淘宝运营试题

1、、单选题1 直通车的扣费原理是（ D ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.下面那一组属自主访问流量（ B）A. 搜索引擎B. 购物车C. 一淘搜索D 商城首页3、.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C .尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装4. 活动促销的本质是什么（ D ）A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（A. 天天特价B. 淘金币C. 品牌特卖D. 超优汇6. 运营在店铺里不需要起到的作用是（D）A. 管理作用B.

2、 监督作用C.分工作用D.客服作用7.A 店铺今天通过搜索获得的 UV 为 50，通过直通车获得 UV 为 80，一共成交了 13 笔交易，那么（ A ）C）D）A. 店铺今天的转化率为 10%B. 店铺今天一共获得了 80 个 UVC. 店铺今天的 PV 为 130D. 店铺今天的跳失率为 10%8. 淘客是按照那种方式来计费的（D）A. CPTB. CPMC. CPCD. CPS9. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D）A. 通过年龄挖掘B. 通过职业挖掘C .通过生活挖掘D. 通过能力挖掘10. 下面那个选项不能提供店铺相关数据（D ）A. 量子恒道B. 数据魔方C .淘宝指数D.

3、Photoshop11. 在淘宝数据中，UV 的含义是（B）A. 既页面浏览次数B. 独立访问者C. 关键词被搜索次数D. 指用户一次访问店铺的页面数12、 要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（D）A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B .查找客户的访问轨迹C. 对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次D. 以上答案皆正确13、 店铺各页面被查看的次数就是：（D）A. 访客数B .成交转化率C.浏览回头客20、淘宝直通车是哪种计费方式？(B)D. 浏览量14、 如果店铺平均访问深度较低 ,可以考虑如下那种方式进行优化？ (C)A. 页面描述优化B. 优化直通车关键词C .

4、关联推荐D. 优化宝贝标题15、 提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：(B)A. 建立多种组合搭配套餐 ,吸引更多购买B. 优化硬广营销文案C .制定合理的商品定价D. 建立完善的客户管理营销体系16、 卖家通过买家信用分析 ,发现店铺的购物人群以新手买家为主 ,此时应如何优化店铺？A. 做好购物引导及售后保障工作B. 加强关联营销C .注重情感营销D. 降低商品价格17、 淘宝客和直通车最大的区别是？ (B)A. 都是淘宝平台的一种推广模式B. 前者是按成交计费，后者按点击付费C .能让卖家更好的获取流量取得订单D. 能针对性的定向推送到指定的目标用户18、 直通车商品标题字数是多少个以

5、内？(C)A. 15 个B. 10 个C. 20 个D. 25 个19、 店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车？(A)A. 10 件B. 15 件C. 20 件D. 30 件(A)A. 按展示付费（CPM ）B. 按点击付费（CPC）C. 按成交额付费（CPS）D. 淘宝小二说了算21、 某企业上了聚划算，请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗？（A）A. 是B. 不22、 下列哪种情况不违反淘宝规则？（C）A. 没有报名淘金币，放置淘金币的标识B. 强调全网最低价格”C. 标题中岀现特价包邮”D. 未经授权使用明星的照片23、 给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价，下列哪个不属于尾

6、数定价？（D）A. 9.9B. 19.99C. 158D. 73324、 小新是一家女装店的售后客服，他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是?A. 要真正认识自己的不足B. 有则改之无则加勉C. 即刻跟客户解释不是他们的错D. 取得谅解，改善评价25、 哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（C）A. 电话回B. 短信营销C. EDM 营销D. SNS 营销26、 通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求（D）A. 通过年龄挖掘B. 通过职业挖掘C. 通过生活挖掘(C)D. 通过能力挖掘27、 某店铺的流量高峰时段在19 点到 23 点，针对这个时间段可以做什么优化（B）A.

7、 安排宝贝发布B. 加强客服力量C. 安排论坛推广D. 安排物流发货28、客户关系管理的步骤是（A）A. 积累资料-划分等级-客户分类-客户关怀B. 积累资料-客户分类-划分等级-客户关怀C. 积累资料-客户分类-客户关怀-划分等级D. 积累资料-客户分类-客户关怀-划分等级29、下列关于电子商务的说法正确的是（ D）A. 电子商务的本质是商务，而非技术B. 电子商务就是建网站C. 电子商务是泡沫D. 电子商务就是网上销售产品判断题30、直通车推广是烧钱的，花费越多越好（错误）31、QQ 群也可以进行二次营销。（正确）32、钻石展位是靠展现来扣费的。（正确）33、活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流。（正解）34、直接转化是有效的下单行为，而间接转化就不是有效的下单行为（错误）35、运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。（错误）36、 这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（错误）37、交易成功后 30 天内，双方均有权对对方交易的情况做一个评价。38、推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营