商务礼仪试题(六)

1、商务礼仪试题六一不定项选择 每题2分  共40分将答案填入表格1生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。下面关于称谓的说法正确的选项是     A对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称B对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”C对宗教界人士，可以称加神职    D已经结婚的那一位称对象2以下关于语言礼仪正确的有     A.商务交往中应该遵循“六不问原则”； B. 语言要正规标准；C. 商务语言的特点：“少说多听”； D

2、.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”谈天气。3尊重他人要点：                  A.尊重上级  B.尊重同事  C.尊重下级  D.尊重客户   E.尊重所有人  4讲究礼仪的原因，用一句话概括为     .内强素质  .外塑形象  .增进交往   .

3、使问题最小化  E.便于理解应用   F.有利于交往应酬5商务交往中女性佩戴首饰的原则是     A.符合身份，以少为佳； B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰如胸针、脚链。  E.表达人价值6商务人员职场裙服穿着四大禁忌：       A.穿黑色皮裙  B.裙鞋袜不搭配       C.光脚    

4、0;               D.三截腿      E.发型与服装不搭配7商务着装基本标准     A.符合身份； B.善于搭配；C.遵守惯例   D.区分场合，因场合不同而着装不同。8男性的“三个三”是指     A. 全身不能多过三种品牌；  B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜

5、色，黑色最正确。C. 全身颜色不得多于三种颜色色系；   D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；9服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有     A.亲色调和法     B.比照色调和法 C.多样法         D.点缀法10下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？     A.名片不能随便涂改     B.名

6、片上不提供私宅 C.名片上不印制两个以上的头衔   D.名片上不准印名言警句   E.不用特殊材质负制做名片。11在社交场合，眼睛注视对方时符合标准的是     .近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。.和人交谈时，应从下面注视对方.注视对方的时间应在谈话总时间的1/32/3为宜  .握手时应目视对方，面带微笑。12以下属于 形象要素的有     A.通话内容：语言、信息等内容；B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方

7、关系；D.公务性问题。13在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方 ，这些时候通常是指     A.星期一早上10:00以前的时段；  B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；  D.平常22:00-6:00这个时段。14在会客时或拜访客户时， 要做到     A.不大声讲   B.不响   C.不听D.不出去接听     F.说声对不起可以接 15商务礼仪排列座次的五大技巧有  

8、0;  A.面门为上B.以左为上C.前排为上D.居中为上    E.以近为上    F.以右为上16社交场合自我介绍的内容大体上由三个要素构成，即     A.本人      B.工作单位     C.职业或职务  D.个人经历      F.部门17商务交往忌送的礼品：     A.大额

9、现金或金银珠宝      B.粗制滥造之物或过季商品 C.药品                    D.有违社会公德或法律之物 E.有违他人习俗禁忌之物    F.广告用品18西餐宴会上女主人的行为表述正确的有     A.在西餐宴会上女主人是第一

10、次序；B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始；C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃；D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。F.在西餐宴会上男主人是第一次序；19宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是     A.主人的左侧     B. 主人的右侧     C. 主人的对面D. 面对门的位置  F. 正座位置20五种基本礼貌用语：      A.问候语：你好   B.

11、请求语：请     C.感谢语：谢谢            D.抱歉语：对不起 E.道别语：再见    F.结束语：感谢大家 二判断题正确划“”，错误划“×” 每题2分 共30分1不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手。眼睛正常的人握手时不能戴墨镜。 2男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。 3当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在

12、等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人。 4国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。 5名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。 6如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。 7中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？” 8西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上 。 9今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐。 10做客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在

13、吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。 11公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送。 12打 时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂 后方可挂 。 13在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此时机吸烟。 14在餐桌上，不准为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。 15代接别人 ，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？  三问答题此题25分  每题 5分1自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。恰当的自我介绍，不但能增进他人对自己的了解，而且还能创造出意料之外的商机。进行自我介绍，应注意三点是什么？2请你说明如何设计一张漂亮的商务名片；一张形象效果