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1、精选公文范文公司简介:招待所简介各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢安钢舞阳铁矿招待所隶属于河南安钢集团舞阳矿业责任有限公司下属的劳司服务公司。该所位于舞钢市朱兰大道西段南侧,南临共青水库,北接钢城大道,地理位置优越,商圈范围广阔。近两年,在舞阳矿各级领导和团委大力支持和带领下,矿招蓬勃发展,百舸争流,取得了骄人的成绩,为舞钢市和舞阳矿业公司的经济发展做出了重大贡献。矿山招待所做为舞阳矿业公司的窗口单位,面临全市各新酒店层出不穷,市场竞争愈演愈烈的市场环境,在近两入236万元.能取得如此成绩,矿招人明白:这与各级领导的支持和发挥团员先进性是密不可分的。年里年均接待宾客;977
2、人,年均营业收矿招是个年青富有活力的集体,35一、1精选公又范又精选公文范文岁以下的青年占职工人数的93%。为此,矿招领导层十分重视青年员工积极性和创造力的培养,充分发挥团员青年思路活、有闯劲,肯吃苦的特点,在全所范围内树立敬业爱岗,开拓创新的店魂和宾客至上,员工第一”的宗旨,使广大青年树立市场观念,采取灵活营销策略。在全体员工的共同努力下,出色完成了各项工作,收入、利润稳步增长。回首近两年,矿招成功之处于以下几个方面工作的开展。一、狠抓经营管理,不断提高经济效益。全所上下把经营工作”作为酒店的中心工作全力以赴抓好,并把贯穿一条主线,实现两个统一”作为总体工作思路,即始终贯穿营收”这条主线,以
3、拼搏奉献的精神,努力实现效益与安全的协调统一,实现发展与稳定的协调统一,立志把矿招做精、做细、做强。1、加大推销力度,拓宽销售渠道,打造强有力的营销队伍。矿招在广大团精选公文范文精选公文范文员青年中公开选拨,择优录取,挑选精兵良将,成立营销策划部。该部立足原有客源,致力于加强与客户之间的沟通,建立了稳固的客户群体,在此基础上,根据市场需求变化,灵活促销,适时调整餐价、房价,进行全方位促销。全年接待会议36场,接待人数3096人。其中包括市政协会议、小松山产品展示会、省青少年皮艇赛、泰康人寿豫南交流会等大型会议。通过这些会议,不仅扩大了矿招在舞钢的知名度,树立了良好的口啤,而且还让矿招青年的风采
4、展示给了更多的客户。2、突出餐饮特色,面向社会,倡导多元化消费。该所2002年引进开封第一楼,成为平顶山市唯一一家加盟连锁店,并以此为桥梁,开展快餐带中餐的餐饮特色,拉近了矿招与工薪消费之间的距离。今年34月份,又在舞钢市推出了纥饭送旅游”大型促销活动,取得了良好的效果,彻底改变了以往3、4月份淡季经营的状况;同时还采取多种经营形精选公文范文精选公文范文式和不同促销方法,结合中外各种节日,推出各种时尚、季节菜肴;另外该所也加强对市场的分析和预测,坚持每月开发研究新品种,不断创造推出新菜品,以满足客人需要。二、强化服务质量管理、向管理要质量,向质量要效益。1、该所在日常管理工作中,大胆借鉴国内知
5、名酒店先进管理理念,用新的观念、新的姿态,新的方法、新的要求推动服务质量的全面提高。该所管理层深知,企业核心竞争力是软资源的竞争,而该所的优势在于有团组织做领导,能通过团员先进性提高软资源的合金量。同时,该所根据星级酒店标准,结合实际,重新制定各岗位职责和工作流程,重点对前厅、后厅进行了规范化管理,通过严格管理,严格劳动纪律,使各岗位工作衔接更加顺畅,员工的工作效率有明显的提高,精神面貌也焕然一新。对外采取了灵活多样的促销方法,不断开发酒店新资源,进一步加强酒店对外精选公文范文精选公文范文宣传力度。2、规范工作程序,按照新旅游饭店星级的划分与评定的要求,规范化服务,各部门建立健全了检查制度,制
6、订了严格的考核指标,采取科学的考核办法,指定专人负责检查考核工作。3、根据团员青年特性,有针对性的开展优质服务月活动,评选微笑天使”,勤劳天使通过竞赛活动,调动员工比服务质量,比表扬、比贡献,比无投诉的工作热情。并为广大员工树立了榜样,提高了酒店的整体服务水平和员工的服务质量。三、提高管理水平,广泛的开展了增收节支活动。1、不断完善财务制度,加强预算控制,降低成本开支。严格遵守国家相关财经政策、会计法规、执行财务规章制度。2、建立健全了财务管理制度,严格逐级购、领、报、管”制度,相继出台i精选公文范文精选公文范文和完善了矿山招待所采购制度、矿山招待所物品领用制度及矿山招待所报销制度等财务制度,
7、真正做到了账物相符,帐帐相符。3、强化设备管理,健全了各种设备、设施的维修保养制度,责任到人,实行设备包干制,明确责任,严格管理,延长机械设备的使用寿命。四、坚持物质文明和精神文明两手抓。充分利用共青团这面旗帜,在狠抓物质文明的同时,加强精神文明建设,塑造企业精神文化。在矿业公司团委的指导带领下,成立了乒乓球队、合唱团、文学社等社团,丰富了员工的业余生活,同时矿招还坚持每月为员工集体过生日,极大的改善了员工的工作、用餐、休息环境,为青年职工营造了一个温馨的家园。通过近两年的努力,矿山招待所先后被评为河南省卫生先进单位、平顶山市庭院绿化达标单位、省级消费者信得精选公文范文精选公文范文过单位、舞钢市政协会议室上接待单位
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