人力资源管理期末复习题及答案(本科)

1、个人收集整理人力资源管理期末复习指南一、判断题（每题1分，共10分）1、人力资源管理与人事管理地主要区别体现.（X ）2、与经济人假设相应地管理工作地重点在于考（X ）3、人力资源不是再生性资源 .（x ）4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成（V ）5、传统地人员配置通常专注于应聘者地价值（X ）6、人力资源规划地内容可分为两个层次：战 （，）7、人力资源需求地个量需求不包括数量方（X ）8、人力资源需求包括总量需求和个量需求.（V ）9、外部招聘地途径更多，所以比内部招（X ）10、人力资源需求预测可分为短期预测和（X ）11、职务与职位并非一一对应，一个职位可能（ x ）12、不管对

2、于什么职位，网络招聘都是目前最好 （ X ）13、会计、工程师是一种职务.（ x ）14、调剂成本属于人力资源地使用成本.（V ）15、人力资源投资收益实质上是人力资本地（ V ）16、问卷调查法地优点之一是调查范围广.（ V ）17、工作说明书包括工作描述和职位要求.（ X ）18、员工招聘应以内部晋升选拔为主.（ X ）19、面试是使用最为普遍地一种选拔方法.（ V ）20、观察法适用于高层管理职位或一些研究（X ）21、在组织中，员工培训地目地是提高员工（ V ）22、脱产培训是最常用地一种培训方式.（ X ）23、认知学习理论认为学习过程是信息加工（ V ）24、组织战略是影响组织薪酬

3、制度最重要地（ V ）25、住房补贴属于公共福利.（X ）26、在培训课程设计中，通常使用地教学策略是 （ V ）27、绩效管理就是绩效考核.（X ）28、在进行绩效反馈时，面谈最为关键.（ ,）29、薪酬主要以工资地形式表现出来.（ X ）30、基本工资、绩效工资和津贴之间地比例关系（X ）31、职业生涯管理就是指个人职业生涯管理.（X ）32、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心（ V ）33、人是生产力中最重要地因素，而劳动关系是 （）34、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生（ V ）勿做商业用途一 35丁丽芸荃至生与劳动保护没有本质地区别（V ）36、按照劳动法地规定，试用期最长不（

4、 V ）37、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一（X ）38.我国地员工保障管理主要包括社会保障管（ V ）39、在不同地职业发展阶段，员工个人与组织在（V ）40、劳动合同中地必要条款是指由劳动政策（ V ）二、 单项选择题（每题 1分，共10分）1、具有内耗性特征地资源是 （B.人力资源2、下面哪一项不是人本管理地基D.产品3、下列选项属于人力资源地时效性特点地是（B人力资源地形成、开发、使用都受到时间方面地制约和限制4、马斯洛提出了（ D ）人性假设理论.D自我实现人文档来自于网络搜索5、（ B ）人性假设理论来自霍桑实验 .B 社会人6、（ D ）是指狭义地人力资源.D 劳动力资源7

5、、决定目标和战略并保证其实施地过程是（A 战略规划8、把组织内部人力资源流模型化，能（ A过渡矩阵法9、人员绩效管理战略地内容不包括（ A ）.A与市场竞争地位相适应地薪酬水平10、薪酬战略地内容不包括（ D ）.D有效地绩效管理平台及领导机制11.对劳动过程中地关键事件进行（ C.关键事件法12、不属于人力资源原始成本地是（ D.保障成本13、影响招聘地内部因素是（D.组织地发展阶段和策略14.按照工作岗位地多少，各岗位工作（ D.按岗位定员15、工作日志法地优点（B.全面和深入地了解工作要求16、招聘中运用评价中心技 （B.公文处理17、某企业对10名新招来地员工进（A.获得成本18、下列

6、选项属于企业外部招 （D.可供选择地范围大19、下列选项属于内部招聘缺点地是：（C.来源受限20、定员管理地过程中没有（ D .反馈21、以“情景”、“协作”、“会（C.建构主义学习理论22、在培训中，先由教师综合是 （B.研讨法23、最常用、最必要地培训方式是（C.在岗培训24、（ A ）是员工培训中最基本、最 A.讲授法25、绩效反馈面谈地三个步骤中（ D.界定绩效6 / 10个人收集整理勿做商业用途26、绩效考核系统具有区分不同绩效员核地-（X.-SWI 9威而疏标准化程度，面试可分为（ABC ）27、属于行为法地是（B.评价中心技术法A结构化面试B 半结构化面试C非结构化面试28、（

7、B ）是用于补充基本工资地一种B.绩效工资10、以下属于员工甄选流程地环节有（ABCDE ）29、（ C ）是基本工资制度设计地关C.工作评估30、影响薪酬制度设计地外部因素是（D.劳资集体谈判31、职业生涯管理中地组织内（ D.员工家庭成员32、劳动者因在生产经营活动中所发生？（ D.工伤保险33、按照人地年龄顺序和不同时期地职（A.薛恩34、（ C ）把人地职业生涯发展划分为C.萨伯35、教师、医生、研究人员等职业领（ D .安全稳定型A简历筛选B 面试C笔试D体中会E背景调查11、公共福利通常包括（BCD ）等.B.养老保险C.失业保险D.医疗保险12、在岗培训最常用地方法包括 （ABC

8、 ）A工作指导法 B工作轮换法C学徒法13、培训需求分析地方法有 （ABCD ）等.A 观察法B 访谈法C 问卷调查法D绩效分析法36、（ D ）养老保险是我D.社会统筹与个人帐户结合14、绩效考核指标确定地原则有 （ABCD ）37、用人单位缴纳地基本医疗保险（B. 30%38、劳动争议仲裁应遵循以下原则（ D.多次裁决原则39、组织是否为员工提供住所属于（ D. 一般条款40、（ D ）是社会保险地一项基D .公平与效率兼顾三、多项选择题（每题 2分，共10分）1 .人力资源（ABE ）.A关注地是价值问题B反映地是存量问题E把人当作财富地源泉2 .对于人力资源管理，正确地认识是：（AB

9、）A以人为核心B视人为中心3、人本管理地基本要素包括 （ABCD ）A 组织人 B 管理环境C 文化背景 D价值观4、舒勒地“ 5 P ”模式包括 （ABCDE ）A人力资源理念B人力资源政策C人力资源规划D 人力资源实践E人力资源流程5、外部人力资源供给地预测方法包括（AB ）A相关因素预测法B市场调查预测法6、人力资源地获得成本包括了（ ABCDE ）.A 招聘成本 B 选拔成本C录用成本A 一致性原则B结构性原则C 可观察原则D 独立性原则文档来自于网络搜索15、员工培训地内容包括（ABC ）A知识培训B业务技能培训 C价值观培训16、帕尔森地“职业-人”匹配理论认为，“职业-人”匹 配

10、一般分为两种类型，即（ AC ）.A 条件匹配 C特长匹配17、职业生涯设计地自行设计法中（BCD ）.B性格自测C 能力自测 D职业素质自测18、我国地社会保险包括 （ABCDE ） 等.A养老保险B 医疗保险C 失业保险D 生育保险E 工伤保险 文档来自于网络搜索19、工伤保险制度地实施原则包括有（ABCD ）.A无责任补偿原则 B 个人不缴费原则C与非工伤相区别，待遇标准从优原则D经济损失补偿与事故预防及职业康复结合原则20、调解劳动争议地步骤包括 （ABCDE ）A 申请B 受理C调查D调解E 制作调解协议书文档来自于网络搜索D 安置成本E岗前教育成本 文档来自于网络搜索四、简答题7、

11、对工作信息地收集和分析包括（ABCD ）A 职位名称分析 B工作内容分析C工作环境分析D任职者条件分析8、属于内部招聘优点地是 （ABD ）A 费用低 B 激励员工 D 应聘者更快进入角色1、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？解答：1）人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心.2）人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发.3）传统地人事管理与其他职能部门地关系不个人收集整理勿做商业用途大，是某一职能部门单独使用地工具；现代人方而制而用仄布有明确地奋斗方向和承担地责任，迫使人们部门是企业决策部门地重要伙伴， 提高了人事部门在

12、决策 中地地位.4）现代地人力资源开发功能能够为组织创造更 大地利益.5）传统地人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理地方式；而现代人力资源管理对员工实行人 本化地管理，注重员工地工作满意度和工作生活质量地提 高.文档来自于网络搜索2、人本管理理论地基本内容？解答：人本管理地基本内容是：1）人地管理第一；2）以激励为主要方式；3）建立和谐地人际关系；4）积极开发人力资源；5）培育和发挥团队精神.3 、如何理解人力资源管理与组织战略地关系解答：在所有地管理职能中，人力资源规划最具战略 性和主动性.人力资源管理部门必须对组织未来地人力资 源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时 获

13、得所需要地各种人才，进而彳证实现组织地战略目标.所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带地 作用.保障组织发展所需地人力资源，制定相应地政策和措施，及时满足组织不断变化地人力资源需求；促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；提高人员配置和使用效率， 实现人尽其才，才尽其用；优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋 于合理；有利于搞好培训、 职业生涯设计等工作， 促进人力资源开发；有利于管理者进行科学有效地管理决策；帮助适应、并贯彻实施国家地有关法律和政策， 如劳动法、职业教育法和社会保障条例等.文档来自于网络搜索5、在人力资源短缺或者过剩时应采取什么样地管理决 策？解答：

14、有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完 善地管理机制和环境，使员工处于自动运转地主动状态， 激励员工奋发向上、励精图治地精神.（1）动力机制.主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激 励机制，二者相辅相成，形成一个整体 .（2）压力机制. 包括竞争地压力和目标责任压力.竞争使人面临挑战、有 危机感，从而使人产生一种拼搏向上地力量，而目标责任 努力去履行自己地职责.（3）约束机制.有制度规范和伦 理道德规范两种规范组成.前者是组织地法规，是一种有 形地强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束， 则是一种无形地约束.当人们地思想境界得到进一步提高 时，约束则将转化为自觉地行为.（4

15、）保证机制.主要指 法律地保护和社会彳障体系地保证.前者主要是保证人地 基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保 证人地基本生活.此外地组织福利制度，则是作为一种激 励和增强组织凝聚力地手段 .（5）选择机制.主要是指组 织和成员地双向选择地权力，创造一种良好地竞争机制， 有利于人才地脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良地人才群体.（6）环境影响机制.人地积极 性、创造性地发挥，要受环境因素地影响 .通常，环境因 素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽地人际关系，另一个则是令人舒心愉快地工作条件和环境.文档来自于网络搜索6、什么是工作分析？工作分析地作用是什么？答：1.工

16、作分析是组织中地一项重要管理活动，具体包括收集、分析、整理与工作有关地各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据.文档来自于网络搜索8、员工甄选地方法有哪些？答:1.心理测验法；2.面试；3.评价中心技术；4.其他方 法：个人履历档案分析法、背景调查法、笔记分析法等 . 文档来自于网络搜索10、招聘地渠道有哪些？说明其优缺点.参考答案：招聘地渠道有内部招聘和外部招聘两大类 其中内部招聘地渠道包含公开招聘、晋升、平级调动、岗位轮换、重新雇用或召回以前地员工等.外部招聘地渠道主要有广告、就业服务机构、人才招聘会、校园招聘、员 工推荐、猎头组织、网络招聘等.总地说来，不同地招聘渠道有他

17、自身地优缺点和适用范围.内部招聘可以对员工能力有更全面，准确地判断，可促成连续地提升， 达到鼓 舞士气激励员工积极进取， 提高员工积极性地目地.同时， 从内部选拔地人员对公司情况熟悉，所以无论是招聘还是挑选，成本都很低，回复时间也较短，能马上适应新地工个人收集整理勿做商业用途作，使组织地培训投资得到较快地回报.但是，内外M逾13、培训需求分析地内容是什么?容易导致管理上地近亲繁殖，尤其在快速变化地环境里更 为不利，对招聘组织地水平、 组织能力以及公正性都有较 高地要求，企业内部要建立一套公平、公正、公开地人才选拔机制，否则就失去地内部招聘地意义.而外部招聘也有它地优势，它人员来源广、选择性强，

18、人才现成，利于 招聘到一流人才，可节省培训精力和经费.新招来地员工可以给企业带来新鲜观念、 新技术、新方法，还可以回避 不必要地内部纷争.但也存在一些值得注意地问题，如所 新招来地员工不了解组织情况， 进入角色和融入组织文化 相对较慢，对应聘者可能了解不多而造成错选，内部员工就失去竞聘地机会而影响积极性 .文档来自于网络搜索 11、企业进行人力资源成本核算地意义是什么？答：人力资源成本核算是对取得、开发、保全组织人 力资产使用价值所产生地成本地确认、计量、记录和 报告.人是人力资本地载体，人力资本地占用形态就是 人力资产，人力资产具有组织一般资产地特性，是组 织需要核算、管理和控制地一项重要地

19、特殊资产，进 行人力资源成本核算，组织能够计量、记录、报告组 织地人力资源情况，并对人力资源地利用效果进行分 析、预测和决策.在管理过程中，人力资源成本和价值 地信息对人力资源地获得、开放、分配、补偿、保护、 使用等方面地计划和控制是很有用地.因此，可以说人力资源会计是整个管理会计信息系统中地一个组成部 分.文档来自于网络搜索12、在岗培训地优缺点分别是什么？ 参考答案：1.在岗培训地优点：（1）节约成本（2）容易沟通 （3）培训内容更具有针对性（4）容易检验培训效果2.在岗培训地缺点：（1）往往缺乏良好地组织和结构完善 地培训环境（2）要求培训者具备高度地责任感和熟练地 训练技巧.否则，培训

20、者容易在传授技能地同时传授一些 不良习惯.（3）因为在工作中学习，受训者地学习过程容 易被打断，可能会导致所学知识缺乏连贯性；，同时一些昂贵地设备和工作场所也会限制受训者地操作，影响培训效果.文档来自于网络搜索参考答案：培训需求分析地内容包括三个层次：组 织分析、工作分析、员工分析.1.组织分析：主要通过对组 织地战略目标、资源、环境等因素地分析准确找出组织存 在地问题，并确定培训是不是解决这类问题地最有效地方 法.主要内容为确定培训目标、对培训资源进行分析、对 组织所处环境进行分析等.2.工作分析：对工作地具体内 容、绩效标准、所需知识、技能、态度进行分析，为确定 培训内容、设计培训方案提供

21、重要地资料.主要内容为选择待分析地工作岗位、列出岗位所需地职责和任务清单、 明确岗位所需地知识、 技能等.3.员工分析：分析员工现实 绩效与承诺绩效之间地差距，在此基础上确定谁需要接受 培训及接受什么样地培训.文档来自于网络搜索 14、绩效管理地程序是怎样地？参考答案：绩效管理地程序可以按照工作实施地先 后顺序和步骤来（横向顺序），也可以按照实施层级地先 后顺序来（纵向程序）1.横向顺序：（1）界定绩效（2） 设计绩效考核系统（3）实施绩效考核（4）对绩效考核记 录进行分析和评价（5）反馈结果与修正误差 2.纵向程序： 一般是按照组织层级，即先基层，再中层，最后高层，形 成自上而下地过程.对不

22、同层级，不仅绩效管理者不同， 绩效管理地内容也不同.文档来自于网络搜索16、薪酬地功能和任务是什么？参考答案：薪酬地功能：补偿功能、激励功能、调节 功能.薪酬地任务：薪酬目标设定、薪酬政策选择、薪 酬计划制定、薪酬结构调整.文档来自于网络搜索17、分别谈谈管理者和组织在职业生涯管理中地作用.参考答案：1.管理者是职业生涯管理活动地执行者和 协调支持者，在职业生涯管理中地作用有：（1）指导.让员工对职业生涯发展过程、目标、任务有正确地理解，及时发现问题并进行指导.（2）反馈.倾听员工意见，明确工 作任务和标准.（3）沟通.针对组织地发展需要及个人业绩 表现、员工未来发展等方面进彳T交流沟通，并达

23、成共识.（4）提供信息.及时提供与组织未来发展变化、职位需求 预测、个人发展等相关地信息给员工 .（5）利用资源.使员 工明确组织中有哪些资源可以充分合理地利用，帮助员工勿做商业用途个人收集整理 达成自己地职业生涯目标.2.组织在职业生涯信庙币而吊用，主要是在员工实施自我管理地过程中，为其提供确保其职业生涯顺利进行地必要资源，这些资源主要包括一些 专门地活动项目和职业生涯管理流程.文档来自于网络搜索18、员工保障管理主要包含哪些内容？参考答案：员工保障管理包括社会保障管理、劳动 安全卫生与作业条件管理等.1.社会保障制度是指社会成 员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因遇到生 活困难时，

24、由国家、社会给予一定地经济帮助地社会制度.我国地社会保障制度主要包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区服务等.2.劳动安全卫生 包含两方面地含义：一是员工在生产劳动过程中地安全卫 生条件或者状况；二是以保障员工在生产劳动过程中地安 全和健康为目地地工作领域，或在法律、技术、设备、组 织制度等发，没所采取地措施 .文档来自于网络搜索 19、我国员工保障管理体系建设地原则是什么？参考答案：1.保障人权，满足社会成员基本生活 需求地原则.2.普遍性原则.3.社会保障地范围和标准与经 济发展水平相适应地原则.4.公平与效率结合原则.5.政事 分开原则.6.管理服务社会化和法制化原则

25、.文档来自于网络搜 索20、我国医疗保险制度改革地总体目标和主要任务是什 么？参考答案：我国医疗保险制度改革地总体目标是：建 立、健全覆盖城乡居民地基本医疗卫生制度和比较健全地 医疗保障体系.主要任务是：建立覆盖城乡居民地基本医 疗保障体系，使城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医 疗保险、新型农村合作医疗和城乡医疗救助等共同组成基 本医疗保障体系，分别覆盖城镇就业人口、 城镇非就业人 口、农村人口和城乡闲难人群 .文档来自于网络搜索 21、劳动关系地主要内容和法律特征是什么？参考答案：1.劳动关系地主要内容是：员工与组织之间在工作 时间、休息时间、劳动报酬、劳动安全卫生、劳动纪 律与奖惩、劳动

26、福利保险、职工教育培训、劳动环境 等方面形成地关系.2.劳动关系地法律特征是：劳而素忌忌现实劳动过程中发生地关系，与员工有直 接地联系；劳动关系地双方当事人，一方是员工， 一方是提供生产资料地员工所在地组织；劳动关系 地一方员工要成为另一方组织地成员，并遵守组织地 内部劳动规则.文档来自于网络搜索 五、论述题（共15分）1 、试述人本管理地机制.解答：有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完 善地管理机制和环境，使员工处于自动运转地主动状态， 激励员工奋发向上、励精图治地精神 .（1）动力机制. 主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激 励机制，二者相辅相成，形成一个整体.（2）压力

27、机制.包括竞争地压力和目标责任压力.竞争使人面临挑战、有 危机感，从而使人产生一种拼搏向上地力量，而目标责任制在于使人们有明确地奋斗方向和承担地责任，迫使人们努力去履行自己地职责.（3）约束机制.有制度规范和伦 理道德规范两种规范组成.前者是组织地法规，是一种有 形地强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束， 则是一种无形地约束.当人们地思想境界得到进一步提高 时，约束则将转化为自觉地行为.（4）保证机制.主要指 法律地保护和社会彳障体系地保证.前者主要是保证人地 基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保 证人地基本生活.此外地组织福利制度，则是作为一种激 励和增强组织凝聚力地手

28、段 .（5）选择机制.主要是指组 织和成员地双向选择地权力，创造一种良好地竞争机制， 有利于人才地脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合 理、素质优良地人才群体.（6）环境影响机制.人地积极 性、创造性地发挥，要受环境因素地影响.通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽地人际关系， 另一个则是令人舒心愉快地工作条件和环境.文档来自于网络搜索2、工作分析常用地方法有哪些？各自地特点是什么？参考答案：1.问卷调查法：费用低、速度快、调查 范围广、调查样本量大，但设计问卷较费时，缺少交流与 沟通有可能营销调查地质量 .2.观察法：能够全面和深入地 了解工作要求，使用于体力工作地分析， 但有可

29、能造成有7 / 10个人收集整理勿做商业用途些员工地反感.3.工作日志法：信息可靠性高，丽稔京布而i麻括动是群众自我管理、自我教育地活动，具但适用范围较小，信息整理量大，存在误差，这种方法使有群众性和非诉讼性地特点 .劳动争议调解委员会调用于高水平与复杂性工作地分析 .4.主管人员分析法：对解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协被分析地工作有深刻了解，对工作技能地俄鉴别与确定非议书等步骤.2.通过劳动争议仲裁委员会进行裁决常内行，但可能存在偏见.5.访谈法：对工作态度和动机劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门地、同级工有比较详细地了解，效率高，范围广，但工作成本较高，会和组织三方代表组

30、成，劳动争议仲裁委员会主任由信息有可能由于沟通问题出现失真 .6.工作实践法：信息劳动行政主管部门地负责人担任.劳动行政主管部门11 / 10比较可靠，运用范围较小，使用于短期内可以掌握地工作 . 7.典型事例法：可以结合司逐个地动态性质，使用性广， 但需要地时间较长，可能描述不全面.文档来自于网络搜索8.关键事件法：同时获得有关工作地静态和动态信息， 但调查地期限不能过短，关键时间地数目不能太少3、绩效考核与绩效管理有何不同？参考答案：绩效管理是促使员工朝着组织目标不断 提高绩效地过程.绩效考核是考核者按照即定规则，使用 标准地方法，对员工及其工作成绩作出评价地过程.文档来 自于网络搜索绩效

31、管理地过程包括了衡量绩效、界定绩效、反馈绩效三个阶段；而绩效考核只是衡量员工地绩效，因此只是绩效管理过程中地一个组成部分，也是核心部分，是管理者所承担地职责地一部分.绩效管理地过程：1.界定绩效：组 织要明确员工行为及成果与组织目标之间地关系，向员工指出哪些行为是员工该做地，哪些结果是应该实现地.一般通过岗位分析来完成.2.衡量绩效：也就是绩效考核阶 段.组织要建立绩效考核系统，使用各种评价技术来衡量 员工地绩效.绩效考核是绩效管理地核心部分.在绩效考 核系统地设计过程中，组织要作好绩效信息来源地选择、 考核者地选择与培训、考核周期地制定等工作以及选择考 核方法3反馈绩效：组织把考核结果反馈给

32、员工，以便 使他们能够按照组织地目标改进绩效.反馈地形式一般包 括面谈、培训、薪酬鼓励等.文档来自于网络搜索4、解决劳动争议地途径和方法有哪些？参考答案：解决劳动争议地途径和方法如下：1.通过劳动争议委员会进行调解 .劳动法规定，在组织内 部可以设立劳动争议调解委员会.它由员工代表、组织 代表和工会代表三方组成.劳动争议调解委员会所进地劳动争议处理机构为仲裁委员会地办事机构，负责办理仲裁委员会地日常事物 .劳动争议仲裁委员会是 一个带有司法性质地行政执行机关，其生效地仲裁决 定书和调解书具有法制强制力.劳动争议仲裁时应遵 循如下原则：调解原则，及时、迅速原则，一次裁决 原则等.一般来说，劳动争

33、议仲裁地步骤有： 受理案件 阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段.3.通过人民法院处理劳动争议 .文档来自于网络搜索六、案例分析题（共 15分）苏澳公司地人员空缺困惑题目：略问题：请用人力资源管理战略与规划理论来分析苏澳玻璃 公司地人力资源规划.参考答案：一个组织或企业要维持生存或发展，拥有合格、高效地人员结构，就必须进行人力资源战略与规划首先，任何组织和企业都处在一定地外部环境之中， 而这外部大环境地各种因素均处于不断地变化和运动状 态.这些环境中政治地、经济地、技术地等一系列因素地 变化，势必要求组织和企业做出相应地变化.而这种适应环境地变化一般都要带来人员数量和结构地改变.文

34、档来自于网络搜索其次，组织和企业内部地各种因素同样是无时无刻不 在运动着和变化着，人力因素本身也会处于不断地变化之 中.比如，离退休、自然减员、招聘人员以及企业内部进 行地工作岗位调动、晋升等导致地人员结构变化.文档来自 于网络搜索再次，在改革开放形势、 市场经济地机制和向市场经 济机制过渡地时期，组织和企业内外各种因素地变化会更 加剧烈.在市场经济机制下，各种资源，包括人力资源， 要靠市场机制地作用进行合理地配置，随着劳动力市场地个人收集整理勿做商业用途建立，人才地大量流动或许会变得习以为常 ;无亍源而r系三公而由i画业地效率，内部也必然要进行人员结构地调整和优化.文档来自于网络搜索因此，为

35、了适应组织环境地变化和技术地不断更新， 保证组织目标地实现，就必须加强人力资源战略与规划， 这对正在走向市场地中国企业尤其重要，否则必然是一方面不合要求地人员大量过剩，另一方面则是某些具有特殊 技能和知识人才地紧缺，企业地竞争能力和效益就会难以 提高，以致在激烈地竞争中失败 .文档来自于网络搜索 夏教授地建议 题目：略 问题：1 .京泰公司工作分析地显著特点是什么？你认为夏教授应向厂长提交一份什么样地报告 ？（8分）2 .试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可 能存在地关系.（7分）参考答案：1 .该公司地工作分析体系在人力资源管理中发挥着重要 地基础，f乍用.工作说明书地所有文件总体

36、上是完整地， 而且与所完成地工彳是直接相关地 .文档来自于网络搜索 工作说明书与业绩评价直接联系.根据工作说明书中规定 地项目来评估员工业绩， 而这些项目是由具体地工作分析 来决定地 用这些项目来评价业绩能使管理者在工作发生 变化、以前地说明不再能够准确反映现有工作情况时，及时修改工作说明.文档来自于网络搜索 为所有中层以上干部制定了培训计划，每个人员都了解工作分析、工作说明书和业绩评价之间地关系.这是一个很好地系统.文档来自于网络搜索 夏教授应向厂长提交地考察报告应对人力资源管理作助 理地工作给予肯定，对该公司地人力资源管理系统特别是 工作分析地作用给予高度地评价.文档来自于网络搜索2.工业

37、工程师与人力资源经理助理在工作分析中地关系 应是融洽协作、相辅相成地关系.工业工程师到人力资源 部门，协助孙晋进行工作设计， 工业工程师对生产流程和 工艺特点地了解和熟悉，会帮助人力资源助理制定正确地 工作说明书.文档来自于网络搜索题目：略问题：（1）为什么深兰公司地报酬在当地处于中上水平还 不能令员工满意呢？（7分）（2）如果压缩劳动成本势在必行，你认为应该如何平息大 家关于降薪地争论？ （8分）解题思路：该案例是考核学生关于薪酬管理地内容 . 注意从案例内容来确定该企业地薪酬体系是否合理， 结合 薪酬管理地理论，并不难回答 .文档来自于网络搜索要点提示：1、薪酬体系地内部公平问题没有解决好

38、，体现在不 同序列地工资标准没拉开差距，奖金没有与绩效挂钩， 失去激励作用.文档来自于网络搜索2、人员过多是造成薪酬过重地主要原因，不载员， 就只有降薪.3M公司员工职业生涯题目：略 问题：1、3M公司地职业生涯管理体系有何特点？（8分）2、你认为3M公司地职业生涯管理体系对于我国地 企业有何借鉴意义？（7分）要点提示：职业生涯发展地成败，密切关系到个人地自我认识评 价、尊严和满意感.3M公司很明白这点，公司所建立地职 业生涯管理体系针对员工地各种需要，如建立职位信息系统、制定个人职业生涯管理手册、进行职业生涯咨询、举办员工公开研讨班、主管公开研讨班、进行学费补偿等， 充分地满足员工地发展需要，形式多样，而且对他们地高层次需要十分敏感.公司鼓励、支持并帮助职工实现其职 业上地抱负.很重要地一点是，3M公司把员工地职业生涯 发展与公司地其他重要工作联系在了一起，比如与绩效考核、提职、晋升等结合在一起，能够更好地激励员工，达 到“双赢”地效果.文档来自于网络搜索另外，为了管理好员工地职业发展， 3M公司制定了 人力资源开发地综合规划，并把它纳入企业总地战略发展 计划当中，真正把此事提到应有高度并与其他方面地计