厌学情绪咨询个案报告

1、厌学情绪咨询个案报告摘要厌学是当前青少年学生中较为普遍的问题。本文以简易行为矫治阳性强化法为一例厌学情绪求助者进行咨询辅导，通过确立靶目标、监控靶行为、设计新的行为结果、实施强化和家庭介入教育、集体教育等方法的指引，使来访者的问题得到显著改善。证明简易行为矫正对有厌学情绪的求助者有良好的改善作用。本文详细报告了案例的基本情况和咨询过程。关键词 厌学情绪 阳性强化、显著改善1、一般资料11人口学资料黄某，男，14岁，初中二年级学生、汉族、未参加任何宗教、独生子，家庭经济状况良好，家住某市某区。12个人成长史：黄某1993年12月出生，足月顺产，自幼身体健康。父亲做建筑材料生意，母亲是建筑公司的会

2、计，闲暇喜欢玩玩股票。家庭经济条件优越。由于父母为生计忙碌，黄某读小学前大部分时间由外婆照顾。外婆有五个女儿，孙辈中仅有黄某为男孙，难免会对他特别宠爱，事事由着他、护着他，往往“有求必应”，生怕他受到亏待。父母为此总想给他教训，但碍于老人家疼爱，不得不有所顾忌。外婆的娇惯助长了黄某个性上的任性和娇气。求助者父母的教育风格严厉而粗暴。他们认为“棍棒之下才能出孝子”，眼看着老人家宠出孩子一身毛病，心急火燎，于是对黄某管教更加严厉，意图能改变现状。因此，每当求助者犯了错，无论大小，都会被他父母当成严重的问题，招来一顿严厉的责骂。直到读初一时母亲的态度才大为缓和，倾向于对其说理；父亲则依然严厉。求助者

3、父母本身没有多少文化，急于求成方法失当。送求助者入读重点中学，天天晚上陪读，四年级始请家教，初一时，其父先后请了七位家教，由于求助者不合作，家教没有取得应有效果。求助者好表现，希望得到关注，但又讨厌父母过多地唠叨，他惰性大，个性软弱。小学三年级时，黄某就对学习有所松懈，由于当时所学简单，加上父母督促，成绩还好。至四年级学习难度加大，父母的知识水平有限，不能再亲自辅导，请家庭教师代劳。少了父母的贴身看管，黄某趁机放松自己，成绩有所下降，被父亲狠狠批评，为此他心情有所沮丧。他也曾试过很用心复习，结果四年级期中考试数学考了95分。六年级时，有一次因为他没交作业，被数学老师敲脑袋，他为此又不认真听课了

4、。由于经常被批评，学习显得消极，有时上课睡觉。升入初中，他已经完全无心向学。2、主诉和个人陈述21主诉：讨厌学习一年。22个人陈述：小学时，母亲就很关注求助者的学习，每天晚上陪着他学习，并经常检查他的作业，给予指点，小学一年级至三年级成绩良好。四年级始请家教辅导其学习，由于求助者本身觉得学习是一件很烦人的事，他并不想始终被父母或其他人管得太多，因此他并没有很好合作，成绩有所下降。小学高年级，他成了学校老师经常批评的学生，特别是被数学老师敲脑袋后，他对老师和学校的成见加深。一年前进入初中后，学习任务加重，成绩不好。由于学习跟不上，上课睡觉，有时一连三节课都趴在桌面，醒来还抱怨椅子太硬，桌子太低，

5、害得他脖子都睡歪了，腰痛。他在课堂上随便讲话，开小差，甚至擅自离开座位，而目的就只是为了丢一个纸团。他平时爱说粗口，顶撞老师，受不得批评。他喜欢在同学面前做怪动作引大家发笑，同学认为他是小丑，他不以为然。有一次上课铃响，他迟到，老师叫他站在门外，他趁老师不注意，做鬼脸，舞手弄脚，逗在座同学笑，看到同学们注意力都集中到自己身上，他脸上流露出得意洋洋的神色。由于学习成绩不理想，又喜欢上了电脑游戏，父母为此感到无奈，求助特殊教育学校教育和矫治。3、观察和他人反应：31一般印象和精神状态：来访者个子高挑，相貌较端正，思维清晰，举止显得懒散，注意持续时间短，易受外界干扰；答问显得随意，没有拘束感。3、2

6、社会功能：能正常的生活和交往，但学习状态欠佳。33老师反映：他上课时趴在桌上打瞌睡，作业基本上抄别人的，考试测验时，特别是数学英语，只写上姓名就趴在桌上发呆，成绩很差，面对老师的批评教育常出言顶撞。34父亲反映：在家学习和作业不自觉，经常要督促，但总是敷衍，现在学会了顶撞，根本拿父母的话不当回事。从初中一起常被老师反映其不交作业、不听课，上课睡觉，成了令人头痛的孩子。35心理测验结果经中小学生团体智力筛选测验测试，求助者的智商IQ=90，学习动机因素（KKT）测试量表分测验 原始分结果评定等级解释学习动机151学习动机强度低欲求水准132欲求水准较低考试积极性182考试中能适度紧张考试焦虑25

7、2焦虑程度高学习热情131缺乏学习热情学习毅力31逃避困难效度量表6有效性较高要求水准4对自己要求较低36身体状况：体检无异常，睡眠、饮食正常。4、评估与诊断41心理测验结果经中小学生团体智力筛选测验测试，求助者的智商IQ=90，属于平常；根据学习动机测验量表分析，求助者学习动机强度低、欲求水准较低、考试中能适度紧张、考试焦虑程度高、缺乏学习热情逃避困难、对自己要求较低、厌恶上学。结合他在校的表现和心理测试结果进行分析，求助者具有较严重的厌学情绪。42求助者需要解决的主要问题：对学习的消极情绪和行为。43主要临床表现（自述和观察）44问题的严重性：不能正常的完成学习任务，表现消极和抗拒。 45

8、相关资料：求助者自幼被外婆娇宠，任性而娇气。求助者母亲过度地关注其学习，自幼没有养成良好的学习习惯和独立意识。父母的教育风格严厉而粗暴。他们认为“棍棒之下才能出孝子”，直到读初一时母亲的态度才大为缓和，倾向于对其说理，父亲则依然严厉。求助者父母本身没有多少文化，急于求成，方法失当。压迫式的教育铸就了求助者的严重厌学。在学校求助者属于经常被批评的对象，在以成绩论优劣的应试教育指挥棒下，此类学生往往被旁落。升上初中后学习任务加重，学习跟不上。451上述材料的可靠性：可靠。通过咨询师与求助者老师和父母了解所得，并有原始档案资料佐证。46心理问题的关键点：心智不够成熟，认识产生偏差；自幼辅助太多包办代

9、替太甚，又急功近利缺乏循序渐进的方法，对求助者的心智发育造成影响；由于求助者感受不到学习的快乐和成功的喜悦，易以造成对学习的远离和抗拒。47求助者问题的性质：求助者的心理未违背主客观统一性、内在一致性及人格相对稳定性原则，同时具有良好的自知力和求助愿望。本案例属于严重心理问题，理由是求助者的厌学情绪持续时间较长，已影响其社会功能和正常的生活，厌学情绪较严重。48本例诊断为严重心理问题（厌学情绪）。理由是根据求助者的临床资料，求助者厌恶学习，个性懦弱敏感，自入初中以来，没有按照学校和家长的要求安心读书，并表现出较为强烈的对学习的远离和抗拒。求助者主要问题是厌学，故本例初步诊断为厌学情绪问题。48

10、1诊断依据：求助者的知情意是一致的，有自知力和主动求医的行为，没有出现思维紊乱及异常行为，没有幻觉和妄想等精神病症状，因此可以排除精神病。求助者心理冲突主要表现为对学习、学校的远离和抗拒的心理，已影响其社会功能，持续时间较长已一年。49鉴别诊断：491与一般心理问题相鉴别：一般心理问题主要表现为：是指心理冲突在近期发生的，是由现实刺激激发、持续时间较短、情绪反应能在理智控制下、不严重破坏社会功能、情绪反应尚未泛化的心理不健康状态，思维合乎逻辑，人格也无明显的异常。本案例求助者厌学情绪持续时间较为长久，其社会功能明显受影响、伴有一定程度的人格异常。主要表现出强烈的对学习的消极情绪和行为反应，可以

11、排除一般心理问题。4. 9. 2与学校恐怖症相鉴别：学校恐怖症表现为：害怕上学，甚至公开表示拒绝上学；发病期间，如果父母强迫患儿去上学，会使其焦虑加重，倘若父母同意暂时不去上学，则孩子焦虑马上缓解；焦虑的症状表现为：心神不安，惶惶不安，面色苍白，全身出冷汗，心率加快，呼吸急促，甚至有呕吐、腹疼、尿频、便急等症状。本案例求助者虽然表现出强烈的厌学情绪，但能坚持上学，不具有学校恐怖症的特征，可以排除学校恐怖症。4. 9. 3与品行障碍相鉴别：品行障碍是某种持续的具有异常攻击性或反抗性的行为模式。行为表现为：打架、偷窃、故意破坏、撒谎、欺负别人、逃学、残忍等。本案例求助者不具有以上特征，可以排除品行

12、障碍。410原因分析：4101生物原因：该求助者的问题中没有明显的生物原因。4102社会原因：外婆的过度宠爱养成其任性的个性。父母严厉、粗暴的教育和过高的企望，压迫式的教育造成其厌学情绪的滋长。应试教育以成绩为主要依据，评价学生的优劣，忽略了学生的差异，使求助者在学习上难以体验成功感。数学老师不当的行为给求助者造成了负性刺激。升上初中后学习压力加大。4103心理原因：好表现，渴望得到别人的注意、赞赏或认同，但只能接受表扬，受不了批评；一旦受到批评，将引起反叛心理。个性软弱，意志力薄弱。心智发育滞后，认知有偏差。5、咨询目标的制定51近期目标和具体目标给予充分的关注和关爱，改善来访者对学校远离的

13、心理。培养求助者参与集体活动的兴趣，感受伙伴活动的乐趣、集体的接纳和关注。搭建成功的平台，让求助者稍作努力和参与能感受成功。通过阳性强化，改变求助者对学习消极的态度和偏差的认知，正确地引导，纠正其学习行为。营造良好的学习环境，循序渐进，培养求助者的学习兴趣。改变家庭教育方式和教养方法，因势利导，重视培养求助者的学习兴趣和行为习惯，建立良好的亲子关系。52远期目标和最终目标充分认识到学生的责任和义务，将学习和培养良好的习惯作为自身的内在需要，并懂得如何面对挫折和考验；学会思考、分析和检视自身的行为，应对可能出现的情绪和心理问题，培养健康的心理和人格。6、咨询方案的制定61方法和原理方法本案例求助

14、者对学习产生远离和抗拒的心理。据此分两个阶段开展咨询：第一阶段运用求助者中心疗法，协助求助者寻找迷失的自我，探索真正的自我，重建新的自我。其一，求助者较长时间在一种被过度关注和严格要求的情况下读书和学习，没有养成良好的主动学习的习惯；其二，没有很好体验学习的成功感，为此对学校和学习有抗拒和远离的心理，对学习没有兴趣，觉得太辛苦；依据以上问题首先要解决家庭教养问题，适合家庭介入治疗。第二阶段运用简易行为治疗阳性强化法对求助者进行治疗，有助于强化求助者正确的行为，从而培养学习的习惯和兴趣。原理求助者中心疗法的实质是，帮助求助者去掉那些由于价值条件作用，而使人用来应付生活的面具或角色，把别人的自我当

15、成自我的成分，使其恢复成真正的自我的过程。这个过程是一个通过建立良好的咨询关系，协助求助者寻求迷失的自我，探索真正的自我，重建新的自我的过程。行为主义理论认定行为是后天习得，并且认为一个习得行为如果得以持续，一定在被它的结果所强化。所以如果想建立或保持某种行为，必须对其施加奖励；如果要消除某种行为，就得设法给予惩罚。这种被称为“赏罚法”的行为矫正方法阳性强化法，完全适合于出现行为障碍的求助者。固本例尝试用阳性强化法纠正和改善求助者的厌学情绪。62双方责任、权利和义务将已打印的双方责任、权利和义务协议书交求助者一份，告知求助者应遵守，若有疑问，可随时提出。621求助者应遵守的责任、权利和义务。（

16、l）求助者的责任：提供与心理问题有关的真实材料；积极主动地一起探索解决问题的方法；完成双方商定的作业。（2）求助者的权利：有权了解咨询师的受训背景和执业资格。有权了解咨询方案各方面的内容；尊重咨询师，遵守预约的时间，如有特殊情况提前告知咨询师。622咨询师应遵守的责任、权利和义务；（1）咨询师的责任：遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则，并说明保密例外。（2）咨询师的权利：有权了解与求助者心理问题有关的个人资料；有权选择合适的求助者；本着负责的态度，有权提出转介或中止咨询。（3）咨询师的义务：介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；遵守咨

17、询机构的相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重求助者，遵守预约时间，特殊情况提前告知求助者。63时间和费用：每周一次，每次40分钟，根据实际情况，适当调整。咨询后期强调自我检测自我改变的内在动机。不收费（特殊教育学校尚没有设立此项收费）。64咨询过程641咨询过程的阶段划分第一阶段，运用求助者中心疗法，协助求助者寻找迷失的自我，探索真正的自我，重建新的自我（第一至第四次咨询）。第二阶段，运用简易行为治疗阳性强化法对求助者进行治疗，有助于强化求助者正确的行为，从而培养学习的习惯和兴趣。具体分：引导确立靶目标（即第五次咨询）；监控靶行为（即第六次咨询）实施强化（即第七次咨询）。第三

18、阶段，巩固提高与结束阶段。设计新的行为（第八次咨询）检测行为和巩固提高（第九次咨询）。在对来访者的情况做出评估和诊断后，咨询师总结出需要面对的问题：第一是首先要改善家庭的教养态度和教养方法，家长要配合好咨询师的咨询辅导工作；第二是改善学校教育的学习环境，循序渐进，诱发求助者学习的兴趣，搭建成功的平台，改善他对学校、学习的退缩行为。求助者中心疗法、阳性强化法、家庭介入治疗等作为咨询和辅导方法。咨询师希望通过多角度、多侧面、循序渐进的介入治疗，针对来访者的问题实施咨询和辅导。642具体咨询过程运用求助者中心疗法阶段第一次咨询（2007年9月8日）目标：接纳，发现其优点和长处，及时加以认同。内容：在

19、首次会谈中告知来访者关于咨询的作用、意义及局限性。让对方了解咨询中应当承担的责任和义务。讨论并共同决定了咨询的过程和方法。每周一次，每次40分钟。针对来访者对理解和尊重的需要，以当事人为中心的方法，以友好、诚恳、开放的态度接纳和关注来访者，建立良好的咨访关系，发觉闪光点，及时给与肯定。并布置作业，要求写出自己最感兴趣的活动。咨询过程节录：咨询师：你好！听老师说你来不久进步很大。求助者：我也不知道。咨询师：老师说你心地善良，愿意助人，看到有同学呕吐你不怕脏，主动打扫清理。求助者：（脸上流露出惊讶和喜悦）咨询师：每个人都可能面对一些困难，需要得到人家的帮助，乐于助人是我们民族的传统美德。到这儿来的

20、同学都可能有过这样那样的困惑，老师都愿意诚恳地帮助你们，你能来我很开心，你能说说你的过去吗？第二次咨询（2007年9月15日）目标：从兴趣入手，探讨学生生活的意义。内容：检查作业，求助者感兴趣的是逛街、打电脑游戏等。谈话从电脑游戏说起，探讨其观念中的有关娱乐消闲的意义，引导认识学生生活的意义。同时与班主任联系，给予充分的关注和关爱，使求助者逐渐融入班集体的生活和学习中，要降低要求，多给予鼓励和指导（特殊教育学校为住宿学校）。咨询过程节录：咨询师：你觉得电脑游戏好玩，一般都要玩多久？求助者：也不是经常玩，以前被父亲从网吧给揪出来，后来玩得多，有时要通宵。咨询师：你说的后来是指？求助者：上初中后，

21、我就玩得多。咨询师：你一般玩什么类型的游戏？求助者：超级霸主，很多新式武器。咨询师：看来你是在游戏中找到了自己，可是电脑还有很多“玩法”，你能说说吗？求助者：我觉得时间很快就过去了，很过瘾。咨询师：同学在一起经常谈论它（电脑游戏）吗？求助者：是啊！讲谁谁谁积分多少，进了哪一关。咨询师：你指的同学是你们班级的？求助者：一起玩的人。咨询师：你知道其他同学怎样用电脑？求助者：也有看其他内容的，我说不清楚。咨询师：其实电脑的作用很大，仅仅在游戏上花很多时间多可惜啊！。你希望了解电脑有哪些用途吗？不妨去问问老师和同学好吗？平时除了玩电脑，还喜欢做些什么呢？求助者：逛街、和朋友到士多点聊天。咨询师：都聊些

22、什么呢？求助者：也没有什么，说说话，哪位同学买了新手机什么的、有好玩的游戏告诉其他人、喝喝饮料。咨询师：都是利用晚上的时间？求助者：有时星期天，有时晚上。咨询师：都不在上学的时间？求助者：也有下午没放学，跑出来玩的。咨询师：父母亲知道吗？求助者：他们知道要骂的，是他们要我读到初三，我可不愿意。咨询师：你能说说为什么呢？求助者：我不想读书。咨询师：看来读书对于你来讲是一件并不愉快的事，你是否觉得和伙伴们聊天很有意义？求助者：我也说不上来。咨询师：我了解到你曾经在四年级时努力了一阵，结果数学考了95分是吗？求助者：是的。咨询师：其实玩玩电脑、小伙伴聊聊天偶尔一次两次应该也说得过去，如果长期把时间花

23、在这方面，是否很值得呢？求助者：老爸老妈总是盯着我，回家就是检查作业，看着我叫我看书，我看着书本就头痛。咨询师：看来你也不是光想着玩，不想读好书，可能还是学习上遇到难于解决的问题。这个话题我们以后慢慢谈，我们还是来讨论一下什么样的学生生活是有意义的，好吗？2007年9月21日与家长面谈。目的是家庭介入协助教育，改善家庭教养方式。进一步了解求助者成长背景和教养方式。指出外婆的娇宠和父母的严厉对求助者的习惯养成的影响和急于求成的压迫式教育造成求助者对学习的抗拒和退缩心理；指导家长如何改善并给予配合和协助。要求家长在其放假期间给予求助者力所能及的家务事，并及时给予肯定；多与孩子共同参与一些有意义的活

24、动，改善亲子关系。第三次咨询（2007年9月22日）目标：协助求助者寻求迷失的自我，探索真正的自我。内容：结合现实鲜活的事例与求助者探讨关于人的成长、发展、适应以及所需要承担的责任等问题，逐渐转移到学生和学校的有关内容。由于谈话是在一种平等的气氛中进行，求助者的认识有所改善，愿意重新思考咨询师所提供的建议。咨询过程节录：咨询师：你也能体会到父母亲不容易，你是否知道他们为你考虑的目的是什么呢？求助者：读书啰，做好学生啰！咨询师：对你来说读书真的那么不容易？求助者：太辛苦。咨询师：是曾经遇到困难还是？求助者：反正人家不读书照样去赚钱，我就想去找工做。咨询师：你觉得准备好了吗？做什么呢？求助者：修汽

25、车。咨询师：修理汽车固然是一门好工作，目前以及将来会有很多生意。你知道白云区有一个叫“白云职业技术学院”专门有汽车修理专业？求助者：现在学汽修的很多。咨询师：汽修是一门很专业的技术，光有实践经验是远远不够的，还涉及很多物理和数学等方面的知识。我在无锡工读学校工作时也有一位和你同样经历的学生，他也想做汽修，很来知道学好物理等课程的重要性，以后学习可认真呢！求助者：老师经常骂我，说我懒惰，说我不自觉，本来我很认真学了。咨询师：如果经常被批评是一件难受的事。求助者：还敲我的脑袋，老师能打人吗？咨询师：这会令你很难过！你觉得这里的老师怎么样？求助者：很好啊！我那天胃口不好，我有胃病，老师专门给我煮面吃

26、。咨询师：学习好的同学往往很自觉，老师往往因为自觉而开心，他们知道一个人没有文化是很难有良好的发展的。从你的数学考试95分看你是有潜力的学生。求助者：我有时也羡慕他们，老师看他们的眼神都不一样，过去我总是挨骂，我不知道为什么！咨询师：你不妨可以看看那些同学怎么做的，再比较一下自己做的有哪些不同；你也可以想想过去和现在又有什么变化。求助者：我上英语、数学经常睡觉，作业不会就抄他们的。咨询师：你现在上课还睡觉吗？求助者：这里的老师不同，不过我有时还是控制不住，老师没有批评我。咨询师：到这里来的同学很多情况和你相似，你们都需要得到帮助，主要还是自己要学会思考。求助者：老师，我现在过得比较开心，以前不

27、是这样想的。这里的同学肯帮助人，老师对我们好，每天过得很快。第四次咨询（2007年10月7日）目标：通过班集体活动充分感受集体的温暖和关怀，确立对学校的归属感。内容：与班主任合作在班级中开展我是大雁不离群为主题的活动，由于前期参与活动准备的效果，在活动中，求助者充分感受伙伴们的热情和诚意，关注和接纳，使其在当天日记中有很好的反思。求助者日记摘录：“今天是我到某某学校来最开心的一天，我还没有（上台）说过（话），某某同学说感谢我上次帮助他，他们也要帮助我，我好开心。”运用阳性强化法阶段此阶段步骤：运用阳性强化法，通过确立靶目标、监控靶行为、设计新的行为、强化新行为等阶段使求助者建立良好的学习行为。

28、第五次咨询（2007年10月13日）目的：引导求助者制定学习进步计划。黄某的争取“学习进步标兵”计划：日期2007年10月13日。第一步：目标选择。为了改善学习效果，提高学习成绩，我愿意制定行为契约，争取获得“学习进步标兵”。第二步：对目标行为的监控。 目标过程的选择：我首先要保证上课不打瞌睡，由小组长和同学们给予监督；认真上好每堂课，认真做作业；参加互助小组，争取同学的援助；周一、周三、周四晚自修和周末请老师补课，特别是数学、英语和物理。基线水平评定：目前我的英语水平几乎空白；数学只达到和接近小学四年级要求；语文还勉强考40多分；政治过去很不愿意背概念；物理也基本听不懂。对与过程和目标有关的

29、行为进行记录：每天日记记录自己每天的表现；平时要比别人多花些时间作记录；做一个小本子放口袋，每天背五个英语单词；周末回家由父母填写放假联系单，回校交给班主任；值班老师每天在我的日记上给予评价；班主任（指导者）在我完成计划和有突出表现时及时给与表扬和肯定。第三步：改变环境事件。本周要做的事用小纸贴在床头；文具盒里放上每天要完成的任务提要；课桌上用透明胶贴上提醒自己认真上课的话；互助小组的活动争取到更多的援助；每周一日常规的小组评定结果提醒自己。第四步：获得有效结果。我每天能认真上课，在全班行为评定表上为我插上一面小红旗；连续一周及时交作业加一颗星、认真参加补习加一颗星、完成五个英语单词背诵加一颗

30、星，可被评为班级“每周一星”；回家能认真参加补课连续两周，父母给予200元奖励、连续一个月表现好，父母给我存钱1000元、连续半年，共计奖励6000元，父母再添些钱，买一台电脑奖励、如果取得显著进步，获得“学习进步标兵”，到新马泰旅游的奖励。第五步：结果巩固。评估如果单元测验进步不明显，我父母要同任课老师和班主任重新考虑计划目标的细节，分析寻找原因，作出调整；也要向外面的补习老师及时反映情况，使计划得到落实。学习习惯的养成是我本次计划的关键，老师、同学、父母要跟进和及时提醒，自己也要努力做好。行为契约：我，黄某。同意实施上述的计划，即我要从今年10月13号到明年的7月13号这段时间内，争取到“

31、学习进步标兵”的光荣称号。我希望得到老师和同学的帮助和支持，也希望得到父母亲的支持，我相信能够成功。签字： 日期：我，黄某，同意遵守上述计划中有关我的各项活动，并同意在黄某完成计划时提供奖励的各项数据，即两周200元、每月存1000元，半年后买电脑一台、获得“学习进步标兵”陪他去新马泰旅游。签字： 日期：我，聊某，黄某的指导者，同意援助、支持和监督黄某的行为，同意及时给予关注和跟进，及时给予肯定、表扬和指引。签字： 日期：第六次咨询（2007年10月27日）目标：了解求助者两周以来的发展情况，及时给予鼓励和引导。内容：与求助者共同讨论其一段时间以来的变化，引导求助者认识到自我的存在价值，给予正面肯定和强化，使其对自我产生信心，对学校、对班级产生归属感和认同感。此前与班主任联系，通过班集体建设等活动，积极营造良好的班级氛围和学习习惯，各课任教师根据学生的基础情况，给予合适的教育要求和学科练习；班级内形成教育和自我教育的良好文化，促使同学相互间的积极影响。咨询过程节录：咨询师：听说你这次数学单元测验考了46分，英语也达到32分，在班级中属于进步较大的一个。求助者