沃尔玛中国营销策略

1、沃尔玛中国营销战略研究摘要零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看，零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且，随着零售业发展水平的提高，行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。零售业有若干区别于其它行业的特征。主要的三大特征分别是：零售商平均每笔销售量比制造商少得多；最终消费者常常无计划购买，而旨在再售货制造产品或开展经营而购买的购物者更有计划性，他们事先已安排了采购计划；多数零售顾客一定会受商店位置的吸引前去购物，而推销员通常要拜访制造商、批发商和其它公司，发掘交易机会，最终

2、达成交易。本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述，着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略，分别从沃尔玛的4P策略、运营策略、企业文化各个方面详细地阐述了沃尔玛在中国的发展。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解，也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。关键词：零售业，沃尔玛，4Ps，企业战略、SWOT分析-可编辑修改-可编辑修改-AbstractRetailbusinessisintheformofindustrialandagriculturalproducersofproductswillbedirectlyontheresidentslivinginaspen

3、dingonsocialgrouporpublicexpenditureforthesalesofcommoditiesfromindustry.factors,theretailindustryistypicalofalabourintensiveandcapitalintensiveindustries.furthermore,theretaillevel,thedevelopmentofindustrialproductionfactorsarethetypicallabour-intensivetoatransferoffunds.Retailthereareseveraldiffer

4、entfromotherindustries.themainfeaturesofthethreemainfeatureswere：retailerstheaverageofsaleismuchlessthanmanufacturers；thecustomersareoftennoplantobuyandsellmoregoodsorconductbusinessandmanufactureofshoppersbuymoreplanning,theyhavearrangedforprocurement；morecustomerswouldbesoldbytheshoptoplaceattract

5、edtoshopping,andthesalesmanwillusuallycallonmanufacturers,wholesalersandotherfirmsexplorebusinessopportunities,Eventuallystrikeabargain.Ofwal-mart'sdevelopmentinchinahavebroadreview,thecompanyofchinamarketstrategy,inreviewingthe4pstrategies,tacticsandculturalaspectsindetailofthecompany'sdeve

6、lopmentinchina.thecompanyinchina'sdevelopmentprocessofanalysistofindoutthepresentproblem,aswellasitsview,thechineseretailthecompanytodevelopinsights.：Retail,wal-mart,4ps,enterprisesstrategy,swotanalysis-可编辑修改-目录第1章导论1.1 研究背景和意义11.2 研究内容11.3 研究的方法2第2章营销环境分析2.1 中国零售业的发展32.2 沃尔玛在中国的环境分析32.2.1 沃尔玛中国

7、发展32.2.2 沃尔玛中国SWOT分析4第3章沃尔玛的企业文化3.1 沃尔玛的经营理念73.1.1 天天特价73.1.2 顾客第一73.1.3 数字化经营83.2 沃尔玛的经营原则83.2.1 尊重个人、以人为本83.2.2 日落原则83.2.3 比满意更满意原则93.2.4 尊重个人、以人为本93.2.5 十步服务原则9第4章沃尔玛中国本土4P策略4.1 产品策略13104.1.1 综合分类104.1.2 销售作用分类104.2 价格策略154.2.1 沃尔玛的定价方法114.2.2 沃尔玛的新店价格策略124.2.3 沃尔玛的竞争价格策略124.3 促销策略134.4 渠道策略1534.

8、4.1 供应链系统134.4.2 物流配送系统144.4.3 信息管理系统16第5章沃尔玛在中国的运营策略5.1 沃尔玛的连锁经营175.1.1 高效的营运管理225.1.2 标准的采购运作175.1.3 扩张的最佳方案185.2 沃尔玛的人才策略185.2.1 人才吸收185.2.2 员工培训185.2.3 晋升阶梯185.2.4激励机制错误！未定义书签。5.3 沃尔玛低成本策略“破旧”205.3 沃尔玛低成本策略“立新”20第6章沃尔玛中国市场面临的问题以及战略的改变6.1 沃尔玛在中国遇到的困难236.1.1 农村包围城市战略的失效226.1.2 平价策略在华无法实现236.1.3 制胜

9、物流系统在华的无法建立错误！未定义书签。6.1.4雇员培训的地方差异化错误！未定义书签。6.2 沃尔玛中国市场战略应对的思考246.2.1 认清竞争形势及时调整自己的竞争战略2246.1.2 利用本土优势建立上游供应基地234第7章沃尔玛给中国零售业的启示结束语27参考文献28致谢29第1章导论1.1 研究背景和意义沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十年的发展，沃尔玛目前已经在全国共46个城市开设了83家商场。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过38,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公

10、益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,600万元的物品和资金。与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。沃尔玛进入中国零售业在不断的发展过程中积累经验，在问题中成长，在成长中发现问题，不懈努力地抢占中国零售业的市场份额，对中国零售业造成了很大的冲击，通过对沃尔玛的案例研究，寻找出沃尔玛在中国市场的核心竞争力和营销策略，通过分析、筛选、总结，提出对沃尔玛以及中国零售业的建议和应对策略