建设单位对物业管理公司的工作年评价

1、*物业服务工作年度评价我公司于2010年10月委托株洲*物业管理有限责任公司管理*项目前期物业管理工作，在贵公司的精心管理和服务下，我公司*项目在2012年取得了重大成绩，有以下二点：1、2012年，*被住建部评为“湖南省首家2A级楼盘”；2、2012年，*荣获国家建筑最高奖项“广厦奖”。取得如此骄人成绩这与*物业管理公司的辛勤付出分不开的，回顾这一年来的物业服务工作情况，现对贵单位作出如下评价：一、成绩方面：贵公司严格按前期物业管理合同执行，包括物业共同部位的维修、养护、管理，物业公同设施、设备的运行、维护、养护和管理，物业共同部位和相关场地的清洁、绿化养护和管理，以及为业主提供的其他物务等

2、。主要体现在以下几个方面：1、安防管理工作方面。加强了员工的培训工作。今年以来，我管理处安防队加强了对员工的培训工作，坚持做到了每月至少有一次培训，每周队长与班长有一次工作会议，半年有工作总结会，对员工在实际工作中出现的问题进行分析，指出存在的不足，并要求班长抓好落实，为业主提供优质的安防服务。2、车辆管理方面。自姚学军任队长以来，对车辆管理工作相当重视，一是加强了对弯道车辆的管理，在弯道特别做了两块不锈钢的提示牌，并派保安定期检查。二是加强了乱停乱放的管理，主要采取了贴温馨提示，加强检查等方法，取得了很好的效果。三是加强了外来车辆及无固定车位车辆的管理，对进入小区的车辆拿卡出入，按时收费，而

3、且要求当班班长在下班之前对后门岗的收费情况进行核查、确认、鉴字，确保业主的财产安。3、消防管理方面。今年以来，安防队对小区各类消防设施进行了全面检查，并制定了检查卡，贴在消防设施上，并每个月进行一次检查。目前，小区各类消防设施设备基本完好，保障业主的生命财产安全。4、装修管理方面。这一年来贵公司加大了对装修人员出入的管理，并对装修户定期进行装修巡查，发现问题及时提醒业主，如提醒业主在装修时配备灭火器，装修人员办理好装修出入证，装修人员不得随意乱改乱拆等，为业主提供大量的装修服务方面咨询及服务。5、环境保洁方面。在环境主管刘斌泉的带领下，环境部以团队建设为重心，抓好了人员思想动态的了解，做到了每

4、天坚持早会培训，对员工的困难及时掌握了解。通过一年的团队建设，环境部一年内没有出现相互争斗不团结现象，相反，只要哪个岗位有突发状况，都会都协助处理，如大门口放烟花，B区车库下雨积水等事件，都会听从主管班长的临时安排，以解决突发事件为主。抓好了流程管理，注重细节，高标标完成了保洁任务。今年以来环境部实施流程化，标准化、模式化的管理，要求每个岗位上班时间一样，操作流程一样，工作模式一样，服务标准一样。主管除了日常巡查外，今年新增加环境部投诉和处理跟踪情况、每周环境卫生满意度调查等项目，并在物业群和经世皇城群公开环境主管电话，以便及时处理问题。在每周环境卫生业主现场调查时，满意率为99%处理突发问题

5、及时率100%6、社区文化建设方面。回顾去年贵公司的客服部工作，在社区文化活动的建设上，制订了年度社区活动计划，并能够按照计划开展活动，做到了每次活动有计划，有方案，有安排，有部署，有总结，使每次活动都开展有声有色，今年以来共开展有新年晚会、三八妇妇节活动、第二届樱花节、端午节包粽子、六一亲子活动、中秋联谊晚会、两型小区趣味运动会、篮球比赛等活动活跃了小区气氛，融洽了业主与业主、业主与物业公司之间的关系。客服部工作在完成日常工作的同时，向业主收集对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。本年度共计向客户发出349份调查问卷，回收有效问卷339份，回收率97%满意率

6、95%7、工程建设方面。公司加强了内部管理，促进了队伍建设，日常管理中，工程部能够严格加强内部管理，使员工能够严格遵守公司的各项规章制度，严格按照工程维修操作规程工作，员工的责任心较强。在这里尤其是通过两个事可以看出来，一是2012年11月19日晚自来水管爆裂事件，以及12月7日晚，5号栋电梯井内跑水事件，工程部李友志，李金龙两名同志有较强的责任心，坚持把问题处理完毕才肯放心。8、物业的承接查验工作方面。去年七号栋交房工作，工程部共派人员参与七号栋的承接查验工作4-5次，工程部晏材贵、李友志、李金龙在接到查验的通知后，都能够积极参与，并把在查验过程中存在的问题及时与建设方进行沟通，使问题能够及

7、时解决。12月25-27日配合客服部进行了三天的集中交房，圆满完成了交房任务，为业主提供子大量的方便工作。二、不足之处：贵公司在去年工作取得成绩的同时，也存在部分的不足，主要表现在以下几个方面：1、内部管理还不够正规，制度建设有待进一步加强，从去年工作情况来看，由于公司的业务量扩张，公司内部员人大量增加，在管理工作需进一步规范，制度管理落实不到位，很多情况下，人为管理因素偏大。凭管理者的主观管理因素偏重，这样造成如果管理者责任心不强，管理工作就会下滑的现象。2、人员的能力素质普遍偏低，应加强培训、考核，提升员工的业务能力素质。由于物业管理行业是新兴行业，公司的业务人才的需要量增加与相应的工作人

8、才数量产生矛盾，许多进入工作岗位的人员没有经过专业培训，能力素质急待快速的提升。三、总体评价：从去年工作整体情况来看，贵公司在总经理的带领下，由综合事务部牵头，各部门协同配合，结合ISO9001:2008质量管理体系的贯彻落实，公司各部门有效的分工合作。制度化管理，使公司各项工作做到有章可循，有章必循，人性化服务，使业心倍感温馨，宾至如归。因此，对贵公司的评价为：优秀的物业管理服务公司！*2013置业有限公司（盖章）年6月18日嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司“四查”工作自查报告根据关于开展“四查”工作的决定（中储粮北党字201432号）文件精神，为了认真贯彻李克强总理关于中储粮工作的

9、重要指示，夯实“两个确保”基础，执行好国家粮食政策，更好服务宏观调控、维护国家粮食安全，按照北方公司以及中储粮嫩江直属库的具体要求，嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司认真全面进行了自查，自查情况具体报告如下：一、企业基本情况简介嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司，是在原嫩江县临江粮库的基础上于2009年1月份正式在嫩江县工商局注册登记的国有非法人企业，隶属于嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司，上级行政主管机关是嫩江县商务粮食局。企业占地面积11.19万平方米，固定资产原值900多万元，可利用有效固定仓容4.54万吨，年经营能力6万吨左右。我库下设5个科室，现有员工20人，男职工13人、

10、女职工7人。其中：本科学历3人，大专以上学历8人，中专学历7人，高中学历及以下学历2人。党员6人。保管员4人，粮油质量检验员2人，均有上岗资格证书。二、“四查”工作组织领导企业成立“四查”工作领导小组。主要负责“四查”工作的全面领导工作，包括制定贯彻落实开展“四查”工作方案；组织、指挥“四查”工作开展；提由对自查问题的处理意见；报告“四查”工作进展情况等。组长：刘佳清副组长：吴士君刘荣军成员：赵振奎、赵振清、王文胜、杨倩。领导小组办公室设在仓储副主任室。主要负责对库存粮粮食的数量、质量、储粮安全、安全生产和租仓储粮管理进行自查；对检查生的问题提由整改意见和时限要求；落实对自查生的问题的整改和违

11、规违纪人员的处理；向“四查”工作领导小组报告“四查”工作开展情况等。办公室主任：吴士君（兼）成员：赵振奎、赵振清、王文胜、杨倩，检查时可抽调各科室其他人员，指派承担部分任务。办公室职责：组织开展自查工作，填写检查工作底稿，对检查结果负责；负责对检查的问题提由整改意见，并落实整改和验收；负责检查资料的整理和归档，以备核查和检查责任追溯；负责“四查”工作总结。三、检查内容：1.数量检查。通过采取测量计算法，对全部粮食货位进行逐一清点检查并填写测量工作底稿，认定每个货位粮食实物的数量、品种和性质，与粮食库存保管账、统计账、会计账相互印证。截止8月末，库存国家临储大豆29105吨，国家临储玉米3420

12、吨，共计27个储粮型态，全部为固定仓型态。各生产年度库存情况：2011年临储大豆3333吨（统贷统还），2012年临储大豆14411吨（统贷统还），2013年临储大豆11361吨（分贷分还），2013年临储玉米3420吨（分贷分还）。全部为仓内散装和包打围方式储存型态。保管账、统计账、会计账三帐核对相符，账实相符。2、质量检查。通过现场检测，结合检查粮情处理记录、仓储保管检查单、由入库作业单等执行情况，检查有无高温粮、虫粮、高水分粮、霉变粮等储粮安全隐患，粮情处理措施是否合理。对所有库存粮食逐货位进行杆样检测，对库存粮食的主要质量指标进行检查。自查显示，所有库存粮食各项储存品质指标全部合格达标

13、，宜存率达到100%。其中：（1） 2011年度国家临储大豆3333吨，等级3等1788吨，完整粒率86.9%，杂质0.3%,水份10.4%,损伤粒率7.7%,色泽气味正常，宜存；等级4等776吨，完整粒率80.3%,杂质0.3%,水份10.1%,损伤粒率7.8%,色泽气味正常，宜存；等级5等769吨，完整粒率75.2%,杂质0.3%,水份10.1%,损伤粒率7.9%,色泽气味正常，宜存。（2） 2012年度国家临储大豆14411吨，等级3等2151吨,完整粒率85.4%，杂质0.4%,水份11.5%,损伤粒率7.6%,色泽气味正常，宜存；等级4等11749吨，完整粒率80.3%,杂质0.4%

14、,水份11.8%,损伤粒率7.6%,色泽气味正常，宜存；等级5等511吨，完整粒率75.3%,杂质0.4%,水份11.8%,损伤粒率7.7%,色泽气味正常，宜存。（3） 2013年度国家临储大豆11361吨，等级3等7549吨,完整粒率86.2%，杂质0.3%,水份12.8%,损伤粒率7.9%,色泽气味正常，宜存；等级4等3812吨，完整粒率82.6%,杂质0.5%,水份12.8%,损伤粒率7.8%,色泽气味正常，宜存。(4)2013年度国家临储玉米3420吨，等级2等，容重700.0克，杂质0.5%,不完善粒12.1%,水份13.3%,色泽气味正常，宜存。3.安全生产检查。通过现场查看，结合

15、相关作业记录、安全检查处置记录等，检查各种安全生产制度是否健全，执行是否有效；各种安全生产设施设备是否完备可用；各项作业是否符合规程和要求；关键场所、重要部位、关键人员是否得到加强管理和有效监控；各种手续、证照是否齐全；安全应急预案是否得到落实。经自查，现场管理方面仓内粮面基本做到了平整，结露和结顶现象及时得到有效处理。仓盖隔热，仓门密闭。根据季节和仓温变化，及时通风降温，确保储粮安全。防火防盗措施得力。但检查中发现一些问题，问题及整改情况如下：(1)管理制度和技术规范方面：现场用电作业单不规范，已整改完毕，达到规范。(2)安全基础建设方面：预防自然灾害中防震预案不健全，已整改完善。(3)用电

16、安全管理方面：电气线路巡查记录不及时，当即整改完毕。(4)防汛安全管理方面：存在2个问题，一是防汛设施方面，个别地方排水不畅，已清挖达到疏通，整改完毕；二是危险源防控方面，危房没有设立警戒标识，现已设立整改完毕。(5)现场作业方面：存在由入库作业单填写不规范问题，已整改达到规范。4、租仓管理检查。此项内容由于我库没有外租仓业务，故略去。总之，通过自查我们以为，企业粮食库存账账相符，账实相符，符合规范。粮食质量符合安全储存的要求，粮食由入库做到了规范化。在安全生产方面，查由一些问题，已经及时得到有效的整改，没有对国家和企业以及员工产生损害。我们将一如既往的把“四查”工作纳入常态化管理，努力提高“

17、四查”工作水平，为夯实“两个确保”基础，执行好国家粮食政策做由应有的贡献。（此页无正文）嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司2014年9月8日嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司“四查”工作自查报告根据关于开展“四查”工作的决定（中储粮北党字201432号）文件精神，为了认真贯彻李克强总理关于中储粮工作的重要指示，夯实“两个确保”基础，执行好国家粮食政策，更好服务宏观调控、维护国家粮食安全，按照北方公司以及中储粮嫩江直属库的具体要求，嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司认真全面进行了自查，自查情况具体报告如下：一、企业基本情况简介嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司临江分公司，是在原嫩江

18、县临江粮库的基础上于2009年1月份正式在嫩江县工商局注册登记的国有非法人企业，隶属于嫩江县嘉禾粮食购销有限责任公司，上级行政主管机关是嫩江县商务粮食局。企业占地面积11.19万平方米，固定资产原值900多万元，可利用有效固定仓容4.54万吨，年经营能力6万吨左右。我库下设5个科室，现有员工20人，男职工13人、女职工7人。其中：本科学历3人，大专以上学历8人，中专学历7人，高中学历及以下学历2人。党员6人。保管员4人，粮油质量检验员2人，均有上岗资格证书。二、“四查”工作组织领导企业成立“四查”工作领导小组。主要负责“四查”工作的全面领导工作，包括制定贯彻落实开展“四查”工作方案；组织、指挥

19、“四查”工作开展；提由对自查问题的处理意见；报告“四查”工作进展情况等。组长：刘佳清副组长：吴士君刘荣军成员：赵振奎、赵振清、王文胜、杨倩。领导小组办公室设在仓储副主任室。主要负责对库存粮粮食的数量、质量、储粮安全、安全生产和租仓储粮管理进行自查；对检查生的问题提由整改意见和时限要求；落实对自查生的问题的整改和违规违纪人员的处理；向“四查”工作领导小组报告“四查”工作开展情况等。办公室主任：吴士君（兼）成员：赵振奎、赵振清、王文胜、杨倩，检查时可抽调各科室其他人员，指派承担部分任务。办公室职责：组织开展自查工作，填写检查工作底稿，对检查结果负责；负责对检查的问题提由整改意见，并落实整改和验收；

20、负责检查资料的整理和归档，以备核查和检查责任追溯；负责“四查”工作总结。三、检查内容：1.数量检查。通过采取测量计算法，对全部粮食货位进行逐一清点检查并填写测量工作底稿，认定每个货位粮食实物的数量、品种和性质，与粮食库存保管账、统计账、会计账相互印证。截止8月末，库存国家临储大豆29105吨，国家临储玉米3420吨，共计27个储粮型态，全部为固定仓型态。各生产年度库存情况：2011年临储大豆3333吨（统贷统还），2012年临储大豆14411吨（统贷统还），2013年临储大豆11361吨（分贷分还），2013年临储玉米3420吨（分贷分还）。全部为仓内散装和包打围方式储存型态。保管账、统计账、

21、会计账三帐核对相符，账实相符。2、质量检查。通过现场检测，结合检查粮情处理记录、仓储保管检查单、由入库作业单等执行情况，检查有无高温粮、虫粮、高水分粮、霉变粮等储粮安全隐患，粮情处理措施是否合理。对所有库存粮食逐货位进行杆样检测，对库存粮食的主要质量指标进行检查。自查显示，所有库存粮食各项储存品质指标全部合格达标，宜存率达到100%。其中：（1） 2011年度国家临储大豆3333吨，等级3等1788吨，完整粒率86.9%，杂质0.3%,水份10.4%,损伤粒率7.7%,色泽气味正常，宜存；等级4等776吨，完整粒率80.3%,杂质0.3%,水份10.1%,损伤粒率7.8%,色泽气味正常，宜存；

22、等级5等769吨，完整粒率75.2%,杂质0.3%,水份10.1%,损伤粒率7.9%,色泽气味正常，宜存。（2） 2012年度国家临储大豆14411吨，等级3等2151吨,完整粒率85.4%，杂质0.4%,水份11.5%,损伤粒率7.6%,色泽气味正常，宜存；等级4等11749吨，完整粒率80.3%,杂质0.4%,水份11.8%,损伤粒率7.6%,色泽气味正常，宜存；等级5等511吨，完整粒率75.3%,杂质0.4%,水份11.8%,损伤粒率7.7%,色泽气味正常，宜存。（3） 2013年度国家临储大豆11361吨，等级3等7549吨,完整粒率86.2%，杂质0.3%,水份12.8%,损伤粒率7.9%,色泽气味正常，宜存；等级4等3812吨，完整粒率82.6%,杂质0.5%,水份12.8%,损伤粒率7.8%,色泽气味正常，宜存。(4)2013年度国家临储玉米342