饭店员工工作满意度调查问卷

1、饭店员工工作满意度调查问卷第一部分感谢您的参与！本调查着重研究员工工作满意度实际情况，及时发现存在问题，为改善酒店管理工作提供重要依据，而不会对员工个人产生任何不利影响。请根据您的各人情况，在所研究问题给予的答案中选择并划“V”每个问题只有一个答案。本次调查成功与否，有待您的合作。所有返回的问卷将绝对保密，请如实填完后交回，多谢合作！个人情况我所在酒店的所有制结构国营独资中外合资其他（请注明）酒店的星级三星四星五星性别男女年龄20岁以下2130岁3140岁40岁以上我在本酒店的工作年限1年以下13年35年5年以上我在本酒店的级别一般员工总监领班其他_主管部门经理我所在的部门前厅部餐饮部客房部人

2、事部康乐部财务部销售部工程部保安部总办我在一年内有跳槽的打算是否我的学历高中或以下大专本科硕士或以上我的收入800以下（含800)80115001501250025013500350145004501以上我所学的专业旅游饭店管理外语工商行政管理其它在本酒店工作时间半年以下半年至二年（含二年）二年至五年（含五年）五年以上请翻至下一页第二部分1”分表示说明：以下所有的指标描述的是您在酒店工作中的工作感受。请结合您的个人工作情况如实填写。完全反对，“2”分表示反对，“3”分表示中立，4”分表示赞成，“5”分表示完全赞成。请在所选定的回答中划,每个陈述只能划一个“V”。编号陈述完全反对反对中立赞成完全

3、用牛.r、.赞成1酒店的经理们尊重酒店的员工123452听我汇报工作的人知道并了解我在工作中存在的问题。123453听我汇报工作的人会给我提供有关工作问题的指导。123454听我汇报工作的人会倾听我的意见。123455经理的要求和客人的需要是同样的。123456我的上司工作计划性强.。123457我相信上司的承诺。123458我在工作中付出的努力总会得到认可。123459酒店其他员工尊重我。1234510同事之间在工作上相互鼓励。1234511我的同事工作效率咼。1234512我的冋事乐于助人.。1234513酒店所有的部门之间能够协调地工作。1234514我所在部门的工作小组能够协调地工作。

4、1234515我能感到我是我所在部门工作团队的成员之一。1234516我明白酒店对我在工作上的期望是什么。1234517我所在的部门定期召开碰头会。1234518酒店会让我得知关于酒店的变化、政策、目标等信息。1234519我在工作中遇到的矛盾或冲突得到了妥善的处理。1234520我取得工作进步时，会有人把这方面的信息反馈给我。1234521我有解决与工作有关问题的能力。1234522我被授权处理与工作有关的问题。12345请翻至下一页23我会定期收到绩效考评方面的信息。1234524我了解那些用来考评我的指标。1234525当工作变动时我会得到相关的培训。1234526我在酒店中受到了足够的

5、培训，便于搞好我的工作。1234527酒店对我的上岗引导取得了预期的效果。1234528酒店为我提供了良好的工作条件。1234529对每个员工来说，酒店规章制度的执行是公平的。1234530如果我工作表现出色我将会得到提升。1234531酒店有定期的升职机会。1234532酒店的升职条件对每个员工来说是公平的。1234533我认为我的工作很有前途。1234534与该地区其他酒店相同的职位相比较，酒店给我的报酬是公平的。1234535与该地区其他酒店相比较，酒店给我的福利是公平的。1234536相对于我的职位来说，酒店给我的薪水是合理的。1234537我在现在的工作中能够发挥我的特长。1234538时间不会因为不必要的工作而浪费。1234539我的工作比较充实。1234540我的工作做起来有成就感。1234541分配给我的工作很有挑战性。12345