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1、Word文档创思源RFID会员管理系统简介 一、 应用背景 在全球高唱物联网之歌的大背景下，RFID技术的应用开头进入起飞阶段。从最初的门禁、交通卡应用开头扩展，将有更多的领域内消失这项技术的身影。 RFID最大的市场还是在物流管理领域。然而，随着技术的进步，其将不在局限于仓库、超市，许多生活领域都会应用RFID技术。 创思源RFID会员管理系统通过RFID技术，实现客人在多个消费地点只使用一张卡就可轻松完成。无论是对商家还是顾客，都省去了很多不必要的中间环节，让顾客消费更加轻松便捷。 二、 系统简介 为了更好地把握顾客的消费习惯，指导门店的经营行为，给每个顾客建立CRM档案是特别必要的，在零

2、售行业传统的CRM客户关系管理大多是通过会员卡积分兑赠、打折、会员价、促销短息、节日问候等传统方式，本系统出了具备上述功能外，还能对进店的顾客进行智能识别。顾客的会员卡是带有RFID电子标签的，在零售门店的入口处安装有一个读写器，当持会员卡的顾客走进零售门店的时候，读写器自动读到顾客所持会员卡上的电子标签，同时将该信息传递到门店工作人员的操作系统上，操作系统自动调出该顾客的相关信息（通过对客户历史消费数据的分析和挖掘，已得到该顾客对红酒的一些偏好指标），导购可以有针对性推举一些产品，使顾客感觉推介的产品更符合自己的口味，从而得到顾客的认同。 三、 系统优势 自动识别客户信息：创思源公司通过将RFID标签的引入高级会员管理系统中，将真正做到对会员的人性化管理，当会员一迈进会所的大门开头，他的身份资料、消费爱好、卡授权等级等将一一显示在服务人员眼前，将有利于服务人员为客户供应最亲切周到的服务，并可在一张RFID会员卡上实现车辆和人员的双重识别管理要求。 积分功能，分析客户的贡献度：当客户每买一件商品时，都会获得相应的积分。在商家开展活动时，可以用积分来进行打折等相关优待政策。 自动结算：由一张卡来实现整个系统消费管理的全部项目管理，既有电子钱包的功能又有身份识别的功能。整个系统共享后台统一的数据库系统。根据在本系统内消费的时间、地点、项目、客户身份等要素，实现在

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