商业特许经营信息管理系统企业端使用手册范本

1、商业特许经营管理系统企业端使用手册北京易商海泰克科技有限公司2007 年 6 月 12 日内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册目录一、系统概述 .21.1 系统建设的背景和目标.21.2 系统建设的意义 .2二、企业登录 .3三、 企业申报 .63.1 系统首页 .83.2 申报信息 .93.2.1 基本情况表 .93.2.2 市场计划书 .143.2.3 店铺登记表 .

2、153.2.4 电子版材料 .153.2.5 预览与申报 .163.3 备案管理 .183.3.1 材料变更申请 .183.3.2 分布地域变更 .193.3.3 合同变更情况 .193.3.4 相关资料下载 .213.4 系统功能 .213.4.1 修改密码 .213.4.2 个人资料 .221内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册一、系统概述1.1 系统建设的背景和目标为了配合商

3、业特许经营管理条例的实施，根据商务部颁布的商业特许经营管理办法的相关规定，本着成为各级商务主管部门监管、指导特许经营企业经营的途径，以特许人和被特许人为主要服务对象，致力于完善商业特许经营的管理体制，规范商业特许经营的市场秩序的原则。开发了“商业特许经营管理备案系统”。本系统充分发挥互联网以及电子政务的优势，系统能够成为各级商务主管部门了解、统计、分析特许经营行业发展状况的重要途径和数据来源。同时成为特许人、被特许人、公众了解有关商业特许经营最新政策、法规的重要通道。1.2 系统建设的意义商业特许经营信息管理系统建设的意义主要表现在以下几个方面：方便企业备案工作，树立商务部商业改革司

4、政务“深化服务”的政府服务形象，树立“服务型平台”的形象。有利于商务部对全国特许经营企业情况的系统化收集、存储、归类、分析、检索，提高工作效率，降低工作强度。通过系统强大的信息采集和信息分析功能，为商务主管部门统计、分析特许经营企业的发展情况提供强大的数据依据。有助于特许人与被特许人的相互了解，促进商业特许经营的规范、健康的发展。有利于特许经营活动在整个社会的开展，有利于公众更好、更全面的了解特许经营行业。2内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册二、企业登录用户登录到商业特许经营信息管理系统网站，如下图所示：图 2-13内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册点击“登录说明”，

5、弹出登录说明页面，该页面详细说明了特许人获取登录号的方式，获取登录号主要有四个步骤，详细内容如下：登录号的获取方式说明为保证特许人的合法权益，特许人提交备案材料前，首先需要获得备案机关核验的登录号，登录号的获取方式如下：2.1、登录号管理部门1、在省、自治区、直辖市范围内从事商业特许经营活动的，登录号管理部门为省级备案机关（见系统内各省备案机关名称）。 2跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，登录号管理部门为商务部。2.2、获取登录号所需材料2.2.1 企业自己领取：1、企业法定代表人（或非法人企业的负责人）持企业法人营业执照（或企业营业执照）原件(副本和年检证明)、

6、复印件及其身份证原件、复印件（如果无法提交企业法人营业执照（或营业执照原件）的，应该持有经颁发执照的工商行政主管机关或商设区的市级以上商务主管机关、省级以上连锁协会在营业执照复印件上加盖公章的证明文件原件或其他有效证明文件原件（如公证书等），首次订立的特许经营合同原件及复印件；2、与特许经营相关的商标权、专利权及其它经营资源的注册证书原件及复印件；3、国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品（汽车、书报杂志、药品、农药、农膜、原油、成品油、化肥、音像制品、粮食、植物油、食糖、烟草、棉花等）和服务，须提交相关主管部门的批准文件的原件及复印件；4、特许人的名称，联系人，联系人的职务、电话、传真

7、、地址、邮政编码、电子邮件地址2.2.2 企业委托受托人领取：1企业委托受托人持企业法人营业执照（或企业营业执照）原件(副本4内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册和年检证明)、授权委托书、企业法定代表人（或非法人企业的负责人）身份证复印件及受托人的身份证原件、复印件（如果无法提交企业法人营业执照（或营业执照原件）的，应该持有经颁发执照的工商行政主管机关或商设区的市级以上商务主管机关、省级以上连锁协会在营业执照复印件上加盖公章的证明文件原件或其他有效证明文件原件（如公证书等），首次订立的特许经营合同原件及复印件；2、与特许经营相关的商标权、专利权及其它经营资源的注册证书原件及复印

8、件；3、国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品（汽车、书报杂志、药品、农药、农膜、原油、成品油、化肥、音像制品、粮食、植物油、食糖、烟草、棉花等）和服务，须提交相关主管部门的批准文件原件及复印件；4特许人的名称，联系人，联系人的职务、电话、传真、地址、邮政编码、电子邮件地址2.2.3 委托服务机构（省级以上连锁协会或法律服务机构）领取(1服务机构应持该企业的授权委托书、服务机构核验的企业法人营业执照（或企业营业执照）副本和年检证明)及其法定代表人（或非法人企业的负责人）身份证属实的证明文件的原件及复印件、委托服务机构资质证书及其指定的承办人的法定证件原件及复印件，首次订立的特许

9、经营合同原件及复印件；2、与特许经营相关的商标权、专利权及其它经营资源的注册证书原件及复印件；3、国家法律法规规定经批准方可开展特许经营的产品（汽车、书报杂志、药品、农药、农膜、原油、成品油、化肥、音像制品、粮食、植物油、食糖、烟草、棉花等）和服务，须提交相关主管部门的批准文件的原件及复印件；4特许人的名称，联系人，联系人的职务、电话、传真、地址、邮政编码、电子邮件地址2007 年 5 月 1 日后从事特许经营的企业还需要提交由设区的商务主管部门开具的符合条例第七条第二款规定的证明文件的原件和复印件；直营点位于境外的，特许人应当提供直营店营业证

10、明（含中文翻译件）的原件及复印件，并经当地公证机构和中国驻当地使馆认证。5内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册上述证明材料如果在国外形成则需要经当地公证机构和中国驻当地使馆认证。上述所有证明材料可直接送至备案机关，或者通过邮寄的方式送达。2.3、登录号的发放1备案机关在收到上述材料后进行审核，审核通过备案机关将通过邮寄或者电子邮件把登录号和登录密码发给备案人。2商务部备案办公室地址：北京市东城区东安门大街 82 号商务部商业改革发展司南楼 323 室，邮政编码：100747；受理时间：周一至周四，上午：9：0011：00；下午：14：0016：00

11、电话：01085226016、85226017传真：01065128957登录号获取方式流程图如下所示：6内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册图 2-2三、 企业申报用户登录到商业特许经营信息管理系统的企业端登录页面，如下图所示：7内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册图 3-1用户通过备案机关审核发放的用户名和密码登录用户管理系统。用户名、密码和验证码均为必填项，具体操作如下：1、在“用户名”文本框中输入登录用户名，如“1101000005”；2、在“密码”文本框中输入登录密码，如“123456”；3、在“验证码”文本框中输入该文本框右边显示的四位数值

12、，如“8570”4、点击登录按钮，进入企业申报页面，如图 3-1-1 所示；注：第一次登录本系统的用户，系统会强制用户修改自己的密码信息，否则不能登录本系统，如下图所示：图 3-2用户可以在此页面进行密码的修改。具体操作如下所示：1、 在“旧密码”文本框中输入初始密码，初始密码为“000000”，此项为必填项；2、 在“新密码”文本框中输入新密码，密码为 1-20 位之间的数字或字符的组合，此项为必填项；3、 在“确认密码”文本框中再次输入新密码以确认，此项为必填项；点击提交按钮后，系统弹出成功提示信息，提示重新登

13、录系统，确定后重新返回登录页面，如图 3-1，重复上边的操作，此次输入的密码应为修改后的密码，登录后进入企业申报的工作平台首页，如图 3-1-1 所示。3.1 系统首页登录后，进入系统首页，该页面主要分为三大部分，分别为申报首页、备案管理和系统功能。“申报首页”显示企业用户上传的基本信息、市场计划书和其他相关资料。“备案管理”显示企业用户申报由管理部门备案后，用户申请变更8内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册的相关材料、地域、合同等信息。“系统功能”显示用户修改密码以及个人资料信息。具体页面如下图所示：图 3-1-13.2 申报

14、信息申报信息主要有：基本情况表、市场计划书、店铺登记表和电子版材料四个部分组成。并且特许人可以以不同的申报体系进行申报，特许人可根据具体情况添加自己的申报体系，且每个申报体系都要求填写四部分的申报信息。申报后所有的申报体系的申报信息一并提交到备案机关。具体模块的操作描述如下。3.2.1 基本情况表基本情况表模块主要功能是给企业用户提供一个上传资料信息的平台，用户可以填写基本信息、特许授权内容、申请备案的特许主要领导人背景资料以及申9内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册请备案的特许人店铺情况（中国境内）。如下图所示：图 3-2-1-1”首先选择“当前申报体系 

15、，具体操作过程如下：1、点击页面右上角的“体系管理”链接，弹出特许体系管理页面，页面如下图所示：10内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册图 3-2-1-22、点击“增加”按钮，弹出增加体系页面，如下图所示：图 3-2-1-3输入特许体系名称和特许体系说明，点击保存，添加体系成功，如下图所示。图 3-2-1-4注：体系增加后将不能删除。3、在体系管理页面（图 3-2-1-2），可以对体系进行修改编辑，点击“编辑”按钮即可进入编辑页面。4、选择特许体系，点击“加载”按钮，可以加载特许体系，加载后的特许体系为当前申报体系，申报材料下的子模块都在当前申报体

16、系下操作。注：在申报材料模块的基本情况表、市场计划书、店铺登记表、电子版材料等子模块中，可以随时加载体系，更换当前申报体系，申报体系更改后，申报信息所有子模块的体系皆处在当前申报体系。下面举例说明添加基本情况表的操作过程：1、 基本信息是指企业用户提交的相关证明材料上的信息，用户可以进行修改；2、 特许授权内容是指特许人的相关经营资料，点击新增按钮，选择授权类型，如：“注册商标”。选择有效期，如：“2030-05-31”。输入授权内容，如：“全聚德”。选择 logo，点击浏览，选择相应的 logo 图片。输入注册号，如：“2010210”。输入

17、注册类别，如：“商标注册”；11内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册3、 申请备案的特许主要领导人背景资料是特许经营领导人的相关资料，点击新增按钮，选择领导职位，如：“法人代表”。输入姓名，如：“张三”。输入曾任职职位名称，如：“董事长”。上传身份证明，点击浏览，选择相应的图片。4、 申请备案的特许人店铺情况（中国境内）是特许经营店铺的资料，点击新增按钮，选择店铺性质，如：“直营店”。输入店铺名，如：“北京东城区全聚德”。输入地址/电话，如：“北京东城区华安街 140 号8231”5、 点击确定，完成编辑基本信

18、息，完成后也可点击编辑，继续编辑相关信息，如下图所示：图 3-2-1-5注：企业类型分“2007 年 5 月 1 日前从事经营特许活动”和“2007 年 5 月1 日后从事经营特许活动” 两种类型，“2007 年 5 月 1 日前从事经营特许活动”12内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册的企业按照以上步骤即可申报备案。“2007 年 5 月 1 日后从事经营特许活动”的企业必须提交

19、“第一家直营店时间”、“第一家直营店地址”、“第二家直营店时间”、“第二家直营店地址”信息才可申报备案，如下图所示：图 3-2-1-6若企业不提交“第一家直营店时间”、“第一家直营店地址”、“第二家直营店时间”、“第二家直营店地址”信息，则将无法申报备案。13内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册3.2.2 市场计划书首先在“特许体系管理”（图 3-2-1-4）中选择当前体系的名称，并点击“加载”按钮，则市场计划书模块在当前加载的申报体系下操作。注：加载体系后，在申报材料模块下的基本情况表、店铺登记表、电子版材料等子模块的体系皆为当前申报体系，如若要改变子模块

20、的申报体系，可以在各个子模块中进行分别加载体系。市场计划书主要分为网点开设计划和特许网点初期投资概算，如图 3-2-2所示。操作过程如下:1、网点开设计划：选择店铺性质，如：“直营店”。选择地区（省市），如下图所示：下拉框中选择直营店所在地，我们现在选择“北京市东城区”。输入直营店的数量，如：“12”。2、特许网点初期投资概算：输入类别，如：“直营网点”。输入估计金额，如：5000080000。输入交纳事件及方式，估算解释，点击确定，即市场计划书编辑完成。图 3-2-214内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册3.2.3 店铺登记表首先在“特许体系管理”（图&

21、#160;3-2-1-4）中选择当前体系的名称，并点击“加载”按钮，则店铺登记表模块在当前加载的体系下操作。注：加载体系后，在申报材料模块下的基本情况表、市场计划书、电子版材料等子模块的体系皆为当前申报体系，如若要改变子模块的申报体系，可以在各个子模块中进行分别加载体系。店铺登记表主要是指店铺营业地址登记，如图 3-2-3，操作过程如下：1、点击新增按钮；2、填写被特许人名称，如：“张三”；3、选择被特许方式，如：“直接特许”；4、填写营业地址，如：“北京市东城区华安街 140 号”5、填写联系电话，如：210”6、点击确定，则店铺营业

22、地址登记表登记成功。也可点击新增，增加店铺。图 3-2-33.2.4 电子版材料首先在“特许体系管理”（图 3-2-1-4）中选择当前体系的名称，并点击“加载”按钮，则电子版材料模块在当前加载的体系下操作。注：加载体系后，在申报材料模块下的基本情况表、市场计划书、店铺登记表等子模块的体系皆为当前申报体系，如若要改变子模块的申报体系，可以在各个子模块中进行分别加载体系。电子版材料模块是为企业提供上传电子版材料的一个平台，如图 3-2-4 所示，操作过程如下:15内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册1、点击新增按钮；2、在附件类型选择框中选择

23、附件类型，共有 6 种附件类型，如选择“营业执照”；3、在“备注”文本框中输入附件类型的备注说明；6、点击确定，弹出成功提示信息，则附件上传成功。也可点击新增，增加电子版材料，点击删除即删除已上传附件。图 3-2-4需要说明的是：上传的附件必须为 PDF 格式的文件。3.2.5 预览与申报完成编辑信息后，预览与申报页面如下图所示：16内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册图 3-2-517内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册页面中显示了用户所有体系的申报信息，可以另存为 word 文档，或直接点

24、击申报备案。注：同省经营企业申报至省级部门，由省级部门备案，跨省经营企业申报至商务部，将由商务部备案。注：特许人提交“申报备案”申请后，“申报首页”模块的所有信息都不能进行修改。3.3 备案管理3.3.1 材料变更申请企业申报至管理部门后，若企业信息发生变化，需要向备案机关提交材料变更申请，如下图所示：图 3-3-1-1具体操作如下：1、在变更内容说明中填写变更内容，如“企业地址变化”；2、点击确定按钮，系统弹出成功提示信息，变更申请提交成功，在变更内容下方将出现变更申请记录，如下图所示：图 3-3-1-2当管理部门同意变更申请并进行处理后，“管理部门是

25、否同意”栏将显示“已处理”状态。注：当特许人备案状态为“已申报”或“已备案”时，特许人都可进行材料18内部资料商业特许经营管理系统企业端使用手册变更申请，当特许人提交材料变更申请经备案机关审核同意后，特许人才可修改申请首页模块的信息和分布地域变更信息。3.3.2 分布地域变更当企业的被特许人和直营店分布地域发生变更时，企业可以申请分布地域变更，如下图：图 3-3-2企业用户在被特许人和直营店分布地域下拉框中选择“全部在同一省” 或“分布在不同的省”，点击确定即可申请变更分布地域。注：企业用户所提交的所有分布地域变更申请都提交至商务部，由商务部来审核备案。注：企业申请分布地域变更操作必须为未提交备案状态，企业已申报备案后，需提交材料变更申请，材料变更申请经备案机关审