2022《企业物流（使用教材：物流案例与实践）实践考核测试题》.docx

1、企业物流（课程代码03361）（教材：物流案例与实践二）准考证号：姓名：试点院校:案例分析题（案例一 25分，案例二25分，案例三25分，案例四25分， 共计100分） 案例一（25分）吉通公司是一家国际知名的智能移动电话制造商，其产品销售遍布全球80 多个国家。2010年以来，智能移动电话产业进入快速发展，年增长率超过30%,市场规 模的快速扩大，大量新兴厂商纷纷涉足智能移动电话业务，市场竞争进入白热化 阶段。同时，由于智能移动电话的核心芯片、显示屏的生产与研发技术始终被少 数几个企业垄断，从而导致这些关键元器件长时间供不应求，造成了移动产业内 产品同质化日趋严重，客户对品牌的忠诚度下降，整

2、个市场不可避免的进入了价 格战阶段。此时，吉通公司也在面临着强大的竞争压力。由于零部件供应短缺，吉通公司售后维修备件经常面临供应短缺。按照欧盟 消费者保护法规的规定，在质保期内无法在规定时间内修复故障机的，厂商需要 给客户更换新机器。吉通公司的某一款产品，从2015年1月至3月，由于维修 备件缺货问题，导致为客户更换新机器合计1800台。更换每台机器的成本是159 欧元，人工成本20欧元。而如果直接使用维修备件维修，每台的成本仅为49 欧元，人工成本40欧元。结合案例，回答问题1、2、30用波特五力模型分析吉通公司所在产业的竞争态势。（10分）1. 指出吉通公司核心零件缺货的主要原因是什么？你

3、认为吉通公司可以采取什 么措施降低缺货的风险？（8分）计算2015年1月至3月，因为维修备件缺货，故障机问题给吉通公司带来多 少成本？如果备件正常供应，可以降低多少故障机的成本？ （7分）案例二（25分）明居公司是一家中外合资企业，公司主要销售的产品是智能家居监控设备。 2010年以来，智能家居概念日益兴起，市场增长迅速，公司规模快速扩大。明 居公司的产品供销模式，也从单一的整机进口销售，逐步过渡到国内设计和生产。在以往的整机进口销售模式下，明居公司只设立采购部。采购人员根据销售 预测及当前的库存，向位于加拿大的母公司下达采购订单。加拿大公司收到订单 后，再向位于中国广东地区的原材料供应商下订

4、单采购原材料。原材料供应商收 到订单后2周内发货，经过2周运输到加拿大的工厂，加拿大工厂花费1周时间 进行生产和调试，再发货到北京。加拿大到北京的运输加进出口清关的时间通常 为3周。这期间销售情况不稳定，很多时候销售预测无法达成，并且采购订单无 法取消，从而导致大量的库存积压在了仓库中，公司的资金周转一度极为紧张。在新模式下，明居公司在北京建立了生产基地，实现从原材料采购到整机组 装的一条龙生产。北京生产基地使用了相同的原材料供应商，但是广东到北京的 运输时间则减少到了 1周。经过一段时间的磨合，北京生产基地的产能达到了加 拿大公司的水平。在新模式下，采购团队不仅要根据销售预测编制采购计划，还

5、要负责销售订单处理以及生产计划。结合案例，回答问题4、5、6。2. 分别计算明居公司新旧两种供应模式的总提前期。（6分）分析明居公司成立初期遇到的问题（9分）3. 简述明居公司改变供应模式带来的好处及其面临的问题。（10分）案例三（25分）泛华公司是一家从事汽车配件仓储物流与运营的企业，其业务是作为第三方 服务商，为汽车整车厂商提供售后服务用的维修配件支持。泛华公司的基本业务 模式是从整车公司的零件供应商处采购配件，然后销售给整车厂商的授权服务 站。泛华公司除了赚取物流费用外，还会赚取配件的进销差价。泛华公司的业务基本流程是：首先根据汽车厂商提供的销售数据和预计的配 件故障率，预测产品经销商（

6、4S店）配件的需求量，然后向汽车厂商指定的供 应商采购这些配件，配件到货后再由泛华公司销售给各个4S店。这中间泛华公 司需要承担库存成本及预测不准的风险。汽车配件的业务特点是种类多，需求量 小。表1是泛华公司代理的某型号汽车2015年1月至3月的实际销量，X配件 的维修量，以及4月该车型的预计销售量。X配件的故障率（故障率与市场库存 量有关，市场存量等于累计销售量）比较稳定，不随时间变化。表1 2015年1月至3月某型号汽车的相关数据月份累计销售量（台）销售预测量（台）X配件月故障量（件）11000102150015325002541000结合案例，回答问题7、8、9o计算X配件1月至3月的平

7、均故障率：并且计算4月的累计销售量；根据平 均故障率，在不考虑安全库存和初始库存的情况下，预测4月的需求量。（7 分）4. 指出泛华公司这种运营模式与传统物流服务商运营模式的主要差异。（6分）论述物流服务商开展这种新的业务模式相关的收益和风险。（12分）案例四（25分）康特公司是医药行业的一家知名医药连锁企业，近年来公司迅速成长，连锁 门店从70家发展到200多家，但是公司也面临着成长的烦恼。各连锁店反映， 公司配送中心出货效率低，各门店不能及时补货，影响了药店销售和公司的形象， 也削弱了公司的竞争力。储运部新任经理王先生为此调查了公司药品配送中心运营情况。由于品种增 加，销售增长，仓库药品储量增加很快，药品堆放零乱无序，配送中心经常出现 爆仓现象；仓犀管理员对药品存放货位不熟悉，在配货过程中，查找药品集货时 花费了大量的时间；由于同一药品有药品名称、商品名、通用名等各种不同的名 称，一些新进员工不熟悉业务，无法找到相关的药品；药品复核时间长，有时甚 至混淆不同的药品名称；仓储设施陈旧，药品配货集货纯系人工操作，机械化程 度很低；公司销售有了成倍的增长，但是仓库使用的电脑一直没有升级换代，电 脑运行缓慢，仓储信息系统不联网，不能适应目前公司药品库存管理的需要。结合案例，回答问题10、11、12o简要叵I答