《电子商务》教学大纲.docx

1、电子商务课程教学大纲课程代码：LWBL1001课程性质：专业必修课程授课对象：商13国际经济与贸易老挝班开课学期：春学 分：3学分实验学时：0学时实践学时：0学时电子商务概论，复旦大学出版社，2008年总学时：54学时讲课学时：54学时指定教材：杨天翔，参考书目：电子商务教程，清华大学出版社，2007年曹淑艳林玫，总海娟，电子商务概论,西安交通大学出版社，2011年张润彤朱晓敏，电子商务概论（第二版），中国人民大学出版社，2014年宋文官，电子商务概论（第3版），清华大学出版社，2015年王玉珍，电子商务概论，清华大学出版社，2016年白东蕊 岳云康，电子商务概论（第3版），人民邮电出版社，2

2、016年 教学目的：（五号黑体）通过木课程的学习，使学生了解电子商务的发展历史和趋势；了解电子商务在经济发展 中的地位和作用：熟悉电子商务条件下产品与市场的变化，掌握电子商务的交易模式、基本 框架；能够进行电子商务的初步应用。在授课过程中，学生不仅仅可以深刻体会到电子商务 的优势，以及应该如何去利用该优势，更可以发现电子商务的各种关键成功因素，印证并掌 握电子商务的理论知识。此外，由于电子商务的知识更新速度快，这就需要引导学生要善于 利用一些著名大学的“网上学堂”资源，提高学生的自学能力。第一章电子商务概述课时：2周，共6课时教学内容第一节电子商务的概念与发展一、电子商务的概念电子商务的概念与

3、发展：从国际、国内两个角度对电子商务进行定义归纳；电子商务的内涵：电子商务的前提、核心、基础、对象；电子商务的内容：交易前、交易中、交易后二、电子商务在全球的发展第二节电子商务的发展特征一、电子商务的基本特征二、电子商务的系统功能与构成第三节电子商务的类型一、按电子商务的参与主体分类企业与消费者之间的电子商务B2C企业与企业之间的电子商务B2B个人对个人的电子商务C2C政府对企业与个人的电子商务G2B/C二、按电子商务的业务过程分类交易前电子商务交易中电了商务交易后电子商务三、按电子商务的支付方式分类支付系统无安全措施的电子商务通过第三方经纪人支付的电了商务电子现金支付的电子商务支付系统使用简

4、单加密的电子商务四、按电子商务的交易对象划分有形商品电子商务无形商品电子商务第四节电子商务的社会影响一、电子商务对市场经济的影响二、电子商务对传统商业模式的影响三、电子商务对企业经营管理的影响四、电子商务对金融服务的影响五、电子商务对政府管理的影响第五节电子商务的发展一、中国电子商务的发展现状二、中国电子商务的发展展望思考题：1、电子商务的定义主要反映了哪些思想？狭义和广义电子商务的区别怎样理解？2、电子商务的前提是什么？什么是电子商务的核心？电子商务的基础应该是什么？电子商 务的对象是什么？3、怎样理解电子商务的内容和典型服务功能？4、电子商务是怎样发展的？网络技术的发展对电子商务的发展有什

5、么作用？5、电子商务可以分为哪几个发展阶段？每个阶段有什么特色？6、电子商务的发展特征体现在哪些方面？7、电子商务的系统功能是怎样表现的？对电子商务系统功能中的协同处理是怎样理解的？8、电子商务按照参与主题可以分为哪些类型？第二章电子商务技术基础课时：2周，共6课时教学内容第一节因特网的产生与发展一、计算机技术的发展二、因特网的产生与发展第二节因特网的构成及应用一、因特网的结构与功能二、计算机网络的分类三、网络协议与网络通信四、因特网应用第三节数据库技术与应用一、数据库原理二、网络数据库三、数据仓库第四节电子商务网站建设一、电子商务网站建设规划电子商务网站建设规划要求电子商务网站建设内容电子商

6、务网站建设方案：企业白行建立网站？委托专业的网站建设服务商建立网站？二、电子商务网站的经营网站经营的方式：企业自行经营网站？委托经营？网站经营规模和策略网络服务器的安置三、电子商务网站的维护网站登录和宣传网页维护交互性组件的维护网站升级思考题：1、因特网的结构原理是什么？有哪些功能？信息在因特网上是如何传输的？2、什么是万维网？什么是浏览器？各有何作用？3、怎样区别内联网和外联网？其关系怎么理解？4、什么是网络协议？有哪些层次？ TCP/IP协议有什么功能？5、电子邮件是怎样工作的？6、建立企业网站应该考虑哪些因素？不同的企业网站是否可以按照同一个模式开发？为 什么？7、企业网站的维护采用什么

7、方式比较好？主要根据什么条件进行决策？第三章电子商务结算课时：2周，共6课时教学内容第一节电子商务结算概述一、电子商务结算原理传统的支付结算原理及其运作电子结算原理及运作二、电子商务结算的实现电子商务结算系统的构成电子商务支付结算的特点电子商务结算的功能三、电子商务结算模式第二节电子商务结算工具一、银行卡二、电子货币三、电子钱包四、电子支票第三节网络银行一、网络银行概述二、网络银行的功能和服务内容三、网络银行的建立模式思考题：1、在虚拟环境中使用传统的支付工具会出现哪些问题？2、简述电子商务结算的原理和主要过程？3、电子商务结算有哪些模式？4、什么是电子货币？它有哪些类型？在网上交易中采用电子

8、货币需要考虑哪些因素？5、什么是电子钱包？电子钱包的优缺点是什么？6、简述电子支票的定义、使用流程和优势。7、什么是网络银行？具有哪些功能？8、网络银行的运行流程是怎样的？9、简单分析中国的网络金融发展现状，并对存在的问题提出建议。第四章电子商务安全课时：2周，共6课时教学内容第一节电子商务安全内容一、电子商务安全概述二、电子商务安全的内容网络实体安全：环境安全、设备安全、媒体安全网络安全技术网络安全管理电子商务安全体系第二节电子商务安全保障技术一、加密技术二、数字签名三、电子商务安全协议第三节电子商务认证系统一、电子商务认证技术二、数字证书第四节防火墙一、防火墙的原理二、防火墙的基本类型思考

9、题：1、电子商务安全的内容有哪些？2、什么是信息隐蔽？信息隐蔽对安全有何影响？因特网上有什么安全威胁？这些安全威 胁主要涉及保密性还是会影响信息完整性？3、电子商务交易安全中的完整性指什么？4、对称加密的特点及局限性是什么？非对称加密的特点和原理是什么？5、数字证书的原理和意义是什么？数字证书是怎样传输的？数字证书的验证过程是怎样 的？6、什么叫防火墙？防火墙的原理是什么？有哪些基本类型？7、什么叫做包过滤技术？包过滤技术有什么不足？ 第五章电子商务的法律环境课时：2周，共6课时教学内容 第一节电子商务的立法二、四、五、六、电子商务的立法特殊性和要求 国际组织的电了商务立法现状 美国的电子商务

10、立法 欧洲的电子商务立法 亚太地区的电子商务立法 中国的电子商务立法 第二节电子商务的税收法规一、电子商务征税的争论二、美国电子商务税收现状三、电子商务对我国现行税收的影响 第三节电子合同及其法规一、电子合同二、电子签名及认证第四节电子商务的知识产权保护一、网络版权问题二、域名的知识产权问题三、电子商务模式专利的保护 第五节电子商务道德与犯罪问题一、电子商务中的消费者权益与保护二、电子商务中的隐私权保护三、电子商务环境下的网络道德与网络犯罪问题四、垃圾邮件及其法律措施思考题：1、电子商务的立法有何特殊性和要求？2、我国电子商务立法方面的现状是怎样的？3、对电子税收的争议主要是什么？美国和主要国

11、际组织对电子商务税收的态度是怎样 的？4、电子商务征税的难点体现在哪里？5、什么是电子签名？电子签名对电子商务有何重大意义？6、网络著作权保护目前有哪些政策？我国目前在这方面的法律法规还存在哪些不足？7、你对域名抢注是如何看待的？现行的保护措施是否有效？8、电子商务活动中对消费者权益的侵害表现在哪里？9、如何看待电子商务中个人隐私权的保护问题？10、怎样认定垃圾邮件？我国在垃圾邮件问题上采取了哪些措施？措施的有效性如何？第六章电子商务应用面向个人的电子商务课时：2周，共6课时教学内容第一节网络零售一、网络零售的形式与特征网络零售及其形式网结零伟的特征：便利性、经济性、虚拟性、体验性二、网络零售

12、运作案例亚马逊公司戴尔公司第二节网络拍卖一、网络拍卖的形式与运作网络拍卖的概念网络拍卖的盈利模式网络拍卖的类型：按照拍卖主动关系划分；按照拍卖的出价方向划分。二、网络拍卖运作案例国外网络拍卖案例：eBay国内网络拍卖案例：易趣网、淘宝第三节网络服务模式一、网络服务概述网络服务的定义网络服务的实现二、网络信息服务网络信息集成网络信息中介付费信息集成网络旅游三、网络数字产品服务网络出版服务网络下载服务四、网络游戏网络游戏概述网络游戏的盈利模式五、网络金融服务网上银行业务网络证券交易网络保险业务网络理财服务六、网络公共服务网络教育面向公众的电子政务思考题：1、2、3、4、5、6、7、8、9、网络零售

13、是怎么实现的？与传统零售相比有什么特点？网络拍卖有哪些形式？目前最流行的网络拍卖网站的盈利模式是怎样的？ 网络服务是怎样实现的？为什么电子产品适合通过网络进行服务？与传统模式性比其竞争性怎样体现?网络游戏是怎样运作的？你对网络游戏的发展有何看法？网络保险是什么？目前网络保险在发展中还存在哪些障碍？如何解决？ 网络教育与传统教育有哪些区别？网络旅游的运作模式是怎样的？什么事电了政务？对未来的社会生活会产生什么影响？ 第七章电子商务应用面向企业的电子商务课时：2周，共6课时教学内容第一节企业信息化管理一、企业与政府组织的信息化二、企业信息化的发展三、办公白动化与信息化管理第二节物料需求计划一、物料

14、需求计划概述二、物料需求计划的运用第三节企业资源规划、ERP的基本原理二、ERP的功能模块三、电子政务层面的ERP应用思考题：1、企业信息化的概念是什么？其构成内容是什么？2、3、4、5、6、7、企业信息化发展有哪些阶段？各个阶段的特征是什么？ 什么是办公自动化？有什么特点？能够分成哪些层次？ 电子政务是如何实现办公自动化的？什么是物料需求计划？经历了哪些发展过程？ 什么是企业资源规划？基本思想是什么？ERP的功能模块有哪些？分别有什么作用？第八章电子商务应用企业间电子商务 课时：2周，共6课时教学内容第一节企业间电子商务模式一、企业间电子商务原理二、企业网络销售三、企业网络采购四、政府对企业

15、电了商务第二节电子数据交换EDI一、EDI的概念与发展二、EDI标准及国家化三、基于因特网的EDI应用 第三节电子商务物流一、电子商务与现代物流二、物流的分类三、电子商务物流的运作第四节供应链管理一、供应链管理的基本原理二、电子商务供应链管理三、供应链管理的规划第五节客户关系管理一、客户关系管理原理二、客户关系管理系统三、呼叫中心思考题：1、企业间电子商务主要指什么？具体包含哪些内容？有哪些作用？2、企业的网络销售怎样实现？有什么特点？3、企业网结采购对企业有什么作用？企业网络采购的流程是怎样的？怎样进行企业在线 招投标？4、为什么要采用企业网络集中交易平台？怎样运用？5、EDI的工作程序是怎

16、样的？为什么要采用EDI标准？6、什么是物流？有哪些功能？电子商务为什么必须依靠物流的支持？7、如何区分供应链和供应链管理？供应链管理的目标是什么？8、什么是客户关系管理？工作程序是怎样的？9、什么是呼叫中心？工作原理是怎样的？下一代呼叫中心有什么特点？第九章网络营销课时：2周，共6课时教学内容第一节网络营销概述一、网络营销理论二、网络市场细分与目标市场第二节网络产品和价格策略一、网络产品策略二、网络品牌策略三、网络产品的价格策略第三节网络营销渠道一、网络营销渠道职能二、网络营销渠道模式第四节网络广告一、网络广告的特点二、网络广告的类型三、网络广告的计价和效果测定第五节网络营销沟通一、网络沟通二、网络促销三、E-MAIL营销四、网络公共关系策略五、网络社区思考题：1、网络营销理论的发展经历哪些主要过程？理