二手车交易场管理制度两篇

1、二手车交易市场管理制度两篇第1条二手车交易市场管理系统二手车交易市场管理系统商户管理代码为了加强二手车经销公司的管理，维护交易双方的合法权益，根据二手车流通管理办法、二手车交易规范、机动车登记管理规定、关于加强二手车流通行业监督管理的通知、邯郸市二手车流通行业第十二个五年发展规划、邯郸市二手车交易增值税征收管理办法等相关法律法规，结合邯郸市实际情况，制定本标准。第一，本标准所称二手车经销公司是指经工商行政管理部门依法登记注册的从事二手车经销的企业。二。二手车经销企业的经营管理应自愿参照本标准。第三，二手车经销企业必须依法向XX市市场监督管理局申请注册。未经注册，他们不准经营。四.二手车经销公司

2、营业场所应整洁、美观，在营业场所的明显位置设置相关行业法律、法律法规和交易流程图、各种代理服务程序、注意事项、收费项目和标准、投诉电话等。5.二手车经销公司应至少有2名从事二手车鉴定评估的专业人员，并根据客户要求办理二手车鉴定评估、过户登记、保险、纳税等手续。六家二手车经销企业应按照二手车交易规范确认卖家身份和车辆合法性。七二手车经销公司应核实卖方的所有权或处置证明；车辆所有权或处置证书应符合二手车交易法规的要求8 .二手车经销公司销售的车辆应有明显标志，车辆信息应真实、清晰。9 .二手车交易应签订合同，明确相应的责任和义务。十家二手车经销企业不得更换车辆里程表，发生重大事故的车辆应向消费者明

3、确说明，不得隐瞒。11.在向买家销售二手车之前，二手车经销公司应该检查并准备好车辆。有一个以上的专门检测站和2名以上的检测人员。并出具车辆检验报告，在销售车辆时提供给消费者。商户管理系统一.二手车经销企业应为使用寿命不超过5年或里程不超过10万公里的车辆最终用户提供不少于3个月或5000公里的质量保修。质量保证包括发动机系统、转向系统、传动系统、制动系统、悬架系统等。满足新车售后服务标准。二二二手车经销企业销售给最终用户的1辆以上车辆。如果确认车辆为事故车辆、起泡车辆、非法车辆，则必须在购买后七天内提供退货和换货服务。第三，二手车经销公司应根据客户要求提供相关服务，并在收取服务费、佣金时开具发

4、票。4.二手车交易完成后，二手车经销公司应当自车辆交付之日起30日内，要求现机动车所有人向登记地车管所申请过户登记。五个。二手车经销企业发现非法车辆、伪造牌照和牌照等违法行为，以及擅自更改发动机号、车辆识别码帧号和调整里程表等。，应及时向有关执法部门报告，并有责任配合调查。六二手车经销公司向最终用户提供售后服务时，应提供售后服务清单；在提供售后服务的过程中，二手车经销公司未经客户同意不得增加服务项目。七、二手车经销企业应当按照工商登记部门核准的经营范围开展经营活动。第八条二手车经销企业应当依法经营、纳税，遵守商业道德，接受主管部门的监督检查。九家二手车经销公司只能为公司销售的二手车开具统一发票

5、，不得代其他企业和个人开具发票。十家二手车经销公司应制定自己的管理规则，以确保良好的交易环境和秩序。十一家二手车经销企业应当自领取营业执照之日起2个月内，向市商务主管部门或者市二手车流通协会提交备案材料。十二二手车经销企业应建立健全二手车流通信息报送、公告制度。定期将二手车交易量、成交额等信息报送市商务主管部门或市二手车流通协会。二手车测试标准测试范围和标准如下测试范围和标准如下测试范围和标准如下1。发动机系统发动机系统发动机系统发动机系统1.发动机具有良好的动态性能，运转平稳，无异常噪音。怠速稳定,油压正常。2 .发动机应具有良好的起动性能。3 .消声器不得有“回火“、“放炮"现象

6、。4 .柴油机停机装置必须灵活有效。5 .发动机点火系统、供油系统、润滑系统、冷却系统应具有完整的零件和良好的性能。6 .转向系统转向系统转向系统转向系统1.机动车辆的方向盘应转动灵活、易于操作、无阻塞现象。当车轮转到极限位置时，不得干扰其他部件。7 .机动车辆的方向盘应具有自动对准能力，以保持机动车辆在稳定的直线上行驶。8 .当机动车在平坦、坚硬、干燥和清洁的道路上行驶时，其方向盘不得有摆振、道路感知故障、偏差或其他异常现象。9 .转向节和臂、转向交叉、拉杆和球销应无裂纹和损坏，球销不应松动。水平、拉杆不得焊接在一起。三.传动系传动系传动系传动系1.机动车辆的离合器应接合且平衡、完全分离、无

7、异常噪音、抖动和滑动。2 .换档时，档位啮合灵活性、互锁、自锁装置有效、必须没有档位紊乱、自锁现象。操作过程中没有异常声音换档时，换档指示器不得干扰其他部件。3 .在变速杆上或变速杆附近，必须有一个标志，使驾驶员能够容易地识别驾驶员座椅上的变速器档位。4 .传动轴在运行过程中不会晃动和嘎嘎作响，中间轴承、万向节不会有裂纹和松动。5 .主驱动器、差速器应正常工作，无异常噪音。6 .制动系统制动系统制动系统制动系统1.当机动车停放时，制动装置处于良好状态，工作部件可由机械装置锁定。2.行车制动系统制动踏板的自由行程应符合车辆相关技术条件的规定。3行车制动系统的最大制动效率应在全踏板行程的4/5以内

8、。4.对于带液压制动系统的车辆，当制动踏板压力最大时，保持1分钟。踏板不得缓慢移向底板。5 .当机动车在平坦、坚硬、干燥清洁的水泥或沥青路面上行驶时，制动性能良好。电子设备、仪器、空调性能良好。交易系统一、销售旧机动车的单位和个人必须提供以下证明:1.公安车辆管理部门核发的许可证和经公安车辆管理部门检验盖章的机动车变更、过户、变更、暂停驾驶、恢复驾驶、报废审批申请表；6 .车辆原产地证书、采购发票原件、军转民车辆应有军以上车辆主管部门的技术证书和相关手续；7 .单位销售必须持有介绍信，个人销售必须持有乡（镇）政府或街道办事处、村证明和本人身份证；8 .旧机动车交易价格由买卖双方根据质量协商确定

9、，或由旧机动车评估定价人员根据相关标准按照旧不超新、随行市场、明码标价、挂牌出售”的原则进行评估。三.旧机动车交易发票必须经工商行政管理部门核实盖章后，公安车辆管理部门方可办理过户手续、。对购买发票未经核实盖章的旧机动车，公安车辆管理部门应当责令购买者到原所在地或者当地工商行政管理部门办理核实盖章手续。旧机动车交易后三个月以上未办理相关手续的，按有关规定办理。四.以下车辆不准进入市场交易1.达到报废标准或距报废年龄一年以内的车辆；9 .未经公安车辆管理部门检测不合格的各类旧机动车；10 辆来源不明且文件程序不完整的车辆；11 各种被盗汽车、私家车；12 各种非法拼装车辆、拼装车辆；13 华侨、

10、港澳台同胞、藏人向指定单位或个人捐赠免税车辆；7=1辆以上带右方向盘的旧机动车；8 .注册不满两年的进口机动车；9 .国家法律、法律法规禁止的其他种类的机动车。5 .对于已交易的旧机动车，如果公安车辆管理部门无法办理过户，由交易市场负责办理买方、卖方的退款。6 .在市场交易活动中有下列行为之一的，由工商行政管理部门、公安交通管理部门根据各自职责范围予以处罚。触犯刑律的，依法移送司法机关追究刑事责任。1 .二手机动车场外交易；2 .故意逃避行政部门的监督管理；3 .交易凭证未经工商部门验证盖章；4 .旧机动车交易市场未申请工商营业执照、市场登记证，擅自开业；5 .隐瞒交易真实情况，采取欺骗手段；

11、6 .倒卖旧机动车牟利；市场操作须知商家必须遵守相关法律、法规，合法经营，遵守公平、自愿、诚实的经营原则。遵守商业道德。商户应整齐有序地摆放在营业场所。严禁在店外操作。此外,他们不应该占用公共场所经营。所有商户的店面招牌必须按照市场规定的大小安装在指定位置，以保持统一美观。除招牌外，不得在店铺外墙上设置任何广告或宣传。商人不允许在门前建任何东西如有违反，甲方人员有权强行拆除。如有不服从，甲方将切断店铺的水、电源，并限期改正。商业合同期满后，甲方有权收回出租该房地产的商户的经营权。所有经营者不得在其经营场所使用高音扬声器、大功率扬声器等高音电器，以免干扰小区业主的正常生活。公共安全和消防管理系统

12、1.市场内无打斗、相互叫骂、酗酒和其他扰乱市场秩序的行为。2 .商户应服从市场物业管理人员的管理，遵守市场规章制度，不得发出不合理的噪音、打骂、侮辱管理人员。对扰乱市场秩序、妨碍或阻挠管理人员正常工作的，除移交有关部门处理外，被出租市场产权人有权收回商铺；出租业主物业的物业管理人员有权切断水、电源，直到业主解决问题。3 .各商户不得随意拉或改变原有电路，未经许可不得安装或使用过载电源设备。违反者将被隔离。4 .所有商场必须配备合格的灭火器。任何人不得损坏原市场内的公共消防设施、为挪用。更不得占用和堵塞消防设施。市场健康管理体系是为了有效做好市场健康管理工作，全面改善和提高市场健康环境和健康质量

13、，努力提升市场品位，争创文明健康市场，创造干净、整洁、优美的环境1 .所有进入市场的商户和员工必须注意卫生。不得擅自在墙上乱涂乱画，不得在市场张贴广告，不得堆放杂物。2 .场馆内所有人员应养成清洁卫生的习惯，自觉遵守社会公德，维护公共卫生，认真做到随地吐痰、随地大小便，乱扔瓜皮、果壳、纸屑、烟头，乱倒垃圾、污水，不落地，将垃圾倒在指定的果壳箱、垃圾桶内。3 .所有进入体育场的人员不允许随意停车。两轮车应集中放入车棚、车辆应放入指定的停车位。4 .商户自觉遵守门前卫生责任制。关闭前，应彻底清洁室内、前门。垃圾应堆放在固定的地方,由清洁工清理和运输。5 .所有进入现场的人员应爱护现场的卫生设施。垃

14、圾桶不能随意移动或踢。灰分、未熄灭的烟头不能放入垃圾箱，以防损坏垃圾箱和引起火灾。6 .公厕应由专人管理。定期清洁、应进行定期冲洗，以保持厕所内外始终清洁。下班后，进行全面清洗，关闭水阀，节约用水。7 .健康清洁人员专门从事清洁和卫生工作，必须坚持每天清洁一次现场，并及时清除，使现场没有过夜垃圾。不要留下任何垃圾和卫生死角，并及时送至环卫部门指定地点进行处理在夏秋季节，应经常进行灭蝇、灭蚊、消毒等防疫工作。8 .坚持定期健康宣传教育工作。相关人员应组成管理小组，定期检查市场卫生状况，及时纠正发现的问题，落实卫生工作。9.违反本制度的，由市场管理办公室根据相关规定分别给予批评教育、警告、罚款、停

15、业整顿等处理。售后服务技术文件售后服务技术文件应包括以下内容售后服务技术文件应包括以下内容售后服务技术文件应包括以下内容基本信息主要包括车辆品牌类型、牌照号、发动机号、车架号、出厂日期、使用性质、最后转移登记日期、销售时间、地点等。基本信息主要包括客户名称、地址、职业、联系信息等。；维护记录主要包括维护时间、里程、项目等。售后服务技术档案应保存不少于3年。二手车交易市场管理系统二手车交易市场管理系统工作人员守则1、加强政治修养，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，坚持学习政治理论三个代表”和科学发展观”等重要思想，做到勤政为民、廉洁、公开、公平、公正。2、认真学习相关业务和现代管理知识，不断提高

16、自己的业务工作、技能和工作效率。三、坚持服务宗旨，积极履行职责，坚守岗位，热情待人，文明办事，为客户提供优质服务。四严于法，团结同志，开展批评和自我批评，开展经常性工作和思想交流，互相帮助，互相配合，营造和谐氛围，提高整体工作效率。五、坚持节俭，增强经济效益意识，善用智能金融产品，努力做到少花钱、高效。六、强化法律法规观念，遵守国家法律法规和本单位工作规章制度，形成良好的规范氛围。市场人员岗位责任制1、接受客户交易咨询，耐心，语言愉快，树立岗位形象，让客户满意。2、交易单据的受理和验证、信息填写是否正确、单据是否完整有效（包括机动车登记证、机动车行驶证、双方身份证原件、暂住证、户口簿、单位组织

17、机构代码证原件、法院裁决等。）。3、严格的审核检查，对于不符合规定的客户、不完整的程序，他们应该有耐心并督促他们再次完成程序。对业务有疑问的车辆应及时向领导岗位报告，市场负责人应予以回复并签字。4、正确操作计算机，准确、快速输入交易工具的各种信息。未经领导同意，不得打印出、的车辆信息，也不得提供客户咨询。5、计算机售票，文本、数据无错误，手写发票清晰可辨、无改动、无错误。及时拿到账单。检查钞票、清点钞票无误，并按照财务规定结算。账单被及时转给了总公司的财务部。6、及时编制月度财务统计报告，准确上报各类数据，对商业数据保密，防止泄密。发票名称的变更和交易费的退还必须由市场负责人签字后才能办理交易

18、，红款按照总行财务规定办理。7、客户的所有数据、证书不应丢失，客户在移交客户时应进行面对面的验收，以免混淆客户与客户之间、车辆与车辆之间的数据、证书。8、做好日常电脑维护工作。如果出现故障，请及时联系领导或软件公司以获得更快的恢复。做好所有交易数据的归档工作。9、下班时必须切断所有电源。以上职责，相关工作人员必须各司其职，互相监督和提醒。如有失职，造成损失和不良影响的，应追究当事人责任。根据国家安全生产法、治安管理处罚法等法律法规的规定，制定本规则。2、市场安全运行（生产）管理实行单独负责制，即公共场所的安全由市场统一管理，用户租用和占用的场所由各用户单位管理。三、市场成立由相关人员和相应组织组成的安全工作领导小组，各使用单位要切实做好业务安全、生产安全和公共安全工作，管理好自己的门户网站，收拾好自己的财物，安全愉快地工作。四、市场应在重大节假日和安全月进行安全检查。每年召开1-2次用户安全工作座