第十一章激励-PowerPointPresentati

1、未满足的需要紧张动机寻求行为需要满足紧张解除开始新一轮的激励过程第二节 激励理论内容型激励理论内容型激励理论：侧重研究人们需要的内容、：侧重研究人们需要的内容、结构及如何推动人们行为结构及如何推动人们行为马斯洛的需求层次理论马斯洛的需求层次理论奥德弗的奥德弗的ERG理论理论 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论 麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论过程型激励理论过程型激励理论：研究人们行为产生的关键因素：研究人们行为产生的关键因素及相互关系及相互关系,并预测或控制人的行为并预测或控制人的行为佛鲁姆的期望理论佛鲁姆的期望理论 亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论斯金纳的强化理论斯金纳的强

2、化理论生理需要(最基本的需要)衣衣,食食,住住,行行,性性安全需要职位和疾病的保障职位和疾病的保障,生命财产的安全生命财产的安全社交需要爱爱,归属归属,友谊和团体的接纳友谊和团体的接纳尊重需要自尊自尊,自主自主;地位地位,认可和关注认可和关注自我实现的需要成长成长,发挥自己的发挥自己的潜能和自我实现潜能和自我实现需求层次图低高三三、赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论薪水 个人生活工作安全与工作环境上司素质 人际关系公司政策与行为管理社会地位保保健健因因素素成长晋升 褒奖责任感工作的挑战性认可成就激激 励励因因素素1.如果不满足，则产生不满意;如果满足，则没有不满意2.它是维持因素，没有激

3、励作用，但必须满足，否则就会产生不满1.如果满足，则产生满意 感2.有很大激励作用四四、麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论 研究内容：人们在生理需要得到基本研究内容：人们在生理需要得到基本满足后，还有哪些需要满足后，还有哪些需要三种可以作为激励三种可以作为激励因素的需求因素的需求1 1、对权力的需要对权力的需要 2 2、对社交的需要对社交的需要 3 3、对成就的需要对成就的需要结论结论1 1、主管人员成就需要强烈、主管人员成就需要强烈 2 2、组织成败与高成就需要人数有关组织成败与高成就需要人数有关3. 3. 成就需要可以通过培养来提高成就需要可以通过培养来提高 五五、佛鲁姆的期望理

4、论佛鲁姆的期望理论MM（Motivation）= = E E（expectancy） V V（valence）激励水平激励水平的高低的高低期望值期望值效价效价 1.提出背景：美国心理学家佛鲁姆于1964年在工作与激励一书中提出 2.理论内容（结果的预期价值）（结果出现的期望概率） 3.理论意义 管理者在进行激励时应尽可能提高下属对效价综合值和期望值的主观判断,处理好努力与工作绩效、绩效与奖酬、奖酬与需要满足的关系.自己所得的报酬自己所得的报酬 另一个所得的报酬另一个所得的报酬自己付出的劳动自己付出的劳动 另一个人付出的劳动另一个人付出的劳动 不公平(报酬过高),但不会产生不满自己所得的报酬自己所得的报酬 另一个所得的报酬另一个所得的报酬自己付出的劳动自己付出的劳动 另一个人付出的劳动另一个人付出的劳动 自己所得的报酬自己所得的报酬 另一个所得的报酬另一个所得的