环卫APP在现场作业及人员管理方面创新应用

1、破解长期困扰环卫行业清扫保洁员工在上班作业中人员管理又t题一一论环卫APP在现场作业管理中的创新应用作者：行业颠覆者一一王景课环卫行业发展到今天，由政府事业单位管理到市场化服务外包再到PPP项目的不断推进，环卫一体化趋势愈发明显，新的技术和装备不断涌现，环卫作业较以前已发生了翻天覆地的变化。但人员管理方式一直没有发生大的变化，环卫行业员工“撒胡椒面式”作业，作业面积大，难于有效监管，更多靠一线管理人员骑行电动车加大巡查及员工自觉。现有人员管理模式虽然有所创新，采用在上下班集中签到并及时发送到微信群的微创新，但人员作业过程中管理依旧较弱；现有人员管理模式较为落后，已经不适应整体行业发展。环卫员工

2、在岗接受管理时间计算公式：按照1名组长管理15名员工，每小时巡查1次，单次每个员工接受管理4分钟，8小时员工接受有效管理时间32分钟，管理效率为1/16;这是按照理论最大值进行计算，实际管理效率会更低。其实现有环卫员工在岗期间，绝大多数时间都受不到管理人员有效监管，管理人员路段巡查过程中，经常找不到员工，而员工多以上厕所、做其他事情为理由，造成管理人员很难处罚。随着智慧环卫、互联网+、大数据等新兴技术应用，全国各地相继有一些环卫作业公司采用GPS手环等智能穿戴设备对员工上班作业进行监督管理；有利用微信群进行作业管理或利用微信公众号宣传公司，初步对智慧环卫在实际作业应用中进行了有益探索。GPS手

3、环等智能穿戴设备存在的缺点：1、容易损耗，故障率高2、每年维护费用高，需要单独移动手机卡，不利于大范围使用3、员工使用积极性不高，担心造成隐私泄露，容易造成抵触心理。那有没有一种新的技术既能满足环卫行业日益增长的需求，又能兼顾公司较低的运营成本，同时满足员工的使用需求，答案是：有！这就是环卫APP。APP是application的缩写，通常指手机上的应用软件或称手机客户端。我们日常应用的有微信、QQ等等。环卫APP就是开发一款适用于环卫作业的APP软件，在每个员工智能手机上安装，利用现有智能手机自带GPS北斗、格洛纳斯定位系统；基于移动通信网络，实现所有环卫员工的实时监管，并同时满足公司对员工

4、考勤管理、员工作业动态、突发情况快速处理等方面的一款综合性软件。环卫APP除了对每个一个员工进行实时定位管理外，通过作业轨迹回放可以看到员工上班期间内作业巡回情况，有效减少员工脱岗、迟到早退、串岗聊天等现象的发生，提升作业管理和人员管理水平。环卫APP应用的优点：1、基于员工使用的智能手机，不易出现问题。2、每年维护费用低，只需要对软件不断升级，员工使用仅仅消耗极少的移动流量。3、利于大范围使用，特别适合从事户外作业行业，人员分散的集团公司；并且对公司使用软件人数几乎没有上限。4、员工使用意愿较高，员工上班登录打卡，下班签到退出软件，不用担心隐私泄露。我们可以开发一个“环卫APP应用，利用“微

5、信”的一些特点，开发“安卓系统”、苹果手机iOS系统、电脑网页版兼容的一款软件。下面对“环卫APP可以实现的主要功能进行说明。（一）注册及登录界面每个员工注册时，选择不同分公司、部门、岗位，在地图上以不同图标显示出来。例如：清扫保洁员工一一电动巡回保洁车一一F切泮、-主编0垃圾清运车（二）员工考勤实现所有员工每天上班登录软件，选择上班打卡，进入工作状态下班选择下班签到，并可以选择轮休及请假，实现所有员工实时监管。所有员工实时网上考勤，同时对照各分公司纸质考勤，实现员工考勤有效监管。可以对人情岗、迟到早退等现象有效杜绝，并能防止基层管理人员“吃空饷”等违法行为，增加监管力度和公平性。（三）员工在

6、岗情况实现分级监管根据注册信息，结合微信及OA相关功能，对各级管理人员设置相关权限，实现每个员工作业状态实时监管。小组组长能在手机APP看到本组员工在岗情况；片区主任能看到本片区员工在岗情况；部门经理可以对部门员工在岗情况实时监管，项目或分公司可以实时监管全部员工；集团公司可以对全国所有分公司及项目员工在岗情况一目了然，自动统计实时数据，实现实时监管。（四）车辆实时监控通过机械车辆、洒水车、洗扫车、垃圾清运车等驾驶员使用“环卫APP,重点加强了对人员在岗管理，并可以作为GPS车辆管理系统的补充。可以在一个平台上，同时实现对人员、车辆实时监管（五）员工发现问题及时上传反馈有效控制处理路面实时作业

7、质量，员工发现问题，直接上传，做到发现即处理，能立即请求人员、车辆支援。快速发现、快速处理。路面有1000名员工，相当于1000名巡查人员，发现问题直接上传，减少中间环节。（六）数字城管案件对接可以与城市数字案件平台对接，方便案件下发和上传，做到精准下发。（七）员工投诉平台可以对管理人员进行监督，减少吃空响、吃拿卡要、管理人员违法情况双向监督，减少投诉过程中人为干预。（八）拉近公司与员工距离，更好互动、增加凝聚力。“环卫APP可以作为公司理念实施的强力支撑。1、了解公司发展目标、工作动态公司可以实时发布公司的相关动态，工作目标等内容，方便员工了解公司各项工作动态，鼓励员工建立企业主人翁意识，及

8、时配合公司开展各项工作。2、完善各项作业体系，方便员工学习提升公司可以建立方便基层员工阅读的管理制度、作业标准、作业流程、作业指导书等一整套完善的作业标准体系，由于基层员工年龄普遍较大，大多文化水平较低，以卡通漫画、照片视频等通俗易懂的方式方便员工学习。例如：怎么确保作业安全、路面清扫作业顺序、清扫保洁作业内容、发生工伤应该怎么办等与员工密切相关的内容。让员工知道公司要做什么？以员工角度知道我要做什么？我要怎么做？我要做成什么样？哪些要做，哪些不能做？等一系列日常难以集中培训解决的问题，提升整体作业质量和管理水平。3、以关爱员工和奖罚分明提高执行力公司可以表彰好人好事、先进事迹号召大家学习，通

9、报处罚违反公司规定人员；通过评选优秀员工等活动，开展网络投票；开展各项倡议活动，提高员工参与公司活动积极性，增强凝聚力。建立完善的规则制度，严格执行；通过“抓两头、促中间”的管理方式，督促大多数员工主动遵守各项规定。“抓两头、促中间”是一种管理方法，目的是通过表彰奖励优秀的小部分人，处罚落后的小部分人，从而带动大多数人自觉向好的方向努力。环卫行业的特点是属于劳动密集型行业，员工人数多、老龄化严重、员工知识水平低、作业分散、管理难度大。环卫行业管理的现状是主要依靠基层管理人员直接管理，依靠交通工具多，科技手段少，缺少创新。我们作为中国环卫行业引领者，要善于改变创新管理模式，提出先进管理理念。在环卫行业人员管理上由点、线向面，由松散向网络转变，善于把劣势变成优势。如果把员工比作于一个个石块，日常作业是一盘散沙的话，环卫APP可以起到钢筋混凝土的作用，通过互联网把所有员工、管理人员、公司紧密联系起来，从而可以变成更好的建筑材料，成为集团公司这个日益增长大厦的坚实基础。当然“