物流不要变成“盲流”

1、物流不要变成“盲流”中国商报?在信息化平台的支持下，在受控状态下成本最小的物品流动，实现信息的惟一性和资源共享，可以随时查询有关方面货物的位置、状态、何时至何地等信息，这才是正确意义上的物流。“一个有 600 多人参加的物流峰会，制造商的代表只有 2左右，这不能不说是中国物流热中的憾事。”日前，五奥环软件公司首席执行官赵鹏博士与记者见面后，就像老朋友那样坦诚地议起对不久前在上海举行的一次物流会谈的看法。多年海外企业管理的经历，使得这位年富力强的 CEO直率、热情、思维活跃且不乏真知灼见。他说，物流的市场是生产企业和商贸企业，现在特别应该向制造企业普及现代物流理念。比如，近几年彩电行业库存达数千

2、万台，这都是物流尤其是供应链信息不畅造成的，生产什么、生产多少、库存多少、市场需要的品种和数量等数字信息若明若暗，企业盲目生产，这造成多大的浪费！产销商被逼无奈，只得祭起“价格战”的陈旧武器，这又是没有赢家的陈旧战争。解决制造商库存积压问题的出路在哪里呢？赵鹏认为，必须用供应链的理念，把产、存、销统一起来，实现成本最小化。他解释说，就是要体现“五个正确”：在正确的时间、把正确的商品、按正确的价格和正确的成本、发送到正确的地点。“成本最小化”在五奥环变成了“为客户创造价值”的经营理念。赵鹏说，现代流通业向连锁化、大型化和扩展化方向发展。物流业不仅是适应流通业发展的需要，也是适应中国成为世界制造中

3、心形势的必然要求。与其他行业的企业一样，只要有充足的资本，任何物流企业都可以做大，但是做大容易做强难。在我国，目前企业之间的竞争已经从提供商品的前台竞争退至后台竞争，即管理层面的竞争。与此相适应，物流企业及物流信息企业与工商企业的关系，就由单纯的运行合作，变成能否帮助它们降低成本、提高竞争力等综合管理水平的层面上来了，即能否通过物流企业的努力为客户创造价值，在为客户创造价值的过程中体现、实现自己的价值。深圳丹璐服装集团是五奥环用供应链思想改造、为客户创造价值的成功一例。丹璐拥有 30 多个国外服饰品牌的代理权，在全国有 200 多个销售网点。过去，由于传输手段落后，常常造成信息的迟缓和失真，其

4、结果往往是需要的产品不能及时供货，一大批商品到达销售地点，市场又变化了，货物滞销了。往返运输、劳民伤财的事情屡有发生。后来，五奥环公司为丹璐实施了 ERP系统，使之实现了生产信息、市场信息和物流信息的共享，对整个产、存、销过程实现了实时控制，对每个销售网点的销售、库存、价格等信息一目了然，配送的货物的品种、花色、数量准确及时，极大提高了丹璐产品对市场的反应速度和应变能力, 为丹璐节约了成本，提高了市场竞争力。“成本最小化前提的物品流动才是真正意义上的物流，否则，只能称为盲流。”记者很赞赏把“盲流”作为“物流”的对立概念，赵鹏笑着解释说，几年前，农民进城打工，由于不了解用工信息而盲目涌向他们想像

5、中打工市场很大的大中城市时，来回碰壁，被人讥为“盲流”。这种情况在物流市场同样存在。据说，北京一家生产企业为广州发货，由于信息不畅而发到了上海，同样由于信息手段落后，反应和控制不及时，货物从上海退回了北京，然后，再从北京发货到广州。赵鹏说，从表面上看，货物始终在流动、没停顿，其实是盲流在盲目流动。所以，物流应当在信息化平台的支持下，在受控状态下成本最小地流动，实现信息的惟一性和资源共享，可以随时查询有关方面货物的位置、状态、何时至何地等信息，这才是正确意义上的物流。物流专家们把目标系统化、要素集成化、反应快速化、信息电子化等当作现代物流的基本原理，赵鹏则用英语说了“没有控制的力量是没有用的力量

6、”来表述同一理念。对于物流企业“压价竞争”现象，赵鹏认为这是大批物流企业即将被淘汰的前奏。他说，目前中国有形形色色的物流企业 70 多万家，相当大一部分运输车辆不足两台。这样的物流企业是很难为客户创造价值的，惟一可能的办法是打价格战。为了维持一定的利润，这些物流企业只能搞超重超速的多拉快跑，只能在简陋条件下储存货物，结果商品的储运质量和安全性又出了问题。在降低服务质量上做文章是肯定没有出路的、更是没有竞争力的。大批物流企业的垮台只是时间问题。五奥环是如何体现“为客户创造价值”理念的呢？还在 10 多年前，超市连锁及配送概念刚刚被引入我国时，五奥环公司就以洞悉未来的战略眼光，把主攻方向放到为超市

7、连锁信息化服务上，凭借管理软件研发与市场经验的结合以及 20 余项自主版权的优秀软件产品，赢得了首都机场、小白羊超市、超市发超市等 500 多家用户的肯定与赞赏。谈及取得这些业绩的成功秘诀，赵鹏毫不隐讳地说：我们一直以“同行老大”的标准要求自己。“为客户创造价值”是我们一贯的内在经营理念，市场驱动是五奥环研发新产品的动力。具体到产品上，五奥环提供物流和其他流通企业需要的技术和产品，既要满足当前客户的需要，又要研究、开发和储备未来市场需要的产品, 产品充分体现了灵活的可扩展性和良好的开放性。为了帮助物流企业提高市场竞争力，五奥环的物流信息化产品在精化、细化、深化方面体现出特有的优势。赵鹏以其丰富的海外企业管理经验告诫物流企业，特别是那些刚“出道”的物流企业，首先，要树立为顾客创造价值的观念，帮助客户实现成本最小化，为客户降低成本；其次，要千方百计搞专业化，摈弃“大而全”、“小而全”的观念，要做专家型的企业，有所为有所不为，把信息流、商流、物流整合起来，做专业化物流供应商；再次，学习外国企业要取其精髓，不仅要知道如何做，还要知道为什么这么做；第四，物流运行系统包括软件系统