ERP在中国的实施方法ppt课件

1、BusinessAutomationWe pilot e-Management漢康科技股份 FAST TECHNOLOGIES INC.fast.tw由管理的細化談由管理的細化談ERPERP在中國的實施方法在中國的實施方法 e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -報告內容報告內容1.1.管理的細化管理的細化2.2.國外國外ERPERP發展經驗的回顧發展經驗的回顧3.3.現象的分析現象的分析4.4.對中國實施對中國實施ERPERP方法的建議方法的建議5.5.結論結論e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -前提：添加想法！前提：添加想法！ 愛因斯坦的說法愛因斯坦的說法 勿直接求解問題勿直接求解

2、問題 新思索程度新思索程度 問題問題 思索程度思索程度 1. 1. 加加 些想法，否則只是在不斷地些想法，否則只是在不斷地 換換 問題問題 2. 2. 聽知的在浪費時間？聽知的在浪費時間？ 例例: :職能各自努力對企業有害；努力而不知變通的要職能各自努力對企業有害；努力而不知變通的要開除。開除。 結構不變，再努力也沒有用！結構不變，再努力也沒有用！換問題解問題e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -管理的細化管理的細化 (1) 1. 1. 买卖买卖 transaction processing transaction processing標準化標準化 自動化自動化 自動化以降低本钱自動化以降

3、低本钱 2. 2. 決策決策 decision making decision making個性化個性化 優化優化 個性化以添加彈性，優化以添加效能個性化以添加彈性，優化以添加效能买卖有共性；決策有個性。买卖有共性；決策有個性。 买卖管理的好壞與決策的優劣是不同的！买卖管理的好壞與決策的優劣是不同的！先照鏡子還是先擠青春痘？先照鏡子還是先擠青春痘？e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -管理的細化管理的細化 (2) 1. 1. 流程流程 Process Process共性共性 2. 2. 內容內容 Content Content個性個性流程與內容有相當的分立性，技術層次愈高明，分立的程度就愈

4、流程與內容有相當的分立性，技術層次愈高明，分立的程度就愈明顯。如明顯。如e-maile-mail已標準化，但未限制個性化的表達；已標準化，但未限制個性化的表達；ERPERP系統中系統中functionfunction與與datadata的區分的區分( (如如BOMBOM是共用性程序，各產品是共用性程序，各產品BOMBOM不同的是不同的是datadata不同不同) )流程無法取代內容！流程無法取代內容！( (工具無法取代無知工具無法取代無知) )e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -回顧回顧 ERP的發展的發展 MIS採用BOM與MRP原理，協助工廠做好供應規劃的任务，呵斥了MRP (mat

5、erial requirement planning)系統的風行； MRP系統應用面的擴大，納入了製造職能的應用(WIP，CRP等)，同時與營業和財務做更亲密的整合，創造了MRP(Manufacturing Requirement Planning)系統的風行。本技術在80年代已成熟！ IT演進帶來C/S架構的應用，使大型企業可進一步整合散佈各地的組織及其銷售網絡，培育了90年代風行的ERP (Enterprise Resources Planning)應用系統。e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -回顧回顧 WCM的發展的發展 日本發展的JIT重創西方製造企業，後者在80年前後急起直追。

6、JIT與TQM的發展，加上系統動力觀念的引導，匯集成WCM的方式，到1990年左右成熟。它以總體優化為目的，顛覆了傳統工業時代的管理思想。 ERP系統整合與自動化的機制； (輔) WCM方式總體優化的指導思想。 (主)e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -規模與複雜化規模與複雜化 專業化專業化單位本钱單位本钱反曲點ABe化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -Internet 的興起的興起 Internet的興起促成了產業分化的現象，及新經濟方式的興起，outsourcing成為西方大企業的主導方式(OEM)，其本身則強調了品牌與客戶的經營(CRM)，供應端以SCM為主導方式，而少談WCM

7、。 品牌公司往往要管理其複雜的銷售網絡(Distribution Networks)；加值製造商則以製造供應為其中心才干。e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -InternetInternet引發的新經濟方式引發的新經濟方式 品牌資本 人力資本 流動資本 實體資本銷售“推客戶“拉生產聚焦客戶聚焦高(WIP,FG)低(直運客戶)高(擁有工廠)低(外包)服務商加值製造夥伴技術商 變革方向大型企業品牌公司 資料來源:Grady Means & David Schneidere化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -現象現象1：不敢上：不敢上ERP？ ERP ERP上不去，因為管理不好？上

8、不去，因為管理不好？ 管理不好，要靠管理不好，要靠ERPERP來幫忙？來幫忙？管理細化後可知：管理不好多指決策不佳。买卖不好可由管理細化後可知：管理不好多指決策不佳。买卖不好可由工具升級來解，即先上工具升級來解，即先上ERPERP买卖部分，其整合效益已極买卖部分，其整合效益已極大大( (更可將事後控制提升為事前規劃管理更可將事後控制提升為事前規劃管理) )。管理不好，更要上管理不好，更要上ERPERP來解；但不可先堕入決策的紛擾之來解；但不可先堕入決策的紛擾之中。決策才干也要靠买卖才干的提升來促進！中。決策才干也要靠买卖才干的提升來促進！矛盾？e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -現象現象

9、2：ERP前先做前先做BPR？ 工具會改變作法工具會改變作法ERP ERP 將改變作法將改變作法 矛盾？矛盾？ ( (西方經驗：西方經驗：ERP as part of a BPR effort.)ERP as part of a BPR effort.)管理細化後可知：流程不能取代內容。管理細化後可知：流程不能取代內容。BPRBPR偏重偏重流程而又忽略人性要素，故呵斥大禍害。流程而又忽略人性要素，故呵斥大禍害。BPRBPR获得的成就完全可由获得的成就完全可由ERPERP與總體優化達成。與總體優化達成。BPS(BPS(企業流程標準化企業流程標準化) )取代了取代了BPRBPR。西方企業西方企業e

10、 e化後才化後才BPRBPR，中國企業再，中國企業再(re-)(re-)造什麼？造什麼？e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -現象現象3：需求調研、戰略分析？：需求調研、戰略分析？ 工具會改變作法，故傳統需求調研的作法有誤。工具會改變作法，故傳統需求調研的作法有誤。(1+1=(1+1=？) ) 應先做培訓；先上买卖系統，後做決策優化。應先做培訓；先上买卖系統，後做決策優化。 ( (與學開車的順序一樣與學開車的順序一樣) ) ERP ERP 先針對管理而來，與經營無直接關係。先針對管理而來，與經營無直接關係。 ( (戰略分析，戰略分析，SWOTSWOT分析分析與與ERPERP無關，徒增困無關

11、，徒增困擾擾) )e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 - 企業管理全系統關聯圖企業管理全系統關聯圖 績效績效經營經營管理管理商務：外部機會商務：外部機會&制約制約執行執行決策买卖戰略方式：分工方式：分工整合整合優化優化系統：手工系統：手工e化化15階階產業生態1.科技進步2.全球趨勢3.國家政策4.社會習俗因果因果互動互動邏輯邏輯1.管理階層/員工2.客戶3.投資者4.社會e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -現象現象4：先上財會系統次上：先上財會系統次上ERP？ 國內財會軟件興起是特殊現象。國內財會軟件興起是特殊現象。 整合機制：低整合機制：低 檔案整合檔案整合(file i

12、ntegration)(file integration) 高高 程序整合程序整合(process integration)(process integration) 財會系統是手任务業的翻版，有益處，但負作用財會系統是手任务業的翻版，有益處，但負作用也大，管理精神不對，無職能間整合功能。也大，管理精神不對，無職能間整合功能。 假设方法正確，則上假设方法正確，則上ERPERP不難，故不應該先上財不難，故不應該先上財會系統。會系統。e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -現象現象5：ERP是最正确管理方式？是最正确管理方式？ ERP邏輯有其限制(單向流系統)，是既定需求下的極佳整合機制，但假设

13、需求變動巨烈，原有MRP式管理將出現艰苦的困難彈性缺乏。 ERP在映射(mapping)實況，故實況的改善才是主體，要靠WCM方式，而ERP是enabler(不是魔鏡)。 不少企業上ERP就僵化了而無法優化主導思想不對？系統太過龐雜？e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -現象現象6：ERP與中國的國情不合？與中國的國情不合？ MRP時代3個1/3結論的餘毒？ 高明的思想往往違反直覺。(地球是平的？天再旦？) 經驗和比擬才干的助紂為虐？ (二次開發？) 總體優化也是違反直覺的，不學就不會。 國情特征表現在經營面、產業面，不用表現在內部管理中。可調整系統使吻合买卖習慣，不難。 好男人只需一種，

14、壞男人則有許多種？e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -實施法實施法1：知行互動法：知行互動法 胜利率？胜利率？供應鏈管理供應鏈管理/全面全面 e 化化手工管理手工管理知行互動知行互動(iterative)互為依托，相互促進互為依托，相互促進劃分階段的必要性！劃分階段的必要性！e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -實施法實施法1：ERP的階段性的階段性 劃分階段，逐期實施劃分階段，逐期實施職能別的买卖處理職能別的买卖處理 functional transaction processing職能間的买卖整合職能間的买卖整合&協調協調 inter-function transacti

15、on integration & coordination全職能規劃全職能規劃&協調協調all-function planning & coordination例：單據自動產生與轉換，AP/AR自動產生，AIS例：MRP用於重規劃&定期做執行檢核，data可靠度提升全盤管理全盤管理&決策決策援助援助 overall management & decision support 例：客戶需求管理、MPS等規劃；ECN、PICO、BI應用等決策援助全面全面 e 化化 e-Business例：藉EAI做B2B整合，內部員工KB應用、e-Service、e

16、-Marketing最終建立Enterprise Portal。1 階階2 階階3 階階4 階階 5 階階5160 6170 7180 8190 91991 階階e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -實施法實施法1：ERP的階段性的階段性 管理管理方式方式I T系統系統(人：體型)(人：衣服)0.手工管理：表單與流程，ISO制度，經理人經驗，事後管控1.單職能e化管理：單一職能e化(如財會)，職能提速，事後管控2.多職能e化管理：多職能(如進銷存)e化及整合，事前管控3.全職能e化管理：全職能整合，統合性作業規劃，全面提速4.預見式管理：預測需求以主導全面規劃，全面提效5.供應鏈式管理：參

17、與產業一或多個價值鏈，以EB為手段2.職能整合：進銷存，產供銷，財會3.全企業整合：ERP (+WF+BI)4.預見式管理：ERP+需求管理 (+WF+BI)5.供應鏈管理：B2B(e-sell, e-buy)，CRM 互互 動動e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -實施法實施法2：方式指導系統：方式指導系統 以WCM思想為主導，分析企業決策特性，以先確立管理方式的具體內容： 總供應鏈本钱的分析總體優化的績效指標 產供銷特性分析職能間協調順序與管理方式 製程特性分析車間管理方式與IT真實需求 簡化第一！(UnderstandSimplifyAutomate) MIS之前先SIM。 (KISS原則)e化管理技術領航員- 漢康科技漢康科技 -實施法實施法2：好的顧問夥伴：好的顧問夥伴 經營經營管理管理執行執行Counselor 協助商業議題 有經驗 Gray-Hair Consultants 了解商議議題，知晓管理架構Implementors 熟习實務做法，工