QC小组与六西格玛的共同点区别_第1页
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文档简介

1、QC小组与六西格玛的共同点区别一、QC小组与六西格玛的共同点1、渊源相同质量管理理论最初来源于美国，但是，全面质量管理活动却兴盛于日本，QC小组活动是全面质量管理的一种核心形式。随着日本制造业的不断兴起，美国开始学习日本的质量管理模式。由于QC小组强调员工的自主参与，而美国员工的自主意识较差，所以，摩托罗拉就创立了六西格玛管理方式，通过黑带、绿带团队为主来进行改善活动。我们可以看到六西格玛活动的“以顾客为中心”、“以数据为基础”的理念其实是来源于全面质量管理。因此六西格玛活动可以说是QC小组活动方式的升级版。2、活动课题基本一样无论是QC小组还是六西格玛团队活动，活动的课题最初都是以生产现场的

2、质量改善为主，QC小组本意就是质量控制小组，而六西格玛本身是一种质量水平，即不良率在百万分之3.4。随着活动的深入，两种活动方式现在都扩展到了各个领域，从生产领域扩展到服务领域，甚至扩展政府等非营利组织。3、活动程序基本相同QC小组活动一般可分为PDCA四个阶段十个步骤，六西格玛活动一般分为DMAIC五个阶段。它们都遵循PDCA循环基本程序，只是表述方式略有差异。4、活动工具基本一样QC小组活动主要应用老七种QC工具和新七种QC工具。这些QC工具也都应用在六西格玛活动当中，而且应用得更深入透彻。二、QC小组活动与六西格玛活动的主要区别1、活动的组织模式不同QC小组的组建主要是自下而上地组建，而

3、六西格玛团队完全是一种自上而下的组建方式。QC小组在日本是由基层员工自发组建，在中国一般是员工自发组建或基层车间或班组出面进行组建。无论是哪种形式，都不是由企业高层统筹进行组建。而六西格玛六西格玛活动是企业组织的正式活动，由高层领导直接推动。2、团队成员构成与活动方式不同QC小组成员由基层普通员工为主组成，而且一般都是本部门的人员。进行的是业余活动，没有脱产专门进行QC活动的人员。六西格玛活动团队则由企业中层基层精英组成。六西格玛团队由倡导者、黑带大师、黑带和绿带组成。倡导者一般为企业高层领导；黑带是团队的直接主管，绿带是团队活动中的不脱产人员，是在基层管理人员或基层技术人员。团队成员一般来自多个部门。其中黑带为脱产人员，专门协调、指挥六西格玛活动，直接对活动结果负责。3、课题的大小不同QC小组活动多为改进生产现场某一具体问题而组建，其选题有“小、实、活、新”的特点。六西格玛管理所解决的问题是从顾客端追溯而来，是从企业的组织发展战略与目标推导过来的。4、结果考核QC小组活动强调持续改善以及员

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