电子商务案例分析教案一

1、电子商务案例分析电子商务案例分析1.1 电子商务发展现状电子商务发展现状 1.2 电子商务的内涵与外延电子商务的内涵与外延 1.3 电子商务的基本类型电子商务的基本类型 1.4 电子商务的发展前景电子商务的发展前景 1.5 小结小结第一章第一章 电子商务概述电子商务概述1.1 电子商务发展现状电子商务发展现状 目前经济全球化与网络化已经成为一种潮流，信息技术革目前经济全球化与网络化已经成为一种潮流，信息技术革命与互联网的发展正在促使工业经济向信息经济、知识经命与互联网的发展正在促使工业经济向信息经济、知识经济转变。电子商务受到世界各国的普遍关注，成为济转变。电子商务受到世界各国的普遍关注，成为

2、21世纪世纪世界经济新的增长点。世界经济新的增长点。 在发达国家，电子商务的发展非常迅速，通过互联网络进在发达国家，电子商务的发展非常迅速，通过互联网络进行交易已成为潮流。其中为电子商务而推出的商品交易系行交易已成为潮流。其中为电子商务而推出的商品交易系统方案、金融电子化方案和信息安全方案等，已形成了多统方案、金融电子化方案和信息安全方案等，已形成了多种新的产业，给信息产业带来许多新的机会，并逐渐成为种新的产业，给信息产业带来许多新的机会，并逐渐成为国际信息技术市场竞争的焦点，也是国际信息技术市场竞争的焦点，也是21世纪国际贸易的首世纪国际贸易的首要生长点。要生长点。2. 我国电子商务发展现状

3、我国电子商务发展现状中国电子商务最初的启蒙和酝酿，大约发端于中国电子商务最初的启蒙和酝酿，大约发端于19941994年前后，与此相关的推动力可以大体归纳年前后，与此相关的推动力可以大体归纳为以下几个方面：为以下几个方面：（）信息时代（）信息时代 （）市场缺位（）市场缺位 （）厂商鼓动（）厂商鼓动 （）创业冲动（）创业冲动1发展阶段：中国电子商务已经经历了两个发展阶段：中国电子商务已经经历了两个大的发展阶段大的发展阶段 这一阶段又可划分为以这一阶段又可划分为以IT厂商和媒体为主厂商和媒体为主角的阶段角的阶段(1997年年1998年年)和以电子商务和以电子商务企业为主角的阶段企业为主角的阶段(19

4、99年年2000年年)。前。前一阶段以一阶段以IBM为代表；后一阶段以为代表；后一阶段以8848网网上超市为代表。上超市为代表。2导向变换：为什么要应用电子商务、建立导向变换：为什么要应用电子商务、建立电子商务企业？怎样应用电子商务、建立电子商务企业？怎样应用电子商务、建立电子商务企业？中国电子商务的电子商务企业？中国电子商务的”导向导向”在总体上大约经历了以下三个时期：在总体上大约经历了以下三个时期： (1) 虚幻市场虚幻市场 (2) 先进技术先进技术 (3) 资本市场资本市场3从电子商务应用到电子商务企业：中国从电子商务应用到电子商务企业：中国电子商务已经不仅是零星的应用，以电电子商务已经

5、不仅是零星的应用，以电子商务为其基本业务方式的电子商务子商务为其基本业务方式的电子商务“企业企业”已经形成并大量出现，如网上已经形成并大量出现，如网上商店、网上银行和提供电子商务服务的商店、网上银行和提供电子商务服务的ASP等，这是中国电子商务在上个世纪等，这是中国电子商务在上个世纪取得的最大成就。取得的最大成就。当前大势当前大势1中国电子商务总体上处于从以电子商务企业中国电子商务总体上处于从以电子商务企业为主角的第二阶段为主角的第二阶段 (1999年年2000年年)，向以，向以企业特别是传统企业为主角的第三阶段企业特别是传统企业为主角的第三阶段(2001年开始年开始)转换的时期转换的时期 2

6、中国电子商务企业面临着业务调整、资源组中国电子商务企业面临着业务调整、资源组合和资本重组合和资本重组 3中国电子商务中国电子商务“企业企业”开始形成并且已经证开始形成并且已经证明可以存在和发展明可以存在和发展 4中国电子商务业者正在从不切实际的冲动和中国电子商务业者正在从不切实际的冲动和极端，向冷静和平和回归极端，向冷静和平和回归 总体上看，中国电子商务将从网站、前总体上看，中国电子商务将从网站、前台发展到全部业务流程，台发展到全部业务流程，从应用、企业发展到产业，电子商务将从应用、企业发展到产业，电子商务将在横向和纵向两个方向都得在横向和纵向两个方向都得到发展，渗透到传统产业的各个方面、到发

7、展，渗透到传统产业的各个方面、各个层次，进而带动和促进各个层次，进而带动和促进传统产业的全面升华。传统产业的全面升华。1以现实市场为导向以现实市场为导向 2“无物流商品无物流商品”电子商务电子商务 3企业成为新的主角企业成为新的主角 4电子商务产业呼之欲出电子商务产业呼之欲出1.2 电子商务的内涵与外延电子商务的内涵与外延 电子商务内涵电子商务内涵的电子商务的英文名称为的电子商务的英文名称为,简称简称，也有的将其称为，也有的将其称为。可以简单地认为，电子商务就是利用现代先进的可以简单地认为，电子商务就是利用现代先进的电子技术从事各种商务活动的方式。虽然各国电子技术从事各种商务活动的方式。虽然各

8、国政府和企业、用户对电子商务都十分重视，电政府和企业、用户对电子商务都十分重视，电子商务发展也很快，但对于电子商务的确切定子商务发展也很快，但对于电子商务的确切定义，业界众说纷纭，至今没有一个统一定义。义，业界众说纷纭，至今没有一个统一定义。联合国国际贸易程序简化工作组对联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：电子商务的定义： 采用电子形式开展商务活动，它包括在供采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户及其他参与方之间通过任何电应商、客户及其他参与方之间通过任何电子工具，如子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和享非结构化或结

9、构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。的各种交易。 从从IBM、HP、GE等公司对电子商务的定义，等公司对电子商务的定义，可以看出，电子商务的概念以已从传统的可以看出，电子商务的概念以已从传统的网上电子交易发展出了新的内容。网上电子交易发展出了新的内容。 IBM公司：电子商务（公司：电子商务（E-Business）概念）概念包括三个部分：包括三个部分： 内联网内联网（Intranet） 外联网外联网（Extranet） 电子商务电子商务（E-commerce）1.3 电子商务的基本类型电子商务的基本类型 2.企业对消费者企业对

10、消费者(B2C)1.4 电子商务的发展前景电子商务的发展前景1. 降低成本，增加销售降低成本，增加销售2. 提高工作效率提高工作效率3. 扩展市场范围扩展市场范围4. 与客户良好沟通与客户良好沟通5. 提供全天候的服务提供全天候的服务6. 为顾客提供个性化服务为顾客提供个性化服务 电子商务的发展对社会的影响：电子商务的发展对社会的影响：1. 电子商务将改变商务活动的方式电子商务将改变商务活动的方式 2. 电子商务还改变了人们消费的方式电子商务还改变了人们消费的方式1.5 小结小结 电子商务是当前世界信息技术应用最为广泛的电子商务是当前世界信息技术应用最为广泛的一个领域，是信息化建设的重要组成部分。电一个领域，是信息化建设的重要组成部分。电子商务的实行，将通过网络以及全球信息基础子商务的实行，将通过网络以及全球信息基础 设施，打破地域的分隔，缩短信息流动的时间，设施，打破地域的分隔，缩短信息流动的时间，使生产和消费更为贴近，大大降低物流、资金使生产和消费更为贴近，大大降低物流、资金流及信息流有效传输和处理的成本，并为每个流及信息流有效传输和处理的成本，并为每个企业都提供了更为广泛、公平竞争的市场，为企业都提供了更为广泛