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文档简介

1、 19 19十二次十二次浅笑浅笑领会按时间顺序领会按时间顺序安排资料的益处安排资料的益处 本文写的是在一次飞行途中，空姐本文写的是在一次飞行途中，空姐的忽略呵斥了乘客的不满，但空姐所的忽略呵斥了乘客的不满，但空姐所表现出来的真诚的歉意和一次次的浅表现出来的真诚的歉意和一次次的浅笑最终打动了乘客的心，换来了乘客笑最终打动了乘客的心，换来了乘客的原谅和表扬。全文按时间顺序安排的原谅和表扬。全文按时间顺序安排资料资料课文中飞机从起飞到降落整个飞行过程中有五处表示时间的语句： 飞机马上要起飞了-飞机渐渐地进入了平稳飞行形状-接下来的旅途中-临到目的地前-飞机平安降落了飞机马上要起飞了，乘客提出要求；飞

2、机马上要起飞了，乘客提出要求；飞机渐渐地进入了平稳飞行形状，由飞机渐渐地进入了平稳飞行形状，由于空姐的一时忽略，呵斥了乘客的不于空姐的一时忽略，呵斥了乘客的不满。满。接下来的旅途中，乘客挑剔再三而空接下来的旅途中，乘客挑剔再三而空姐却一直面带浅笑姐却一直面带浅笑 临到目的地，乘客还是不肯原谅那位空姐，空姐依然浅笑着将留言本交给了那位乘客。 飞机平安降落了，由于空姐的十二次浅笑，让乘客最终决议将赞扬信改写成表扬信。 当乘客生气的质问时当乘客生气的质问时空姐面带空姐面带浅笑向他解释浅笑向他解释当乘客余怒未消，不理睬空姐时当乘客余怒未消，不理睬空姐时空姐依然面带浅笑的为他效力空姐依然面带浅笑的为他效力当乘客要在留言簿赞扬空姐时当乘客要在留言簿赞扬空姐时空空姐还是面带着真诚的浅笑将本子送了姐还是面带着真诚的浅笑将本子送了过去过去乘客挑剔再三乘客挑剔再三空姐却一直面带浅空姐却一直面带浅笑笑最后，由于空姐的十二次浅笑，让乘最后，由于空姐的十二次浅笑，让乘客最终决议将赞扬信改写成表扬信。客最终决议将赞扬信改写成表扬信。 这样按时间顺

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