跨境电商行业需求分析与人才输送

1、跨境电商行业需求分析与人才输送服务目录跨境电商背景分析跨境电商人才教育问题分析CONTENTS跨境电商背景分析2017年f中国跨境电商（B2C+B2B）整体交易规模高达8万亿。预计到2020年f中国出口跨境电商交易规模将突破12万亿。未来10年,中国跨境电商每年将以30%的速度増长。中国跨境电商发展状况及前景2. 跨境电子商务国家扶持政策层出不穷2013年至今,国家不断出台相关鼓励.支持中国跨境电商发展的若干政策和文件。2017年12月7日国家商务部发布2018年起新増5座城市适用跨境电商过渡政策,我国将跨境电商过渡期政策使用的范围扩大至合肥.成都.大连.青岛.苏州等5个城市。2018年7月国

2、务院出台新设一批跨境电商综合试验区,跨境电商综合试验区共落地35个城市和地区,第三批跨境电商综合试验区主要向中西部和东北地区倾斜。一带一路"的推进，更是为当前中美贸易冲突下的跨境贸易,提供了更大的勢台和支持。中国跨境电商发展状况及前景A、amazon、eBay、速卖通、lazada、wish、souq、shopee等B2C或B2B国际第三方平台激增,中国跨境电商企业分布在近100个平台销售；跨境第三方独立网站层出不穷。B、中国商品品牌出海，要求中国企业打造出具有自身知识产权的品牌，推向国际市场。C、中国企业升级转型需求，升级是指生产工艺、材料、技术等方面的升级；而转型就要求销售模式的

3、转型,跨境电商是升级转型的重要渠道。D、国内电商如：天猫、京东、淘宝等卖家,经历了近20年的发展已经进入了利润瓶颈期。国内电商企业或个人,渴望开拓国际市场攫取利润,推动企业成长。中国跨境电商发展状况及前景4、跨境电商形成了庞大的生态跨境电商是以商品交易为主题的商业模块,无论是B2B、B2C,还是销售量、销售品类的激增,首先带动区域"生产制造业的升级转型"，将带动区域化供应链快速发展,同时为区域化"创新"提供了数据参考。求将激增到近2000万人每年跨境电商人才缺口为500万»跨境电商行业人才需求分析2.跨境电商人才需求类型发生变化跨境电商综合管理

4、人才、专业市场调查选品人才、小语种编辑人才等，但更需要有岗位经验与实操技能型人才。1.跨境电商人才缺口巨大未来的3-5年z跨境电商人才需人；围绕着跨境电子商务产业及延伸出的产业链条,对人才的容量未来5年将超过5000万人。4.跨境电商对小语种人才的依赖逐渐弱化的是要懂得如何使用关键词、产品标签等方面的经验和技能，才能编辑出有流量、有3.跨境电商人才培养方向发生变化国际贸易、商务英语、国际商务、电子商务、网络营销等专业人才”在原有的学科知识基础上,发生了重大变化。跨境电商产品编辑过程中,精准的语言固然重要，但更重要销量的listing。人工智能的应用,语言问题得到缓解。»跨境电商行业人

5、才需求分析2社会化培训在会忌培训人才招聘占人才需求的15%左右。劣势：培训机构或老师水平参差不齐、培训周期短、培训收费高等因素z社会化培训人才对跨境电商企业要求有一走的差距。一般社会化培训的人才技能单一,综合能力较弱。1企业内部培养企业内部培养人才占所有人才需求的75%左右。劣势：人才难招（尤其是小语种）,培训周期长,人员流失率高；给企业带来了巨大的管理成本和压力。3院校培养应用型本科培养出来的人才，学历较高，语言基础好，但学习内容偏重理论,课程和实际跨境电商真实需求差距较大,更缺乏实际操作经验。进入企业工作一般都要进行二次培训才能上岗；高职院校培养的人才更是偏重于国内电商的操作知识,综合能力

6、较弱,更缺乏跨境电商的认识和实际操作经验,要二次培训上岗。中职院校培养人才,无论语言基础、综合能力、实际操作经验等都较弱,进入企业要二次培训单-岗位才能上岗。跨境电商人才教育问题分析跨境电商教育现状01国际贸易专业.商务英语专业知识被市场弱化国贸专业涉及到所学习的工作过程，也发送了重大的变化,重点体现在如下方面:工作过程B2B（国际贸易.外贸）B2C（跨境零售.定制.独立商城）获客方式高成本的会展获取客户；借助第_方平台流量3犬取客户；通过网络营销推广进行引流商务谈判B2B的重要工作在商务谈判：频繁地关于产品加工方式、加工细节、交付方式、物流运送、支付方式等谈判售后客服及部分退换货处理物流方式

7、报关、报检、通关、国际物流、离岸或到岸清关等系列工作交于第三方物流公司处理，直接妥投到客户结算方式银行间信用担保、结算、结汇等第三方平台收款结汇知识学习区别：B2B学习重点:获客、商务谈判和通关等知识内容；B2C学习重点：选品、编辑产品、上架商品、商品属性优化、订单处理、物流发货、客服、跨境网络营销等。02电子商务.市场营销专业内容局限较大许多院校开设的电子商务专业，一般是以淘宝、天猫或阿里巴巴作为教学蓝本展开教学，而国内电子商务专业学习的侧重点是：店铺装修、美工等基础知识。营销部分主要针对搜索引擎排名和推广、自媒体营销偏少。同时更热衷于移动电商、农村电商、微商等教育和培训。其实所谓移动电商主

8、要是指客户端是移动端客户而已，对于电商企业而言,其工作方式仍然和PC端电商无异；农村电商"更多地是以农业供应链及消费为主题，带动农村经济发展和繁荣；微商也是移动电商的一个分支,通过微信或自媒体推介的一种交易方式。随着跨境电商市场发展,电子商务的专业课程将无法满足人才市场需求。商务语言类专业将被智能化取代高校进行商务英语专业教育,其最终的目的是解决跨境电商中的语言及沟通的瓶颈”涉及的电商部分内容也一并学习。但随着互联网的普及与发展,全球化贸易已经成为必然但仅仅是英语远远解决不了现实问题。德语、法语、日语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、俄语等小语种国家消费者,更习惯用自己熟悉的语言进行交

9、流和购物。跨境电商语言障碍已经不是阻碍发展的最重要的问题。跨境电商教育现状04师资队伍意识不到位,缺乏实际工作经验致教学意识方面的偏失,主要体现在:把国内电商等同于跨境电商；市场在变化，而教学内容不变化；这是目前本科、高职、中职院校存在的通病。学习教材要么几年前的通用教材，要么是与某些电商企业合作编写的针对某个电商平台而学习的教材。由于在校老师没有亲身感受过跨境电商实际运作，对市场变化、操作方法、工作技巧方面严重缺乏而导 把传统的B2B跨境电商业务流程,认为就是跨境电商的全部；把某一跨境电商平台等同于跨境电商全部（如：阿里巴巴、敦煌网、速卖通等）o05£实训平台（软件）引进不够专业一

10、般价格较高，实训内容价格较低。针对如：部分网综合模块类儿类针对跨境电商所有的业务流程而操作实训。缺点：大都是某一跨境台的业务流程而实训络营销实训、物流实训、仓储实训、客服实训、单证流程实训等软件；缺点：综合知识学习不完整。流程米仅仅是完成了跨境电商工作流程和工作细节而实训;无法植入大量的真实跨境电商工作要点、经验、技巧，实训后的学生无法1适应跨境电商企业真实要1222跨境电商教育现状创新创业合作方法不当学校提供创业场地，组织学生；企业带账号（店铺厂派企业老师进行创业教学与指导。弊端：企业需要生存与发展，需要利润。而利润是从学生创业赚取利润分成而得,因此企业就要设法控制学生账号（店铺）上架商品的

11、供应链。而企业合作的供应商产品品类几乎是固走的，网络市场每天的热销商品都不断变化和更新。一群小白卖家，一批不热销的商品上架，很难在短期内有订单;段时间后,创业学生积极性被浇灭。企业亏损，学生失望，学校创业失败。直接与某个跨境电商平台（如：eBay、amazon、速卖通等）合作创业；偶尔请当地的招商经理对创业学生进行平台规则指导。弊端：目前amazon.eBay、速卖通等平台个人卖家无法申请账号（店铺）”一般是由上述平台提供2套企业账号（店铺）供学经理不是跨境电商卖家，除了对平台规则比较清楚以外，对真正跨境电商操作经验和方法几乎没有。另一方面这些平台从选品、编辑、上架、二次运维到有订单，需要很长

12、的周期，并且会产生一走的经营费用；再者一批学生分成若干组进行，学到的知识片面，积极性不高；大都以失败而告终。生使用；一方平台派去指导的大都是区域招商经理，而招商跨境电问人才整体曲决方案建设思路与建设目标建设目标建设思路契合市场需求，不断从市场变化中调整教学方法和思路;依托新型科技植入于教学及教学训练中去；校企深度合作,不断从企业中汲取营养和技巧;在整个实训中心建设过程中，以跨境电子商针对财经专业、物流管理、工課管理、国际贸易、信息管理等商科主流专业,以及理工科相关专业，满足中职、高职和本科学生进入校园后的跨境电商行业认知、专业基础课程实砌II、综合实训,或走上工作岗位前的校内实习和»

13、建设内容一.培养厚理论更重实践的"双师型"师资团队建立基层管理人才和技术人才库,引进企业骨干人才来校担任技能类或管理类课程，建立教师与企业间师资资源双向聘用机制，推进校企之间人员互派互聘，并逐步完善兼职教师管理制度。建设内容-堵养厚理论更重实践的"双师型师资团队指导阶段：通过他人而做出贡献（专业学科带头人专家角色）领导创新阶段:通过战略远见而做出贡献（创新领路人角色）学习阶段：通过按指令做事而贡献于组织（实训室助理角色）应用阶段：通过自己能独立工作而做出贡献（专业课授课老师角色）扩展阶段：通过自己的技术专长而做出贡献（课程体系规划和开发角色）»建设内容二

14、. 实训导入跨境电商专业教学仁13(4)学期，学习各专业的£«岀课磁专业课程；2. 3(4)进行跨境电商实训；3、第5学期,可组建气丁单班或"创新创业”实战班讲行深化i川练4、5学期也可进行如:跨境电商营销实训电商物流与越卜仓程；实训基本要求 学生实训,教师讲解； 重点实训模块知识点、技巧教师讲解； 全流程实训：注册、选品、编辑、美工、二次优化、订单管理、物流处理、客服技巧； 全平台实训：含有amazon、eBay、速卖通、wish国际主流平台规则和技巧，学会跨境电商通用法则; 通过实训，掌握跨境电商基础运维方法和思维,完成教学计划内容；建设内容三. 创新创业人才

15、孵化该人才培养体系以创新创业的理念模式为指导,以孵化创新型人才为导向，以知名跨境电商平台为实训载体,引入企业实战名师入校对实训成绩合格的学生指导。本着以专注行业,实战为王的教育理念,结合学校学生现有水平z定制跨境电商真实实战课程。在满足企业用人需求的目标下，校企双方发挥各自所长，各负其责,把学校的专业教学与生产过程中的典型工作任务紧密结合起来,并形成制度化,培养出具有必要理论知识和较强实践技能的高素质劳动者和技能型人才。通过理论与实操相结合的方式让学生基本了解跨境电商Wish平台的原理和特点,掌握常用工具与推广渠道的操作要求,通过孵化的形式让学生以跨境电商企业的运营模式运营Wish账号，为学生

16、自主创业打下基础。保证课程结束前所有学生从0的突破（此前优秀案例为单日单量100单以上，销售额在1200美金以上）。4、跨境电商专业群建设：联动本校其他专业，其他兄弟学校专业,共建跨境电商专业群申请立项；5、跨境电商学院建设：以跨境电商专业为主导,融合如国际贸易、国际商务、商务英语、电子商务、网络营销、农村电商、移动电商物流管理等专业,柔和到跨境电商学院中。6、跨境电商国际物流与海外仓实验项目建设；7、跨境电商智能营销实训平台建设；»建设内容三、以跨境电商特色专业为基础的科研成果建设开展跨境电商特色专业，并以跨境电商为基础,以学科带头人组建的骨干教师队伍进行跨境电商学科硏究与项目建设

17、。1、编写如：跨境电子商务基础运行和维护、跨境电商概论、新跨境实务、数据分析与选品、跨境物流与智能海夕卜仓、人工智能在跨电商中的应用、跨境电商智能营销等教材;2、精品课程项目建设:视频教学录制、教学PPT制作、课程练习题库等；3、专业资源库建设:联动跨境电商交叉学科和专业建设跨境电商专业资源库；»建设内容四. 跨境电商人才培养与学科建设头验方式制定针对不同国家（欧美为主）的网络营销执行方案，使用海外营销常用工具，编制宣传文案，在主要社交媒体、搜索引擎、门户网站等互联网营销渠道实践操作,完成指定任务。理论课程教学方式以讲授海外营销的理论知识为主，主要内容包括跨境电商行业对海外营销的工作

18、需求分析、目标国家市场特点、行业涉及法规与营销策略注意事项全体学生在本课程的学习中，应遵守实验室相关规定，按时完成各阶段的实验操作任务。认真总结和回顾既往所学知识，做到融会贯通，提升自己对于跨境电子商务平台操作的认知，实现专业与职业的紧密结合，知识与技能的高效转化。Tl1討;滋2IIlli挖掘下_波蓝海跨境电商的第_波蓝海成为过去限制个人卖家知识产品保护02运维费用增加03客户体验提高042018年起、amazoneBay.速卖通等主流国际第三方平台限制个人卖家入驻,鼓励支持法人企业和品牌注册卖家销售,垂直市场.细分市场.品牌产品成为跨境电商必然趋势。原来的仿品.侵权产品、跟卖.刷单.刷评论等

19、不规范手段,没有生存空间；各个平台对上述此类操作都是"0”容忍。品牌出海”是跨境电商发展的生命线。amazon的FBA费用増加、平台扣点费用提高，推广费用提升；eBay副标题收费；wish开始收取个人卖家2000美元保证金巴西提高清关处理费用等，进一步加大操作成本,大铺货模式成为过去。错货、漏货、迟发货、客服不到位、退换货不及时等客户体验要求不断提升。搏击蓝海的“四”要素选品01营销精准的选品调查与产品方向,创新型产品.个性化产品.品牌产品、高质量产品是竞争的主战场。营销分为2种：1.内容营销:回到运维的本身关键词.标签、图片、政策是转化率的生命线；2、推广引流：营销渠道.精准数据分析、营销回队服务人工智能应用041.客户服务：及时.周到的客户服务,对降低店铺风险、减