2网络营销的常用技术

1、1第二章第二章 网络营销的常用技术网络营销的常用技术2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e2一、企业网站一、企业网站l企业网站是网络营销的基础，同时也是企业网站是网络营销的基础，同时也是一个综合性的工具。一个综合性的工具。l网站构件：标准页面、网站构件：标准页面、域名系统、主机域名系统、主机空间、企业邮局、数据库（包括会员系空间、企业邮局、数据库（包括会员系统、购物车、信息反馈留言板、新闻动统、购物车、信息反馈留言板、新闻动态、搜索引擎排名优化）态、搜索引擎排名优化）2022-

2、4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e3（1）企业网站的增长）企业网站的增长2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e4（2）中国的企业网站）中国的企业网站2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e5（3）中国企业网站的行业分布）中国企业网站的行业分布食品烟酒食品

3、烟酒宾馆旅游宾馆旅游房产建筑房产建筑家电家电/IT纺织服装纺织服装商业贸易商业贸易机械汽车机械汽车信息技术信息技术医药卫生医药卫生交通物流交通物流石油化工石油化工金融保险金融保险2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e6二、电子邮件二、电子邮件l电子邮箱电子邮箱(个性化设置个性化设置)l签名签名l自动回复自动回复2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e7（1）签名设

4、置）签名设置2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e8签名设置签名设置2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e9签名设置签名设置2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e10收到签名的邮件收到签名的邮件2022-4-23 Copyright Liu Ma

5、ofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e11（2）自动回复设置）自动回复设置2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e12自动回复设置自动回复设置2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e13自动回复软件l通过对所有收到的电子邮件的主题句中具体词句的识通过对所有收到的电子邮件的主题句中具体词句的识别，或者通

6、过寻找具体的电子邮件地址的方法，将准别，或者通过寻找具体的电子邮件地址的方法，将准备好的资料自动发送。备好的资料自动发送。l优点：成本低，回复快，有利于收集潜在邮址，沟通优点：成本低，回复快，有利于收集潜在邮址，沟通用途。用途。l使用流程：制作内容；选择软件；推广邮址（包括发使用流程：制作内容；选择软件；推广邮址（包括发送送“选择性加入选择性加入”邮件）邮件）l注意问题：礼节问题；过分依赖；应提供人工邮址注意问题：礼节问题；过分依赖；应提供人工邮址2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福

7、，4/e14（3）电子邮件管理）电子邮件管理l互联网电子邮件服务管理办法于互联网电子邮件服务管理办法于2006年年3月月30日起日起施行。管理办法规定：施行。管理办法规定：l未经互联网电子邮件接收者明确同意，不得向其发送包未经互联网电子邮件接收者明确同意，不得向其发送包含商业广告内容的互联网电子邮件。含商业广告内容的互联网电子邮件。l发送包含商业广告内容的电子邮件时，应当在互联网电发送包含商业广告内容的电子邮件时，应当在互联网电子邮件标题信息前注明子邮件标题信息前注明“广告广告”或或“”字样。字样。l对提供互联网电子邮件服务实行市场准入管理。对提供互联网电子邮件服务实行市场准入管理。l实行电子

8、邮件服务器地址登记制度。实行电子邮件服务器地址登记制度。l违反规定发送电子邮件，将受到相应处罚。违反规定发送电子邮件，将受到相应处罚。2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e15三、搜索引擎三、搜索引擎2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e16（1）搜索引擎的分类）搜索引擎的分类2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights r

9、eserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e17（2）搜索引擎用户的使用量）搜索引擎用户的使用量2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e18（3）搜索引擎）搜索引擎2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e19四、网络社区l网络社区是网络用户沟通的主要工具。网络社区是网络用户沟通的主要工具。l主要形式主要形式:BBS、在线聊天室、搏客在线聊天

10、室、搏客(blog)、即时通讯等即时通讯等2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e20（1）BBSlBBS是会员通过留言回答问题、发表是会员通过留言回答问题、发表意见及查看其他人的留言以达相互沟意见及查看其他人的留言以达相互沟通目的的虚拟空间。通目的的虚拟空间。2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e21（2）在线聊天室l在线聊天室是对某些话题有共同兴趣在线聊天室是

11、对某些话题有共同兴趣的在线会员网友实时深入交流的虚拟的在线会员网友实时深入交流的虚拟空间。空间。2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e22（3）博客l搏客搏客(blog) 是发布个人的所见所闻是发布个人的所见所闻。l据中国互联网协会交流与发展中心日前发布的据中国互联网协会交流与发展中心日前发布的2005-2006中国互联网产业调查报告显示，中国互联网产业调查报告显示，2005年全球博客数量突破年全球博客数量突破1亿，而在中国这一数亿，而在中国这一数字则达到了字则达到了1600万

12、。万。l博客化网络传播、网络娱乐、网络商务服务。博客化网络传播、网络娱乐、网络商务服务。2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e23（4）即时通讯l即时通讯即时通讯是一种是一种能够能够使人们识别在线用户使人们识别在线用户并与他实时交换消息的技术并与他实时交换消息的技术。l典型的典型的IM是：当好友列表中的某人在任何是：当好友列表中的某人在任何时候登录上线并试图通过你的计算机联系时候登录上线并试图通过你的计算机联系你时，你时，IM系统会发一个消息提醒你，然后系统会发一个消息提醒你，

13、然后你你就就能与他聊天交流。能与他聊天交流。2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e24全球的即时通讯增长2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e25中国的即时通讯增长2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e26用户偏好的品牌2022-4-23 Cop

14、yright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e27五、邮件群发软件l群发软件能够搜集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，群发软件能够搜集整理邮件列表，对邮件地址列表进行分析，从中分离出有效的从中分离出有效的Email地址，并进行分类排序，去掉重复地地址，并进行分类排序，去掉重复地址，删除无用的地址。址，删除无用的地址。l群发软件不仅具有批量发送功能，一次发送多个邮件到不同的群发软件不仅具有批量发送功能，一次发送多个邮件到不同的邮箱，而且支持附件发送。邮箱，而且支持附件发送。l群发邮件技术还有邮件帐号生成器，只

15、需输入邮件服务器名称群发邮件技术还有邮件帐号生成器，只需输入邮件服务器名称（即（即后面的内容）即可生成成千上万个有效的后面的内容）即可生成成千上万个有效的email帐号。帐号。l群发邮件技术还提供了比邮件列表更大的邮件受众量。群发邮件技术还提供了比邮件列表更大的邮件受众量。l群发邮件的确是一种非常方便、廉价并且有效的行销手段群发邮件的确是一种非常方便、廉价并且有效的行销手段 。l问题：受问题：受ISP服务器的屏蔽、防垃圾软件的过滤、发送线程的服务器的屏蔽、防垃圾软件的过滤、发送线程的控制。控制。2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved

16、 Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e28六、邮件列表软件l对某一问题感兴趣的网络用户通过对某一问题感兴趣的网络用户通过电子邮件电子邮件进行新闻、进行新闻、评论和其他信息交流。利用邮件列表可以实现邮件批量评论和其他信息交流。利用邮件列表可以实现邮件批量发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好发送，即同时向许多拥有电子邮件地址的人发送预备好的邮件。的邮件。l使用方式：在自己服务器或代理服务器上使用使用方式：在自己服务器或代理服务器上使用l特点：邮件发送简单；用户使用方便；邮寄成本低廉特点：邮件发送简单；用户使用方便；邮寄成本低廉l问题：网络收费趋向；调节成本较高；沟通主

17、题较少问题：网络收费趋向；调节成本较高；沟通主题较少l提供商代表：提供商代表：2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e29七、网络日志分析软件l（）2022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e30自动搜索引擎的工作S e a r c h 143用户输入搜索名词用户输入搜索名词数据库数据库网站网站网站网站网站网站提前一个提前一个月网络蜘月网络蜘蛛攀附在蛛攀附在网站中搜网站

18、中搜索关键词索关键词网站蜘蛛网站蜘蛛网站蜘蛛网站蜘蛛网站蜘蛛网站蜘蛛搜索引擎搜索引擎搜索引擎扫描数据搜索引擎扫描数据库找到对应的名词库找到对应的名词关键词编上了索关键词编上了索引，注明网页位引，注明网页位置以及出现频率置以及出现频率22022-4-23 Copyright Liu Maofu. All rights reserved Emarketing: 原理与实践, 刘茂福 ，4/e31搜索引擎的比较目录式搜索目录式搜索机器人搜索机器人搜索元搜索元搜索以人工方式或半自动以人工方式或半自动方式搜集信息，由编方式搜集信息，由编辑员查看信息之后，辑员查看信息之后，人工形成信息摘要，人工形成信息摘要，并将信息置于事先确并将信息置于事先确定的分类框架中。定的分类框架中。由网络蜘蛛的机器人程序由网络蜘蛛的机器人程序以某种策略自动地在以某种策略自动地在Internet中搜集和发现信中搜集和发现信息，由索引器为搜集到的息，由索引器为搜集到的信息建立索引，由检索器信息建立索引，由检索器根据用户的查询输入检索根据用户的查询输入检索索引库，并将查询结果返索引库，并将查询结果返回给用户。回给用户。这类搜索引擎没有自己这类搜索引擎