xx市卫生局推进社会管理综合治理工作的实施方案

1、XXX 市卫生局 加快社会管理网格化建设的实施方案为认真贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神，加 强社会建设、创新社会管理，不断提升社会服务管理的能力 和水平，着力改善民生，促进社会和谐，更好地推动科学发 展。根据市委市政府的部署和要求，结合我局实际，现就我 局加快社会管理网格化建设工作，制定如下实施方案：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯 彻落实科学发展观，把全心全意为人民服务作为社会管理网 格化建设的根本出发点和落脚点，认真贯彻党的群众路线， 牢固树立、认真落实以人为本、服务为先的理念。在社会管 理网格化建设的过程中，要切实转变作风，时时处处站在群 众角度考虑问

2、题，真正把群众赞成不赞成、满意不满意作为 衡量和检验工作的根本标准。二、工作目标紧紧围绕全市发展稳定大局和中心工作，积极参与加快 社会管理网格化建设，充分调动全系统各级领导干部和工作 人员参与社会管理网格化建设工作的积极性，统一思想，紧 密结合创先争优、 “三好一满意” 、医疗质量万里行等活动， 真诚服务群众，及时妥善处理好医患纠纷等各类矛盾，构建和谐的医患关系，把医疗卫生事业打造成全市加强和创新社 会管理工作中最令上级放心、群众满意的环节之一。三、实施步骤（一）、组织领导，保障“网格、信息平台、人员、经 费”四到位。 （ 8 月 5 日9 月 15 日）按照市委市政府的要求，全系统各单位要成

3、立加快社会 管理网格化建设的领导机构，制定好本单位的实施方案。 一 要依据本单位内设各机构的工作范围及各位工作人员的岗 位职责，进行网格化梳理，该厘清的厘清，该划分的划分， 据此制定出本单位各项业务工作的网络处理图，明确每个工 作人员的职责，保证在本单位内的各项工作都有人管、都有 人处理。 二要 建好信息中心，其职责有： 1、专门受理群众 信访、承办上级部门交办或有关部门转交的事项、收集各类 影响社会稳定、安全生产的信息； 2 、汇总分析收集的各类 信息； 3 、根据工作处理的网络图，将信息交由相关的业务 部门进行处理； 4 、将处理结果或情况反馈给相关人员，或 报告给相关部门。 三要 配齐配

4、强人员，要配齐信息中心的工 作人员，要把政治思想素质高、综合能力强的工作人员调入 信息中心工作； 四要 保证经费到位，保证推进社会管理创新 工作的经费充足，保证信息中心能正常运转。（二）、抓紧落实， 推进社会管理工作规范化。 （ 9 月 15 日 10 月 10 日）为切实推进社会管理综合治理工作，推进社会管理工作 规划化，各单位要在“网格、信息平台、人员、经费”四到 位的基础上，抓紧落实好以下几项工作： 一要 保证社会管理 工作职责网络图在本单位每个办公室内上墙，并组织本单位 所有工作人员进行学习，进一步明确自身职责； 二要 依托信 息中心，形成信息快速反应、处理、反馈的机制，保证信息 处理

5、的时限要求， 认真做好信息记载。 三要将“知责、 履责、 问责”教育贯穿于工作始终，对信息处理不及时、拖延塞责 的相关工作人员， 要严肃问责， 保障社会管理工作落实到位。（三）、检查验收，督促全系统社会管理网格化建设工 作落到实处。 （ 10 月 10 日 10 月 25 日）市卫生局将在 10 月 10 日至 10 月 25 日期间重点对全 市市直各医疗卫生单位进行检查验收，验收的重点内容有： 各单位主要领导的重视程度；网格化责任划分和责任落实情 况；网格化体系构建是否到位； “知责、履责、问责”教育 与网格化是否结合。对于社会管理网格化建设不到位的单 位，市卫生局将给予通报批评，并适时剥夺

6、该单位年底评先 评优的资格；对于落实到位的单位，市卫生局将给予通报表 扬，并将此作为该单位年底评先评优以及其他奖励的依据之 一。四、有关要求 （一）、加强宣传教育，进一步提高全系统对加快社会 管理网格化建设的认识。全系统各级领导干部要认真吃透中 央、省、市关于加强和创新社会管理工作的有关文件精神， 并在本单位、本部门内加强宣传教育，促使全系统各工作人 员紧紧围绕各自职责，进一步提高对推进社会管理综合治理 工作的认识，不断增强服务意识，真诚接受群众监督，认真 听取群众意见和建议，该办、能办的事一定要马上办，公开 承诺的事一定要及时兑现，以实际行动取信于民，维护医疗 卫生行业的良好形象。（二）、各单位要注意总结，将各单位好的工作办法、 经验，及时报