GE供应商质量管理

1、精品 word文档 值得下载值得拥有PD供 应 商 质 量 管 理质量保证程序1. 目 的本 规 定旨在规范 对 供 应商 的 培 养 、指 导 与 管 理， 以 确 保 供 应 商 为 本 公司 提 供 符 合规定质量 的 产 品与 服 务。2. 适用范围适 用 于 为 本 公 司 产 品 加 工 零 部 件、分 系 统 的 国 内 外 供 应 商。3. 管理内容3.1 新 产 品 开 发 阶 段3.1.1 供 应 商 考 察 评 价3.1.1.1 供 应 商 质量 部 负 责 组 织 并 实 施 对 新 供 应 商 （A类和B类非服务性供应商）的 考 察评 价；根 据 采 购 部 对 供

2、应 商 的 调 查 情 况 及 技 术 部 的 意 见，制 订 < 供 应 商 考 察 评 价 计 划> Aa-06-N01、组织考察评 价小组，并实施供应商实地考察.3.1.1.2 原 则 上 考 察 评 价 小 组 应 由 采 购 部、供 应 商 质 量 部 人 员 组 成，必 要 时 可 邀 请 技术 部 或 其 他相关部门 人员参 加.3.1.1.3 考 察 评 价内容以与GEHW产品生 产相关的环节为主, 对A类 供 应 商 , 评 价小 组 人 员 按通用电气CQST Survey Scoring Guidelines Aa-06-N03, 根 据 供 应 商 实 际

3、情 况，填写通用电气CQST Common Survey Check list Aa-06-N04 ； 对 B 类 非 服 务 性 供 应 商，依 照非 服 务 性 简 易 供 应 商 评 价 表 Aa-06-N05 进 行 评 价 .3.1.1.4 考 察 评 价 小 组 组 长 汇 总 小 组 成 员 评 价 结 果，填 写供 应 商 考 察 评 价 报告 Aa-06-N02, 并 交 采 购 部 经 理、供 应 商 质 量 部 经 理 批 准 .3.1.1.5 对于考察评价合格,但存在重要不合 格 项 的供 应 商，由供应商质量部人 员 填写<考察评价纠正预防措施跟踪表> A

4、a-06-N06,向 该 供 应 商提出改进要求并 进 一步指导并跟踪该供应商改进措施的 实 施。3.1.1.6 对 于 GEMS 内 部 供 应 商 , 如 GEYMS, GEBUC, GE WIPRO, GEBEL等 , 因 为 同 样 的 管 理 体 系和高的质量保证能力 , 故不做评价 .对 于GEYMS 和GEMS美国 长期使用和指定的中国本土以外 的供应商，可 授权GEYMS和 GEMS美 国 进行 考 察 评 价 . GEHW 认可其考察评价结果, 如有必要, 得到总 经 理 批 准 后, 可进 行 现 场 审 核.GEHW 通过 小 批 量 试 用 , 验证其产品质量及交货保证

5、状况.3.1.2 供应商培养计划.对考 察结果在80分以下 的 A类供 应商，供应商质量 部针 对该供应商的主要薄弱 环 节,结合新 产品 质 与 量的需 求, 制订供应商 培养 计 划, 计 划 应 包 括 样 件评价、小批量生产、批量生产各 阶 段 的 具 体 实 施内 容。3.2样件评价阶段0组织结构重大变更, 新版发行2000.4.5吴久发傅江赵宏Rev.PageDATEDR.CH.APP.TITLE供应商质量管理DOCUMENT N. oPD-06-01-00Page 1/5Aa-05-D013.2.1 供应 商 培 养 计 划 的 实 施 . 通 过 Workout 及 现 场 指

6、 导 或 培 训 等 形 式，帮 助 和 推 动 供应 商 建 立 并 完 善 生 产 过 程 质 量 控 制 体 系、生 产 计 划 管 理 及 交 货 期 控 制 体 系 , 每次 Workout 或 其 他 形 式 的 指 导 均 应 保 留 书 面 纪 录。3.2.2 重要部件管理.对于生产重要部件的供应商，供 应 商 质 量 部 按< 重要件管 理规定>HTS06001, 协同技 术部工程师，进行现场指导并要求供应商提供工艺 文件及检验规范，如<QC工 程>、<最终产 品 检 查 单 > 或<检验作业指导书> 等。3.2.3 确定批量产

7、品验收标准 .供应商质量部协同技术部工程师与供应商质保 人 员 确 定 批 量 产 品 的 交 付 形 式、验 收 方 法、验 收 标 准 等；对 于 PSP 文 件 中 描 述 不 明 确 或 未涉 及 的 标 准，需 要 与 本 公 司 技 术 部 工 程 师 确 认 , 并 协 助 质 量 部 入 厂 检 验 人 员 制 订 成 书 面 检 验 文 件, 提 交 供 应 商 和 公 司 内 相 关 部 门.3.2.4 建 立 质 量 信 息 反 馈 窗 口 与 程 序 . 供 应 商 质 量 部 与 供 应 商 相 关 部 门 和 本 公 司 采 购 部，确 定 小 批 量 和 批 量

8、生 产 时 的 质 量 信 息 反 馈 窗 口，确 定 不 合 格 部 件 发 生 时 的 索 赔（返工/ 更换/ 退货等）处理 原 则 和 制 订 不 合 格 件 信 息 和 不 合 格 部件处理程序。3.2.5 签 署 样 件 评 价 信 息 报 告 . 在 确 认 样 件 评 价 过 程 中 出 现 的 所 有 重 要 质 量 问题,供应商 均 已 采 取 了 永 久 性 预 防 措 施 后, 供 应 商 质 量 部 经 理 签 署 本 公司 技 术 部 制 订 的 < 样 件 评 价 信 息 > 报 告（此 项 试 用于 CT MR 供 应 商） . 3.3 小 批 量 试

9、 产 阶 段1.1.1 产品质量信息反馈.供应商质量部 工 程 师 负 责 将 此阶段本公司入厂检验 和生产过程中发生的部件不合格信息以质量联络单形式等形式反馈给供应商及 本 公 司 技 术 部、采 购 部，并 跟 踪 该 问 题 的 原 因 分 析 以 及 供 应 商 或 本 公 司 内 部 相关责任部门纠正预防措施的实施至 该 问 题 彻 底 解 决。1.1.2 质 量 保 证 协 议 书 . 在 采 购 部 与 供 应 商 签 订 采 购 合 同 之 后，由 SQ 部 与 供 应 商 签 订 PMQR<最 低 采 购 材 料 质 量 要 求 > ，原 则上， 所 有 国 内

10、A 类 和 B 类 非 服 务 性 供应 商 均 需要签 订 PMQR, A类中 生 产 重 要 部 件 的 供 应商 , 还需签订<质 量 保 证 协议书 ;PMQR 和< 质 量 保 证 协 议书>有 效 期 原 则 上 为 2 年，到 期如双方无 新 的 内 容增 加 或 修 改，可 顺 延 .1.1.3 供应商质 量保证负责人培训.要 求供应商 指定 一 名 人 员 作 为 本 公 司 产品 的质量保证负 责人，由供应商质量部 登记备案;供 应 商 质 量 部 根 据 该 供 应商 质 量 保 证 负 责 人 情 况 ，确 定 对 其 进 行 必 要 的 培 训。1.

11、1.4 职责移交.在小批量产品连续2- 3批未发生严 重 质 量 问 题 或 批 量 质 量问 题 时， 供 应 商 质 量 部 以 书 面 形 式 将 该 供 应 商 质 量 信 息 反 馈 及 不 合 格 品 处 理 工 作 移 交 给 本 公 司 质 量 部 并 通 知 采 购 部.1.4 批 量 生 产 阶 段3.4.1质量目标理: 对 于类精品和 worBd 文档 类值得下载非服 务 值得拥有 性 供-应商， S-Q-初，根 据TITLEDOCUMENT No.PAGE供应商质量管理PD-06-01-002/5Aa-05-D02精品 word文档 值得下载值得拥有并 定期Review

12、 各 供 应 商 产 品 质 量 目 标 完 成 状 况 , 及时把握供应商质量动 向 .1.4.1 质量 信息 反 馈 : 质 量 部 负 责 入 厂 及 生 产 线 的不合格品处理工作, 并 根据入 厂 检 验 和 工 序 内 不 合 格 部 件 的 统 计 数 据 制 作 供 应 商 ( 要为 A 类 供 应 商 )月 度 质 量 统 计 报 告 , 由 SQ 定 期 向 供 应 商 反 馈 产 品 质 量 整 体 信 息；在 发 生 部 件 重 大 质 量 问 题 或 批 量 不 合 格 时， SQ 部 应即 时 通 过 < Corrective action request&g

13、t;(Aa-14-D09) 和 < 质 量 联 络 单 >(Aa-14-D01), 对 供 应 商 提 出 改 进 要 求 并 跟 踪 纠 正 预 防 措 施 的 实 施 与 效 果.1.4.2 供 应商培训.SQ部根据各供应商 的 产 品 质 量控制 状 况及交货期管理体系状况,结合本公司对供应商的要求 , 在每一年度初 制 订 <供应商培训计划>,并 按 计 划 实 施 培 训 , 培 训 内 容 包 括 : Six sigma. SPC. ISO9000 System. EHS. E-Business以及产品标准 . 操作技能.交货管理 .质量控制等方面, 培训的

14、实施由供应商质量部工程师负 责, 必要时, 邀 请 相 关的专家或教师参与,每一次培训应留有书面记 录.1.4.3 QC Meeting. 针 对 供 应 商 产 品 发 生 的 质 量 问 题 , S Q 部 应 适 时 组 织 召 开 QC Meeting,帮助供应商分析不合 格原 因,采取纠正及预防 再 发 生 措 施 , 对 于QC会 议 确定的各项改进措施,必 须 跟踪至问题彻底解决, 并 保 留 书 面 记 录;对于重 点 培养的供应商应定期召 开QC 会议。1.4.4 定 期 评 价1.4.4.1 对 长 期 合 作 的 A 类 供 应 商 及 重 要 的 B 类 非 服 务 性

15、 供 应 商 , 原 则 上 每 2 年 由 供应商质量部组织相关部门对其进行一次综合评价;对产品质量出现较多 问题及交货期保证极差的供应商可随时进行审查 ,供应商质量部应提前做出每一年度的定期评价实施计划.1.4.4.2 评价可以是供应商实地审查形式,亦可以根据最近一年的该供应商产品质 量/交货期保证等数据 ,由 采 购 部及供应商质量部人员,以 书 面 形 式 进行评 价并填写<供应商定期 评 价 报 告 >Aa-06-N08 ,交SQ 经 理 批 准 .1.4.4.3 需实地做定期评价的供应商,应组成评价小组,小组成员由供应商 质 量工 程 师 和 采 购 工 程 师 或 技

16、 术 工 程 师 组 成 , 依 据 < 供 应 商 定 期 评 价 检 查 单 > Aa-06- N07,进 行 评 价 , 并由小组组长汇总组员评价结果 , 填写<供应商定期评价报告>Aa-06-N08,交SQ部经理批准。1.4.4.4 对于实地评价中发现 的 重 要 不 合格项，由供应商质量部 人 员 填 写 < 供 应商 考察评价纠正预防措施跟踪表> Aa-06-N06,向该 供 应商 提 出 改 进 要 求 并 进 一步 指导并跟踪该供应商改进措施的实施.对未通过评价 的 供 应 商 应 通 知 采 购部 QA 负 责 人 , 并 与 采 购 部

17、重 新 确 定 该 供 应 商 资 格 .1.4.4.5 对 已 获 得 ISO9000 质 量 体 系 认 证 或 产 品 单 一 且 质 量 长 期 稳 定 的 供 应 商，可TITLEDOCUMENT No.PAGE供应商质量管理PD-06-01-003/5Aa-05-D02精品 word文档 值得下载值得拥有行定 期 评 价 , 或 根 据 到 货 和 交 货 质 量 状 况 进 行 书 面 评 .1.5 国 外供应商管理1.5.1 在 相 关 零 部 件 采 购 初 期 , 供 应 商 质 量 部 与 供 应 商 和 本 公 司 采 购 部，确 定量生 产质量信息反馈 窗 口，确 定

18、 不 合 格 部 件 发 生 时 的 索 赔（返工/ 更换 / 退货等）处原 则 和 不 合 格 件 返 还 程 序, 以 保 证 批 量 生 产 过 程 中 发 生 的 不 合 格 能 够 及 时 理.1.5.2 质 量 信 息 反 馈：发 生 产 品 质 量 问 题 时， 由 质 量 部 通 过 <Corrective action request> 反 馈 供 应 商 ，提 出 改 进 要 求 , 并 跟 踪 纠 正 预 防 措 施 的 实 施 .1.5.3 QC 会 议：以 电 话 会 议 形 式，与 供 应 商 讨 论 不 合 格 产 生 的 原 因、 确 认 纠 正 预

19、 措 施 等;1.5.4 必要时可以对供应商进行实地考察,但必须得到总经理批 准.1.6 供 应 商 数 据 库 的 建 立 与 维 护建立供应商数据库的目的,旨在便于查找供应商信息和供 应 商数 据 化 管时为本公司技术部门开发新产品及采购部门开发新供应商,提供一 个 信 息考资源. 该 数 据 库 包括两方面信息 :1.现有供应商 （ A类和B 类 非 服 务性供应）的产品质量信息 . 交货信息 . 质 量 体系 信 息 以 及相关 的 业 务 信 息 等 .2.本公未曾使用过的新应商 信 息 . 该供应商信息库由SQ 工程师建 立 并 维 护.4. 供应商质量管理流程见附页15. 本程序

20、所用表格清单1) Aa-06-N032) Aa-06-N043) Aa-06-N054) Aa-06-N015) Aa-06-N026) Aa-06-N067) Aa-06-N078) Aa-06-N089) Aa-14-D0110) Aa-14-D09务商商商商商 服应应应应应CQST Survey Scoring Guidelines CQST Common Survey Check list 性简易供应商评价表 考察评价计划考察评价报告考察评价纠正预 防 措 施 跟 踪 表定期评价检查单定期评价报告络 单Corrective action request 6. 相 关 文 件 1) HP

21、S-06-0012) HPS-06-0023) HTS-06-0014) HFS-10-001 5) HTS-04-0016) HQS-13-001采购管理规定供应商管理规定重要部件管理规 定入厂检验规定 设计开发管理合格品处理规定TITLEDOCUMENT No.PAGE供应商质量管理PD-06-01-004/5Aa-05-D02精品 word文档 值得下载值得拥有 精品 word文档 值得下载值得拥有件 1： 国 内 供 应 商 质 量 管 理 流 程供应商技术部采购部新产品开发( M0 供应商质量部文件与记录样件评价 ( M1小批量试产( M2批量生产 M3 M4 )供应商日常管理( M

22、5M7 )供应商实地考察评价供应商资格确定供应商培养计划确定产品验收标准制订 验收标准文件重要部件管理 建立质量信息窗口与程序Workout签订质量保证协议书质量保证负责人培训产产品质量信息反馈纠正预防措施跟踪重大质量问题跟踪实施定期审核召开 QC会议供应商培训供应商数据库建立和维护供应商质量目标管理交货体系管理供应商文件资料管理< 供应商考察评价计划>< 供应商考察评价报告>< CQST 评分指南>< CQST 检查单 >< 非服务性简易供应商评价表>< 供应商培养计划>< 考察评价纠正预防措施跟踪表 >< 检验标准>< QC 工程表 >< 质量信息反馈程序><Workout 记录 >< 供应商产品质量统计报告>< 供应商定期评价检查单>< 供应商定期评价报告 >< 供 应 商 培 训 记 录 >< QC 会 议 记 录 >< 供应商产品质量目标>< 供应商培训计划>精品 word文档 值得下载值得拥有PAGEDOCUMENT No.PAGE供应商质量管理PD-06-01-005/5Aa-05-D025771001803090012095 57903