入驻天猫考试试题

1、天猫规则测试卷姓名： 得分：考试分数达到 70 分考试通过，其中基础题准确率需 100%；一、选择题（单选 50题，每题 1分，其中基础题 5 题，非基础题 45题）1、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？（ 基础题 ）A、展现淘宝商城购物网站链接B展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接C展现淘宝商城购物网站连接D设置或展现商家外部购物网站链接2、以下哪句回复买家的话语较为得体？ （基础题）A、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧B您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话C、你脑子有问题吗，问这么白痴的问题D你到底还要问多少问题，还买不买3、 以下

2、哪种产品不符合天猫规则要求（基础题）A、标称为90%勺羽绒被实际检测达到97%B使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒C家用电器产品上标记有3C认证标志D强化地板标称EO级别环保等级，实测达到该水平4、细节图中，衣服领标是授权的品牌，衣服上有知名品牌的品牌字样，属于哪类 违规（基础题）A、非约定B售假C禁售商品-商标侵权D 无违规5 下面哪类情况不违规？（基础题）A 标题按照“品牌 +商品名称”的形式进行发布B 标题中写上与商品本身无关的热搜词C 裙子发布在男装类目下D 使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片6 天猫可以发布哪类商品？A 军警制服 标志及军警专用制品B

3、枪支 弹药C 未经许可发布的奥林匹克运动会 世界博览会 亚洲运动会等特许商品D 全国联保手机7 商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚A 这三种情况均正确B 限制发布商品C店铺屏蔽D公示警告十二天8、以下哪种行为属于严重违规？A、未依法公开或更新营业执照信息B泄露他人信息C违背承诺D描述不符9 以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？A 【赠品】准备妈妈必备品 宝宝胎教 CDB 加一元换购 拍这个换购C 差价补拍D 【曼丝娜】 2010 新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D600810 以下哪种行为不属于滥发信息？A 某手机发布一件B 某手机根据不同颜色发布多件C 某手机根据不同价

4、格发布多件D 某手机搭配不同挂件发布多件11 以下说法正确的是A 可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品B 完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次C 服务类商品，以相同价格 相同服务的不同表现形式发布D 发布假币 翻新货 水货信息12、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于 以下哪项违规行为？A、商城人气炒作B乱用关键字C发布违法信息D违反商城店铺规范13 以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？A 300万像素的摄像头放 500万下B 这三种情况均正确C袜子放T恤下D 耐克运动鞋放阿迪下14 违背天猫发票承诺，会被扣几分？A 24分B

5、12分C 6分D 16分15、以下哪些行为不属于发布非约定商品？A、运动类目商家发布女装类商品B A品牌商家发布此品牌下系类的商品C这三种行为均属于发布非约定商品D某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品 16、以下哪种商品是属于乱用关键字的？A、哥弟淑女韩版风衣B李孝利最爱女靴C欧美流行歌莉娅女式卫衣D欧莎 女士修身 呢大衣17、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？A、是B是，但是相应税收需要买家承担C否D是，但是相应税收买卖双方各承担一半 18、出现下列哪种情况，天猫有仅立即删除商品并对商家进行相应处罚？A、商品如实描述B商品的价格或邮费遵守市场规律和所

6、属行业标准的C商家展示商品的主图为原始实物图D商家发布旧货、二手商品信息 19、商家给淘宝开消费积分发票的周期是？A 个季度B 个月C 年D从2011年起可随意选择开票时间 20、以下哪种属于一般违规行为？A、发布制作毒品、易燃易爆的方法、书籍B商品与所发布的类目或属性不符C扰乱市场秩序D盗用他人账号21 、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？A、商标侵权、盗版B店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息C这三种情况都是D图片、文字版权侵权、专利侵权22、天猫中可以发布哪类商品？A、拍卖商品B二手闲置商品C正品行货D全新外贸 23、天猫违规处罚的计分周期是多久？A、每周

7、B每一月C每一自然年D每一自然季度24 天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？A 交易成功后 7天B 交易成功后 15 天内C 交易成功后 5 天D 交易成功后 3 天25 买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下 列哪类违规行为？A 虚假交易B 描述不符C 违背承诺D 这山中说法均不正确26 天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？ A 全额赔偿买家实际支付的金额B 店铺被监管一周C 商家需要向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额 高不超过伍佰元D 双倍赔偿买家实际支付的金额27 以下关于天猫商城店铺支付宝余额

8、支付功能的表述，正确的是？ A 都不正确B 天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭C 默认开启D 商家可自主选择开启或关闭28 男女鞋类目下，请问以下哪一项类目错放？A 帆布鞋放在了靴子类目下B 拖鞋放在了女鞋类目下C 低帮鞋放在了女鞋类目下D 男鞋放在了靴子类目下29 服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？ A 彩色图B 杂志图C 官网图D 实物图30、天猫积分的有效期是多久？A、当年有效B、1 个季度C至少1年D、 1 个月31、一家公司多少店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？A、按店铺分别开具 B都不正确C按公司一起开具D商家可自主选择开票方式 32、以下哪种行为不属于在评论

9、中发布广告信息？A、公开自己联系方式、店铺链接、商品链接。图片上印有店铺水印等明显的广告 成份B分享该商品的使用经验C宣传自己或他人店铺及在线销售的商品D利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告 33、以下正确的行业图片标准是？A、标题必须加上吊牌B第一张主图允许加水印，边框C主图可以进行拼接D主图不允许有品牌小LOGO34 商家给淘宝开具什么发票？A 佣金发票B 消费积分发票C 商品销售发票D 返点积分发票35 如每个自然季度开始后的 90 天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根 据淘宝商城服务协议 ），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金 中划扣相当于当季度积分发票金额的多

10、少，做为违约金以弥补淘宝未收到发票而 遭受的经济损失？A 20%B 10%C 30%D 50%36 以下哪些行为属于违背承诺？A 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票B 这三种情况均违反C销售公司为A公司，单买家拿到的发票开具人和公章显示 B公司D 买家索取发票时，告知不提供37、天猫消费积分发票的要求是什么类型的A、餐饮发票B不许是增值税发票C服务类发票D销售发票（普通发票或增值税发票均可） 38、应开消费积分发票金额为 100.5 ，以下开法正确的为？A、100.5B、B/C 都对C、100D、105 39、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？A、都不正确B不可以C可以D

11、 不清楚40 以下哪一项是符合淘宝规则A 针对购买的商品特征进行评论的B 侮辱 诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的C 反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的D 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的41 发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？A 镀银饰品放在 925纯银属性下B 染色水晶放在天然水晶属性下C 99 纯银放在 99 足银属性下D 人造水晶放在天然水晶属性下42 产品标识标志必须包含哪些内容A 品牌B 无需标识C 不清楚D 厂名 厂址 商品名称 合格证 说明书及其他国家要求标注的内容43 以下哪种行为，不是违规发布产品 / 商品的行为？A 发布经过淘宝授权的类目和品牌

12、的商品B 发布代写论文 代考试类相关服务C 商品邮费过高，违背市场规律D 发布法律咨询 心理咨询 金融咨询 医生在线咨询的服务44 对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？ A 屏蔽店铺B 可以继续经营C 扣 12 分D天猫将终止与客户签订的淘宝商城服务协议 45、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？A、一般不收费、需要特殊功能的收费B账户个数超过6个开始收费C免费的D收费的 46、以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”A、这三种情况都是B商品标价为1元，运费100元C购买耐克鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为 20元，但换购价格虚 高为 100 元D 低价发布换购或赠送商品47 如果

13、买家对一件商家包邮的商品要求 引起的，退货的邮费如何分配？A 买家需要承担来回运费B 买家只需要承担退货运费C 买家不需承担运费，全由商家承担D 买家只需承担商家发货运费7 天无理由退货，且并非商品质量问题48 以下哪种行为违反了淘宝规则？A 未在评论中发布投诉 举报 申诉类内容B 发布求购信息 寻找代理 寻找友情链接 寻找好友等信息 C 为公布用户信息 聊天记录等内容D 未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话49 商城积分发票的要求是什么类型的？A 餐饮发票B 服务类发票C 销售发票（普通发票或增值税发票均可）D 必须是增值税发票50 天猫中出售假货 水货 仿货 三无商品属于哪种行为？A 违反天猫商家销售服务行为B 违反商品如实描述服务行为C 违反天猫商家店铺规范行为D 违反淘宝商城消费者保障协议 二 问答题（ 50 题，每题 2 分）1 购物车规则 :2 店铺活动优惠券规则 : （可以不要举例）3、修改地址规则 :4、修改价格规则 :5、超时规定规则 :6、客户退差价规则：7、买家申请退款后，依以下情况分别处理8、派送优惠券规则9、领取优惠券 （不必举例）10、评价规则11、“7 天无理由退换货”中的“ 7天”的时间如何计算：12、淘宝商城积分规则是什么？（理解）13、买家收到货不满意，描述不符