黎城县网约车从业资格考试模拟试卷

1、黎城县网约车从业资格考试模拟试卷1、网约车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。2、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指0A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器答案：A解析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在汽车发动机上对空气、机油

2、和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。3、出租汽车驾驶员向盲人乘客提供的优质服务包括。A.说话格外和气、亲切，以建立信任B.唱收唱付，如实收取车费及小费C.下车地点如交通环境不好，应将其送到安全地带D.协助其系好安全带答案：ACD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，遇到盲人乘客，驾驶员要主动下车，迎上前去，将盲人引至车内。盲人主要依靠声音判断外界事物，驾驶员说话要格外和气、亲切，以消除盲人的戒备心理。4、出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车

3、驾驶员与等各方面关系的行为规范。A.价格管理部门B.乘客C.出租汽车企业D.家人答案：BC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体行为准则，是调整出租汽车驾驶员与乘客、企业等各方面关系的行为规范。5、出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损。6、出租汽车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。A.正确B.错误答案：A解

4、析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知,车容车貌要求，出租汽车车厢内整洁、卫生，无杂物、异味。7、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应紧盯乘客A.适时B.避免C.必须D.视情答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。8、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德，侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信

5、仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11

6、）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。9、出租汽车驾驶员在运营过程中产生的路桥通行费应该由驾驶员承担。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中按规定向乘客收取单程车费、路桥通行费10、若乘客提出的下车地点为禁停路段或车辆难进难出的小街小巷，驾驶员应向乘客解释后，尽量就近停车。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，对于乘客提出的下车地点，驾驶员

7、应尽量满足，如遇到禁停路段或车辆难进难出的的小街小巷，应做好解释，取得乘客理解，然后尽量就近停车。11、出租汽车驾驶员应在等方面为乘客提供便利。A.临时停车B.停车等候C.下车D.适当超载核定人数答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足便民的服务需求主要包括（1）临时停车的便利。（2）停车等候的便利。（3）下车便利。12、出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到。A.耐心、热情地回答乘客提出的问题B.不传播虚假信息和不文明内容C.乘客之间交流时不要随意插话D.尊重乘客不要说乘客禁忌的事答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程

8、可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。13、言行举止文明，使用文明用语是指。A.尽量用普通话语气和蔼B.使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见

9、”等C.对乘客的提问要主动回答内容文明健康D.虚心接受乘客的批评建议答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用“您”、“请”、“谢谢”、“对不起"、“再见等文明服务用语。（3）举止得体，不得在乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。14、出租汽车驾驶员接受电召

10、服务预约后，应该。A.按乘客要求准时到达约定地点B.乘客未准时在约定地点出现则即刻离开C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客D.在乘客上车后向调度中心发送确认信息答案：AD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，电召是预约服务的一种方式。（1）驾驶员在接到调度中心电召服务后，应按乘客要求准时到达约定地点。（2）乘客超出预约时间10分钟未出现，驾驶员应及时与调度中心联系，经同意后才能离开约定地点。（3）驾驶员在接到电召服务后，不能及时到达预约地点的，应提前向调度中心报告，重新安排车辆。（4）乘客上车后，驾驶员要向调度中心发送确认信息。15、出租汽车载客时产生的路桥通行费应

11、该由承担A.经营者B.乘客C.驾驶员D.企业答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，涉及路桥通行费等其他费用时，出租车驾驶员应讲清收费项目和标准并向乘客交付票据。16、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据使用空调。A.季节气候B.天气情况C.乘客需求D.自己需求答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。17、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？A.醉酒后丧失自控能力但有人

12、陪同的B.携带危险化学品的C.在繁华的路段要求乘坐的D.老弱病残者答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法规的。18、出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。A.正确B.错误答案：B解析：出租车“有车必供，有客必载”，载客途中，无正当理由不得中止服务1

13、9、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服务的好坏,不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。20、出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，出租汽车驾驶员职业道德是出租汽车驾驶员职业活动中体现的具体行为准则，是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。21、出

14、租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。A.正确B.错误答案：B解析：根据出租车运营服务规范：乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。22、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。23、

15、网约车安装和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。A.优质音响装置B.应急报警装置C.车载电话装置D.车上娱乐装置答案：B解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理细则：网约车安装应急报警装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。24、运营途中需加收费用时，应向乘客事先说明。A.空驶费B.过路过桥费C.辛苦费D.其他应由乘客承担的答案：ABD解析：根据出租汽车运营规范可知，运营途中需加收空驶费、过路过桥费、其他应由乘客承担的费用时，应向乘客事先说明。25、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于A.千分之三十B.千分之二十C.百分之二十D.百万分之二十答案：D解析：根据出租汽车运营服务规范：巡游车

16、服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。26、运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到A.每小时检查一次B.一客一检C.每班次检查一次D.每半小时检查一次答案：B解析：运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到一客一检。27、出租汽车运营服务全程不得。A.拒载B.绕路C.甩客D.议价（包车服务除外）答案：ABCD解析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车运营服务全程不得拒载、绕路、甩客、议价（包车服务除外）。28、出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以A.趁机敲诈乘客B.向乘客索要酬金C.向经营者报备D.向乘客说明情况答案：AB解析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车驾驶员小李在送回

17、乘客遗失物品时，不可以趁机敲诈乘客、向乘客索要酬金。29、乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括。A.日间使出市境B.去往偏远地区C.去往冷僻地区D.夜间要求驶出省、市、县境答案：A解析：乘客按规定办理验证登记手续的情形包括：去往偏远地区、去往冷僻地区、夜间要求驶出省、市、县境。30、当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。A.正确B.错误答案：B解析：途中加注燃油前，必须选择远离加油站的安全地方让旅客下车等待，加完燃油后再组织旅客上车，并清点好车上人数；途中停车休息或就餐后必须核实乘客人数后方可开车。31、出租汽车车内视频广告应符合等要求。A.娱乐性

18、强B.可按乘客意愿开关C.音量可控D.利润可观答案：BC解析：根据出租汽车经营服务管理规定：出租汽车车内视频广告应符合可按乘客意愿开关、音量可控等要求。32、影响出租汽车安全运营的主观因素有oA.安全意识B.驾驶技能C.交通环境D.职业道德答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，影响安全运营的主观因素有（1）车辆技术状况。（2）道路状况。（3）特殊天气和气候变化。33、在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速

19、低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让，应迅速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。34、出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）在车速低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。在道路交通条件允许的前提下，应优先考虑转向规避撞车，同时制动减速，但切忌急转方向。（2）车速较高时发生紧急情况，切忌急转方向避让,应迅

20、速制动减速，使车辆在碰撞前处于停止或低速行进状态，以减小碰撞损坏程度。高速时急转方向，极易造成车辆侧滑相撞或在离心力作用下倾翻的事故。A.路权B.乘客C.方向D.情绪答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆要有效地控制自己的情绪和情感，保持心情舒畅，不在心情沮丧、闹情绪时驾驶车辆。遇到麻烦、愤怒、反感、忧愁或悲哀等情绪时，要努力控制自己，平静心境。35、酒精、黄磷、农药都属于危险化学品。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第六节：危险品的识别与处置可知，酒精属于易燃液体，黄磷属于易燃固体，农药属于有毒物品。36、雨天行车发生

21、“水滑”现象时.驾驶员应该。A.紧急转向B.紧急制动C.握稳转向盘D.松抬加速踏板降低车速避免紧急制动答案：CD解析：所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时，轮胎与路面间的存水不能排除，水的压力使轮胎上浮，形成汽车在积水路面上滑行和侧滑的现象。驾驶员应握稳方向，逐渐降低车速，避免紧急制动。37、在冰雪道路上行车时，由于积雪对光线的反射，易造成驾驶员目眩。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雪地行车时，由于白雪反射的光线强烈，特别是有阳光的天气，宜戴有色眼镜保护眼睛，防止眩目。38、在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为

22、易造成道路交通事故？A.转弯时急转转向盘B.下坡、转弯、会车时超速行驶C.占用对向车道D.不按照交通标志提示行驶答案：ABCD解析：在山区道路行驶，以下行为易造成道路交通事故：转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不按照交通标志提示行驶。39、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该。A.加速通过工路段B.到施工现场前紧急制动C.遵守限速规定提前减速D.原地掉头答案：C解析：驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该遵守限速规定提前减速。禁止掉头。40、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志?A. 50米B. 100米C.150米D.2

23、00米答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故障需要临时停车时，要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。41、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。A.正确B.错误答案：A解析：没有保持安全距离跟车速过快，极易造成追尾事故。42、会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，会车过程中，对方车辆的车型、车速、装载和行驶状况都会影响会车安全,43、出租汽车日常维护是驾

24、驶员必须完成的日常工作，要做好的安全检查A.气缸检查B.出车前C.收车后D.行车中答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好出车前、收车后、行车中的安全检查。44、驾驶员少量饮酒有助于安全行车。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员在运营过程中禁止饮酒。45、夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后附卜放置警告标志。A.50B. 100C. 150D. 200答案：C解析：夜间，出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后150的卜放置警告标志。46、夜间会车时，应当在距对面来车100MK外改用近光灯。A.正确B.错

25、误答案：B解析：夜间会车时，应当在距对面来车150Mz外改用近光灯。47、机动车在高速公路行驶，以下哪种说法是正确的？A.可在应急车道停车上下人员B.可在紧急停车带停车装卸货物C.可在减速或加速车道上超车、停车D.非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车答案：D解析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车；（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车；（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车；（五）试车或者学习驾驶机动车。48、在车中感到不可避免地要被抛出车外

26、时，应在被抛出的瞬间猛蹬双腿，增加向外抛出的力量。A.正确B.错误答案：A解析：“不可避免”的被抛出车外，不要想太多，在抛出车外一瞬间，可以用物理的作用力和反作用力原理蹬腿一下，实际做不做得到是另外一回事，但理论上一定是要知道的。49、在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以70KM/H勺速度行驶，则其纵向安全距离应不少于MA. 50B. 55C. 60D. 70答案：D解析：根据安全行车知识可知，在干燥路面上跟车行驶时，若车辆以70KM/H勺速度行驶，则其纵向安全距离应不少于70M50、在道路上跟车行驶时，跟车距离不是主要的，只需要保持与前车相同的速度，可防止发生追尾事故。A.正确B.错误答案：B解

27、析：跟车距离当然也是主要的，要保持安全距离。51、一级维护作业的主要内容有。A.补给B.清洁C.润滑D.紧固答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，一级维护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。52、同一车轴上装用的轮胎应做到。A.同厂牌B.同规格C.同花纹D.同气压标准答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使用技术可知，机动车所装用轮胎的速度级别不应低于该车最大设计车速要求。同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。

28、机动车转向轮不允许装用翻新的轮胎。轮胎胎面不得因局部磨损而暴露出轮胎帘布层。53、如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动后马上静止，表明减振器工作正常。A. 12次B. 23次C. 35次D. 46次答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动23次后马上静止，表明减振器工作正常。54、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以2949牛的力按下皮带毫米为宜。A. 510B. 1020C. 2025D. 2530答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，传动带

29、张力：检查传动带磨损、老化程度，用拇指以2949牛（35公斤力）的力按压传动带中间部位，应产生1015毫米的挠度。55、行车中应保持发动机的冷却液温度在,防止出现“开锅”现象。A. 4050cB. 6070cC. 7080cD. 8090c答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，为延长发动机及车辆的使用寿命和提高其性能，车辆在磨合期内，要确保发动机冷却液在规定的温度（8090C）范围内工作。56、道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，道路交

30、通噪声是城市环境噪声的主要组成部分，占到城市噪声的75%乍用。交通噪声主要来自于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。57、行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知,行车速度过快或过慢，汽车所消耗燃料越多，相对的污染物排放也会更多。58、汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。A.正确B.错误答案：A15毫升解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油的消耗影响很大。在起步时，应根据载重量和道路情况合理选用档位

31、。实验表明：载重汽车分别用一档和二档起步，并将车速提高到每小时30公里时，一档比二档要节省燃料同样行驶条件下高档位比低档位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽量可能使用高速档行驶，避免低速档高速行驶。59、出租汽车计价器显示的车费不包含。A.路桥通行费B.计程费用C.计时费用D.起步运价答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，计价器显示的车费不包含车辆通行费，一般不含燃油附加费，出租汽车驾驶员应向乘客告之并做好解释工作，如实向乘客收费，不得向乘客收取返程的通行费。60、出租汽车驾驶员应当按照向乘客收取费用A.双方协商价格B.计价器显示金额C.不高于计价

32、器显示金额D.不低于计价器显示金额答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员应当按照计价器显示金额向乘客收取费用。61、出租汽车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是A.组织乘客逃生B.拨打救援电话C.根据爆炸燃烧危险程度判断是否采取灭火措施D.驾驶员不顾个人安危留在现场英勇灭火答案：ABC解析：驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火的方法是不可取的。62、头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明。A.颅底骨折B.内脏受损C.胃部损伤D.鼻梁骨折答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明有

33、颅底骨折，有条件先用无菌棉擦净耳、鼻周围的血迹及污染物，在用酒精消毒。63、使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，在室外使用灭火器时，要注意站在上风向喷射，并随着射程缩短，要逐渐接近燃烧区，以提高灭火效率。64、发生道路交通事故拨打呼救电话必须详细、周全地表达人、地、状、救护措施。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，驾驶员在报告交通事故时，应如实讲清发生事故的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等情况，并听候公安交管部

34、门的处理，不得伪造事故现场，更不能事后逃逸。65、道路交通事故责任强制保险实行的责任限额。A.省内统一B.地市统一C.全国统一D.县内统一答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额，责任限额分为死亡伤残限额、医疗费用赔偿限额、财产损失限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。66、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、

35、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。67、在道路交通事故现场抢救伤员时，要注意隐蔽性损伤，如脑出血、腹内脏器出血等。A.正确B.错误答案：A解析：隐蔽性损伤严重，可危及生命。如硬脑膜下慢性出血，腹腔脏器破裂等。68、出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务。A.正确B.错误答案：B解析：根据关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见：出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员按照一定的费用提供餐饮、修理等服务，69、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应

36、当重新申请注册。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告,并申请注销注册。70、驾驶出租汽车在高速公路行驶发生故障，需要停车排除故障时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯。A.正确B.错误答案：A解析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置

37、警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。71、国家保护所有公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。A.正确B.错误答案：B解析：根据全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定：国家保护能够识别公民个人身份和涉及公民个人隐私的电子信息。72、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。A. 60日B. 30日C. 15日以上D. 15日以下答案：D解析：中华人民共和国道路交通安全法第九十一条明确规定：饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处二百元以上五百元以下罚款；

38、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留和暂扣三个月以上六个月以下机动车驾驶证，并处五百元以上二千元以下罚款，因此正确答案选D。73、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当重新申请注册。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。74、出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订。A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，出租

39、汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶员依法签订劳动合同。75,机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，。A.集中精力排除故障B.向过往车辆求救C.并在来车方向设置警告标志D.立即报警答案：C解析：中华人民共和国道路交通安全法第五十二条明确规定：机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯，将机动车移至不妨碍交通的地方停放；难以移动的，应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警，因此正确答案为Co76、已达到报废标准的机动车上道路行驶

40、A.允许临时B.不得C.经维修后可以D.缴管理费后可以答案：B解析：中华人民共和国道路交通安全法第十四条明确规定：达到报废标准的机动车不得上道路行驶。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体，因此答案为Bo77、出租汽车驾驶员与出租汽车经营者签订的劳动合同文本应由出租汽车经营者代为保管。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第二节：合同签订可知，经营合同文本由出租汽车经营者和驾驶员各执一份。78、出租汽车驾驶员有等行为的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处1万元以上3万元以下的罚款。A.未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租

41、汽车从事经营活动的B.使用失效、伪造、变造的从业资格证驾驶出租汽车从事经营活动的C.转借、出租、涂改从业资格证的D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的答案：ABC解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：有以下情形的，处1万元以上3万元以下罚款：1、出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的；2、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围驾驶出租汽车从事经营活动的；3、转借、出租、涂改从业资格证的。79、出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最_为级。A. AAAB. AAC. AD. B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章

42、第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。80、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理_手续。A.注销证件B.撤销证件C.证件补（换）发D.从业资格补考答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员办理从业资格证补（换）发手续，应当到原发证机关填写出租汽车驾驶员从业资格证补（换）发登记表。道路运输管理机构应当对符合要求的从业资格证补（换）发申请予以办理。81、出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。A.正确B.错误答案：B解

43、析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。82、巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处罚款。A. 50元以上500元以下B. 500元以上2000元以下C. 2000元以上10000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：B解析：巡游车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处500元

44、以上2000元以下罚款。83、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。84、出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。A.正确B.错误答案：B解析：依据安全生产法，生产经营单位与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议无效；对生产经营单位（主要负责人、个人经营的投资人给予

45、罚款处罚）。85、出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。86、出租车不得拒载，否则一经查实罚款。A. 50200元B. 2002000元C. 1001000元D. 2000-2500元答案：B解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定的决定（交通运输部令2016年第63号）第四十条规定的，巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到

46、达约定地点提供预约服务；由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。故此题选择B选项87、出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣10分B.扣5分C扣3分D.扣1分答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣1分。88、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。89、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶