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文档简介

1、论文发袤专家一厦中国学术期刊网S资产管理系统论文企业信息管理论文桌面资产管理系统实施概述摘要:随着企业信息化应用的不断发展与对外服务的扩展,需要建立桌面资产与安全管理系统,实现资产管理、软件分发、安全管理、远程协助等一系列功能,提升我公司的信息化管理水平。关键词:资产管理系统实施1项目背景及目标我公司全系统已有近6000台计算机,每天在网络上运行应用系统的用户多达上千人。大量的计算机设备管理,给各级计算机管理员带来繁重的负担,由于各操作和应用系统不可避免的存在安全漏洞和系统崩溃的隐患,可能随时给公司的应用、网络乃至信息化建设带来不可预测的严重后果。当前,用户桌面管理基本依靠手工维护,公司及下属

2、近30个单位平均需要1-3名技术人员实时维护,在发生病毒、桌面设备故障等突发情况时也只能检查解决费时费力。公司目前桌面机的系统管理的问题主要表现在:缺乏统一的规范的有效的桌面机管理流程以及与其配套的管理制度,支持IT系统的运行维护。当前的IT支持缺乏统一的面向客户提供IT维护管理信息库,影响高效、高质量地解决客户问题和业务问题,影响客户对IT支持的满意度。IT部门对整个IT基础设施和服务的配置信息(包括硬件,软件,文档,合同,过一论文发袤专家一中国学术期刊网程,人员等)缺乏全面有效的管理,跟踪和控制,不能为日常运行维护提供准确的信息。当前IT系统运行维护的服务水平有待提高,在明确服务标准,有效

3、监测执行情况,定期改善服务水平方面,尚存在一定差距。对于运行维护工作,缺乏明确定义的,易于监测考评的考核标准。随着企业信息化应用的不断发展与对外服务的扩展,如何使已有的信息化资源发挥更大效能,如何规范企业IT服务管理,如何借助工具提高IT服务管理效率,已经引起了公司管理层的充分重视。随着ITIL理论在行业内的推广,支撑ITIL理论的系统管理工具软件也被广泛的应用到各个行业中,充分提高了企业的IT服务管理水平。借鉴现代IT服务管理理论,采用先进的IT服务管理工具软件,对公司的IT服务管理体系进行总体规划,依据业务需求进行分步实施的策略得到了公司管理层的共识。目前,公司对于网络病毒防范及计算机终端

4、设备动态管理的要求日益提高,为更好地保障公司计算机安全、可靠运行,转变系统升级或软件分发等工作依靠手工逐台管理的被动局面,需要建立桌面资产与安全管理系统,实现资产管理、软件分发、安全管理、远程协助等一系列功能,提升我公司的信息化管理水平。项目目标结合公司实际,建立一套符合信息化建设发展趋势、符合国际标准的专业的桌面管理系统,保证公司信息系统稳定、安全、高效运行,一论文发袤专家一中国学术期刊网满足用户需求,通过多种策略和识别机制实现多种IT资源的统一管理,从而实现IT资源的自动化管理配置、优化、有效提高其安全性、可控性及可用性。本项目目标细分如下:通过资产管理软件的部署实施,进一步规范公司内部桌面机管理,建立完善统一,集中管理和分布管理相结合的资产管理系统,建设统一的资产管理信息库。对资产变更和非法软件进行的管理。远程协助桌面机完成软硬件故障的排查。提供报表统计分析功能。为未来实施和完善ITIL管理提供数据支持。2系统功能概述桌面资产管理系统是由IBM公司开发的成品软件,隶属于Tivoli系列软件的一部分。项目组以及IBM系统架构师初步和科技信息部领导就项目进行沟通。对全公司的需求进行了前期系统调研。在期间初步了解了企业的需求,经过反复沟通后项目组和IBM工程师一致认为TPMforsoftware可以满足公司的对桌面机实行全方位分级管理的需要。功能

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