果委托贷款的会计核算科目与上述各类贷款业