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文档简介

1、客运管理制度考试试题营调类一、 选择题1、私拉乱运者应按规定补票,并给予当事人经济处分 元。( )A、1000 B、2000 C、50002、无道路运输证或持无效、伪造道路运输证从事营运的,处以 元罚款。( )A、1000 B、2000 C、30003、承包人在站外私设站点或其他非法站点停车上客的,给予经济处分 元,责令立即改正,无效者解除承包合同。( )A、1000 B、2000 C、50004、越级报送客运班线许可材料,给予当事人经济罚款 元。未经批准越级办理有关客运手续的,给予当事人经济处分 元。( )A、1000 500 B、500 1000 C、500 5005、以下说法正确的选项是

2、 ( )A、车站可根据各自情况改变运行线路、发车时间B、车辆可以根据需要在道路运输证范围外经营C、超越道路经营证许可范围经营的,给予责任客运营调科长经济处分500元,给予责任分管经理站长经济处分1000元。6、客运班线办理延续经营每车交纳 元保证金,新增班线每车交纳 元。违反客运管理规定和其他原因视情交纳保证金 元。( )A、3000 5000 5000-10000 B、5000 3000 5000-1000 C、3000 5000 3000-50007、客运许可事项保证金自车辆投入运行之日起 ,没有发生各类违纪违规行为,新增车辆保证金( )后退回,延续经营保证金( )后退回,其他保证金自终止

3、违规行为之日起( )后退回。A、一年 半年 一年 B、一年 三个月 一年 C、一年 半年 半年8、私改运行线路、发车时间、超越道路经营许可范围经营的,每发生一次给营调科长罚款 分管站长 罚款A、500 1000 B、500 800 C、800 10009、经营班线停运时间超过个月,原发车时间即自动取消,不再保存。恢复班次时按新增办理,由客运处根据已有班次重新安排。A、6 B、8 C、1210、新增班线距许可有效期缺乏天时,如不能落实购车方案的,由客运处将新增班线收回重新分配。A、30 B、20 C、4011、集约化经营客车配乘务员的除外驶离截检站后不准停车上客,违者每班次处分责任人元。A、50

4、0 B、300 C、20012、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。因故停班原那么上须提前 天报客运处批准,每月累计停班不得超过 天客车发生行车事故、办理营运证签章除外。停班期间不减上交基数。无故停班视为缺班,按车公里 元进行处分,外公司转来的缺班罚款单,由责任人承当。A、1 5 2 B、2 6 3 C、1 3 313、营运期间擅自增减客车座位改变车内设施布局者,一经发现立即停运,给予责任人经济罚款元并责令立即改正。A、500 B、1000 C、1500 14、旅游客车凭与旅行社签订的合同,到所属公司办理运行手续。否那么,给予责任人元经济处分。A、300 B、500 C、800 15、承包人要

5、保证班车正班正点,凡执行方案的车辆,务必提前做好检修和各项准备工作,班车载客后,不准擅自返回分公司逗留。否那么给予元罚款。A、300 B、500 C、100016、承包人不服从调度命令者,除按缺班进行处分外,给予责任人元的罚款。A、100-500 B、500-600 C、500-100017、工作人员利用职权想承包人索贿、受贿、有意刁难承包人的,退回有关财物,给予经济处分元A、500 B、1000 C、150018、管服人员应树立管理就是效劳的观念,切实为承包人效劳好,发生以下哪几种行为,除按本规定处分外,对当事人立即调离岗位。派人情车,检售人情票。乱收费、乱罚款。倒买倒卖结算单、副券,涂改结

6、算单。利用职权索贿、受贿、吃拿卡要、有意刁难。多填少开结算单。A、 B、 C、19、不准以权压人,打骂旅客和司乘人员,弄虚作假,歪曲事实,打击报复者;不准以权谋私,以职谋私,吃请受贿。违反者,给予经济处分元,并撤销稽查员资格。 A、200 B、300 C、50020、所有客车必须在分公司停车场或其他规定地点停放。分公司应建立客车停放、看管、出入管理制度。无故不按规定归队停放的,每发现一次处以元罚款。由于疏于管理造成客车队外停放的,给予责任人元罚款。A、600、 400 B、 500 200 C、300 10021、擅自越权扣车造成损失有责任单位每日 补偿A、300 B、200 C、10022、

7、车站应在显著位置设置站点里程票价表,否那么处以 元罚款。( )A、5000 B、3000 C、100023、班车途中出现故障或发生一般性交通事故不能行驶时,不采取措施,使旅客长时间滞留,造成旅客投诉的,双倍退款,给予责任人经济处分 元。( )A、1000 B、500 C、80024、承包人无故在途中更换车辆、停止运行,途中甩客或将旅客移交他人运送的,双倍退还旅客票款,处以 元罚款,情节严重的停业整顿。(C)A、1000 B、2000 C、300025、以下说法错误的选项是 。( )A、对不服从稽查管理或闯信号的车辆,稽查人员可以视情追车B、对不服从稽查管理或闯信号的车辆稽查人员不准追车,只需记

8、住车号,做好记录。C、对不服从稽查管理或闯信号的车辆回队后罚款不得少于2000元。26、以下说法错误的选项是 。( )A、稽查人员必须按规定处分使用总公司统一票据或各单位印制票据。B、不按规定处分,不使用统一票据,每次处分责任人500元罚款。C、稽查违纪情节严重的立即调离岗位,交纪检部门处理。27、以下说法错误的选项是 。( )A、稽查人员在任何时候都可以扣留客车营运证件B、擅自扣留客车证件,每次处分责任人300元C、擅自扣留客车证件,造成车辆停驶的,经济损失由责任者承当。28、对不服从稽查、闯信号或无理取闹、煽动旅客围攻、刁难、打骂稽查人员的营运客车驾乘人员,一次罚款元,情节严重的给予停运天

9、的处分,造成人身伤害的,要追究法律责任。A、300 20 B、500 7 C、600 1029、凡以停驶车辆为手段,对稽查人员进行威胁者,每小时处分责任者车辆延滞费 元,缺乏半小时的按半小时计算,超过一小时拒不开车者,稽查人员有权安排就近派车派员顶班,顶班费按往返双程计算,由责任者全部承当。A、600、 B、400 C、30030、承运车辆按规定或快运部门对外承诺时间将货物运达目的站,如因承运车辆自身原因造成不能及时运达,该车辆承当全部赔偿责任,并且每件次罚款元不可抗拒的因素除外。A、200 B、300 C、400二、判断题1、客运管理制度是经十六届三次职工代表大会通过 2、班车没在规定到位时

10、间进入发车场,不服从调度指挥,乱停乱放、争抢、争位,给予责任人经济处分50元。 3、越权扣留车辆线路牌等营运手续,处以200元罚款。 4、同一线路上的长途班车,应在保证短途班车60%实载率的前提下,方可向长途班车配短途客。 5、为了保证班车运行时间,320公里以上的长途班车原那么上不配区内旅客,违反者按人情车人情票处理。 6、证件不齐给予报班者,给予责任人经济罚款500元,发生行车事故者,追究单位领导责任。 7、营运期间擅自增减客车座位,改变车内设施布局者,一经发现立即停运,给予责任人经济罚款500元,并责令立即改正。 8、营调人员不作为或者乱作为者处以500-1000元处分。 9、年单车综合

11、亏损比率超过5%者,营调科长调离岗位,给予分管经理罚款1000元,给予党政正职罚款1000元。 10、执行包车方案时,经营人沿途招揽乘客的,处以200元罚款。 11、工作人员利用职权向承包人索贿、受贿、有意刁难承包人的,退回有关财物,给予经济处分1000元。( )12、未经客运处批准擅自接纳客车延续经营客车进站经营者,相关收入总公司不予结算,并对责任单位处以1000元罚款。 13、无故不按核定的线路、区域从事经营活动的,处以1000元罚款。 14、超越道路经营许可证上核定的经营范围从事经营活动的,处以1000元罚款。 15、增加、减少班次,可以不经客运处批准,擅自增、减班次,对责任单位处以10

12、00元罚款。 16、转让、出借营运手续者,责任人处以5000元经济罚款,并限令立即追回。 17、营运手续、线路牌丧失,补办费用由责任人负担。隐瞒证件被扣事实者,一经发现给予1000元经济处分。 18、违反“先许可后购置原那么,擅自提前购车者,不按规定喷涂企业统一车身图装者,不予办理营运手续,造成后果自负,并给予责任人3000元经济处分。19、高速公营客运可以引送和接纳无票乘车人员。实行一票直达的,途中上客按私收票款处理。20、发车场应根据业务量大小,设置2到3名现场调度,负责调度车辆,维持秩序,、现场处理各类问题。 21、按规定填制结算单,应如实填写当班车号、日期、注明班次或加班、顶班字样,发

13、生车号不符,未如实注明日期和班车性质加班、顶班者,给予结算单金额10倍的罚款。 22、营调人员应在总公司客运处备案。要保持营调人员的稳定性,确须调换时,须报客运处同意。 23、营调人员应做好客流调查,每人每月抽出三分之一的时间跟车上路,掌握每条线路的收入、本钱费用、道路情况并做好相关记录,做为增减班次、调点、改线、确定承包基数的依据,提高营调工作的准确性、科学性。 24、应加强对营运车辆的动态管理,实行车辆点名制度,坚持每日核对临时作业方案和班车GPS运行轨迹并做好记录。发现异常情况及时向运行经理汇报,出现失控失管车辆,给予责任人经济罚款500元。 25、严格行车路单管理,实行交旧领新,一个方案一交。营调人员必须在路单上签明始发和返回时间,加班、包车、顶班必须注明。 26、班车无故不在规定客运站停靠上下旅客、装卸行包的,处以2000元罚款。 27、采取欺骗手段招揽旅客的,处以1000元罚款。 28、营运客车的级型、运行线路、班次、发车时间、始发终到车站等,因故确须变动时应向客运处写出申请,经批准后,自通知变更之日起执行。 29、跨区营运班线未经总公司批准不得停班。因故停班原那么上须提前1天报客运处批准,每月累计停班不得超过5天客车发生行车事故

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