关于建立公司人力资源管理信息系统的建议正式

1、关于建立公司人力资源管理信息系统的建议为改变目前业务系统的管理方式、提高工作效率，在全司范围内建立统一的人力资源管理规范，支撑日常业务，为领导决策提供支持，建议尽快由股份公司牵头开发人力资源管理信息系统。一、系统开发的收益（一）工作效率的提升（二）工作流程的改善（三）总部对下属公司业务流程信息的实时监控（四）领导决策信息的支持（五）减少全司在人力资源信息化上的整体费用（六）提高员工满意度本软件拟设置员工自助功能，员工可以在权限许可范围内修改个人信息、查询薪资发放情况、个人能力的缺陷、需要参加的培训、该岗位考核的指标、考核的最终结果以及组织给予个人的建议等情况。让员工积极地参与到人力资源管理工作

2、中来，形成全员参与人力资源管理的氛围，极大提高员工的满意度。二、必要性（一）提高业务人员工作效率。1、人员管理数量大、层次多，结构复杂。股份公司全公司人员总数为9000多人，下属公司人数多的两三千人，少的也有四五百人。人员数量大，对总部的管理提出了很高的要求。然而，目前公司人力资源管理的基础工作比较薄弱，人员管理跟不上企业整体发展的需要，下属公司与股份公司缺乏信息上的交流，上下两级不能为企业决策者及时提供具有意义的信息。2、统计数量大，必须对数据进行有效管理。现在国家、总公司对局的统计报表大部分将逐步转到股份公司，此外上市后股份公司需要向股民提供大量的统计报表，但是无论报表是否需要调整，我们都

3、需要及时地提供大量数据，所以公司各级单位统计量将会很大，用人工统计可能很困难。（二）改善信息流通渠道，对业务信息进行实时管理。各单位管理层、公司内部各上下级，无论是具体工作，还是做相应决策都需要有及时、准确的信息，没有一种共同的语言、没有一个共通的交流平台，难以想象这些信息怎样才能形成充分的交流。股份公司管理逐步规范，总部工作人员在日常工作中就需要大量的基层业务信息，然而目前的管理方式很难及时准确获取，难以对基层原始数据进行透明的监控，难以及时分析业务存在的问题和困难，也难以为基层业务提供有价值建议。目前下属各公司也在开发一些人事管理软件，但在全司层面上进行交流都很困难。局也在考虑进行开发，但

4、经了解，局开发软件的主要目的是建立一个公用的数据库，没有考虑对于基层业务的支撑和信息的统一管理。最近推广的总公司信息平台在人力资源的业务管理和业务信息交流上也起不到支撑的作用。所以有必要由股份公司牵头建立一个规范化的信息交流平台，能够自动地处理原始数据，为业务人员提供有价值的业务信息。在公司、下属公司、内部业务三层次上加强信息层级内、层级间的网状信息交流，形成业务信息网络化的知识管理方式。（三）减少管理成本。1、手工作业的人工成本。目前，各公司人事业务部门信息化管理水平还不高，相当程度上不能为其它部门提供有价值的业务支持。部分原因是日常业务还局限于手工操作，即使有一些软件，也只涉及单一的业务；

5、人力资源管理的业务间不能整合地工作；原始数据不能有效保留、重复工作量大，工作人员疲于应付，没有时间，也没有精力去考虑进行真正有价值的人力资源管理工作。2、软件重复开发成本耗费。各公司因业务开展的需要，都逐渐意识到开发人力资源管理系统的必要，正在逐步开展人力资源管理信息化工作。但是各公司都是在相同的软件上重复投资，耗费了不少人力物力。（四）及时、准确地掌握人力资源信息。1、人力资源分布目前各公司难以做到对人力资源分布情况的及时了解，特别是大公司难以掌握人员分布信息，甚至存在人员调动失控的情况。我们需要用图形化的方式综合表达薪酬、产值、利润与员工总数等信息，更为深入地分析企业不同单位、不同区域的生

6、产效率和效益，为企业的领导决策提供更为准确、详尽的信息。此外也需要通过图形化和数字化的分析，为业务人员在不同范围内及时调配人力资源提供有价值的信息。2、人力资源成本人们通常认为人力资源部门是一个不产生收益的部门。这需要人力资源部门提供专业的指导和服务，也需要计算出人力资源管理工作消耗的成本和产生的收益，改变这些人的看法。事实上员工保险、招募成本、培训成本、劳动报酬、离职补偿等多数的人力资源成本只要在日常工作中作好记录和分析，就可以计算。我们需要通过人力资源成本记录和分析，知道每位员工消耗的企业资源，掌握资源是否正确地分配给关键与核心员工，指导人力资源管理部门正确地制定决策和工作。3、人力资源开

7、发人力资源开发是一个系统工程，无论是招聘、考核、培训、薪酬等业务工作都必须紧密地结合在一起，才能发挥人力资源管理的综合优势。特别是培训应当具备很强的针对性，必须能够正确地分配企业有限的资源。员工考核后，应当及时提出他的不足，为其提供培训建议，安排适当的培训。通过系统我们需要将培训工作、考核工作有机地结合起来，更有针对性、更有效地开展培训。（五）为整合企业信息系统做准备。人力资源信息系统、工程管理信息系统、财务信息系统、物资信息系统、客户管理平台以及现在使用的办公自动化系统必然会整合为一个企业综合的知识管理平台，它是记录业务发生的原始数据平台，是员工业务流程自动化的信息平台，是进一步提升业务水平

8、的知识平台，是领导做决策的支持系统。目前应当以发展的眼光，充分考虑今后的整合与目前的业务需要，才能有效地开发人力资源管理信息系统。三、功能策划（一）使用对象1、决策者：提供决策者人力资源信息的查询与决策支持的平台。决策者可以不通过人力资源部门的帮助自助地获取企业人力资源的状态信息，对相关人力资源业务流程进行处理。必要时可以与其他信息系统连接，向决策者提供辅助决策的人力资源信息。2、业务工作人员（各级从事人事管理的工作人员）：对员工进行人力资源管理与开发活动，包含从人力资源计划、招聘、考勤休假、培训管理、绩效管理、薪酬管理等整个人力资源业务。支持人力资源管理的日常业务流程，根据不同需要还可以预留

9、考勤机的接口。人力资源业务人员可以通过平台进行人力资源管理活动的计划、分析和监控。3、直线经理：参与人力资源管理，维护与部门业务相关的人力资源信息与数据。直线经理可以在授权范围内在线查看下属员工的人事信息、更改员工考勤信息，向人力资源部提交招聘、培训计划，对员工转正、培训、请休假、离职等流程进行审批，通过在线系统对员工进行绩效管理。4、普通员工：可以在授权范围内，在线查看企业人事相关规章制度、组织结构、人员信息、内部招聘信息、个人薪资情况、个人福利情况、请休假及考勤情况，提交内部培训需求和注册培训课程、更改个人资料，进行个人绩效管理等。（二）功能模块：1、员工基本信息管理模块：A、员工基本信息

10、；B、员工相关证书、证件情况及扫描件管理。2、组织结构/职位管理模块；A、定义组织结构；B、岗位说明书及任职资格等管理。3、招聘模块：A、人力资源需求申报及审批；B、网上简历整理、分类及招聘过程的管理；C、内部培养对象档案/招聘信息发布/符合条件的候选人筛选等。4、薪酬模块：A、可根据各公司现有薪酬体系和将来薪酬体系调整，自定义薪酬组成部分、计算公式、发放方式、薪资发放条件、各种人员薪酬发放的政策、扣税、扣三金等，支持从考勤统计、工资发放、薪酬统计等系列人力资源管理流程。C、可以导出数据到财务管理系统（用友财务管理软件）。5、员工变动模块：A、员工调动：必须以图形化的形式显示和支持员工的调动，

11、图形化显示区域、岗位、单位的员工分布情况；支持员工升迁、降职等流程操作。此项是软件中比较难于解决的部分，因为本企业员工调动非常频繁，此项也是软件选择和开发中的重点。B、员工试用、转正管理；C、员工辞职、离职、开除。6、绩效管理模块：A、支持考核表、评分标准、登记自定义；B、支持设置考核的层级关系；C、各级人员的绩效考核和结果计算、统计7、培训、开发模块；支持培训的全面管理，包括培训师资、课程、课程积分、培训计划、培训实施、培训记录、报表统计等。8、合同管理模块：A、合同签署、续签、合同到期提醒；B、合同台帐；C、员工合同历史记录。9、员工自助；A、普通员工自助中心：个人基本资料；个人职业生涯资

12、讯；个人培训/绩效；请休假申请；个人假勤薪资。B、主管人员自助中心：（在普通员工自助中心的基础上增加）主管工作室（包含相关流程审批及下属员工信息查询权）。10、统计、分析、决策信息提供与报表打印模块；A、员工人数/流动数量和比率，岗位流动情况等；B、岗位薪资分析；C、人力资源成本分析（可以灵活定义计算方式）；D、岗位缺职分析；E、组织绩效（与绩效管理模块结合）；F、人力需求分析（提供编制人力资源规划的支持，可以提供人力资源配置及人力资源成本的变化趋势的报告）；G、可以灵活地根据需要自定义报表格式；H、可导出相关数据到word、excel软件进行再处理；I、支持表格、图片的混合批量打印。11、软

13、件系统管理模块。A、上下级系统数据的导入导出；B、软件系统的设置（自定义的内容、权限、流程、标准报表模版设计）管理；C、员工访问内容统计（分析员工关心的内容）。12、信息中心A、人事规章制度发布区；B、人事工作信息发布区；C、员工讨论区；D、线上员工调查；E、总经理热线；F、搜索引擎。注：在以上模块的基础上，如果下属公司有需要，还可以与考勤机系统连接。（三）应当具有的特点：1、易用性采用windows设计风格、图形化设计（将导航栏、调动、查询等模块尽量进行图形化设计）；数据导出灵活性，如数据应当能够能导出，用EXCEL、WORD进行再处理；针对日常应用设置一些灵活的功能如报表模板自定义，合同期

14、限、证书复审、员工生日自动提醒功能，图片、文字批量打印等。2、安全性针对不同类型的使用人员进行权限设置（工作权限、查询权限、流程审批权限、决策信息权限）。3、灵活性结构的灵活性提供集团化管理模式：支持集权与分权、跨地域管理。要求基础结构能够灵活地进行设置和扩展，个性化的灵活定制系统各功能模块满足企业的个性化管理一些基本的应用可以固定在软件内，保证全司人力资源业务在统一的模式下开展工作。同时针对各公司实际情况设计一些扩展模块，能够在系统上自由地挂接。用互联网将各公司、下属分公司连接起来，将数据上传功能固化在软件内，每天下属公司都必须将基层业务数据及时地发送到公司总部，这样能保证总部对日常业务的有

15、效监控，也能保证决策信息的准确、及时。使用的灵活性后端与前台应用分离，可以采用B/S(浏览器/服务器)结构，支持面向角色的协同管理，提供业务人员管理界面，自助界面(普通员工和直线经理)，领导决策信息支持界面等三个前台应用界面和后端数据库管理界面，方便不同人员的使用。下属公司也能够根据自身要求对数据结构进行一定程度上的修改。通过全员参与人力资源工作使企业战略得以实施。4、与日常业务流程的紧密结合只有软件与业务流程相结合，才能保证工作人员愿意使用它，才能保证系统开发的价值得以体现，才能保证人力资源管理的理念能够通过这些措施传递到基层。因为记录的是业务发生的实时数据，所以也能够保证数据的真实性。系统

16、提供可任意设置、轻松自定义的管理流程满足企业的特色需求。目前应当做到以下几个方面：(1)、能够覆盖整个人力资源管理领域；(2)、能够记录、统计人力资源发生的成本；(3)、能够图形化地显示不同类型人员的分布并进行调动的操作；(4)、能够支撑考核体系，包含考核指标、考核、员工培训建议等功能；(5)、能够支撑培训管理的全过程；(6)、能够满足各公司原有薪酬系统的个性化要求。将现代人力资源管理理念通过软件设计融入本系统，使人力资源管理各业务间紧密联系起来，形成一个人力资源与组织绩效间适当的逻辑关系。5、实时性：通过内部和外部网络将下属单位与总部连接起来，经过数据实时更新，为所有此信息系统的使用者提供准

17、确、及时的业务信息。四、可行性（一）软件开发的可行性1、技术：目前所设想的功能在技术上都可以实现。2、硬件：公司现有的服务器可以作为后台服务器；下属各公司有各自公司级的服务器；下属公司与其分公司、下属公司与股份公司总部可以通过互联网连接在一起构成一个较大的网络平台。在设计时可以要求尽量利用现有的硬件资源，另外据了解局应各业务系统要求也准备升级企业服务器，可以为企业级软件应用提供硬件支持。3、人员我们可以借鉴下属各公司的调研数据和开发经验，组织下属公司相关人员与外部软件商合作开发本系统。（二）可能的困难及对策1、原始数据转化。多数软件公司提供数据转化、导入的服务，数据的转化需要花费一些时间，但不

18、会给软件使用造成困难。2、现有系统废弃。目前各公司基本上还没有使用大型的人力资源管理软件，基本使用常见的办公软件，在人力资源信息化上投入较少，不会造成较大的成本损失。3、成本摊销。（解决办法见实施建议）4、与流程的结合。需要公司派专人配合软件商认真分析企业的内部需要、工作流程以及工作中输入、输出的数据，才能开发出满足需要的软件。5、企业领导者、业务系统负责人的支持。需要公司与各公司分管信息化的领导正式沟通。目前股份公司人力资源部已经与各公司人力资源部沟通过，在软件开发上取得了各公司人事部经理的支持。6、工作效率提高后人员的流向。如果本套软件大范围的推广，深入地使用，将极大地提高业务系统工作人员

19、的效率，可能会在部分公司造成人事工作人员的富余，需要各级公司有预见性地早做安排。7、原有业务流程的改变等问题。目前各公司业务模式不尽相同，业务管理水平参差不齐，业务流程也不尽合理，使用本软件的一个目的就是通过软件的推广规范各公司的人力资源管理工作。在推行中也要充分考虑各公司的实际情况，充分调查、充分准备，并辅之以相关的培训才能有效地推广软件的使用。五、实现途径（一）自主开发优点：熟悉内部管理模式和业务流程，易于沟通；缺点：开发能力有限，人手不足，如果自行开发，则软件的易用性和功能上可能达不到要求。（二）委托软件开发公司开发（OEM开发）优点：技术实力强，软件开发模式成熟，软件开发周期短；缺点：

20、不熟悉企业内部管理和业务流程，存在沟通障碍，需要我司提供详细的需求分析和管理流程方面的信息。经与局信息管理部门协商沟通，为实现业务功能，建议在软件商提供的成熟软件基础上委托开发。（三）企业信息管理部门与外部软件开发公司联合开发优点：结合双方优势，易于开发出满足功能和技术要求的软件；缺点：双方协调工作量很大，开发费用较高，周期较长，同时涉及软件版权问题，比较难操作。六、综合分析（一）目前市场上的人力资源管理类软件分析目前市面上比较成熟的软件很多，特别是一些专业从事人力资源管理软件开发工作的软件供应商大都聘请知名人力资源咨询顾问做规划，进行软件的整体设计，无论从软件功能和易用性都基本能满足我们的需

21、求。但是选择这些软件需要解决几个问题：1、需要详细了解二次开发费用构成。2、调整调动模块、培训模块、统计报表模块的功能。建筑企业人员调动非常频繁，与通常软件考虑的使用对象不同。所以在调动模块需要进行调整，需要图形化的显示各类人员分布情况，并支持频繁的人员调动。培训工作中建总公司和局都有相应规定，在大量的统计、报表上都不同于外部企业，所以需要进行符合企业实际的调整。统计报表是软件对公司总部最有价值的部分，软件中的这个模块需要根据公司领导和业务需要进行调整。3、处理好与其他系统的接口，特别是财务软件的接口。现在各公司都有一些其他信息系统，特别是财务管理软件多数公司使用的是用友软件，为使本系统发挥更

22、大的作用，需要将本系统与其他软件有效整合。（二）各公司在人力资源管理信息化上的举措目前一公司准备引入用友软件公司的财务管理、人力资源管理两套系统，架构于公司服务器。据了解，其首期投入共150余万（包括软硬件购置、软件实施等全系列费用），其中人力资源管理软件部分需要投入17万以上（平台包含在财务软件中，不再计价），两套软件投入预计将达到250万元。目前该软件价格基本已确定，正在相互协商，准备具体操作。二公司去年与华中科技大学管理学院签署协议，委托开发ERP项目，据了解协议价为30万左右，其准备在人力资源管理模块上投入约10万元。目前该软件已完成前期调研和流程、数据的整理，尚未正式开始开发。总承包

23、公司有一定的软件开发能力，其自行开发了人力资源管理软件，具备了一定的薪资发放、培训管理、员工基本信息管理的功能。但是无论是购买外部软件，还是任由各公司自行开发，要想应用于像股份公司这样一个集团化、管理复杂的公司，就都存在规划不统一、功能不完备、数据结构不合理、不能提供决策支撑、不能支持员工自助，特别是不能支持集团化统一管理等一系列问题。七、实施建议（一）软件开发及软件供应商的选择建议根据功能要求和企业管理模式，建议软件主体采用B/S结构，部分条件受限的单位可以离线使用，并能在规定时间内在线上传数据，基本保证数据的及时性。软件商的选择依据：1、技术成熟；2、提供的标准软件功能完备，扩展性好；3、

24、二次开发费用比较适中；4、能与财务软件结合；5、有与建筑业集团型企业合作的经验；6、售后服务良好，维护费用低廉。依据以上几项标准，在了解的软件供应商范围内，建议从用友软件、上海一划、广州来网、明基逐鹿四家中选择。（目前市面上主流人力资源管理类软件对比见附表。）（二）费用分析及建议软件费用构成1、软、硬件投入费为使用该软件必须投入的软、硬件费用(网络服务器、安全管理程序等)。2、开发费用主要包含以下几个方面：(1)、需求分析阶段公司内部参与人员的人工耗费；(2)软件开发、购置的直接费用、软件供应商提供的软件使用的培训费用；(3)、软件升级的费用、因业务流程改变导致的软件改版费用。其中对股份公司来

25、说，费用最高的部分为软件开发、购置的直接费用。3、日常维护费用费用控制的途径1、开发费用可以采用两种办法摊销：(1)、股份公司承担开发费用，然后根据软件具备的基本模块和扩展模块定价，下属公司购买软件使用权。(2)、各公司根据使用本软件的人数按比例分担软件开发费用。2、服务器上的硬件和软件由各公司自行承担。3、软件控制要灵活，加大自定义的功能，减少软件在功能上的重复开发费用。4、要求软件商提供部分原代码或要求提供一些接口。如果软件商提供部分原代码，在二次开发时内部软件设计人员可以深入程序设计，软件后期的扩展设计和日常维护基本上就可以由公司自身解决，这样日常维护和调整的费用就相对较小。5、逐步实现

26、功能本方案所设想的功能得比较完备，有些功能超越了我们目前的管理水平，有的功能目前还用不着。在资金有限的条件下，可以将功能分步骤、随着管理水平的提升和工作需要逐步实现，今年只要能完成常用的核心功能即可。（二）实施的组织为保障本系统顺利开发和实施，建议以项目的形式对整个软件开发工作进行管理，并成立以下组织：1、项目开发领导小组：组长：股份公司总经理组员：股份公司、下属各公司分管信息化工作的副总职责：审批项目预算、控制项目进度、在本单位内推行本系统。2、项目开发工作小组：组长：股份公司人力资源部经理组员：各公司人力资源部经理、股份公司人力资源部专业人员具体负责本项目的开发和实施工作，包括提出软件在业

27、务方面的功能需求，配合软件公司调研、培训，测试软件功能等具体工作。3、项目开发技术小组：组长：股份公司微机室主任组员：各公司微机室主任职责：负责对软件在技术上的把握，提出技术建议，参与测试软件功能，配合软件公司的软件安装、调试等。（三）其他为保障股份公司及下属公司人事流程、人事信息的统一，保障上下级信息的流通顺畅，建议尽快与各公司沟通，并下文原则上不允许各单位在独自购买或重复开发类似软件。市场主流eH魂件对比软件提供商软件功能优缺点典型客户价格用友软件联合和君创业提供全面的人力资源解决方案-基于能力模型的人力资源管理方案1、国内最大的管理类软件供应商；2、采用NC平台建造，系统JAVA语言开发

28、，具有跨地区管理功能；3、与财务系统有接口，集成方便（目前下属各公司基本上都使用用友财务软件）；4、系统支持跨平台，具有很强的扩展性5、提供后备人选的管理支持；6、产品去年刚刚推出，集团性的成功案例很少，软件功能有限，需要根据我司要求开发定制。7、模块价格适中，许可证费用过高；8、本地有分公司，服务便利。1、中建一局集团2、孔雀集团3、四川电信4、武汉烽火通信科技与中建系统有合作关系，可以3折优惠上海一划1、完整、全面的人力资源管理平台2、全面的人力资源分析数据和自定义报表功能3、支持集团架构下的薪资和保险福利管理4、定性、定量绩效考核系统5、流程化培训管理、实施及评估6、自定义组织架构与职位

29、体系7、多角色管理平台，便于应用扩展1、价格适中、功能较全面；2、采用J2EE架构，支持跨平台实施；3、流程化，操作简明，灵活自定义，自动提醒；4、纯B/S架构，支持集团环塘下的、跨地域、多元化的组织结构；5、支持数据反查、分析和导出功能；6、对建筑行业的集团企业实施有丰富的经验。1、中建一局四公司2、首钢一建设3、北京双兴建筑工程有限公司4、北京京汉房地广集团5、北京新恒基房地广集团6、香港中惠建设集团7、龙元建设集团股份有限公司8、上海大华集团9、香港中惠建设集团软件产品费：28万/套培训：1000元/天年度维护与支持：合同额的15%广州来网1、自定义组织结构；2、可输出组织结构图；3、任

30、意自定义人事信息表；4、员工照片档案；5、全面支持人力资源管理业务和流程。1、功能比较强大，可以提供原代码；2、支持集团管理方式，支持矩阵管理模式、事业部管理模式、职能式管理模式、区域型管理模式；3、完全B/S结构；4、开放性好可以与其他管理软件整合，可以支持许多免费的服务器软件；5、支持用友财务软件。1、中南空中交通管理局；2、佛山电力工业局肇庆白花园房地产后限公司；3、能兴集团（其中有房地产业务）1、软件集团使用授权费（一般20-40万之间），不限制安装的数量，也不限制并发用户数量。允许用户直接修改源代码，二次开发允许用户参与开发过程2、集团总部培训免费3、实施费用（二次开发费用）包费用的

31、方式或按照人天数计算的方式（800元/人天）4、维护费用为软件总额的10%含同样功能模块的升级费用。A年免费，维护费为可选择性费用，用户可根据自己的需要自由选择。BenQ明基逐鹿个人管理系统、决策支持系统、员工自助服务、绩效考核、员工培训、线上招募1、技术实力强，功能完备；2、在集团化管理有优势；3、采用DEPHLI;4、产品非常适合于制造业；5、对远程管理和操作支持有限，对网络带宽等要求局。1、日东电工（苏州）有限公司2、苏州和舰科技3、上海四门子移动通信启限公司4、上海亿人通信终端有限公司5、上海建工6、江苏送义电7、联想集团上海嘉扬1、涵盖人力资源管理的各项业务，包括组织机构、员工事务管理、薪资与福利、考勤管理、招聘管理、培训与发展、绩效评估等2、员工自助服务，自动邮件、语音服务1、采用B/S+C/S结构，以C/S为主体，既可运行于协作管理的网络（Intranet或Internet）环境，又可在单机上操作2、远程使用和管理很烦琐3、系统采用工具平台模式，系统灵活较高，但使用和操作过于复杂4、任意自定义人事信息表；5、灵活的薪资计算；1、上海贝尔2、湘财证券3、上海锦江麒麟饮料食品有限公司4、百得（苏州）电动工具有限公司5、上海轮胎橡胶（集团）股份有限公司施伟特（中国）雇员主档的录入、统计、查询、输出及分析；雇员