供电公司营销部党建活力工程经验材料市供电公司营销部.doc

1、供电公司营销部党建-活力工程-经验材料|市供电公司营销部供电公司营销部党建“活力工程”经验材料实施党小组“活力工程”助力车间和谐发展XX供电公司营销部现有员工XX人，党员XX人，是公司党委根据集团公司机构改革要求成立的。今年以来，营销部党支部按照集团公司党委关于开展“实践、创新在支部”的工作部署，探索实施了党小组“活力工程”，进一步夯实了支部“堡垒”的根基，激发了党员的先锋模范作用，推动了车间的和谐发展。一、立足实际，积极探索，全面启动党小组“活力工程”企业的快速发展对党建工作提出了更高要求，只有以改革的精神创新党小组设置模式，才能更好地发挥党员的先进性和专业优势，实现以党建促和谐、促发展的目

2、标。基于以上思考，按照“优化组合、制度保障、专业促进”的原则重新设置了党小组，通过三个机制建设，全面启动了党小组“活力工程”。建立组织工作机制。一是创新党小组划分。按照“专业优先、职能统一、规模适度”的原则分别将XX名党员划分为生产安全、营销安全、优质服务、市场拓展X个党小组。二是选好党小组组长。按照“思想政治好、业务技能好、带头作用好、群众威信好”的“四好”标准，经过自我推荐、党员推选、支部审议等程序，确定各专业党小组长。三是明确党小组任务。各党小组在明确政策宣传、团结群众、维护稳定等共性任务的基础上，更加突出了助推专业进步的个性任务。建立制度保障机制。为确保党小组“活力工程”顺利开展，我们

3、制定了党小组“活力工程”推进方案，出台了党小组工作实施办法，确定了党小组执行决议、汇报思想、学习创新、考察培养、联系群众、绩效管理X项任务和宣传发动、专业指导、监督制约、总结评估X项管理制度。为充分发挥党小组的专业优势，先后建立了党小组结对帮扶制度、党小组绩效考评办法、党小组专业发展规划等文件制度。建立目标管理机制。我们注重用指标来科学衡量每个党小组的工作绩效，细化评估程序，在党小组绩效考评办法中确立了月度总结、季度考评方式，通过“党小组目标接力法”，确保“活力”绩效实现有形管理。首先，各党小组根据党支部的安排以及各自专业需求，确立各自的总体工作目标，然后由党小组细分实施阶段或操作步骤，党小组

4、长负责对总体目标进行过程控制，对每个党员工作指标进行巡查 。每季度党小组召开绩效沟通会，对本小组工作进行自评，填写党员绩效目标管理卡，对党员的政治素质、业务技能、工作态度、工作业绩进行定性、定量的管理、考核和监督，报党支部审核，实现党小组“活力”工程的闭环管理。二、丰富内容，创新载体，积极开展党小组“活力工程”在开展党小组“活力工程”过程中，我们注重与车间工作相结合，不断激发党小组的工作活力。一是与和谐车间创建相结合，强化文明推进。在创建和谐车间工作中，我们把充分发挥党员的模范作用，作为党小组重要绩效指标。生产安全党小组针对职工私家车不断增多的现象，倡导开展了“文明驾驶，和谐家园”主题活动，出

5、台了安全驾车、文明行车公约，发布了安全文明行车倡议书，组织员工及家属参加主题签名活动，进一步增强了企业和员工的互动，营造了相互关爱、文明和谐的良好氛围。二是与中心工作相结合，强化专业指导。党小组“活力工程”注重理论创新与实践创新相结合，各党小组按季参加支部组织的“金点子”活动，提出促进专业工作的合理化建议。今年月份，优质服务党小组针对欠费停电通知中单调、生硬的语言提出改进建议，并被采纳，一张服务用语规范，令客户感到温馨、尊重的“续交电费通知书”替代了执行十多年的欠费停电通知书，提高了企业的服务形象，加深了客户对企业的理解和信任，受到客户的称赞。三是与队伍建设相结合，强化典型引路。各党小组在履行

6、职责的过程中，注重培养党员的组织协调、学习推广、技术培训能力，开展了“双培双带”活动，通过集中培训、结对互培等形式，带动广大基层员工学知识、学技术，带动优秀员工加入党员队伍。党员耿金河是营销部计量专工，多次在集团公司举办的技术比武和竞赛中获奖，在他的带领下，有X名员工取得了集团公司中级人才资格证书。X月份，营销部组织全市电能表原理及应用培训班，改变以往外聘教师的做法，X名党员轮流授课，实现员工自我培训，既节省了培训费用，又达到了较好的培训效果。四是与“百问百查”活动相结合，强化优势发挥。结合集团公司安全生产和优质服务 “百问百查”活动，营销部党支部成立了“百问百查智囊团”，开展“我为活动献计策

7、”方案征集比赛，其中“流程穿越”、“营销大安全”、“口袋书”等活动得到了集团公司营销部和我公司党委的高度认可。五是与“真情彩虹和谐山东”活动相结合，强化客户满意度提升。制定了以客户投票为标准，推举“真情彩虹人物”的评选方案。开展了优质服务案例征集，对其中的XX个典型案例进行解析，组织职工进行学习、借鉴。市场拓展党小组选择业扩施工的九环集团、齐鲁工业园等五个有代表性的客户，制定了“客户满意工程”标准，创新个性化和人性化的服务内容，进一步提升了客户满意度。三、发挥作用，促进发展，党小组“活力工程”凸显成效一是班组管理精细化水平稳步提升。在班组管理精细化竞赛中，各党小组按专业分别建立了“专业指导责任

8、区”，充分发挥党小组的专业优势，每个党小组与相应专业班组签订“班组管理精细化责任书”，定期开展业务指导，督学督办。目前，营销部XX个班组全部通过公司班组管理精细化验收。其中XXXXX客户信息组在优质服务党小组的指导下，从统筹规划、细化措施，细节创新等方面入手，建立特色鲜明的精细化管理模式，提出的“客户抱怨处置流程”，将客户的投诉举报实行分类管理，从情感沟通、政策解答、风险规避等几个关键环节制定规范、便捷的答复模式，填补了系统内客户代表无“客户抱怨规范答复模式”的空白。二是党员的模范作用充分发挥。针对电力市场开拓、电费回收等难点问题，X个党小组各司其职，联合开展了“如何发挥党员'火车头

9、效应'”大讨论活动，党员的市场意识、效益意识明显增强，切实发挥了“典型引路”的作用。每个党小组每月评选一名“服务明星”，在宣传栏进行业绩公示，不但在党员间形成了业绩竞争，在广大员工中也形成了“带动链”，使党建工作“融入中心、服务大局”落到实处。党员刘勇在一次为重点招商项目送图纸时，因途中堵车，毅然步行X公里按时到达现场，这一举动受到了客户和政府的高度赞扬。营销安全党小组在抄表催费班推出了“电费回收排行榜”，每日在OA系统公布电费回收排名情况，每周累计，月度考评，有效激发了班组成员的工作活力。党员韩涛在XX一破产大型企业催收欠费时，在破产处理小组的办公室蹲了整整一星期，克服种种阻挠，最终通过资产转让的方式足额收回了电费。三是和谐车间创建成效显著。营销部党小组“活力工程”是XX供电公司党建工作创新的重要实践活动，为强化基层党支部工作提供了新思路，实现了中心工作所急、干部群众所需、党小组所能的有机结合，已经转化成为部门中心工作的“助推器”，广大员工的工作积极性、工作业绩提升明显，有力促进了和谐车间建设。截至目前，售电量完成亿千瓦时，同比增长%。高压业扩报装平均接电时间比集团公司平均接电时间缩短天。电费回收月结月清。先后将中沥公司、职业学院、渤海中学等重要客户从油田电网转入公司电网。营销部先后获得全国青年文明