旅游类面试题

1、旅游类1、为什么说旅游业是天然具有可持续发展优势产业？（1）旅游业的发展更加依赖自然和人文环境质量的提高， 保护好环境，使旅游资源得以永续利用是旅游业发展的生命 线。是一（ 2）在同等情况下，发展旅游业比起其他行业所费资源 较少，旅游业比较注重景区景点环境保护，对环境造成的损 害也较小，是一种“ 无烟产业”，是一种“绿色经济” ， 种可持续发展产业。，因（3）旅游业是一个综合性强的产业，通过旅游业的发展， 可以带动吃、住、行、游、购、娱等相关产业，对一个地方 经济发展特别是第三产业发展，具有较强的拉动作用，是一 种优势产业。加上它是“无烟产业” ，是一种 “绿色经济 此，旅游业常被人们称为天然

2、具有可持续发展优势产业。2、请你结合我县实际，谈谈如何做好我县旅游资源开发这 篇文章？（1）旅游资源开发与发展差异性旅游相结合，认真实 施差异性旅游开发战略。扎实做好全州高中整体搬迁工作， 恢复重建湘山寺，打造成为岭南宗教文化旅游胜地。借天湖 风力发电建设的有利时机，在完成天湖景区总体规划基础 上，配套建设天湖旅游省级公路，搞好天湖景区建设，把天 湖打造成为高山旅游度假区。此外，开发建设好三江口、雷 公岭国家矿山公园、湘山酒业工业观光旅游等精品旅游。通 过差异性旅游发展战略成功实施，突出我县旅游特色，提高 我县旅游知名度，让游客慕名而来，尽兴而归。（ 2）旅游资源开发与民俗风情相结合，大力发展

3、乡村 旅游。（3）旅游资源开发与传统历史文化相结合，大力发展 红色旅游。3、发展旅游业为什么要规划先行？（1）旅游的发展是一项系统工程，只有规划好，才能 协调发展。（2）只有先搞旅游规划，才能保护性发展。（3）只有先搞旅游规划，才能克服制约因素，保持良 性发展。4、在发展旅游行业管理时，你认为要与哪些部门协调好 关系？公安、工商、物价、当地政府、上级旅游行政管理部门、 与旅游行业密切相关的旅游企业主管部门和其他部门。5、发展我县旅游要抓好哪些工作？一是抓好旅游规划工作。旅游要发展，规划要先行。重 点抓好全州县旅游业发展总体规划、天湖、湘山寺等重点景 区规划、湘江战役等红色旅游规划、燕窝楼等一般

4、景区控制 性规划以及乡村旅游发展规划，二是实施差异性旅游发展战略，将旅游资源优势转化为 经济优势和产业优势。扎实做好全州高中整体搬迁工作，恢 复重建湘山寺，打造成为岭南宗教文化旅游胜地。借天湖风 力发电建设的有利时机，在完成天湖景区总体规划基础上， 配套建设天湖旅游省级公路，搞好天湖景区建设，把天湖打 造成为高山旅游度假区。此外，开发建设好三江口、雷公岭 国家矿山公园、湘山酒业工业观光旅游等精品旅游。通过差 异性旅游发展战略成功实施，突出我县旅游特色，提高我县 旅游知名度，让游客慕名而来，尽兴而归。三是加强旅游基础设施建设。完善连接主要景区、主要 景点的交通网络建设；完善景区服务设施、游客服务

5、中心、 旅游安全等基础设施；建设新城区五星级宾馆、秀海园五星 级宾馆等高端旅游酒店，提高规模档次和接待能力。四是多渠道筹措旅游发展资金，调动各方面参与旅游开 发的积极性。积极开展招商引资，大力吸引县外资金，推动 我县旅游产业快速发展。加大财政对旅游业的支持力度，政 府投入主要用于旅游规划编制、旅游宣传促销、旅游公共设 施建设等。可考虑根据我县旅游发展需要和财政收入状况， 每年从县财政提出一定比例的资金，成立旅游发展专项资 金。鼓励金融机构加大对旅游业的信贷支持力度，探索旅游 景区、旅游公司等旅游企业以经营权和股份抵押方式进行融 资。同时，积极鼓励县内资金投入，按照“谁投资、谁受益” 的原则，鼓

6、励全县各行各业兴办旅游产业五是做好旅游促销工作。充分发挥政府在旅游宣传中的 主导作用，进一步完善政企联手、县乡联动、部门合作的宣 传促销机制， 按照“远近市场结合、 新老市场并重” 的原则， 实施“主市场、主产品、主渠道”促销策略，精心制定拓展 旅游市场的促销措施， 要依靠政府， 借势造势， 要借助媒体， 广示天下， 要口号开路， 形象导入， 要科技领先， 网络推广， 要举办活动，集中宣传，要关注名人，借名扬名，要提高质 量，重视口碑，扎扎实实地做旅游宣传工作，全力拓展国内 外客源市场。6 、旅行社为什么要实行上交质量保证金制度？（1）由国家法律法规规定上交的，有法可依。（2）可以维护旅游者权

7、益。（3）可以加强行业管理。（4）可以提高旅行社服务质量，（5）可以提高旅游业的声誉。7、请你描述一下我县旅游业的地位1）按照桂林市十二五旅游规划的 “一核两极三带多点”发展布局，全州属于“多点”特色旅游景点景区之一。（2）我县旅游属于桂林打造 1 小时旅游圈范围之内（指 高速公路），是大桂林旅游圈的重要组成部分。（ 3）我县旅游与周边县许多景点连成一体。 资源- 全州、 （4）有县委、县政府提出的“强工业、建新城、兴旅、'/.方兴安全州游”发展战略的指导，旅游业更加受到重视，旅游业地位会 得到大幅提升，我县的旅游业在经济中所占的份额必将越来 越大。8、对旅行社、旅游饭店、旅游车船队的

8、行业管理，目 前有哪些管理标准和依据？（1）旅行社管理暂行条例、旅游社质量保证金制度。（2）旅游涉外饭店星级评定标准、区旅游饭店管理暂 行规定。（3）旅游投诉处理的规定、旅游安全管理条例。（4）旅游价格管理条例。9、若我县旅游局是自收自支的单位，经费问题如何解 决？（1）兴办实业，如办旅行社之类赚钱。（2）向政府无偿要些地皮建五星级宾馆，供会议、旅游等有偿使用（3）向所属企业收取管理费等。10、你如何组建我县旅游局的领导班子？（ 1）注意性别结构； （2）注重年龄结构； （ 3）注重能力 结构；11、我县开展创建优秀旅游城市的活动，你怎样开展工 作，并掀起高潮提高创建效应？（1）要向县委、县政

9、府汇报，争取县委、县政府的了解 和支持，最好成立以县领导挂帅，各有关主管部门参加的领 导机构。（ 2）做好城管、公安、工商、交通、宣传、广播电视等 有关部门协调工作，取得各部门支持，协同作战。（ 3）制订出切实可行的组织实施方案供县领导机构推 行。（4）多向上级旅游部门汇报，取得支持与指导。12、星级饭店服务应遵循哪些基本原则？（1）对宾客一视同仁，不以貌取人。（2）对宾客热情友好，礼貌待客。（3）对宾客诚实公平，讲究诚信。（4）尊重民族习俗，不损害民族尊严。（5）遵守国家法律、法规，保护宾客合法权益。13、特色旅游活动方案主要内容包括哪些？一是活动目的；二是活动名称和时间；三是活动线路；四是

10、活动内容；五是活动宣传；六是活动促销措施；七是活动责任单位；14、新提升的领导面对新岗位、新环境和新任务，怎样 才能及时打开局面？一是坚持民主集中制原则，服务领导分工，当好助手。二是加强调查研究，全面了解新岗位的基本情况，理清 工作思路，争取工作的主动权。三是对所争分管的工作制定切实可行的工作计划，调动 大家的积极性。四是继续发扬自己脚踏实地、真抓实干的工作作风，把 自己分管的工作做好。五是工作中勤政廉洁，树立良好的工作形象。15、副职怎样配合正职做好工作？一是思考问题应换位。要设身处地站在正职的角度考虑 问题，为正职排忧解难，当好助手。二是履行职责要到位。副职要能干肯干，遇事不推诿， 扎实做

11、好正职交待的各项工作。三是主动配合去补位。要拾遗补缺，主动承担正职交待 的不属于自己分管的工作。四是摆正位置不越位。副职要摆正副职关系，始终维护 正职的形象。16、谈谈你对全州旅游的看法？ 旅游业作为一种“无烟产业” ，是一种“可持续发展”产 业，全州旅游越来越受到领导重视，全州旅游事业取得较快 发展。 2011 年全县旅游人数近 25 万人次，旅游总收入突破 1 亿元。自己和自己比有所进步，但是和周边县的旅游比， 发展还是相对缓慢。今后我县旅游发展思路： 一是要抓住一个机遇。要抓住桂林国家旅游综合改革试 验区建设的千载难逢的发展机遇，主动融入大桂林旅游圈。二是要明确两个优势：良好的区位优势，

12、全州属于桂林 打造 1 小时旅游圈范围之内（指高速公路） ，是大桂林旅游 圈的重要组成部分。丰富的旅游资源优势，有楚南第一名刹 湘山寺、天湖国际生态旅游度假区、著名画家石涛、 “直声 震天下”的谢济世等特色旅游文化资源。三是实现“三个目标” ，旅游地位明显提高，旅游经济份 额大幅提高，旅游知名度快速提高。四是建好四条线路。要按照县委、县政府提出的“强工 业、建新城、兴旅游”的发展战略，突出全州旅游特色，实 施差异化发展战略，要借助全州高中整体搬迁、天湖风电项 目建设、厦蓉高速公路建设的有利时机，在管理原有旅游景 点的基础上，重点抓好湘山寺、天湖、天坑群、湘江战役等 旅游景点建设，形成以县城旅游为核心，建成县城至天湖生 态旅游线路、县城至炎井温泉旅游观光线路、县城至湘江战 役红色旅游线路、县