工作状态调查问卷

1、工作状态调查问卷说明：本问卷题目请您如实回答，选出/写出最佳答案，并请用钢笔或圆珠笔圈出所选答案的题号或程度数字（请不要用）工作的时间要求A-1.您的工作需要加班吗？单选1）需要2）不需要（请跳到A-3题）A-2.每周平均加班时间为：单选1）小于4小时2） 4.1至8小时3） 8.1至16小时4） 16.1至20小时5） 20.1小时以上A-3.实际上下班时间是否随业务情否偶尔是有时是经常是况经常变化？总是12345A-4每周外出工作时间占正常工作时间的一A-5您完成岗位业务的情况如何？单选1）业务行为通常于正规工作时间内完成之。2）业务行为普遍于非工作时间完成。3）业务行为规律性于非工作时间

2、完成，并需要差旅（不少于整个工作时间之百分之二十）。4）业务行为长期性于非工作时间完成，并经常进行频密性之差旅（不少于整个工作时间之百分之五十）。A.岗位工作的基本特征B-1.在工作中，您需要做计划的程度是：请在1至4）中选出答案，单选或多选，并请表明做计划的程度。1表示从不做计划，2表示偶尔做计划，3表示有时做计划，4表示经常做计划，5表示天天做计划，横行单选1）工作中无需做计划2）在工作中需要做一些小于部门的计划如个人计划3）在工作中需要做部门计划4）在工作中需要做公司整体计划C.工作复杂度与压力C-1.您在每天工作中是否经常要迅速作出决定？请表明频繁程度，1表示没有，2表小很少，3表木偶

3、尔，4表不许多，5表示非常频繁。做计划的程度123451234512345频繁程度12345频繁程度C-2.您手头的工作是否经常被打5频繁程度12345相关性程度12345断？C-3.您的工作是否经常要注意细节？C-4.您所处理的各项业务彼此是否相关？1表示完全不相关，2表示大部分不相关，3表不一半相关，4表不大部分相关，5表示完全相关否很少有一些很多非常多C-5.在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能？12345没有有一点能明显感觉到多非常多C-6,您在工作中是否存在一些由于1234工作关系引起的令人不愉快、不舒服一5的感觉？C-7.您的工作压力如何？单选1）低度压力一一工作模式维

4、持着稳定的律动2）偶发压力一一工作模式中部分时期处于压力底下3）经常压力一一工作模式中长时间处于压力底下4）高度压力执与冲突工作模式中经常持续于压力底下，致使令人产生争C-8.您在工作中是否需要灵活地处理问题？D.人际关系与沟通D-1.您在工作中的与公司内部人员接触情况如何？竖列单选或多选,横行单选1）在工作中不与其他人接触2）与本部门内几个同事接触3）需与其他部门的一般人员接触4）需要与其他部门的领导接触5）需要同所有部门的领导接触D-2.您在工作中的与公司外部人员接触情况如何？竖列单选或多选,横行单选1）不与本公司以外的人员接触2）与其它公司的专业阶层，或与供应商、客户接触不需要很少有时较

5、多非常多高高3高高4高1高高52频繁程度偶尔经常非常频繁1高高2高高3高高4高高51高高2高高3高高4高高51高高2高高3高高4高高51高高2高高3高高4高高5频繁程度偶尔经常非常频繁1高高2高高3高高4高高51234512345123453）与其它公司的管理阶层，或与主要供应商、客户接触4）与其它公司的最高行政人员或关键客户接触5）与政府机构接触D-3.您所在岗位所需要的人际关系技巧如何？单选1）基本的：一般的礼貌就足够了。2）重要的：在做出某种决策之前，需要事先对对方可能产生的反应进行估计，并影响自己的决策，但不是作出决策时所考虑的最关键因素。3）关键的：要胜任本岗位的工作，必须有激励、领

6、导他人的能力，如果不注重人际关系技巧，工作就无法完成。E.工作失误的影响E-1.若您在工作中出现失误，失误所造成的影响估计会如何？单选1）所造成的后果影响甚小，错误的原因大多因疏忽所致，易于纠正。2）仅对公司的小部分业务活动有影响，可能导致少许工作延误、降低效率和增加开支，亦可能影响到其他部门，但只要以一定的时间和精力纠正错误，仍能达成部门的总体目标。3）仅影响某一部门或职能，可能造成使用不全面或不准确的信息。一般导致相当的工作延误、降低效率和增加开支。4）影响部门内部和部门之间的业务活动、关系和开支。对公司总体运作可能有一定影响，员工生产率和客户态度亦相应受到影响。5）影响部门内部和不同部门

7、之间的业务结果和利润。对公司业务或声誉可能有影响。需要公司管理层采取行动纠正错误。6）对公司主要部门以及当前和未来的状况产生严重的影响，包括严重影响公司的声誉及总体财政状况。F.岗位的任职资格要求说明：岗位的任职资格是指岗位所要求的任职的人员所必须具备的资格，而非指您个人的资历。F-1.您现在所在岗位所需要的基本教育程度是：单选1）初中（九年教育）2）高中（十二年教育）3）中专（二至四年）4）大专5）大学本科6）硕士7）博士F-2.岗位需要常用的数学知频率识是什么？竖列单选或多极少偶尔不太经常经常选，横行单选1）四则运算2）初中代数3）微积分、线性代数4）统计、工程等计算机应用软非常经常123

8、45123451234512345)其他，请注明：12345F-3.若一个具有基本教育基础(这里的基本教育与F-1题的概念一致)的人员刚刚开始您所从事的岗位，他(她)需要多长的时间才能基本胜任工作？单选1) 6个月以下2) 6个月1年3) 12年4) 24年5) 47年6) 711年7) 11年以上F-4.您做从事的岗位有何体力方面要求程度的要求？轻较轻一般较重重12345F-5.您所从事岗位其它能力的要求有哪些？需求程度如何？竖列单选或多选，横行单选需求程度低较低一般较高高1）领导能力2）指导能力3）激励能力4）授权能力5）创新能力6）计划能力7）资源分配能力8）管理技能9）组织人事10）时

9、间管理11）人际关系12）协调能力13）谈判能力12341） 51234512345123451234512345123451234512345123451234512345123414）冲突管理能力15）说服能力16）公关能力17）表达能力18）公文写作能力19）倾听敏感性20）信息管理能力21）分析能力22）判断、决策能力23）实施能力24）其他，请注明：G薪酬情况1234512345123451234512345123451234512345123451234512345G-1.结合以上的岗位要求，您了解的您现在所从事的岗位在广州地区的中等收入（包括工资、奖金、津贴等总收入）为元/月。G

10、-2.对比上述收入，您认为现在的收入：1）接近您现在所从事的岗位在广州地区中等收入2）低于您现在所从事的岗位在广州地区中等收入3）与您现在所从事的岗位在广州地区中等收入持平（请跳到G-4）4）高于您现在所从事的岗位在广州地区中等收入（请跳到G-4）5）接近您现在所从事的岗位在广州地区中等收入（请跳到G-4）G-3.从收入的角度来讲，您愿意继续在公司服务，是因为：竖列单选或多选，并请表明您的同意程度,1表不勉强同意，2表不有些同意，3表示基本同意，4表示很同意,5表示绝对同意。横行单选程度1)公司发展机会大，因此收入增长机会大。12342)公司收入稳定，安全性高。3)公司福利好。234)转换工作

11、不容易，转换成本高且风险大。235)其它，请注明:23G-4.你对目前收入状况的满意程度：单选1）满意2）基本满意3）不满意4）其他，请注明：G-5、你对现在的工作岗位发挥的满意度：单选1）满意2）基本满意3）不满意4）其他，请注明：G-6、你在公司工作中感到最满意的是：单选1）事业有前途2）福利待遇3）优越的体制4）良好的人际关系5）培训机会6）其他，请注明：G-7、最能激发你努力工作的因素：单选1）成就感2）获得丰厚的待遇3）职务晋升4）职称5）其他，请注明：H.岗位设置与定编H-1.你的工作岗位在本部门的地位如何？单选1）最关键的岗位，没有这个岗位，工作无法开展2）重要岗位，没有这个岗位

12、，工作开展比较困难3）一般岗位，没有这个岗位，工作也能够开展4）可有可无的岗位5）其它6）请给出您选择的理由H-2.除您以外，本部门哪个岗位最重要，您心中有没有答案？1）有答案，请按重要性排序（重要一一次重要）？2）如果您心中没有答案，请说明理由。不了解别人的工作与其他人的工作无紧密关联别人的工作对本人的工作无特别影响其它，请注明：H-3.您的岗位的工作量如何？单选1）超负荷工作，很难在正常工作时间完成2）满负荷，能够在正常工作时间完成，但偶尔要加加班3）一般，可以在正常工作时间完成。4）空闲，休息时间比较多5）无法确定，实际工作与岗位职责要求的工作相差很大6）其它，请注明：H-4.你的岗位临

13、时性工作占工作总数的多少？临时性工作指职责以外的偶尔性工作。单选1）没有临时性工作，都是安排好的工作计划内的工作2）有一部分临时性的工作，但不超过5%3）有一部分临时性的工作，超过5%4）完全是临时性工作5）其它，请注明：H-5.你的岗位的工作性质与部门其他岗位的联系程度如何？单选1）非常紧密，离开了其他部门、其他岗位的协助，工作无法进行2）比较紧密，需要其他部门、其他岗位的协助3） 一般，有时需要其他部门和岗位的协助4）不紧密，不需要其他人的协助5）其它，请注明：H-6.你认为你这个岗位应该增加人员吗？单选1）需要增加大量的人员来完成岗位的工作2）需要增加一些人员3）维持原状就可以了4）可以

14、少量的裁减人员5）本岗位可以撤销或与其他岗位合并1）其它，请注明：H-7.你对现有的工作负荷率的感觉?单选1）满意2）太高3）太低4） 一般5）其他，请注明：I.岗位设置目的A.请描述您所属部门在整个机构里的功能，以及您在部门担当什么工作？B.完成您所在岗位的主要职责需要怎样的知识结构？1. 专业知识有：2. 管理知识有：3. 外语知识有：4. 计算机知识有：5. 其它知识有：C.请列出与您所在岗位直接或间接有关的资料，而这些资料可以显出您工作之范围与程度，以及这些资料基本功上是可以量度的。譬如:营业额、生产成本、经常性开支、下属数目等。D.请简列您的主要的工作程序。E.您上司通常是怎样监督您的工作？譬如，通过定期正式报告，或非正式口头汇报，以及，多久才向他报告等。F.您现在在工作中觉得最困难的事情是什么？您通常是怎样处理的？困难的事情处理方法G.您认为您从事的岗