《北网通信工程》ppt课件

1、一致通讯誉户运用手册一致通讯誉户运用手册承德北网通讯工程承德北网通讯工程交融会议、交融会议、语音语音(VOIP)分册分册1. 1. 语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南2. 2. 交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南3. 3. 售后效力售后效力目录语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南语音语音VOIP) VOIP) 简介：简介：VoIPVoIPVoice over Internet ProtocolVoice over Internet Protocol简而言之就是将简而言之就是将模拟声音讯号模拟声音讯号VoiceVoi

2、ce数字化，以数据封包数字化，以数据封包Data PacketData Packet的方式在的方式在 IP IP 数据网络数据网络 (IP Network(IP Network上做实时传送。上做实时传送。VoIPVoIP最大的优势是能广泛地采最大的优势是能广泛地采用现有网络互连的环境，提供比传统业务更多、更好的效力。用现有网络互连的环境，提供比传统业务更多、更好的效力。VoIPVoIP可以在可以在IPIP网络上廉价的传送语音、视频、和数据等业务，如一致音讯、虚拟、网络上廉价的传送语音、视频、和数据等业务，如一致音讯、虚拟、虚拟语音虚拟语音/ /邮箱、电视会议、电子商务等。邮箱、电视会议、电子商

3、务等。 VoIPVoIP不过是互联网上的一种运不过是互联网上的一种运用。网络不受控制。因此，从本质上说，用。网络不受控制。因此，从本质上说，VoIPVoIP与电子邮件，即时讯息或者与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网衔接的机器间进展传输。这网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网衔接的机器间进展传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。 语音语音VOIP) VOIP) 价值简介：价值简介： 1 1、经过、经过IPIP专网进展，从而使内部通话费降到零，大专网进展，从而使内部通话费降到零，

4、大 大降低了通讯本钱；大降低了通讯本钱； 2 2、跨地域一致规划，实现一致编号，内部短号互拨，简化拨号流程；、跨地域一致规划，实现一致编号，内部短号互拨，简化拨号流程； 3 3、将、会议等各种通讯方式整合在一同，提高沟通效率；、将、会议等各种通讯方式整合在一同，提高沟通效率； 4 4、业务管理系统界面友好，操作方便，降低企业维护本钱，提高任务效率。、业务管理系统界面友好，操作方便，降低企业维护本钱，提高任务效率。语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南IpIp话机操作引见话机操作引见本机号码查询业务：用户本机号码查询业务：用户A A摘机摘机拨打拨打“* *128#128#，系统向，系统向A

5、 A播报本机的号码。播报本机的号码。 用户用户A A摘机摘机拨打拨打“* *125#125#，系统向，系统向A A播报本机的一号播报本机的一号通号码通号码 。呼叫转移业务：呼叫转移业务：A A：无条件呼叫转移。：无条件呼叫转移。登记业务，登记业务， 用户用户A A摘机摘机拨拨“* *5757* *TN#TN#，可以听到胜利登记业务的提示音。，可以听到胜利登记业务的提示音。 阐明：阐明： 用户用户A A是具有无条件呼叫前转业务权限的用户。是具有无条件呼叫前转业务权限的用户。 TN TN为前转用户为前转用户B B的号的号码。码。撤销业务撤销业务 ，用户，用户A A摘机摘机拨拨“#57#57#，可以

6、听到胜利撤销业务的提示音。，可以听到胜利撤销业务的提示音。 B B：无应对呼叫转移。：无应对呼叫转移。 登记业务登记业务 具有无应对呼叫前转业务权限的用户具有无应对呼叫前转业务权限的用户A A摘机摘机拨拨“* *4141* *TN#TN#，可，可以听到胜利登记业务的提示音。其中以听到胜利登记业务的提示音。其中TNTN为前转用户为前转用户B B的号码。的号码。运用业务运用业务 当用户当用户CC呼叫用户呼叫用户A A时，假设时，假设2020秒内用户秒内用户A A不接听，该呼叫会被前不接听，该呼叫会被前转到用户转到用户B B。假设。假设B B忙，本次呼叫将自动释放。忙，本次呼叫将自动释放。撤销业务撤

7、销业务 ，用户，用户A A摘机摘机拨拨“#41#41#，可以听到胜利撤销业务的提示音。，可以听到胜利撤销业务的提示音。呼叫转移业务：C：遇忙呼叫转移。登记业务，用户A摘机拨“*40*TN#，可以听到胜利登记业务的提示音。 阐明： 用户A是具有无条件呼叫前转业务权限的用户。 TN为前转用户B的号码。撤销业务 ，用户A摘机拨“#40#，可以听到胜利撤销业务的提示音。D：转接：用户在通话中按拍叉键或转移键将呼叫转移到第三方而本人退出通话。 运用业务，用户A呼叫用户B，用户B摘机与用户A通话。 用户B拍叉或闪断，听到拨号音后拨打用户C的号码，用户A听等待音乐。 用户B可以选择以下三种操作： 1、直接挂

8、机 假设接通用户C，那么用户C振铃，用户A听回铃音。用户C摘机即可与用户A通话。 假设没有接通用户C，那么用户A听忙音。2、与用户C通话后挂机， 用户A与用户C开场通话。3、恢复与用户A的通话 ，假设用户C忙或无应对，用户B拍叉将恢复与用户A通话；或者用户B不做任何操作，听忙音25秒后将自动恢复与用户A通话。语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南呼叫坚持业务：用户可以暂时中断一个正在进展的通话，然后在需求的时候重新恢复通话。 运用业务，当用户A与用户B通话时，A可以经过以下方式将通话坚持：对于POTS话机，按拍叉键或“R键。 经过以下方式将通话重新恢复：对于POTS话机，再次拍叉。 呼叫

9、预留业务：用户可以将当前通话坚持，然后在局内的另一台话机上恢复被坚持的呼叫。假设用户在设置的时间内没有恢复呼叫，系统将释放呼叫，被坚持方听忙音。运用业务，假设用户A、用户B为局内用户；用户C为局内或局外用户；预留时长为5分钟。用户A与用户C正在通话。假设用户A想换个话机与用户C通话，或者将呼叫预留给用户B，操作步骤如下：用户A拍叉对于POTS话机，拨打“*95#，然后挂机。 用户C被坚持，听等待音乐。在用户A挂机后5分钟内，用户A或用户B在其他话机上拨打“*95*TN#恢复被坚持的呼叫。TN为用户A的号码。语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南呼叫等待业务：当用户正在通话时，假设第三方用

10、户呼叫该用户，该用户将会收到呼叫等待提示音，表示另有用户等待与之通话 。登记业务， 用户A摘机拨“*58#，可以听到胜利登记业务的提示音。撤销业务 用户A摘机拨“#58#，可以听到胜利撤销业务的提示音。运用业务，用户A与用户B正在通话中，此时用户C呼叫用户A，用户A听到呼叫等待提示音，用户C听回铃音。用户A在15秒内可以做出以下选择：1、回绝用户C呼入。不做任何操作，超越15秒钟后等待提示音自动消逝，用户C听忙音，用户A和用户B继续通话。 2、终了与用户B通话，改与用户C通话。先拍叉，听到语音提示后再按“1键。 3、保管与用户B通话，改与用户C通话。先拍叉，听到语音提示后再按“2键。 注：当用

11、户A与用户C通话中，此时假设拍叉后再按“2键，将切换回与用户B的通话，用户C听等待音乐。 当用户A与用户C通话中，假设用户C挂机，用户A听到语音提示后拍叉恢复与用户B通话；假设用户挂机，用户B和用户C都将听忙音。语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南三方通话业务：在不中断当前通话的根底上，用户可以呼叫第三方用户，实现三方共同通话或分别与两方通话。此功能权限较高需求向中心管理员恳求。运用业务发起方为POTS话机 业务运用步骤如下：用户A与用户B通话中，假设用户A需求与用户C通话，按拍叉键，此时用户B被保管等待。 用户A听到拨号音后，拨打用户C的号码。 用户A呼叫用户C接通，此时可做如下三种

12、选择： 按拍叉键，听到语音提示后，按“3键，即可实现用户A、用户B、用户C三方通话。 按拍叉键，听到语音提示后，按“2键，即保管用户C，而与用户B通话。 按拍叉键，听到语音提示后，按“1键，即释放用户C，而与用户B通话。用户A呼叫用户C未通，按拍叉键，即可恢复与用户B通话。语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南会议业务：用户可以登陆交融会议(eSpace Meeting)系统，创建会议，然后经过交融会议系统拉取与会者如图一。或者会议组织者经过交融会议(eSpace Meeting)系统创建会议，将生成的会议号码下发会议的与会者，与会者经过拨打内线8999按照语音提示输入会议号码参与会议如

13、图二。语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南图一语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南图二呼叫限制类业务：部分功能需求中心管理员开启权限语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南详细文档回呼业务：以下功能需求中心管理员开启权限同组代答：以下功能需求中心管理员开启权限语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南详细文档详细文档其他业务：分为改号业务同机改号、移机改号，秘书类业务秘书业务、秘书台业务、高级经理秘书业务，热线业务延迟热线业务、立刻热线业务，话务员业务强插、强拆业务、特权用户业务、放音业务，振铃业务同振业务、顺振业务、区别振铃业务、VU业务、加强业务等等。语音语音VOIP

14、)VOIP)运用指南运用指南详细文档详细文档1. 1. 语音语音VOIP)VOIP)运用指南运用指南2. 2. 交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南3.3.售后效力售后效力目录交融会议交融会议 eSpace Meeting) eSpace Meeting) 简介：简介： eSpaceeSpace交融会议系统交融了高清硬交融会议系统交融了高清硬件视频会议、标清硬件视频会议、软件视频会议、数据会议和传统的会件视频会议、标清硬件视频会议、软件视频会议、数据会议和传统的会议，是一种新型的会议系统。它以内容丰富的多媒体运用、便利实时的议，是一种

15、新型的会议系统。它以内容丰富的多媒体运用、便利实时的运用方式、跨地域的远程交流、低廉的会议费用而极大地提升了会议沟运用方式、跨地域的远程交流、低廉的会议费用而极大地提升了会议沟通效率，降低了企业的差旅费用。经过部署通效率，降低了企业的差旅费用。经过部署eSpaceeSpace交融会议系统，可交融会议系统，可以让员工经过以让员工经过MTMT高清终端、高清终端、MTMT标清终端、桌面软终端、语音终端和挪标清终端、桌面软终端、语音终端和挪动终端等各种不同的方式参与音频、视频、数据会议动终端等各种不同的方式参与音频、视频、数据会议 。可以让员工经过。可以让员工经过桌面软终端和会议室参与音频、视频、数据

16、会议，满足企业日常沟通、桌面软终端和会议室参与音频、视频、数据会议，满足企业日常沟通、协作、内部培训等需求。协作、内部培训等需求。 交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南如何登陆会议系统：1、单击翻开终端IE阅读器 ，在地址栏内输入http08 按回车键进入会议系统登陆页面如图一，假设您是第一次登陆此系统，请单击图中红线标注中的客户端下载，根据提示安装客户端到您的电脑。参照图二图三进展操作。交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南图一图一交融会议交融会议(e

17、Space Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南图二图三图四2、安装终了后，单击阅读器上方的刷新，刷新此页面假设出现以下图提示单击下载文件。3、普通与会者参与会议。刷新页面后，在平安会议号内输入会议号，平安会议号是组建会议的人员在创建完会议后系统自动生成的，然后由组建会议的人员下发给需求参会的人员如图一。输入会议号后单击参与会议，系统会弹出一个对话框，提示请输入您的姓名，输入完成后单击参与会议，这时系统会自动加载之前安装的会议客户端，用户只需等待当出现图三提示后，那么会自动进入会议系统。交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)

18、运用指南运用指南图二图一图三4、进入会议界面留意：初次进入会议系统会提示调试本机音视频导游，可以单机下一步进展操作，也可以取消交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南5、会议界面下的操作：在会议主界面左方为参与会议的人员，右键单击本人的名字，会有相应的选项，如会议中要发言那么单击举手等等。会议主界面右上方单击会议工具会出现一些工具，选中单击可以进展相应的操作。交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南会议界面下的操作交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南6、主持人、主讲人会议界面：续上述第3步刷新页面后，在帐号密码内输入相应帐号密码进入企业用户界面如图一，单击参与会议进入会议界面如图二交融会议交融会议(eSpace Meeting)(eSpace Meeting)运用指南运用指南图一交融会议交融会议