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文档简介
1、如何系统的思考差距分析战略是由不满意激发的,而不满意是对现状与期望之间差距的一种感知业绩差距现有经营结果和期望值之间的一种量化陈述通常可通过高效的执行来填补,并不需要改变业务设计机会差距是现有的经营结果与新业务设计带来的经营结果之间差距的一种量化陈述填补机会差距需要有新的业务设计战略战略意图组织机构的方向和最终目标,与公司的战略重点相一致愿景目的目标市场洞察了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和经济发展状况,以找到机遇和风险。宏观分析针对性的政策、法律法规,国家要求竞争动向竞争对手分析,用优劣势分析客户分析了解客户需求,用战略矩阵分析目标客户技术分析了解技术发展动向目标是:了解市场上正在发生
2、什么,及这些对公司来说意味着什么?需要思考:总结与团队相关的市场趋势(客户价值、竞争、业务价值(模式),这些趋势意味这什么?SPAN分析通过竞争力和吸引力做市场细分产品路标规划结合市场竞争环境,客户需求,技术趋势,设计产品实现阶段H1:扩展与防卫核心业务;H2:建立新兴业务;H3:创立可变的选项创新焦点进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法。通过试点和深入市场的试验,探索新的想法,谨慎的进行投资和处理资源,以应对行业变化时间点资源利用目标平衡通过技术发明和业务洞察相结合来实现业务设计对外部的深入了解,为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计了基础。业务设计分为五个要素1、选择
3、客户谁是你的客户?他的关键痛点是什么?他们是你的新客户群吗?2、价值主张客户需求独特性有力3、价值获得营业收入利润份额4、主要活动产品价格渠道营销服务5、战略控制竞争优势客户认可总结:战略制定的落脚点是业务设计输入:通过现有与预期业绩之间差距的感知触发战略创新过程:市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计输出:新的业务设计要求的能力是什么?包括组织、技能、考核标准、文化和对价值网络中合作伙伴的依赖程度创造一个新的业务设计需要回答的问题战略意图这个业务设计是否支撑了我们的战略重点?对市场的洞察力这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么?这些假设还成立吗?什么可能使他们改变?客户最优先考虑的
4、是什么?它们又是怎样改变的?正在发生的技术改变是什么?它们对我们的影响是什么?是什么将你和你的竞争对手的业务设计区分开来?创新焦点新的业务设计能否抓住新的价值来源?这种价值来源是可持续的吗?客户优先权的变化对你的业务设计有什么影响?有什么可替代的设计可以满足下一轮客户的优先权?对能力的要求我们是否建立在现有的能力上?能否获得所需的新能力?执行关键任务满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动支持关键任务,尤其是价值主张的实现可将重要运营流程的设计和落实包括在内是连接战略和执行的轴心点是执行其他部分的基础年度的,可按季度跟踪量思考:从客户的角度来看,增加价值所需要的具体任务是哪些?正式组织支持
5、关键任务的执行,包括建立相应的组织结构管理和考核标准人员单位大小和角色管理与考评奖励与激励系统职业规划人员和活动的物理位置目的:以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务思考:当有了执行业务设计所需要的关键任务时,现有的结构和正式的考核系统是否支持这些任务的完成及所要求的综合性?人才重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩人才需求的详细定义选育用留汰思考:当被赋予重要任务时,人们有完成任务所需的技能和动力吗?氛围与文化创建好的工作环境以激励员工完成关键任务,积极的氛围能激发人们创造出色的成绩,使他们更加努力,并在关键时刻鼓励他们对环境的感觉和成见环境中影响工作能力的各个方面
6、核心清晰度标准责任思考:业务行为标准、非正式的沟通网络和权利分配方式能为关键任务的完成赋予活力吗?现有的文化中是否有阻碍任务完成的因素?思考逻辑输入:业务设计的要求。新的业务设计要求对组织现有能力和价值网络中合作伙伴的依赖程度重新进行评估过程:关键任务、正式组织、人才、氛围与文化输出:当任何一个因素教弱或这些因素缺乏一致性时,差距就有可能出现战略&业务设计的问题关键任务基于业务设计,我们是否清楚的知道,我们要完成哪些关键任务?哪些事情是我们需要很好的执行以便提供给业务设计?人才我们有完成任务所需要的技能吗?我们有对这个业务设计必要的训练吗?我们有这种能力还是需要从外部寻找资源?氛围与文化价值支撑业务方向吗?我们需要培养哪种文化?正式组织组织机构支持关键活动的实施吗?我们需要重新设计组织结构,以完成关键任务吗?评估体系与战略相一致吗?深层次原因分析识别产生差距的根本原因,并治本弄清差距,我们是否都同意,理解并齐心协力的面对差距?直觉调查:我们为什么会有差距?差距在哪?弱点在哪里?调整根本原因的每一种假设:为什么?为什么?为什么?将答案分别归类到BLM模型中去核对假设的事实和数据,看是否覆盖了所有部分检查模型的一致性,识别每一部分中最重要的问题建立行动计划来淡化最重要的根本原因领导力领导技能领导素质领导风格领
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